Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Теория и практика инноватики. Учебное пособие
.pdf
Глава 8. Инновации на промышленных предприятиях
171
основе которой лежит идея непрерывного повышения качества продукции путем повышения качества выполнения всех этапов ее производства и всех составляющих ее жизненного цикла.
В России сертификация по ISO9000 началась с 1991 г. Ее участниками стали крупные промышленные предприятия: «Чайка» (часы), «Кристалл» (водка), «УралАЗ» (автомобили). Десятилетие спустя, на рыночном
этапе инновационных процессов, сертификация по этой комплексной
системе стала необходимостью для многих российских предприятий8 .
Комплексность нововведений различается в зависимости от
финансовоэкономической ситуации, в которой находится предприятие. В ситуациях опасной близости к банкротству внедряются
точечные нововведения, дающие быстрый экономический эффект.
В устойчивой ситуации часто наблюдается переход к выпуску новой
продукции, сопровождающийся технологическими инновациями.
В условиях жесткой конкуренции реализуются инновации по всем направлениям и элементам затрат9 .
Таким образом, в первой фазе выживания предприятий после
дефолта борьба за рыночную нишу потребовала от их руководителей
осуществить инновации по двум базовым компонентам конкуренции:
снижению издержек производства и обновлению продукции. Вслед
за этим конкурентноинновационный процесс дополнился третьим
компонентом: непрерывным повышением качества продукции.
Все это во многом предопределило характер источников инноваци-
онных идей: инициатива инноваций исходила, как правило, от самих
предприятий, чаще всего от их директоров
10
. Это вполне естественно, поскольку после дефолтшока именно на директоров легла особая
ответственность за судьбы руководимых предприятий, побуждавшая их
к инициативным действиям. Типично высказывание директора ЗАО
«Деталь», инициатора нововведений:
«Любая служба может допустить ошибку. Так пусть это будет моя ошибка,
чтобы никого не винить».
Кроме того, именно директора имели максимум информации о
реальной ситуации, в которой оказалось предприятие, о его потребностях в снижении издержек производства, обновлении и повышении
качества продукции. В их распоряжении были также специалисты предприятия, от которых можно было оперативно и бесплатно получить
необходимые консультации.
Известно также, что инновация, возникшая внутри организации, да
еще исходящая от ее руководителя, имеет максимальные шансы на ее
поддержку исполнителями. Инициативность директоров соответствовала
172
РАЗДЕЛ IV. ИННОВАЦИОННЫЙ ОПЫТ РОССИЙСКИХ...
и молодости российских предприятий того времени как фирм, основанных на частной собственности: в 1999 г. подавляющее большинство
таких фирм существовали не более 10 лет, т. е. находились еще на стадии юности своего жизненного цикла.
Как показало исследование «Инновации», на многих предприятиях
директора являлись настоящими лидерами в формировании стратегической политики, способными, используя свой авторитет и профессионализм, объединить вокруг себя команду единомышленников.
С самого начала проведения инновационных мероприятий на ОАО «Механизм» основным инициатором нововведений был и остается его директор,
который практически является их мозгом и движителем. Инициативы и методы управления руководителя завода, подчас достаточно жесткие, разделяют
как топменеджеры, так и специалисты среднего звена.
Впрочем, деятельность иных руководителей — «фонтанирующих
инноваторов» — привносила сумбур в инновационный процесс, дезорганизуя ритм производства.
Вместе с тем помимо директора в предпроектную стадию инновационного процесса обычно вовлечены три–пять деятелей первой волны инновации: заместители директора по производству и экономике,
главный инженер
11
.
Довольно часто инновационные идеи возникают и у рядовых специалистов предприятия. Обычно они направлены на конкретные усовершенствования техникотехнологического процесса или оборудования.
Традиционно важную роль в осуществлении нововведений на российских предприятиях играет социальнопсихологический климат
трудового коллектива (именно коллектива, а не просто персонала).
Не секрет, что инновационные процессы нередко сопровождаются
возрастающей интенсивностью труда, работой в выходные дни при
освоении нового оборудования. Рабочие старших возрастов встречают
это пассивно или со скрытым сопротивлением. У многих работников
до сих пор отсутствует рыночное мышление. Поэтому от руководства
предприятия требуются значительные усилия по проведению разъяснительной работы. Но это наблюдается далеко не везде.
Дирекция типографии, келейно принимая решения об инновациях, в
прямом смысле снисходит до сотрудников (в том числе и ведущих специалистов) во время редких популистских рейдов директора по цехам, и не с целью
проведения разъяснительной работы по поводу инновационных проектов, а
для поддержания имиджа «отца родного».
И всетаки практически на всех проверяемых предприятиях трудовые
коллективы в большинстве своем с пониманием и поддержкой относятся
к инициативам руководства по поводу инновационных мероприятий
12
.
Глава 8. Инновации на промышленных предприятиях
173
Новые идеи, кажущиеся полезными для предприятия, — это хорошо. Но насколько они действительно полезны, эффективны для
предприятия? Эти вопросы выводят нас к трудной проблеме научной
обоснованности осуществляемых инноваций, к проблеме взаимодействия предприятий с научными организациями.
В исследовании «Инновации» выделены три группы предприятий
по способу организации их научнотехнических разработок:
• те, кто производит разработки своими силами;
• те, кто сотрудничает с научноисследовательскими организациями
в России;
• те, кто закупает разработанные продукты и технологии у зарубежных партнеров
13
.
Повидимому, существование таких групп предприятий является
достаточно естественным. Хотя можно долго обсуждать вопрос об их
оптимальных пропорциях для России, в том числе о целесообразности
закупки целых технологических линий или даже заводов. Однако, по
мнению одного из участников исследования, «проблема состоит не
столько во внедрении полностью отлаженной инновации, сколько в
системе управления производством, которую надо менять, но которая
законсервировалась в своем первозданном виде и, по сути дела, процветает на наших предприятиях»
14
.
На многих предприятиях, прежде всего государственных, со-
храняется советская идеология, утверждавшая преимущество ïðî-
изводственного процесса над всеми другими сферами деятельности
предприятия. В таких условиях его научные подразделения выполняют функции, подчиненные текущему производству, что не соответствует их изначальной цели — осуществлению перспективных
разработок.
Вместе с развалом СССР рухнула и неплохо налаженная система
информации специалистов предприятий о научнотехнических достижениях, изобретениях, новинках. Ценная информация стала платной и
труднодоступной. Работают такие каналы, как выставки, ведомственные журналы, Интернет, контакты с зарубежными производителями.
Но этого совершенно недостаточно — необходима поддерживаемая государством система научнотехнической информации как составная
часть национальной инновационной системы.
Предприятиям требуется постоянное взаимодействие не толь-
ко с техническими, но и с общественными науками, прежде всего
социальноэкономического профиля. Несмотря на то что цели инноваций, как правило, экономические, соответствующие службы многих
174
РАЗДЕЛ IV. ИННОВАЦИОННЫЙ ОПЫТ РОССИЙСКИХ...
предприятий играют весьма скромную роль в принятии решений об
инновациях. Часто вообще не проводится экономическая экспертиза
нововведения, и лишь после его провала высказывается сожаление,
что вовремя не были сделаны необходимые расчеты
15
. Бизнеспланы
разрабатываются там, где рассчитывают на получение внешних средств,
однако отношение к ним скептическое.
Одной из самых практических для предприятия экономических
дисциплин является маркетинг. Исследование «Инновации» показало
большое разнообразие реальной роли маркетинговых служб предприятий — от неопределенной до активной. Но их участие в планировании
инноваций — большая редкость. Приведем пример.
«Челнок»: Инициаторами разработки новой продукции на заводе является
отдел маркетинга, задача которого — гибкое и своевременное реагирование
на запросы потребителя. Проблемы, обозначенные отделом маркетинга, начинают решаться в научнотехническом центре и отделе конструкторских
разработок. Эти отделы, созданные при заводе, предлагают решение проблем
в виде усовершенствования старых и создания новых видов товаров. Затем
новые разработки внедряются в производство сначала в виде опытных партий, затем, если новое изделие отвечает всем необходимым требованиям, оно
ставится на серийное производство.
Основной наш вклад в том, что мы постоянно отслеживаем соотношение
«цена — качество» по отношению к рынку и даем рекомендации: что запускать в конвейерное производство, а что пока не стоит, так как нужно либо
снизить цену, либо улучшить качество. Поскольку сбытовики-менеджеры
непосредственно контактируют с торговой сетью, они тоже оказывают
свое влияние на принятие этих решений. Мы с ними в тесном контакте и постоянно обсуждаем с ними все текущие проблемы. Но мы идем немного дальше, чем сбыт: мы не просто говорим, что вот хорошо бы изобрести что-то.
В нашей службе есть специалист по новым видам. Его работа заключается
только в том, чтобы разыскивать новые технологии, разыскивать какие-то
инновации мирового уровня, в том числе пытаться предложить нашей технологической службе рассмотреть их применительно к нашим возможностям.
(Из интервью с начальником отдела маркетинга)
16
.
Работники маркетинговых служб большинства предприятий прак-
тически исключены из процесса принятия решений об инновации, о
них вспоминают лишь при переходе к финишной, рыночной стадии
жизни новшества. Тогда и обнаруживается, что новый продукт нужен,
но заинтересованная организация не может его оплатить
«Химик» затратил немало средств на изготовление улучшенной
дорожномаркировочной краски для ГИБДД, но ее сбыт затормозился изза
низкой платежеспособности дорожных служб, которые в основном финан-
сируются из муниципальных бюджетов.
17
.
Глава 8. Инновации на промышленных предприятиях
175
Напомним, что современная инновационная стратегия предполагает,
что разработка нововведения должна быть изначально ориентирована
маркетинговыми исследованиями. Это и обеспечивает значительное конкурентное преимущество использующих ее фирм (см. гл. 10).
Стадия 2. Техническая реализация нововведения включает проек-
тирование новшества, создание его опытного образца и путь от пробного производства к серийному.
Проектирование и разработку новой продукции предприятия ведут
на собственные средства, силами своих специалистов, при слабом их материальном поощрении. На предприятиях легкой, пищевой, химической
промышленности этим занимаются работники художественных мастерских, лабораторий. На ряде предприятий машиностроения имеются конструкторские подразделения, а при их отсутствии создаются временные
группы, куда могут привлекаться специалисты из отраслевых НИИ;
в некоторых случаях заказывают или покупают готовые разработки
18
.
На данной стадии руководителем становится главный инженер
или другой специалист с такими же полномочиями. Эта стадия связана с решением инженерных задач, созданием технического проекта, с
привязкой новшества к условиям предприятия. На этой фазе большое
значение имеет профессионализм заводских проектировщиков: с их
деятельностью связана значительная часть затрат на нововведение.
Если их профессиональные качества высоки, они порой за обычную
зарплату выполняют работу целого проектного института
19
.
Создание опытных образцов продукции происходит на собственной
производственной базе, хотя имеющееся оборудование (испытательные
стенды и др.) не всегда обеспечивает должное качество образцов. На
этом этапе в инновационный процесс вовлекается большое количество
специалистов и рабочих, процесс становится известным на предприятии. Обычно утверждается план работ, осуществляется контроль за его
выполнением. Для новой продукции, разрабатываемой под определенный заказ, могут составляться жесткие графики
«ЗАП»: В комплекс по разработке новых изделий входит разносторонняя
подготовка производства: изготовление оборудования, оснастки, монтаж,
пусконаладочные работы, освоение производства комплектующих изделий и
т.д. Существует и комплексный график постановки изделия на производство,
который подразумевает определенную техническую последовательность запуска тех или иных изделий в зависимости от готовности производственного
обеспечения данного нововведения.
20
.
Решение о начале производства разработанного изделия обычно
принимается после того, как изделие представлено коллегиальному
органу (техническому, художественному совету и др.) и одобрено им.
176
РАЗДЕЛ IV. ИННОВАЦИОННЫЙ ОПЫТ РОССИЙСКИХ...
Решение сопровождается экономическим обоснованием затрат на производство, прогнозированием спроса и цены (это может потребовать
маркетингового исследования).
На этой фазе возникает необходимость в организаторе процесса
«на конкретном месте». В его функции входят подбор персонала, обеспечение необходимой техники, снабжения, обустройства территории.
Словом, это «ответственный ЗА ВСЕ»
Фабрика «Ткацкая»: Были четко распределены функции каждого участника процесса реализации решения об инновации. Внешние контакты взял
на себя директор. Он осуществляет связи с прядильной фабрикой и обеспечивает поставки оборудования, заключает договоры и расчеты с другими организациями. Организатором работы на фабрике является начальник участка
прядения. Он координирует ход работ по монтажу оборудования, его наладке,
привлекает службы фабрики к решению текущих проблем, ставит перед ними
задачи и контролирует их выполнение, докладывает директору о ходе работ
и возникающих проблемах.
21
.
В фазе собственно производства новой продукции обозначились
проблемы специализации и универсализации персонала — специализированных команд, или «универсальных солдат». Приведенные
ниже примеры характеризуют в большей степени работу команды
специалистов
Первая организационная схема инновационного процесса на предприятии «Сигнал» включает в себя три группы: разработчики, ведущие специалисты и конструкторы отдела испытаний. Эти группы взаимосвязаны: на
предложения и замечания конструкторов реагируют главные специалисты, а
те связываются с разработчиками — таким образом выстраивается механизм
совершенствования идеи и доведения ее до конечного продукта.
Вторая схема связана с деятельностью специалистов отдела перспективного развития и организации производства на предприятии «Химик». Она
объединяет технологов, специалистов научноисследовательской лаборатории и конструкторов. Механизм работы также зациклен: предложения исходят от главного технолога, проходят апробацию в лаборатории, экспертизу
конструкторов — и так до оптимального варианта.
22
.
В фазе освоения и выпуска пробной партии продукта требуются
терпение и кропотливость. Эта фаза отличается рутинностью выполняемых работ, без которых доведение инновации до завершающей стадии
невозможно. К таким видам работ относятся лицензирование, доведение технологии до оптимального состояния, деятельность лабораторий
на стадии завершения и др. Это в основном действия специалистов,
разработчиков.
Для успешного освоения инновации требуется не только высоко-
квалифицированный персонал, но и представители самых простых
Глава 8. Инновации на промышленных предприятиях
177
профессий. Именно стадия освоения нового продукта или технологии
характеризуется трудоемкостью и высокой долей работы, не характерной для рабочих основных профессий.
Привлекательность инновационного участка на предприятии состоит в том, что работа на нем побуждает людей к передвижению с целью закрепиться на новом рабочем месте. Это становится возможным,
потому что многие инновационные проекты с участием иностранных
технологий и оборудования подразумевают шефмонтаж и обучение
на рабочем месте.
Таким образом, деятельность работников на инновационном участке не просто сопровождается индивидуальным обучением, но обеспечивает стабильный доход на определенный период времени
23
.
Стадия 3. Продвижение новой продукции на рынок во многом за-
висит от развитости службы маркетинга.
Рыночные ожидания могут быть зыбкими, поэтому не все разработанные изделия сопровождаются решением о немедленном их производстве. Готовые образцы могут оставаться в резерве в ожидании
спроса, что вполне нормально.
Реклама осуществляется путем представления разработанной
продукции на выставках, а также рассылки рекламных материалов по
почте, размещения ее в Интернете. Для предприятий пищевой промышленности характерно наличие сети фирменных торговых точек, в
которых представляется новая продукция
Комбинат «Костюмные ткани»: На проходившей в марте 2000 г.
выставкеярмарке товаров легкой промышленности на ВВЦ была представлена и продукция комбината. Большая часть тканей демонстрировалась впервые. Интерес участников ярмарки вызвали буклированные ткани, а также ткани с новой смеской: шерстьвискозалавсан и шерстьлен. Образцы получили
хорошие отзывы и заказы со стороны швейных и торговых фирм России.
24
.
О важности новых идей позиционирования новшеств в маркетин-
говой деятельности подробно рассказывается в гл. 10.
Таковы характеристики основных стадий инноваций на промышленных предприятиях. Они представлены не совсем равномерно. Наиболее
подробно рассмотрена первая стадия — возникновение идеи инновации
и ее научное обоснование. Это объясняется прежде всего наличием более
детальной информации о данной стадии. Будем надеяться, что по мере
продолжения эмпирических исследований в области инноватики будут
конкретизироваться и наши представления о реальном содержании других стадий инновационных процессов на российских предприятиях.
Сейчас перейдем к рассмотрению основных факторов, влияющих
на эффективность этих процессов, — внутренних и внешних.
178
РАЗДЕЛ IV. ИННОВАЦИОННЫЙ ОПЫТ РОССИЙСКИХ...
t *2.0; (--." 6(.--;5 /0.6%11."
Начнем с факторов, существующих и действующих внутри самого
предприятия. Из них «самый внутренний» — это его работники, или
кадровое обеспечение инноваций, а точнее — инновационная мобиль-
ность работников внутри предприятия.
Результаты исследования «Инновации» свидетельствуют о том,
что на большинстве инновационных предприятий преобладают внутренние каналы кадрового обеспечения. Широко используются возможности обучения и переподготовки кадров. Словом, наблюдается
интенсификация процессов внутренней мобильности. Эти перемещения стимулируются более высокими заработками или иными
преимуществами.
Причины приоритета внутренней мобильности достаточно очевидны. Новое оборудование и расходные материалы надежнее доверить своим, проверенным работникам. Работники предприятия
обладают квалификацией, адаптированной к особенностям субкультуры предприятия. Они вовлечены в социальные сети предприятия, адаптированы к принятым в нем механизмам контроля и
взаимодействий.
Но своих кадров недостаточно. Возрастает потребность в
специалистахэкспертах в области информационных технологий,
маркетинга и вообще в работниках нового рыночного образца
явление таких работников зависит от культуры хозяйствования. Анализ
инновационных процессов на машиностроительных предприятиях
Белоруссии свидетельствует о том, что вновь созданные, постсоветские предприятия в своем большинстве являются инновационными.
В их культуре хозяйствования более выражен не трансляционный, а
инновационный компонент. Для них характерно дистанцирование
от государственных органов, что культивирует самостоятельность и
стимулирует выработку внутренних механизмов повышения конкурентоспособности предприятия
Директор ЗАО «Деталь»: «Если бы в стороне стояли и хотя бы не мешали,
было бы лучше».
26
.
Это не значит, что вовсе не желательна государственная поддержка инновационного бизнеса, особенно в области высоких технологий. О формах такой поддержки на федеральном уровне будет
сказано в гл. 12. Здесь кратко рассмотрим влияние региональных
органов власти на инновационные процессы на предприятиях регионов, поскольку оно нашло отражение в результатах исследования
«Инновации»
27
.
25
. По-
Глава 8. Инновации на промышленных предприятиях
179
При обследовании было установлено, что в 1999–2000 гг. 31% предприятий, из которых почти половина негосударственных, получали
в той или иной форме поддержку региональных властей. Инновационные проекты, включенные в областные и городские программы,
финансировались напрямую из регионального бюджета.
В Кузбассе по программам развития сельхозпродукции и дорожного
строительства получили оборудование «Сибхлеб» и молкомбинат «Солти»,
«Мехзавод» (для дорожных машин); «Конвейер» получил полумиллионный
долларовый кредит на развитие местного автомобилестроения. Самарские
предприятия «Старт» и «Новый Эдем» финансировались в рамках программ
«Чистый город» и «Дети Самары». Возрождение птицефабрики в Сыктывкаре
началось с указа главы Республики Коми о поддержке птицеводства.
На конкурсной основе осуществляется льготное кредитование
предприятий, а также их финансирование за счет привлеченных региональными властями зарубежных кредитов (из Еврофонда и др.).
Косвенная поддержка осуществляется в виде предоставления налоговых льгот, частичного или полного освобождения от уплаты некоторых
региональных налогов. Администрации регионов предоставляют предприятиям гарантии при получении финансовых средств под инновационные проекты. Используются и нематериальные формы поддержки
и стимулирования: городские заказы на продукцию, гарантирующие
ее рынок сбыта, координация внедрения перспективных разработок
в производство, информационномаркетинговая деятельность администраций регионов.
Однако подчас распределение средств идет через губернатора и становится «конкурсом» для своих. Если средства поступают нерегулярно или
обещания не выполняются, поддержка превращается в фактор риска.
МК5, Кемерово: «Администрация обещала предприятию льготные условия, если мы не снизим объемы производства и возьмем кредит в банке. Кредит в
Cбербанке был взят под грабительский процент (183%), а администрация не выполнила свои обещания. Это и было причиной ужасного кризиса на предприятии».
Вновь приходится констатировать: как на федеральном уровне, так
и в регионах отсутствуют надежные институциональные механизмы
воздействия властей на инновационные процессы. Размыты критерии
поддержки проектов, что открывает простор для субъективных подходов и неформальных, во многом теневых отношений при отборе поддерживаемых объектов. В одно и то же время различные районы одной
области могли проводить разную политику в отношении поддержки
промышленности. Об их эффективности трудно говорить. Глубинной
причиной такого положения служит отсутствие заинтересованности
региональных властей в конкретных результатах.
180
Предприятие «Огни», Московская область: Изза огромных масштабов социальной сферы, находившейся на балансе предприятия, оно оказалось под угрозой
банкротства. На доводы директора помочь решить вопрос, иначе район лишится
крупного налогоплательщика, заместитель руководителя местной администра-
ции ответил: «Ну и что? Не будет налоговых поступлений, будут дотации».
РАЗДЕЛ IV. ИННОВАЦИОННЫЙ ОПЫТ РОССИЙСКИХ...
В последние годы в ряде регионов появились «программы промышленной политики». Их целесообразность не вызывает сомнений,
но инновационная деятельность в них либо вовсе не очерчена, либо
прописана в традиционносоветской стилистике перспективных планов, без связи с инвестиционными проектами. Во многих регионах
попрежнему недостает достоверной информации: у региональных
властей — о производителях своего региона, у предприятий — о возможностях региональных властей.
Общие черты инновационных процессов в промышленности
Исследование «Инновации» проводилось на предприятиях не только России, но и Белоруссии и Грузии. Воспользуемся же обобщающими материалами по этим странам СНГ для более полной характеристики общих черт инновационных процессов на промышленных
предприятиях.
В Белоруссии после развала СССР в наиболее тяжелом положении оказались предприятия машиностроения и металлообработки
28
.
Проблемная ситуация состояла в том, что требовалась комплексная
модернизация оборудования и производства, но изза неразработанности инновационной политики государства и недостатка средств нововведения имели точечный характер.
Были изучены семь продуктных и три организационных инновации на десяти машиностроительных предприятиях. Выяснилось, что
изначально предприятия приняли пассивную стратегию выживания,
ориентируясь на минимальную модернизацию производства, осуществляемую за счет средств самого предприятия. При этом затраты можно
было осуществлять только из прибыли, так как запрещалось относить
их на себестоимость нововведений. Соответственно, инновационные
идеи были нацелены на отдельные усовершенствования того или иного
процесса, оборудования с учетом возможностей производства и согласования цены с потребителем модифицированного изделия. Преобладали модификации не технологий, а продуктов — под малосерийные
заказы.
Если в целом оценивать идеи для нововведений, то, по словам главного
технолога ЗАО «ЗАП», «они не то чтобы оригинальные… главное — это последовательное обновление номенклатуры».
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]