Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Учебно-методическое пособие по написанию расчетно-исследовательской части выпускной квалификационной работы бакалавра
.pdf
ВОЛГОГРАДСКИЙ ИНСТИТУТ БИЗНЕСА
С. И. Васильева
Е. Ю. Марусинина
М. Б. Полтавская
Л. В. Шамрай
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ ПО
НАПИСАНИЮ РАСЧЕТНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ
ЧАСТИ
ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ
БАКАЛАВРА
Направление подготовки 38.03.02 Менеджмент
Общий профиль
Волгоград
2015
ББК 65.290-2
Учебно-методическое пособие по написанию расчетноисследовательской части выпускной квалификационной работы бакалавра / С. И. Васильева [и др.] – Волгоград : ЧОУ ВО ВИБ, 2015. –
80 с. – (Направление подготовки 38.03.02 Менеджмент. Общий профиль).
У 91
Учебно-методическое пособие предназначено для обучающихся
по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент, содержит типовой инструментарий и примеры его применения для написания выпускной квалификационной работы бакалавра.
У 91
Направление подготовки 38.03.02 Менеджмент
Общий профиль
Утверждено на заседании научно-методического совета
ЧОУ ВО «Волгоградский институт бизнеса»
Протокол № 3 от 30.04.2015 г.
Авторы:
к.с.н., доцент кафедры экономики и управления
ЧОУ ВО «Волгоградский институт бизнеса»
С. И. Васильева;
к.э.н., доцент, доцент кафедры экономики и управления
ЧОУ ВО «Волгоградский институт бизнеса»
Е. Ю. Марусинина;
к.с.н., доцент кафедры экономики и управления
ЧОУ ВО «Волгоградский институт бизнеса»
М. Б. Полтавская;
к.э.н., доцент, доцент кафедры экономики и управления
ЧОУ ВО «Волгоградский институт бизнеса»
Л.В. Шамрай
Рецензенты:
д.э.н., профессор, заведующий кафедрой управления и развития городского
хозяйства и строительства ФГБОУ ВПО «Волгоградский государственный
архитектурно-строительный университет» О. В. Максимчук;
д.э.н., доцент, профессор кафедры экономической теории и управления
Волжского гуманитарного института (филиала ФГАОУ ВПО Волгоград-
ский государственный университет) М.В. Леденева
д.э.н., доцент, профессор кафедры экономики и управления
ЧОУ ВО «Волгоградский институт бизнеса» А. А. Ващенко
© ЧОУ ВО «Волгоградский институт бизнеса», 2015
© Васильева С.И., Марусинина Е.Ю., Полтавская М.Б., Шамрай Л.В., 2015
2
ББК 65.290-2
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................. 4
1. МЕТОДИКА РАЗРАБОТКИ ОБЩЕЙ ХАРАКТЕРИСТИКИ
ИССЛЕДУЕМОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ...................................................... 5
2. МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ SWOT-АНАЛИЗА
ОРГАНИЗАЦИИ ................................................................................... 11
3. МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ ПОРТФЕЛЬНОГО АНАЛИЗА
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ................................................... 29
4. МЕТОДИКА ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТНЫХ СИЛ М. ПОРТЕРА . 43
5. МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ ОПРОСА .......................................... 51
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ................................ 67
ПРИЛОЖЕНИЕ ..................................................................................... 71
3
ВВЕДЕНИЕ
Современные исследования по теории и практике менеджмента свидетельствуют о качественных изменениях условий функционирования и развития компаний, вызванных появлением новых тенденций, изменением характера конкуренции, быстрым формированием отраслей, основанных на знаниях, а также трансформацией
существующих и образованием новых рынков. В условиях «новой
экономики», глобализации и изменения границ рынков, бизнеспроцессы выходят за рамки компаний. А сами компании становятся
элементами стратегических сетей с увеличивающимся и быстро меняющимся составом участников из разных отраслей. Критически
важным условием обеспечения конкурентоспособности отдельных
организаций является эффективный менеджмент.
Целью настоящего методического пособия является оказание
помощи обучающимся в вопросах выбора темы выпускной квалификационной работы бакалавра (ВКРБ) и соответствующих методов
исследования. Список представленных инструментов не является
исчерпывающим, при этом содержит наиболее часто применяемый в
менеджменте инструментарий.
Настоящие методические указания составлены в соответствии
с требованиями федерального государственного образовательного
стандарта высшего профессионального образования 080200.62 Менеджмент, утвержденного приказом Министерства образования и
науки Российской Федерации от 20 мая 2010 г. №544).
В методических рекомендациях по применению инструментария для написания выпускной квалификационной работы бакалавра
по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент освещены основные инструменты менеджмента и методика их применения, а также
приведен список рекомендуемой литературы для выполнения исследования.
Инструментарий анализа - совокупность средств, применяемых для достижения или осуществления анализа в определенной
области исследования.
При подготовке пособия использован опыт организации выполнения курсовых и выпускных квалификационных работ на кафедре экономики и управления ЧОУ ВО «Волгоградский институт
бизнеса».
4
1. МЕТОДИКА РАЗРАБОТКИ ОБЩЕЙ
ХАРАКТЕРИСТИКИ ИССЛЕДУЕМОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Анализ деятельности организации необходимо начать с ее об-
щей характеристики. Как правило, подобная информация размещается на официальном сайте данной организации, на сайте Волгоградской торгово-промышленной палаты, если данная организация
является ее членом, в каталогах и иных печатных изданиях презентационного характера. В данном параграфе обучающиеся должны:
1) дать краткую характеристику исследуемой организации;
2) сформулировать миссию и построить дерево стратегических
целей организации.
Остановимся на описании указанных пунктов более подробно.
Краткая характеристика исследуемой организации. В дан-
ной части дипломной работы необходимо, прежде всего, указать
точное наименование исследуемой организации, в том числе и сокращенный вариант. Обратите внимание, что далее по тексту своей
работы допустимо использовать либо официальное наименование
организации (полный или сокращенный вариант), либо видовые понятия, типа «предприятие», «организация» и пр. Это требование связано с тем, что достаточно часто, исследуемое вами предприятие
входит в какой-либо холдинг или наоборот содержит ряд дочерних
предприятий с похожим названием. Ваша задача на данном этапе –
четко определить объект исследования (вы исследуете отдельное
структурное подразделение, предприятие, сеть предприятий).
Целесообразно указать организационно-правовую форму ис-
следуемого предприятия, это важно с точки зрения понимания специфики финансово-хозяйственной деятельности предприятия, в т.ч.
объемов производства или продаж, системы налогообложения и
распределения прибыли.
Далее кратко описывается характер деятельности организа-
ции: что и в каких объемах производит или продает; рейтинг данной
организации в данной отрасли, в нашем городе или области (если
такие сведения имеются об организации в общем доступе); какова
численность сотрудников обязательно с разбивкой по категориям,
например, руководящих работников – 10 чел., технических работников – 45 чел. и т.д.; размеры организации, как правило, определяются объемами производства, товарооборотом, численностью работающих и пр.
5
Важно дать характеристику организационной структуры
управления, это позволяет увидеть наряду с иными показателями
деятельности организации, имеющиеся у организации проблемы
управления. Организационную структуру предприятия для наглядности целесообразно представить в графическом виде. Безусловно,
графическая схема управления должна сопровождаться словесным
описанием.
Исследуемая вами организация не должна быть вымышленной, обязательно укажите место нахождения данной организации,
юридический адрес, ФИО руководителя, дату ее создания, чтобы
при необходимости ее можно было легко найти в сети ИНТЕРНЕТ в
базах данных действующих предприятий.
Сформулировать миссию и построить дерево стратегических целей организации. Как правило, на прогрессивных, совре-
менных предприятиях миссия и цели предприятия уже сформулированы высшим руководством и доведены до сведения работников,
социальных партнеров, СМИ. Скорее всего, данная информация
размещена в открытом доступе на официальном сайте организации
или же ее можно получить в организации при прохождении производственной практики и использовать в своей дипломной работе.
Вместе с тем, есть организации, в которых миссия и цели организации в силу различных обстоятельств не прописаны. Данное
обстоятельство не должно быть препятствием для вашей исследовательской работы. Более того, вы можете для получения практического опыта попробовать сформулировать миссию и цели сначала
для исследуемого предприятия, а возможно в будущем и для своего.
Необходимо отметить, что выбор миссии и целей является
первым и самым ответственным решением при стратегическом планировании. Миссия и цели служат ориентирами для всех последующих этапов планирования и одновременно накладывают определенные ограничения на направления деятельности организации при
анализе стратегических альтернатив развития.
Миссия (или главная цель организации) - понятие, раскрывающее смысл существования организации и определяющее в общем
сферу ее деятельности. В миссии, как правило, находят отражение:
- целевые ориентиры организации (круг удовлетворяемых по-
требностей);
- сфера деятельности организации (основные продукты и
услуги, рынки);
6
- возможные способы осуществления деятельности (основные
технологии, используемые ноу-хау и др.);
- культура организации (ценности и принципы деятельности);
- внешний образ организации, ее имидж.
Определяя миссию организации, обучающиеся должны иметь
в виду следующее:
1. организация является открытой системой, успех деятельно-
сти которой определяется, прежде всего, степенью ее адаптации к
условиям внешней среды. Следовательно, миссию организация
должна находить во внешнем окружении. Прибыль не должна провозглашаться главной целью организации, так как она является
внутренней проблемой организации, хотя и очень важной;
2. миссия крупных, диверсифицированных организаций фор-
мируется более широко, чем миссия малых, узкоспециализированных организаций;
3. миссия должна быть выражена в сравнительно простых
определениях и удобной для восприятия форме, чтобы быть понятной всем субъектам, взаимодействующим с организацией (собственникам, сотрудникам организации, покупателям, деловым партнерам и обществу в целом);
4. формулировка миссии должна исключать возможность раз-
нотолкования и в то же время оставлять простор для развития организации;
5. миссия должна отличать организацию от ей подобной.
Цели организации формулируются и устанавливаются в рамках миссии и в ее развитие. Они выражают отдельные конкретные
направления деятельности организации. Правильно сформулированные цели должны отвечать следующим требованиям: они должны быть конкретными и измеримыми, реальными (достижимыми),
взаимоподдерживающими и хорошо мотивированными.
В соответствии с принципами управления стратегические цели
должны быть установлены не только для организации в целом, но и
для стратегических хозяйственных подразделений, наиболее значимых функциональных зон организации, основных видов продукции
(услуг) и др. Иерархия целей в организации играет важную роль,
устанавливая связность организации и обеспечивая ориентацию всех
подразделений организации на достижение общей цели.
Обучающимся предлагается представить иерархию целей организации в виде «дерева целей» (древовидного графа). При постро-
7
ении «дерева целей» следует руководствоваться следующими правилами:
- расчленение цели на подцели на каждом уровне иерархии
ведется только по одному признаку декомпозиции;
- каждая выделяемая подцель должна относиться к организационно-обособленному субъекту деятельности (подразделению, отделу и др.);
- на каждом последующем уровне «дерева целей» совокупность целей должна быть необходима и достаточна для описания
цели предыдущего уровня;
- подцели каждого уровня должны быть независимыми друг от
друга и невыводимыми друг из друга.
Количество выделяемых уровней декомпозиции зависит от
масштабов и сложности поставленных целей, от принятой структуры организации, от иерархичности построения ее менеджмента.
ПРИМЕР:
Свою историю предприятие ОАО «Волгоградский судострои-
тельный завод» ведет с 16 декабря 1937 года, когда был подписан
приказ № 1366 о выделении Красноармейского затона в самостоятельный ремонтный пункт с подчинением механо-судовой службе
Управления пароходства для обеспечения основной водной магистрали России – Волги – транспортными судами. Судоремонтные
мастерские размещались в деревянных сарайного типа помещениях,
станочный парк состоял из нескольких устаревших станков и пилорамы. Оборудование было довольно примитивным.
ОАО «Волгоградский судостроительный завод» учреждено в
соответствии с Указом Президента Российской Федерации «Об организационных мерах по преобразованию государственных предприятий, добровольных объединений государственных предприятий
в акционерные общества» от 01.07.1992 г. № 721 и на основании
плана приватизации, утвержденного решением Комитета по управлению государственным имуществом Волгоградской области от 24.
12.1992 г. № 407. Общество зарегистрировано постановлением Главы администрации Красноармейского района г. Волгограда 30 декабря 1992 года № 439.
Фирменное наименование общества полное на русском языке:
Открытое акционерное общество «Волгоградский судостроительный
8
завод»; на английском языке: Public Joint Stock Company «Volgograd
Shipbulding Plant»; сокращенное на русском языке: ОАО «ВгСЗ»; на
английском языке: PJSC «VSP».
Место нахождения общества, а также почтовый адрес: Россия,
400112, г. Волгоград, ул. Арсеньева, 2. По указанному адресу находятся органы управления Общества.
На «Волгоградском судостроительном заводе» помимо произ-
водственных площадей, выпускающих продукцию судостроения,
имелась группа цехов машиностроительного производства. Это
спецмашиностроение, строительство и ремонт троллейбусов и автобусов, изготовление деталей и комплектующих изделий для буровых
установок.
С 1 апреля 2006 года эта группа цехов выделилась в дочернее
предприятие ООО «Волгоградский завод спецмашиностроения».
Продукция «ВгСЗ» поставляется во многие города России:
Астрахань, Пермь, Волгоград, Ростов-на-Дону, Ярославль, Нижний
Новгород, Тюмень, Хабаровск, Санкт-Петербург и др. Также заказчиками являются крупные зарубежные судовладельцы и компании
из разных стран Европы, Америки и Азии, например, такие как,
Иран, Швеция, Турция, Мальта, Индия и др.
Завод обладает инженерным и конструкторским потенциалом,
способным проектировать по заданию заказчика любые современные суда, оснащенные по последнему слову передовой техники и
самым современным оборудованием.
Дальнейшая деятельность ОАО «Волгоградский судостроительный завод» определена планом, предусматривающим масштабное развитие, направленное на увеличение существующих производственных мощностей.
ОАО «Волгоградский судостроительный завод» осуществляет
следующие основные виды деятельности:
производство машиностроительной и судостроительной продук-
ции, в том числе госзаказа;
проведение проектно-конструкторских и технических разрабо-
ток;
строительство жилья для работников Общества и частичная про-
дажа его физическим и юридическим лицам;
производство товаров народного потребления, сельхозпродукции,
продуктов питания и их реализация через пункты торговли и об-
9
щественного питания;
проведение проектно-изыскательских работ, строительство, ре-
монт, реконструкция и эксплуатация зданий и сооружений жилищно-гражданского и производственного назначения;
осуществление управленческих, маркетинговых, торгово-
закупочных и других коммерческих услуг для юридических и
физических лиц;
информационное обслуживание предприятий и организаций,
подготовка и проведение курсов обучения, переподготовки и повышения квалификации;
помещение средств на долгосрочной основе, участие в управле-
нии предприятиями, в которых размещены средства Общества;
операции с ценными бумагами, валютой и другими активами на
финансовом рынке;
оказание медицинских услуг работникам Общества и другим лицам;
электро- и радиосвязь, общественное питание;
заготконторы по сбору металлолома и утиля;
хлебопекарная промышленность;
ремонт судов, грузовых автомобилей, автобусов, трамваев, ваго-
нов метро и троллейбусов;
производство металлических изделий промышленного назначения
(кроме метизов, отнесенных к отрасли «черная металлургия»);
производство строительных металлоизделий;
производство сельскохозяйственного и огородного инструмента;
производство прочих металлических изделий и металлических
конструкций.
Организационная структура ОАО «Волгоградский судострои-
тельный завод» является линейно-функциональной, где во главе
стоит генеральный директор (имеющий в подчинении исполнительного директора), выбранный советом директоров из собрания акционеров. Ему подчинены директора и заместители директора по отделам предприятия.
Миссия ОАО «Волгоградский судостроительный завод» со-
стоит в следующем: ориентируясь на определенный круг потребителей, максимально удовлетворять их нужды путем предоставления
товаров и услуг высокого качества в сфере судостроения, машиностроения, изготовления оборудования, ремонта транспортных
средств и строительства домокомплектов.
10
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]