Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Гражданское общество и форматы его проявления сквозь призму социологии. Учебное пособие

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 78 / 108 9 10 > Следующая >>>

Произведенные дискурс-анализ и контент-анализ позволяют сде-

Риторики, выявленные

в научных статьях

Академическая; интерпретационная; полемические

Риторики, выявленные в со-

циальных сетях

Интерактив (взаимодействие с по-

тенциальными пользователями данной социальной услуги; поиск инвесторов);

информационная; эмоционально-ориентированная

(интенция на вызов чувств);

призывающая (интенция на дей-

ствия);

убеждающая (интенция на ре-

флексию, переосмысление, заложение смысла);

деловая; поучающая или профилактическая

(интенция на блокировку определенных действий, мыслей);

обличительная

Риторики, выявленные на

официальных сайтах

Информационная; призывающая; убеждающая

лать вывод о присутствующих в настоящий момент риториках в отношении тематики социально ориентированных некоммерческих организаций (табл. 5.2):

Таблица 5.2

Риторики по тематике СО НКО

Аудитории в социомедийной коммуникации:

1. Представители СО НКО в Республике Татарстан (основатели,

участники, волонтеры).

2. Социальные медиа, СМИ (распространяют информацию).

3. Инвесторы.

4. Жертвователи.

5. Грантодатели.

6. Целевая аудитория – люди, пользующиеся услугами НКО. 71

7. Сотрудники других НКО.

8. Представители органов власти осуществляют функции урегу-

лирования и контроля над деятельностью СО НКО, оказывают помощь в развитии НКО, участвуют в перераспределении части обязательств государства, передаче их СО НКО.

Как показывает проведенный дискурс-анализ, участники комму-

никации по проблематике СО НКО, используя различные виды риторик, обсуждают целесообразность принятия ряда следующих мер:

1) выделение социальных услуг как особой категории заказа;

2) стимулирование практики заказа по социальному обслужива-

нию через внесение поправок в федеральное законодательство;

3) введение практики целевых потребительских субсидий (от-

крытым остается вопрос об определении субъекта получения субсидий и курсов для поставщиков социальных услуг);

4) создание благоприятных налоговых условий для НКО

и СО НКО. Идеал, к которому нужно стремиться, с позиции участников СО НКО (в группах «СО НКО Республики Татарстан» в социальной сети в «ВКонтакте»), – это равные налоговые условия для некоммерческих организаций и государственных учреждений, работающих на одном рынке конкретных социальных услуг (например, снижение ставок транспортного налога, налога на прибыль, земельного налога);

5) расширение спектра обучающих программ, курсов повышения

квалификации; финансирование подобных программ для некоммерческих организаций, СО НКО (основателей, участников, волонтеров, добровольцев). Отметим, что в Казани выявлены как минимум два крупных центра повышения квалификации, например в КФУ, и многочисленные курсы, программы обучения для участников НКО, а также желающих зарегистрировать НКО/СО НКО;

6) устранение недостатка информационной поддержки со сто-

роны органов власти и СМИ относительно привлечения инвесторов, жертвователей;

7) уточнение механизма бюджетной поддержки СО НКО, прак-

тики предоставления грантов в целом; проведение обучающих курсов для участников НКО по подаче заявки на грант и т. д.;

8) избегание искажения информации относительно результатов

и эффективности деятельности СО НКО;

9) смягчение налоговой системы отчетности для СО НКО, что

направлено на повышение уровня доверия и прозрачности работы некоммерческих организаций;

10) направленность на повышение положительных коннотаций

в контексте трансляции деятельности СО НКО, НКО и на увеличение числа информационных риторик, констатирующих наличие положительного социального эффекта, выгод существования СО НКО;

11) меры, способствующие уходу от восприятия населением

СО НКО как посредника или кружка по интересам, снижение уровня недоверия посредством повышения прозрачности деятельности некоммерческих организаций;

12) обеспечение устойчивой системы, алгоритма реализации со-

циальных услуг и предоставления результатов деятельности для оценки эффективности работы СО НКО (что было уже во многом сделано в последние годы).

Как мы видим, наблюдается ряд противоречий даже в приведенном выше списке рекомендуемых мер по совершенствованию системы работы СО НКО как поставщика социальных услуг (сформированных на основе дискурс- и контент-анализа), но ключевое рассогласование на данный момент в Республике Татарстан – это, с одной стороны, необходимость повышения прозрачности деятельности СО НКО для роста доверия населения и объективной оценки эффективности их деятельности, с другой стороны – негодование со стороны представителей СО НКО о жестко формализованной системе отчетности, чрезмерно бюрократичных и затянутых процедурах работы в сфере социального обслуживания, взаимодействия с органами государственной власти, сложности в процессе взаимодействия с инвесторами, грантодателями, жертвователями.

Единственное, в чем не было выявлено противоречия в сфере работы и удовлетворенности работой СО НКО в Республике Татарстан, – это количество и профессионализм волонтеров и добровольцев, которые с энтузиазмом участвуют в деятельности поставщиков социальных услуг. Наиболее популярные области, избираемые волонтерами Республики Татарстан в контексте взаимодействия с СО НКО, НКО, – это поддержка детства, материнства, профилактика сиротства, повышение качества жизни пожилых людей, социальная адаптация инвалидов и их семей, поддержание межкультурного, межнационального диалога, экология. Отметим, что разовое добровольческое участие молодежи Республики Татарстан (практически каждый второй студент) чаще всего связано с образовательными и спортивными мероприятиями различных уровней.

Дискурс-анализ страниц в социальной сети «ВКонтакте», на которых размещаются материалы по заявленной тематике, представляющих интерес для участников сетевой коммуникации в Республике Татарстан, позволяет утверждать, что:

– недостаточно удовлетворительной следует считать информационную, консультационную, методическую поддержку СО НКО;

– удовлетворительной – финансовую поддержку (субсидии на конкурсной основе);

– отличной – содействие привлечению добровольцев со стороны местного самоуправления, органов власти Республики Татарстан и Минэкономразвития Российской Федерации в СО НКО, осуществляющих деятельность по приоритетным направлениям.

Рассмотрев используемые риторики и семантические единицы, можно составить «проект» социомедийной стратегии СО НКО, который может применяться организациями. Конкретного автора дискурса в случае социальной сети «ВКонтакте» нет, но есть группа/сообщество, позиционирующая себя в качестве полномочной части самой организации. В рамках этой стратегии открываются наиболее массовые возможности донесения информации и выстраивания обратной связи.

Рекомендуемый контент для социальных сетей в данном случае – это информирование об организации типа СО НКО, новых проектах, т. е. создание отношения через знакомство. Также уместно выкладывать отчетность, показывать результаты деятельности организации с подтверждающими фотографиями, видеозаписями и т. д.; критический разбор и аргументированные возражения против неких решений, событий.

Наконец, самое актуальное и часто используемое средство в социальных сетях – призывающая к действию информация. Например, просьба начать сбор средств, поиск волонтеров, поиск жертвователей и др.

В целом можно рекомендовать для усиления информационного присутствия СО НКО в печатных СМИ и на интернет-ресурсах как минимум три варианта действий:

– направить все усилия заинтересованных сторон на формирование положительного общественного мнения о СО НКО;

– всячески повышать доверие жителей, информировать население об эффективных примерах социальной активности, гражданской ответственности;

– создавать в интернете притягательные образы общественников и добровольцев, культивировать эти образы, агитировать за поддержку

их деятельности, показывая факты реального решения социально значимых проблем.

Как нам представляется, Общественная палата могла бы помочь с разработкой медиастратегии для освещения деятельности СО НКО.

5 . 2 . Р а б о т а д о б р о в о л ь ч е с к и х с о о б щ е с т в

в с р е д с т в а х м а с с о в о й к о м м у н и к а ц и и

Р е с п у б л и к и Т а т а р с т а н

Как показали результаты исследования, информирование населения через средства информации о добровольческой деятельности признано самой эффективной мерой по привлечению людей в добровольческие акции и системные мероприятия. Поэтому работа в средствах массовой коммуникации является важной частью добровольческих сообществ. Чтобы адресно проводить свои идеи в среде потенциальных волонтеров, надо выбирать именно те источники, которым более всего доверяет население. Причем среди них не только источники СМК, но и инфраструктурные, и коммуникационные источники (представлены на рис. 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.10, 5.11, 5.12).

Рис. 5.1. Из печатных СМИ (газеты, журналы)