Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Учебно-методическое пособие по написанию расчетно-исследовательской части выпускной квалификационной работы бакалавра
.pdf
Суть серийной выборки заключается в том, что вместо случайного отбора единиц совокупности осуществляется отбор групп
(серий, гнезд). Такими гнездами, например, могут быть цеха. Внутри
отобранных серий производится сплошной опрос.
Можно комбинировать, например, серийную выборку и случайную. В этом случае, разбив генеральную совокупность (в данном
случае - всех сотрудников завода) на серии (группы) и, отобрав
нужное число серий, производят случайную выборку единиц в серии.
Многоступенчатая выборка предполагает извлечение из генеральной совокупности сначала укрупненных групп единиц (например, цеха на заводе), затем групп, меньших по объему (например,
группы внутри отделов или бригады в цехе), и так до тех пор, пока
не будут отобраны те группы (серии) или отдельные единицы, которые будут подвергнуты изучению. Выборка может быть двухступенчатой, когда генеральная совокупность разбивается на группы и
производится отбор групп, а затем внутри групп — отбор единиц
наблюдения. На обеих ступенях отбор может вестись в случайном
порядке.
Можно использовать систематическую выборку, которая является аналогом простой случайной выборки. Главное отличие этих
выборок заключается в правилах выбора элементов. Систематическая выборка подразумевает выбор элементов из списка с определенным шагом, например - каждый 5-й или каждый 10-й элемент.
Если иметь списки сотрудников отдела или цеха, то, задав определенный шаг, например 5, можно опрашивать каждого пятого сотрудника. Точность систематической выборки заведомо ниже, чем в
простой случайной выборке, поскольку существует риск закономерностей списка.
Можно использовать квотную выборку. При такой выборке
накладываются ограничения (квоты): оговаривается минимальное
число каждой группы совокупности. Если необходимо опросить выборку из 500 работников завода, можно оговорить квоты для каждого цеха или другого структурного подразделения. Квотные выборки
чаще всего основываются на демографических критериях: пол, возраст, образование и другие критерии. Например, в каждом цехе
необходимо опросить определенное количество мужчин и женщин,
или сотрудников, работающих в определенных должностях, напри-
61
мер, в каждом цехе не менее трех бригадиров, в каждой бригаде не
менее пяти рабочих и т.д.
Кратко охарактеризуем отдельные этапы определения выбор-
ки.
1) Определяется целевая совокупность, определяемая целями
исследования. Четко устанавливаются характеристики, которым
должны удовлетворять единицы совокупности.
2) Устанавливается, откуда может быть получен перечень
единиц совокупности. Могут использоваться соответствующие
справочники, данные переписи населения, материалы Интернет, статистика и т.д.
3) С учетом ранее выполненных работ осуществляется проектирование самой выборки. Здесь необходимо найти баланс между
структурой выборки, затратами на сбор данных и объемом выборки.
Выборочный план должен соответствовать целям проводимого исследования.
Достижение нужного объема выборки осуществляется в два
этапа. Прежде всего, устанавливается единица выборки, затем от
этой единицы должна быть получена требуемая информация. Однако часто случается, что не каждый выбранный респондент выразит
желание отвечать на вопросы. Возникает проблема замены респондентов, которая может быть осуществлена с помощью трех методов:
выбор следующего по списку респондента (например, следующий
номер в телефонном справочнике или имеющемся списке), использование первоначальной выборки больших размеров и формирование повторной выборки. В этом случае выбираются новые респонденты, они добавляются к ранее использованной выборке, пока не
достигается удовлетворительный уровень репрезентативности.
Алгоритм проведения социологического исследования
Сформулировать проблему исследования, описать объект и
предмет, указать цель и задачи. Выдвинуть гипотезы, которые
должны быть проверены.
Описать генеральную совокупность, указать численность опро-
шенных, их социальный статус/занимаемые должности, возраст.
Также указать дату опроса (включая день недели), место опроса.
Проверить собранные данные:
а) на полноту объема обследуемой совокупности (требуется полу-
чить не менее 20 заполненных анкет) и при необходимости дополнительно опросить респондентов;
62
б) на достаточность — определить, на все ли вопросы получены от-
веты в анкете. Определить, будут ли анкеты с частично заполненными вопросами участвовать в обработке.
По полученным данным, представленным в таблицах и графиках,
провести проверку выдвинутых гипотез. Результаты описать и
проинтерпретировать. Сделать выводы по проблеме и гипотезам.
Большой популярностью при написании дипломного проекта
пользуется метод экспертной оценки.
Метод экспертной оценки, называемый также экспертным
опросом, - это опрос специально отобранных экспертов (специалистов в определенной области) с целью получения необходимой первичной информации об объекте.
Основное назначение метода: выявление наиболее существенных, сложных аспектов исследуемой проблемы, повышение
надежности собираемых сведений, обоснование информации, выводов и практических рекомендаций, благодаря использованию знаний
и опыта экспертов.
Область применения экспертной оценки: при изучении всех
сфер деятельности, в диагностике, прогнозировании, программировании и нормировании, в проектировании, в оценке состояния социального объекта, в принятии решений.
Специфика процедуры: экспертная оценка предполагает компетентное участие экспертов (экспертизу) в анализе и решении проблем исследования.
Общие процедуры экспертной оценки: а) определяется круг
экспертов (с возможным конкурсом среди них); б) выявляются проблемы и разрабатываются критерии для экспертных оценок; в) обозначаются формы, в которых будут выражены результаты экспертизы (аналитическая записка, «круглый стол», конференция, публикации).
Разновидности метода экспертной оценки. Основное разли-
чие метода экспертной оценки связано с характером взаимодействия
участников: работают ли они на основе непосредственного взаимодействия (очно) или дистанционным образом (заочно), а также коллективно или индивидуально. Однако можно проследить разновидности социальной экспертизы в зависимости от используемого методического базиса: максимальная формализация – количественный
подход, свободное обсуждение – качественный подход.
63
Виды экспертного опроса при количественном подходе
1. Стандартизированный экспертный опрос. В данном слу-
чае разрабатывается стандартизированная анкета с вопросами закрытого типа. Одно из основных требований - использование общепринятого профессионального языка, однозначность трактовки используемых терминов. Анкета может быть отправлена по обычной
или электронной почте.
2. Метод Дельфи. Метод представляет собой заочный и ано-
нимный опрос экспертной группы в несколько туров с согласованием мнений экспертов. Экспертам предлагаются опросные листы по
исследуемой проблеме. Метод реализуется в 2-3 тура, при повторных опросах экспертам предлагается ознакомиться либо с мнениями
и аргументами каждого эксперта, либо со средней оценкой.
3. Метод шкалированных оценок. Информацию получают с
помощью измерения отношения специалистов к предмету экспертизы по той или иной шкале – номинальной, ранговой, метрической.
Виды экспертного опроса при качественном подходе
1. Нестандартизированный экспертный опрос (свободное
интервью). Метод представляет собой личное интервью с экспер-
том по определенной проблеме. Степень формализации интервью
может быть различной.
2. Метод «индивидуального и коллективного блокнота».
Метод представляет собой заочную работу эксперта без непосредственного общения с исследователями. Эксперт получает блокнот,
на первой странице которого описана проблема, и затем в течение
оговоренного периода времени (определяемого сложностью проблемы и срочностью ее решения) заносит в этот блокнот все свои
мысли, идеи, замечания, касающиеся поставленной задачи, после
чего сдает блокнот исследователям. Блокноты могут получить сразу
несколько экспертов, каждый из которых знает, что он является
участником экспертной группы.
3. Метод номинальных групп. При реализации этого метода
сначала производится индивидуальный опрос одних экспертов, а
затем результаты данных интервью так же автономно и независимо
друг от друга обсуждаются другими экспертами.
4. «Мозговой штурм» («мозговая атака»). Метод представ-
ляет собой совместное очное обсуждение проблемы группой экспертов. Метод реализуется в два этапа. Первый этап - «конференция
идей», длительность которого час-полтора. Эксперты выдвигают
64
различные идеи, касающиеся трактовки анализируемой ситуации.
Идеи протоколируются, но не обсуждаются, не критикуются. На
втором этапе идеи обсуждаются, оцениваются, и выбираются те, которые признаются наиболее верными. Окончательный вердикт по
проблеме может быть принят путем явного или неявного голосования. Процедуры генерации и обсуждения идей могут быть в большей ими меньшей степени формализованы.
5. Критическая атака («разносная атака»). Это вариация
метода мозгового штурма. На первом этапе каждый эксперт предлагает свое решение поставленной задачи или свой прогноз. Решение
предлагается с подробной аргументацией. Каждый эксперт должен
ознакомиться с мнениями своих коллег, найти и аргументировать в
предлагаемых решениях максимально возможное число слабостей.
На следующем этапе эксперты собираются вместе и по очереди обсуждают все выдвинутые решения. Задача каждого автора - отстоять
свою версию решения, задача оппонентов - «разнести ее в пух и
прах».
6. Традиционная дискуссия или «метод комиссий». Обмен
мнениями, в ходе которого каждый участник имеет право задавать
вопросы выступающему, критиковать или поддерживать любую
точку зрения, сам выступать неограниченное число раз, изменять
или уточнять свою точку зрения с учетом полученной им новой информации. Цель - выяснить, в чем состоит противоречие между разными вариантами предлагаемых решений, найти максимальное число «точек согласия» и прийти к консенсусу.
7. Деловая игра. Наиболее распространенная форма - модели-
рование анализируемых процессов и/или будущего развития прогнозируемого явления в разных вариантах и рассмотрение полученных
данных. Четко определены и формально описаны следующие элементы игры: цели и задачи, роли участников, сюжет и регламент.
Важным этапом любой деловой игры является рефлексия - разбор
хода игры и подведение итогов.
Комбинированные виды экспертного опроса (синтез количественного и качественного подходов)
1. Метод «635». Формализованная вариация метода мозгового
штурма.
В группу входят 6 человек, каждый из которых в течение
5 минут должен выдвинуть 3 предложения или высказать (три гипотезы) по поводу анализируемой ситуации. Идеи каждого эксперта
65
заносятся в специальные формуляры, которые передаются по кругу.
После того как были рассмотрены все аспекты поставленной задачи
и все эксперты получили возможность высказаться, происходит обсуждение и оценка решений и выбор наиболее верного.
2. Метод интеграции решений. Заключается в выработке
совместного решения проблемы на основе выявления сильных сторон отдельных решений и их объединения. На первом этапе экспертам предлагается задача, они решают ее независимо друг от друга.
Затем в заранее подготовленный формуляр эксперты заносят свои
индивидуальные решения. На следующем этапе эксперты совместно
обсуждают задачу и все предложенные решения с целью выявить
сильные стороны каждого отдельного решения. В итоге вырабатывается синтезированное решение на основе комбинирования преимуществ отдельных решений.
66
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
а) основная литература:
1. Аунапу Э. Ф. Антикризисное управление [Электронный ресурс]
: учебник для вузов / Э. Ф. Аунапу. – Саратов : Ай Пи Эр Медиа,
2011. – 312 с. – Доступ из ЭБС «IPRbooks».
2. Беляев М. К. Конкурентоспособность – стратегическая цель
предприятия [Электронный ресурс] : монография / М. К. Беляев.
– М. : Наука, 2012. – 148 c. – Доступ из ЭБС «IPRbooks».
3. Герчикова И. Н. Менеджмент [Электронный ресурс] : учебник /
И. Н. Герчикова. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 511 c. – Доступ
из ЭБС «IPRbooks».
4. Дейнека А. В. Управление человеческими ресурсами [Электрон-
ный ресурс] : учебник для бакалавров / А. В. Дейнека, В. А. Беспалько. – М. : Дашков и К, 2014. – 389 c. – Доступ из ЭБС
«IPRbooks».
5. Деревяго И. П. Менеджмент [Электронный ресурс] : ответы на
экзаменационные вопросы / И. П. Деревяго. – Минск : ТетраСистемс, 2013. – 128 c. – Доступ из ЭБС «IPRbooks».
6. Дорофеева Л. И. Менеджмент [Электронный ресурс] : учебное
пособие / Л. И. Дорофеева. – Саратов : Научная книга, 2012. –
190 c. – Доступ из ЭБС «IPRbooks».
7. Дресвянников В. А. Управление человеческими ресурсами
[Электронный ресурс] : учебное пособие / В. А. Дресвянников,
О. В. Лосева. – Саратов : Вузовское образование, 2014. – 170 c. –
Доступ из ЭБС «IPRbooks».
8. Егорова М. М. Маркетинг [Электронный ресурс] : учебное посо-
бие / М. М. Егорова, Е. Ю. Логинова, И. Г. Швайко. – Саратов :
Научная книга, 2012. – 159 c. – Доступ из ЭБС «IPRbooks».
9. Красовский Ю. Д. Консалт-диагностика управленческих отно-
шений фирмы [Электронный ресурс] : учебно-практическое пособие для вузов / Ю. Д. Красовский. – М. : ЮНИТИ-ДАНА,
2013. – 232 c. – Доступ из ЭБС «IPRbooks».
10. Котельникова Е. А. Экономика фирмы [Электронный ресурс] :
учебное пособие / Е. А. Котельникова. – Саратов : Научная книга, 2012. – 145 c. – Доступ из ЭБС «IPRbooks».
67
11. Мазилкина Е. И. Управление конкурентоспособностью [Элек-
тронный ресурс] : учебное пособие / Е. И. Мазилкина, Г. Г. Паничкина. – Саратов : Диполь, 2013. – 388 c. – Доступ из ЭБС
«IPRbooks».
12. Менеджмент [Электронный ресурс] : учебное пособие / М. В.
Аветисян [и др.]. – М. : Юриспруденция, 2012. – 243 c. – Доступ
из ЭБС «IPRbooks».
13. Мумладзе Р. Г. Менеджмент [Электронный ресурс] : учебник / Р.
Г. Мумладзе. – М. : Палеотип, 2011. – 260 c. – Доступ из ЭБС
«IPRbooks».
14. Николаев Ю. Н. Экономика предприятия (фирмы). Базовые
условия и экономические основы деятельности предприятия
[Электронный ресурс] : учебное пособие / Ю. Н. Николаев ; Волгоградский институт бизнеса. – Волгоград : Вузовское образование, 2011. – 166 c. – Доступ из ЭБС «IPRbooks».
15. Романов А. А. Маркетинг [Электронный ресурс] : учебное посо-
бие / А. А. Романов, В. П. Басенко, Б. М. Жуков. – М. : Дашков и
К, 2011. – 443 c. – Доступ из ЭБС «IPRbooks».
16. Царев В. В. Оценка конкурентоспособности предприятий [Элек-
тронный ресурс] : учебное пособие / В. В. Царев, А. А. Кантарович, В. В. Черныш. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 799 c. – Доступ из ЭБС «IPRbooks».
17. Цахаев Р. К. Маркетинг [Электронный ресурс] : учебник / Р. К.
Цахаев, Т. В. Муртузалиева. – М. : Дашков и К, 2013. – 552 c. –
Доступ из ЭБС «IPRbooks».
б) дополнительная литература:
18. Аверченков В. И. Инновационный менеджмент [Электронный
ресурс] : учебное пособие для вузов / В. И. Аверченков, Е. Е.
Ваинмаер. – Брянск : Изд-во Брянского государственного технического университета, 2012. – 293 c. – Доступ из ЭБС
«IPRbooks».
19. Антикризисное управление [Электронный ресурс] : учебник / И.
К. Ларионов [и др.]. – М. : Дашков и К, 2013. – 380 с. – Доступ из
ЭБС «IPRbooks».
20. Беляев Ю. М. Инновационный менеджмент [Электронный ре-
сурс] : учебное пособие / Ю. М. Беляев. – Краснодар : Изд-во
Южного института менеджмента, 2012. – 176 c. – Доступ из ЭБС
«IPRbooks».
68
21. Беляев Ю. М. Инновационный менеджмент [Электронный ре-
сурс] : учебник / Ю. М. Беляев. – М. : Дашков и К, 2013. – 220 c.
– Доступ из ЭБС «IPRbooks».
22. Кожухар В. М. Инновационный менеджмент [Электронный ре-
сурс] : учебное пособие / В. М. Кожухар. – М. : Дашков и К,
2011. – 293 c. – Доступ из ЭБС «IPRbooks».
23. Кузнецов Б. Т. Стратегический менеджмент [Электронный ре-
сурс] : учебное пособие / Б. Т. Кузнецов. – М. : ЮНИТИ-ДАНА,
2012. – 624 c. – Доступ из ЭБС «IPRbooks».
24. Кулаков Ю. Н. Инновационный менеджмент [Электронный ре-
сурс] : курс лекций / Ю. Н. Кулаков, Т. С. Мещерякова. – М. :
Изд-во Московского государственного строительного университета, 2013. – 154 c. – Доступ из ЭБС «IPRbooks».
25. Фомичев А. Н. Стратегический менеджмент [Электронный ре-
сурс] : учебник для вузов / А. Н. Фомичев. – М. : Дашков и К,
2014. – 468 c. – Доступ из ЭБС «IPRbooks».
26. Харченко В. Л. Стратегический менеджмент [Электронный ре-
сурс] : учебник / В. Л. Харченко. – М. : Изд-во МФПУ «Синергия», 2012. – 384 c. – Доступ из ЭБС «IPRbooks».
в) программное обеспечение и интернет-ресурсы:
27. Административно-управленческий портал. – Режим доступа:
www. URL: http://www.aup.ru/
28. Библиотека рыночной экономики. – Режим доступа: www. URL:
http://www.cemi.rssi.ru/mei/libr.htm
29. Вестник Волгоградского института бизнеса. – Режим доступа:
www. URL: http://vestnik.volbi.ru
30. Журнал "Top-Manager". – Режим доступа: www. URL:
http://www.top-manager.ru/
31. Информационно-правовой портал компании «Гарант». – Режим
доступа: www. URL: http://www.garant.ru/
32. Корпоративный менеджмент. – Режим доступа: www. URL. –
Режим доступа: www. URL: http://www.cfin.ru/
33. Научная электронная библиотека. – Режим доступа: www. URL:
http: //elibrary.ru/
34. Официальный сайт компании «КонсультантПлюс». – Режим до-
ступа: www. URL: http://www.consultant.ru/
35. Официальный сайт компании Head Hunter. – Режим доступа:
www. URL: http://www.hh.ru/
69
36. Официальный сайт компании HR-менеджмент. – Режим доступа:
www. URL: http://www.hrm.ru/
37. Официальный сайт Российской государственной библиотеки. –
Режим доступа: www. URL: http://www.rsl.ru/
38. Сайт журнала «Управление персоналом». – Режим доступа:
www. URL: www.top-personal.ru/
39. Сайт о менеджменте качества. – Режим доступа: www. URL:
http://quality.eup.ru/
40. Сайт сообщества HR-менеджеров. – Режим доступа: www. URL:
http://www.hr-portal.ru/
41. Федеральная служба государственной статистики. – Режим до-
ступа: www. URL: http://www.gks.ru/
42. Экономика и управление на предприятиях: научно-
образовательный портал. – Режим доступа: www. URL:
http://www.eup.ru/
43. Электронная библиотека. – Режим доступа: www. URL:
http://www.bibliotekar.ru/ekonomika.htm
70
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]