Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Юридическая этика. Учебник
.pdf
Итак, правильность, точность и логичность, чистота, уместность и богатство, а также выразительность нужны всем стилям устной речи, но юридической – в особенности. Юридическая речь отличается безупречной точностью, логичностью и
доказательственностью. Только в этом случае она выполнит
свое предназначение – правильного уяснения смысла и содержания правовой нормы, единообразного понимания закона,
установления коммуникативных связей между участниками
уголовного процесса.
11.2. Психологический контакт
как условие речевого общения
Жизнедеятельность человека проходит в постоянном общении с другими людьми, что порождает определенные взаимоотношения. Важнейшим элементом взаимоотношений является психологический контакт, комфортная обстановка сопереживания и взаимопонимания. Психологический контакт возможен тогда, когда его участники осознают необходимость в
совместной деятельности или общении друг с другом. Контакт – это психологически соответствующая обстановка для
восприятия и усвоения информации, исходящей от участников
общения.
Рассмотрим сущность контакта в юридической деятельности на фоне наиболее вербального следственного действия –
допроса.
Психологический контакт в следственной практике – это
особого рода взаимоотношения следователя с участниками
уголовного процесса, характеризующиеся стремлением следователя поддержать общение, чтобы получить правдивые, полные и достоверные показания, имеющие отношение к делу.
Контакт между следователем и допрашиваемым носит односторонний характер, следователь стремится получить как
можно больше информации от допрашиваемого, а сам до определенного момента скрывает свою осведомленность по делу.
Следует указать и на такие особенности, вызываемые условиями расследования, как принудительность этого общения для
одного из участников, несовпадение в большинстве случаев
интересов двух сторон, сложность последующего установления контакта, если таковой не был достигнут на первоначальном этапе общения, активная деятельность следователя по
251
установлению контакта и его лидерство в управлении и организации этого общения.
Сущность контакта при допросе определяется спецификой
психологических отношений, возникающих между следователем и допрашиваемым. Он обеспечивается правильно избранной следователем тактикой, основанной на изучении индивидуальных особенностей личности допрашиваемого, материалов уголовного дела, а также коммуникативными способностями следователя вызвать у допрашиваемого заинтересованность в общении. Психологический контакт не следует
понимать как отношения между следователем и допрашиваемым, при которых возникают симпатии или разрешаются все
противоречия. Вряд ли у следователя появится симпатия к
убийце, насильнику, хулигану. При психологическом контакте
исчезает барьер отчужденности, и люди могут и хотят воспринимать информацию, исходящую друг от друга.
Установление психологического контакта с участником уголовного процесса – одно из основных условий речевого общения для получения правдивой информации, достижения истины по делу. Такой контакт необходимо поддерживать не только
в течение допроса, но и в последующий период работы с данным участником процесса. Не исключено, что установленный
контакт может быть потерян или, наоборот, отсутствие доверия на первых порах впоследствии заменится прочным психологическим контактом, характеризующимся должным взаимопониманием. Отсюда следует вывод, что психологический
контакт – это не отдельная стадия следственного действия и не
тактика его приема. Тактический прием имеет локальный характер и ограничен во времени. Психологический же контакт
должен сопутствовать всему ходу общения, для его установления требуется проведение ряда тактических приемов, определяемых ходом следственного действия, обстоятельствами дела
и наличием доказательств, а также личностью участника допроса.
Эффективность речевого воздействия, установление психологического контакта определяется прежде всего тем, насколько следователем изучена личность про цессуального партнера.
Следователь постоянно должен помнить, кто сидит по ту
сторону стола. Встречаются лица, с которыми легко можно
установить контакт, которых можно тотчас без особых усилий
полностью «захватить», у которых каждое слово, каждый довод находит верный отклик. Но встречаются и такие, по отно-
252
шению к которым у следователя тотчас же возникает чувство
отрицательного напряжения и, несмотря на очень осторожные
и обдуманные с его стороны действия, установить должное
взаимопонимание сложно. Так, выбор способа установления
психологического контакта с допрашиваемым во многом зависит от того, какое положение в процессе занимает данное лицо.
Допрос подозреваемого и обвиняемого в отличие от других
участников процесса представляет определенную трудность,
так как их психика находится под постоянно действующим
раздражителем, так называемой доминантой. В каждом случае
следователь должен разобраться в их состоянии и при помощи
тактических приемов снять это психическое напряжение, отрицательно влияющее на процесс установления контакта.
Задачи контакта в юридической практике разнообразны.
Основная из них, тактическая – создание обстановки для по-
лучения информации, исходящей от допрашиваемого. Эврис-
тическая функция контакта – активизировать мыслительную
деятельность допрашиваемого с тем, чтобы направить ее в
нужное для расследования русло. Большое значение имеет
контролирующая функция, или функция обратной связи информации. Если контакт установлен, то следователь получает
возможность сопоставить полученную информацию на данном допросе с уже имеющейся по делу. Эмоциональная функция контакта заключается в том, что следователь влияет на допрашиваемого своей верой в справедливость, заражает своим
оптимизмом. Морально-этическая функция контакта – умение
расположить к себе допрашиваемого, войти к нему в доверие и
получить правдивые показания. Морально-этическая и эмоциональная функции более характерны для вводной части допроса, тактическая и эвристическая преимущественно решаются в
главной его части, а контролирующая – на заключительном
этапе. Этим частям следственного действия соответствуют и
определенные этапы контакта. Во вводной части допроса устанавливается эмоционально-психологический контакт; в главной части контакт перерастает в рабочий период, и задача следователя заключается в том, чтобы его постоянно поддерживать; в заключительной части происходит проверка эффективности контакта.
Для каждого периода допроса характерны свои методы
установления и поддержания контакта. Для вводной части –
неформальная беседа с целью уточнить демографические данные, фрагменты биографии, жизненного и трудового пути до-
253
прашиваемого. При этом внимание акцентируется на обстоятельствах, положительно характеризующих его. Следователь
на данном этапе окончательно определяет линию своего поведения, уточняет предмет допроса и ставит перед допрашиваемым мыслительную задачу. В период установления контакта
следователь наиболее активен.
В главной части допроса идет закрепление контакта и его
поддержание. Это достигается постановкой перед допрашиваемым вопросов, предъявлением доказательств, сопоставлением показаний с уже имеющейся по делу информацией. Для
поддержания контакта на протяжении всего допроса необходимо постоянно активизировать внимание допрашиваемого.
Поддерживать должный уровень психологического контакта с допрашиваемым нужно не только в период допроса, но и
на заключительной стадии. Чтобы не ослабить этот контакт в
период фиксации показаний, следует вовлечь допрашиваемого
в процесс написания протокола, для чего вслух произносится
все то, что записывает следователь. Допрашиваемый будет активно участвовать в обсуждении формулировок, вносить свои
поправки, припоминать упущенные или забытые детали и тем
самым способствовать улучшению качества протокола.
Психологический контакт между участниками общения не
заканчивается допросом. Важно сохранить этот контакт и для
повторных допросов, и для иных следственных действий. Более того, характер отношений, сложившихся со следователем,
допрашиваемый перенесет и на других лиц, принимающих
участие в осуществлении правосудия.
Пути установления психологического контакта могут быть
различными. Во-первых, необходимо постараться вызвать заинтересованность, возбудить интерес к общению. Знание цели
общения способствует активизации психических процессов.
Так, например, если допрашиваемый знает, зачем его вызвали,
что его показания имеют большое значение для дела, у него
появляется заинтересованность, он лучше вспоминает и воспроизводит события. Это путь воздействия на положительные
моральные качества допрашиваемого. Процесс установления
психологического контакта иногда происходит при внутренней
борьбе положительных и отрицательных мотивов. Задача следователя – выявить их и помочь процессуальному партнеру побороть в себе отрицательные мотивы.
Во-вторых, психологический контакт может быть установлен путем обращения к логике мышления собеседника. Так,
254
если в деле имеются доказательства, то следует применить метод прямого логического убеждения в бесполезности давать
ложные показания, для чего доказательства анализируют, устанавливают между ними связь, определяют их значение для
дела. Этим самым следователь подводит допрашиваемого к
выводу о необходимости дать правдивые показания. Этот тип
доводов называют логическим. Он основывается на доказательствах, факты здесь истинны, логика безупречна, выводы
правильны. Задача следователя заключается здесь в последовательном их предъявлении. Если же в деле нет доказательств и
допрашиваемый не дает правдивых показаний, его выслушивают до конца, а затем подвергают самому тщательному разбору
эти ложные утверждения, показывая их абсурдность.
В-третьих, хороший результат для установления психологического контакта дает возбуждение у допрашиваемого такого эмоционального состояния, в результате которого автоматически снимается заторможенность, преодолевается чувство
апатии и безразличия к своей судьбе, внушается чувство долга,
уверенности в себе. Этот тип доводов называют психологическим. Возбуждение эмоционального состояния возможно только приемами, которые не противоречат законности, не допускают со стороны следователя провокационных действий, лжи
и обмана допрашиваемого, психического и физического принуждения к даче показаний, не вызывают опасной для здоровья реакции.
Процесс установления контакта в основном зависит от следователя, его профессиональной подготовки, опыта и психических качеств. Установление психологического контакта определяется тем, насколько правильно следователь избрал по
отношению к участнику процесса линию своего поведения.
Важно, чтобы наиболее вербальное следственное действие допроса проводилось ровным и спокойным тоном, без оскорбительных выражений, грубостей и пренебрежения к допрашиваемому, чтобы к любому показанию следователь относился
одинаково серьезно, независимо от степени важности сведений, полученных при допросе. Выражение удовольствия или
разочарования ответом, жесты, мимика, интонация голоса следователя могут произвести внушающее действие на допрашиваемого, а это в свою очередь отрицательно скажется на объективности показаний. Следователь должен быть уверенным,
настойчивым при выполнении своего долга, чтобы подозреваемый и обвиняемый чувствовали его моральное превос ходство.
255
Если он в чем-либо сомневается, колеблется в правильности
предъявленного обвинения, допрашиваемый почувствует это,
потеряет веру в следователя, и нужного психологического контакта установлено не будет.
Иногда следователь пытается установить взаимопонимание
с допрашиваемым, особенно с подозреваемым и обвиняемым,
с помощью таких «приемов», как обращение к допрашиваемому на «ты», употребление в разговоре жаргонных слов и выражений. Встречаются и другие случаи «заигрывания» с допрашиваемыми: нарочито удаляются конвоиры, в обязанности
которых входит предупреждение возможного побега; после
допроса следователь сам сопровождает обвиняемого в камеру,
пересаживает обвиняемого поближе к столу, если допрос проводится в следственном изоляторе, и т.д. Такие «приемы»
большой пользы не приносят. Нельзя ради ложного понимания
контакта опускаться до уровня обвиняемого, упрощать язык,
манерно заигрывать с допрашиваемым. Обвиняемые не терпят
подобного примитива. Следователь должен быть для допрашиваемого представителем власти не только в силу правового положения, но и оправдать это морально и интеллектуально.
Следователь всегда является объектом пристального изучения со стороны других участников уголовного процесса. Находясь в возбужденном состоянии, они чутко реагируют на
каждое проявление неуверенности со стороны следователя, на
всю жизнь запоминают каждое его слово. Допрашивая людей
изо дня в день, следователь может привыкнуть к обстановке
допроса, перестать замечать особенности личности, начнет
проявлять автоматизм. Это уже симптомы профессиональной
деформации. Действенное средство борьбы с этим – самоконтроль следователя. Следователь должен обладать такими психическими качествами, которые обеспечивали бы ему создание коммуникативных связей, оградили его от профессиональной деформации.
К ним относятся: во-первых, общительность. Для следователя она не менее важна, чем профессиональная подготовка.
Под общительностью следователя надо понимать обаяние, душевную отзывчивость, талант к общению, притягательную
силу простоты в общении.
Во-вторых, эмоциональная устойчивость, душевное равновесие. Человек, который все время нервничает, легко теряет
спокойствие, не может быть хорошим следователем. Чтобы сохранить самообладание, не следует торопиться сказать в ответ
256
допрашиваемому что-то резкое. Надо овладеть собой, успокоить вышедшие из-под контроля чувства, сделать вид, что обдумывается ответ, и только после этого отвечать. Вспыльчивость,
нетерпеливость, раздражительность, грубость – признаки профессиональной слабости.
В-третьих, умение разговаривать с людьми, «говорить эффективно». Это одно из важных коммуникативных качеств.
Чтобы воздействовать на разум, волю и чувства людей, верно
воспринимать и принимать речь других и быть в свою очередь
понятым ими, необходимо заботиться о культуре речи. Культура речи следователя – одна из предпосылок его этики. Важно
не только уметь литературно говорить и грамотно писать, нужно еще, чтобы речь была содержательной, понятной, выразительной и действенной. Речь – процесс выражения мыслей человека, его чувств посредством языка, с целью воздействия на
собеседника при общении. В связи с этим возникает вопрос о
психологической культуре, о культуре самого процесса общения посредством языка, иначе говоря – о коммуникативной
культуре речи. Мысль, облеченная в расплывчатую и неуклюжую форму, уступает в силе воздействия мысли, выраженной
точным и ясным языком.
В следственной работе важны и культура речи, и грамотность письма. От культуры речи следователя во многом зависит отношение к нему. К слову грамотного следователя внимательнее прислушиваются, быстро выполняют то, что он советует или требует, к нему скорее обратятся за помощью, советом, доверительно расскажут о готовящемся или совершенном
преступлении. Следователь должен уметь вести с людьми душевную беседу, ибо проникновенность и сердечность в разговоре, как правило, оказывают наиболее сильное воздействие. Все это не так просто, как кажется с первого взгляда.
Очень важно быть и хорошим слушателем. Человек, привыкший много говорить сам, бывает нетерпеливым слушателем.
У следователя развито опережающее понимание, т.е. он старается разгадать с первых слов все то, что хочет ему сказать собеседник. Но в любом случае он не должен выражать нетерпения, явного своего отношения к тому, о чем говорит допрашиваемый. Внимательное отношение к говорящему, благожелательность, искреннее стремление разобраться и понять собеседника, проявление истинного интереса, умение представить
себе точку зрения говорящего, его психологию, интересы – вот
компоненты умения слушать – этого важного качества юрис-
257
та. «Искусство слушать почти равносильно искусству хорошо
говорить» (П. Буаст).
Для установления контакта, смягчения обстоятельств, мешающих этому, имеют значение и объективные условия проведения следственных действий. Так, лицо, подлежащее допросу, вызывается к следователю повесткой, телефонограммой
или телеграммой. В соответствии со ст. 216 УПК в повестке
указывается, кто вызывается в качестве свидетеля, куда и к
кому, день и час явки, а также последствия неявки. Независимо
от процессуального положения лица форма повестки одинакова. С целью установления контакта с допрашиваемым желательно указывать в повестке, в качестве кого данное лицо вызывается, а последствия неявки – отдельно для свидетеля и
потерпевшего, для подозреваемого и обвиняемого. В этой связи заслуживает одобрения существующая в некоторых местах
практика посылки свидетелям и потерпевшим не повесток, а
специального письма, именуемого приглашением.
Немаловажное значение для установления психологического контакта имеет форма предупреждения допрашиваемого об
уголовной ответственности за отказ или уклонение от дачи показаний и за дачу заведомо ложных показаний. В законе содержатся лишь общие правила. Искусность следователя и состоит
в том, как он изложит требования норм УПК: в форме разъяснения, доведения до сведения, предупреждения и т.д. Предупреждение свидетеля об уголовной ответственности имеет профилактирующее, упреждающее значение, является правовой
гарантией получения правдивых показаний, оказывает на него
дисциплинирующее воздействие и не преследует цели запугать или унизить свидетеля.
Место проведения следственного действия также является
психологическим фактором, с которым нельзя не считаться при
установлении психологического контакта. Где допросить – решает следователь, исходя из конкретных обстоятельств расследуемого дела. Если свидетели допрашиваются по месту жительства, то не обязательно делать это в их квартире. Допрашиваемого важно лишить того психологического преимущества,
которое он испытывает, если допрос ведется у него дома. Ведь
недаром в народе бытует поговорка, что «дома и стены помогают». Допрос может быть проведен в комнате участкового инспектора, в помещении администрации или в любом другом
здании государственного учреждения.
258
По нашему убеждению, основанному на обобщении положительного опыта следственной работы, в кабинете должен
работать один следователь. Для установления взаимопонимания между следователем и участниками уголовного процесса
важно, чтобы допрос производился наедине, когда иное не
предусмотрено законом. В этом заложен глубокий психологический смысл. Контакт при допросе предполагает элемент доверительности. А в комнате, где несколько человек, о такой доверительности не может быть и речи.
В связи с широким использованием в следственной практике технических средств для фиксации показаний возникает вопрос, как отражается их применение на установлении контакта
с лицами, проходящими по делу. При самом положительном
отношении допрашиваемых к магнитофонной, кино- и видеозаписи в расследовании преступлений следует все же признать,
что на установлении контакта процесс их применения нередко
сказывается отрицательно. Во-первых, какой бы подготовкой
ни обладал следователь, магнитофон или видеокамера сковывают его: он больше заботится о форме и грамотности вопросов, а не о существе допроса. Той живой беседы, которая необходима для установления контакта, не получается. Вовторых, сознание того, что весь ход допроса будет записан на
магнитофонную ленту и может быть открыто прослушан, отрицательно влияет и на допрашиваемого. Перед тем как провести звукозапись, следует подумать, как это отразится на результатах допроса, в процессе которого происходит знакомство
следователя с допрашиваемым, устанавливается атмосфера
взаимопонимания и доверия.
Установить взаимопонимание с лицами, проходящими по
делу, легче тому следователю, который является жителем данного региона, одной национальности с допрашиваемым, знает
язык коренного населения и имеет хорошую репутацию. Для
установления психологического контакта важно знать и отношение допрашиваемого к следователю. Если допрашиваемый
отмечает у следователя какие-либо слабые стороны (высокомерие, самолюбование, артистизм, ложный пафос, нервозность, мягкотелость и т. п.) и использует их в своих интересах,
следователю необходимо пересмотреть свое поведение с допрашиваемым и отношение к исполнению служебных обязанностей. В некоторых случаях бывает целесообразно передать
дело другому следователю.
259
От того, насколько умело следователь владеет приемами установления психологического контакта с участвующими в деле
лицами и средствами воздействия на них, зависит в конечном
итоге качество предварительного следствия.
11.3. Речевые формы
этико-психологического воздействия
Общение, коммуникация на предварительном следствии
составляют обязательный компонент следственной деятельности. Содержанием этого общения является организация и тактика взаимодействия следователя с участниками процесса на
основе складывающихся правоотношений в рамках уголовного процесса.
В деятельности следователя просматривается два основных
вида общения. Первое – деловое сотрудничество с должност-
ными лицами в сфере практической деятельности для решения задач уголовного процесса, содержащихся в ст. 2 УПК.
Оно осуществляется в форме взаимодействия с коллегами –
следователями, объединенными в следственно-оперативные
группы сотрудниками органа дознания, ведущими оперативнорозыскную работу по делу или выполняющими отдельные поручения следователя, с экспертами и всеми другими лицами,
обеспечивающими эффективность расследования. Основное
содержание такого взаимодействия составляют побудительные
сообщения: убеждение, просьба, инструкти-рование, стимулирование, предложение и т.д. Второй вид коммуникации – ин-
формационно-познавательная. Она проводится следователем в
отношении источников сведений о расследуемом событии в
форме вербальных следственных действий: допроса, очной
ставки, предъявления для опознания, выхода на место происшествия для проверки показаний. Сущность этих следственных действий – в их диалогизации.
По активности участников общения речи делятся на монологи и диалоги. В монологе один участник общения говорит,
другой или другие молчат: они воспринимают речь первого.
Следовательно, первый строит так свою речь, чтобы она была
понятна другими, это полная речь, приближенная к письменной.
Под диалогом (от греч. dialog – разговор двух человек) понимается форма устной речи, попеременный разговор двух или
нескольких лиц посредством обмена репликами. В диалоге
260
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]