Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Тренинг профессионально-ориентированных риторики, дискуссии и общения. Учебное пособие

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

1 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 67 / 147 8 9 10 11 12 13 14 > Следующая >>>

Глава 8. Невербальные средства общения

До 65 % информации о собеседниках люди получают не из их слов, а на основе невербальных средств общения, поэтому умение правильно их понимать является одним из условий эффективной коммуникации. Жестикуляция. Жесты нельзя рассматривать изолированно, поскольку у одного и того же жеста существует несколько значений, другой в данный момент может вообще ничего не значить, третий — быть обманным. Их необходимо читать в системе, где каждый дополняет, уточняет, корректирует другие. В процессе общения нужно помнить о конгруэнтности, т. е. о совпадении жестов и речевых высказываний. Если соответствие имеется, они усиливают вербальную информацию, а если отсутствуют, ориентироваться следует в первую очередь на них, поскольку информативность жестов примерно в пять раз выше, чем слов. Противоречие между жестами и смыслом высказываний является сигналом лжи:

 жесты открытости свидетельствуют об искренности и желании го- ворить откровенно («раскрытые руки» и «расстегивание пиджака»);

 жесты подозрительности и скрытности свидетельствуют о недове- рии к вам, сомнении в вашей правоте, о желании что-то утаить и скрыть от вас (потирание лба, висков, подбородка, стремление прикрыть лицо руками);

 жесты и позы защиты являются знаками того, что собеседник чув- ствует опасность или угрозу (руки, скрещенные на груди; сжимание пальцев в кулак);

 жесты размышления и оценки отражают состояние задумчивости и стремление найти решение проблемы («рука у щеки», «пощипывание переносицы»);

 жесты сомнения и неуверенности — почесывание указательным паль- цем правой руки под мочкой уха или же боковой части шеи, прикосновение к носу или его легкое потирание;

 жесты и позы, свидетельствующие о нежелании слушать и стремле- нии закончить беседу (опускание век, почесывание уха);

 жесты уверенных в себе людей с чувством превосходства над другими (закладывание рук за спину с захватом запястья, закладывание рук за голову);

 жесты несогласия (собирание ворсинок с пиджака, опускание век);

 жесты готовности сигнализируют о желании закончить разговор или

встречу (подача корпуса вперед, при этом обе руки лежат на коленях или держатся за боковые края стула). Кроме соответствия между словами и телодвижениями, необходимо принимать во внимание ситуацию (например, позы замерзшего, уставшего или критически настроенного к собеседнику человека практически одинаковы), состояние здоровья, профессиональные привычки (пианист, оберегая пальцы, будет избегать крепкого рукопожатия), особенности одежды, которая может сковывать движения и позы. Существует обратная связь между возрастом, социальным положением человека и его жестикуляцией. При сохранении прежнего

смысла с возрастом и ростом статуса больше используются слова, снижается скорость движений, хотя одновременно они становятся более утонченными. Поскольку подсознание людей работает автоматически, независимо от них, жесты могут «выдать с головой», поэтому, чтобы скрыть свои мысли, целесообразно:

 специально отрабатывать комплекс жестов, придающих правдоподобие сказанному;

 стараться полностью исключить жестикуляцию при контактах;

 соблюдать дистанцию по отношению к собеседнику, чтобы не были

видны микрожесты (румянец, изменение зрачков) и поза в целом;

 чаще использовать положительные жесты, привлекающие других, и по возможности избавляться от отрицательных. Жестикуляция рук. Первое, с чем сталкиваются люди при знакомстве, — рука партнера, протягиваемая для пожатия. Как правило, полностью или ча- стично открытые ладони свидетельствуют о честности и открытости человека. Большинство людей не может обманывать, держа ладони открытыми, а если это происходит, появляются микрожесты, свидетельствующие об обратном. Поэтому, если говорят неправду, ладони прячут за спину или в карман.

С помощью жестов можно проявлять свою власть и командовать. Так, открытая вверх ладонь в условиях субординации может восприниматься подчиненными как просьба; ладонь, повернутая вниз — как приказ; «указующий перст» — как запрещение. При рукопожатии властность демонстрируется путем обхватывания руки партнера и накрытия ее своей сверху. Протягивание руки ладонью вверх или притягивание руки партнера близко к себе означает отказ от инициативы и роли хозяина положения. При равноправном рукопожатии ладони находятся перпендикулярно полу. Агрессивным, доминантным людям свойственно крепкое рукопожатие. Для нейтрализации властного партнера и возвращения себе инициативы необходимо вплотную сблизиться с ним, занять положение слева, энергично встряхнуть протянутую руку и привести ее в вертикальное положение. Чтобы всегда находиться в выгодном положении, целесообразно заранее отрабатывать этот комплекс движений с учетом того, чтобы в момент протягивания руки делать шаг левой ногой. Можно также положить свою руку поверх руки партнера, обхватить его запястье и резко встряхнуть, а руку хорошо знакомого человека обхватить двумя руками у запястья, локтя или плеча. Сохранить дистанцию и защитить «личную территорию» помогает пожатие прямой, несогнутой рукой или пожатие кончиков пальцев. К жестам превосходства относится также манипулирование большими пальцами, которые остаются на поверхности при закладывании рук в карманы, за отвороты пиджака или под мышки с их скрещиванием на груди (последнее является выражением негативного отношения). Поднесение руки ко рту во время слушания свидетельствует о недоверии партнеру, а во время собственной речи — о ее неискренности.

Жестами, свидетельствующими о внутреннем желании отгородиться от

кого-то или чего-то, является почесывание или потирание века, уха, шеи, оттягивание воротничка. Подпирание щеки ладонью считается жестом скуки. Если рука сжата в ку- лак, а указательный палец упирается в висок — это оценочная поза, демонстрирующая вежливую заинтересованность. Об искренности последней говорит рука под щекой, не служащая, однако, опорой головы. Когда указательный палец направлен вертикально к виску, а большой поддерживает подбородок, человек негативно оценивает сообщение; приближение указательного пальца к веку свидетельствует об усилении негативизма. Поглаживание подбородка означает, что человек обдумывает решение; если при этом он грызет ручку, сосет трубку или сигарету, крутит дужки очков, он пребывает в затруднении, как поступить; скрещивание рук на груди, закидывание ноги за ногу или откидывание на спинку стула говорит о том, что он настроен, скорее, негативно. Постукивание пальцами по столу или ногами под столом — жесты нетер- пения; чем они быстрее, тем нетерпение выше. Для более успешного общения человека необходимо чем-то отвлечь. Жесты защиты и нападения. Защитные барьеры, создаваемые с помо- щью рук, могут быть неполными (захват висящей руки другой, согнутой в локте, или сцепление обеих рук внизу) или утонченными (прикосновение к какому-либо предмету, например сумке, часам, браслету, или удерживание его обеими руками, скажем, бокала или букета цветов). Но в любом случае рука

держится поперек тела.

Барьеры создаются также с помощью ног, причем их скрещивание характеризует более негативный настрой человека, чем скрещивание рук. Ноги перекрещиваются не только сидя, но и стоя. Если при этом общая поза напряжена и человек держит скрещенными и руки, он пытается оградить себя от незнакомой компании. Но как только люди начинают чувствовать себя уютнее, сближаются с другими, эта поза сменяется на открытую: руки размыкаются, ноги не перекрещены. Оборонительная поза может быть также выражена с помощью сведенных вместе лодыжек. У мужчин к этому прибавляются руки, стиснутые в кулаки на коленях или впившиеся в подлокотники, а у женщин — руки, параллельно лежащие на напряженно сведенных вместе коленях, и наклоненные в одну сторону голени. Помимо рук и ног символами защиты могут быть другие предме- ты, например спинка стула, на который люди садятся «верхом». Большинство лиц, занимающих такую позу, по натуре доминантны и стремятся «защитить тылы». Чтобы преодолеть защиту, нужно сесть или встать вплотную (сбоку или за данным человеком), по возможности так, чтобы вести разговор, смотря на человека сверху, или посадить его на стул с подлокотниками. Об оборонительной позе свидетельствует и наклоненная вниз голова. Такого человека нужно заставить ее поднять или повернуть вбок, например, сообщая что-то любопытное. Наклон головы будет свидетельствовать о пробуждении интереса и ослаблении

напряженности. Если человек продолжает держать голову прямо и неподвижно или делать едва заметные кивки, он безразлично относится к происходящему. Другими агрессивными позами в положении сидя считаются:

 прямая посадка; локти или ладони лежат на бедрах; одна нога выдви- нута вперед, другая находится под стулом;

 туловище наклонено вперед; ладони на коленях или обхватывают си- денье стула; ноги в том же положении. Обычно при беседах подчеркивается равное положение присутствующих, но иногда бывает целесообразно подчеркнуть статус хозяина. Для этого существует ряд способов:

 повысить спинку кресла (стула) или уровень сиденья для себя и пони- зить их для гостя;

 использовать крутящиеся или передвигающиеся стулья и кресла, поз- воляющие относительно свободно перемещаться в пространстве. Человек, лишенный такой возможности, вынужден жестикулировать и этим раскрывает себя,

 отводить место гостю не в личной, а в социальной зоне хозяина, что снижает его статус;

 увеличить «свою» территорию и уменьшить территорию гостя, соот- ветствующим образом расположив мебель.

Жестикуляция тела. Плечи используются главным образом для выделе- ния и уточнения прочих сигналов. Они могут находиться в следующих положениях:

 поднятые плечи — при этом слегка сутулая спина, более или менее склоненная голова, «втянутая» в плечи, — отражают хронический страх (например, родителей, супруга, хулиганов), запуганность, беспомощность, «ощетиненность», а также нервозность, идущую из эмоциональных глубин неуверенности, боязливость (при слабом напряжении);

 свободно опущенные плечи (шея открыта) — сигнал наступившего чув- ства уверенности, внутренней свободы, владения ситуацией;

 попеременное поднимание и опускание плеч — выражение сомнения и задумчивости, раздумья, скепсиса, изменений в плане защиты. Поднимание и опускание плеча с одной стороны говорит «не знаю» с подчеркнутым чувством сожаления;

 отведенные назад плечи выставляют вперед грудь, чтобы продемон- стрировать предприимчивость, силу и мужество; нередко переоценка себя;

 провисающие вперед плечи говорят о том, что человек проваливается сам в себя в отчаянии и слабости; выражают подавленность, покорность, комплекс неполноценности, «жалкий вид». Страх и ужас заставляют человека выставлять плечи вперед для уменьшения площади, открытой для нападения. Поза, когда руки упираются в бедра, демонстрирует твердость, уверенность, стабильность, превосходство. Во время спора острые локти торчат в стороны, как оружие (притязание на большое пространство). У детей и начальства руки, упирающиеся в бедра, выражают вызов, браваду. Такая поза может быть

сверхкомпенсацией скрываемого чувства слабости или смущения (особенно при широко расставленных ногах и оттянутой назад или приподнятой голове). Руки поддерживают верхнюю часть туловища, опираясь на что-либо (стол, спинку стула, низкую трибуну и т. д.), — это поддерживающее верхнюю часть тела движение характерно для тех, кто слабо стоит на ногах. Может также выражать стремление к опоре при внутренней неуверенности. Голова имеет особое значение в динамичном языке тела. Многочислен- ные выразительные модели поведения проявляются, например, в том, что для улучшения восприятия голова выдвигается вперед, в целях обороны — отводится назад, при уклонении от чего-то — в сторону, а при сближении — склоняется вперед.

1. Голова, свисающая без напряжения: в просторечии в этом случае гово-

рят, что человек «голову повесил». Таким образом выражаются безволие, апатия, безнадежность. При отсутствии напряжения затылочной мышцы голова падает на грудь.

2. Склоненная голова (при обращенном вниз взгляде) — показатель под-

чинения. Если такой наклон головы используется при приветствии, то это вежливость, символическое подчинение. В сочетании с поклоном так выражается отказ от проявления своей воли. Обычный кивок головой означает молчаливое одобрение, согласие.

3. Взгляд исподлобья при склоненной голове сигнализирует о готовности к

борьбе, агрессивности, выдает чувство радости от пребывания в оппозиции и упрямство. Если взгляд направлен слегка в сторону, то возможны коварство или же осознание своей вины. Таким же образом осуществляется наблюдение, полное ожидания, или скрываемый поиск слабых мест у другого. Склоненная голова может сигнализировать и о задумчивости. В сочетании с широко раскрытыми глазами, расслабленными мышцами шеи и положением глаз, когда зрительные оси почти параллельны друг другу, проявляется состояние, когда человек «напал на какой-то след».

4. «Пустой» взгляд, направленный при этом в какую-то определенную

точку, выражает смущение, стеснение, стыд, плохие знания, неуверенность в себе. При этом часто «собачий», с признанием вины взгляд снизу вверх. Твердое ведение взгляда говорит о скрытности, незаметном подглядывании снизу.

5. Поднятая голова—обычно у внутренне свободного и уверенного в себе

человека. Поднятие головы выражает чувство собственного достоинства, готовность приступить к какому-либо делу, полную открытость и внимание к окружающему миру из-за интенсивных отношений с ним. Нередко с выпрямлением головы сопряжен глубокий вдох. Если голова поднимается слишком высоко, то тем самым выражается гордая неприступность и заносчивость, а также критическая бдительность (взгляд сверху дает критическую дистанцию).

6. Запрокидывание головы назад в большинстве случаев возникает как ре-

акция на соответствующий раздражитель. Так демонстрируется смелость. В сочетании с пронзительным взглядом откидывание головы производит впечатление вызова, а при повороте всего корпуса в сторону партнера — навязчивости.

Чем порывистее совершается движение, тем больше в нем заключено нервного возбуждения, что может выражать решительный протест и оскорбление чести или чувства собственного достоинства. При спокойном варианте исполнения можно сделать вывод о чувстве превосходства, мужественности или готовности к деятельности. Так же может быть выражено безмолвное приглашение или немой вопрос (уточнит соответствующая мимика).

7. Выставленная вперед голова (особенно при сконцентрированном

взгляде) свидетельствует о наличии интереса, напряженного внимания (глаза и уши подносятся еще ближе к партнеру). Может быть как позитивная, так и негативная (до враждебности) установка. Голова, выставленная вперед, при угрожающем поведении словно бы демонстрирует: «Я воспринимаю все, но не боюсь тебя».

8. Поворот головы. Полный поворот головы и обращение лица к партне-

ру (со взглядом прямо на него и легким напряжением) свидетельствует о заинтересованности, выражаемой без всякой сдержанности или каких-либо скрытых мыслей, о внутреннем принятии другого, свободном выражении своих чувств, о готовности к соответствующим действиям.

9. При неполном повороте головы не все лицо обращено к партнеру, зри-

тельный контакт устанавливается при помощи взгляда, направленного из уголков глаз, наискосок, что сигнализирует о заинтересованности человека. При сдержанном проявлении интереса поворот головы замедляется. Создается впечатление, что данный объект или партнер не достоин того, чтобы поворачиваться к нему всем лицом. Поэтому такое поведение воспринимается как оскорбительное.

10. Качание головой из стороны в сторону на всем протяжении (без

напряжения; часто бывает при слегка приподнятых плечах и опущенных уголках рта) показывает нерешительность, в основе которой — скепсис и осторожность.

11. Отворачивание головы от партнера свидетельствует о том, что заин-

тересованность в чем-либо отпала, интерес угас. Быстрота и степень напряженности выполняемого движения дают довольно важную дополнительную информацию. Если отворачивание продиктовано гневом, то в нем всегда заключено сильное напряжение. Отворачивание головы в сторону может выражать также чувство превосходства, а если лишь на мгновение, то мгновенное самостоятельное обдумывание.

Мимика. Особая роль в передаче информации отводится мимике — дви- жениям мышц лица. Исследования, к примеру, показали, что при неподвижном или невидимом лице лектора теряется до 10–15 % информации. Мимика — выразительные изменения лица. В ней отражаются психические состояния человека, отношение к окружающему, собственным высказываниям говорящего и действиям. В глазах и во всем облике говорящего бывает столько же красноречия, сколько и в его словах. В профессиональной психотехнике мимика используется для:

 усиления речевого высказывания;

 воздействия на собеседника;

 установления психологического контакта;

 формирования впечатления о себе и своей позиции в разговоре;

 маскировки собственного психического состояния и отношения к про-

исходящему;

 улучшения самочувствия.

Мимика динамична и, как правило, отражает:

 отношение говорящего к произносимым словам: их значимость для го- ворящего; веру в то, что он говорит; как сам понимает то, что говорит; как понимает слушающего и др.;

 психические состояния говорящего: радость, удовлетворение, внима- тельность, скуку, досаду, усталость, удивление, волнение, напряжение, гнев, растерянность и пр.;

 отношение к собеседнику: безразличие, уважение, сочувствие, добро- желательность, пренебрежение, разочарование и др.;

 отношение к самому себе и своим действиям: внимательность, воле- вую собранность, решимость, непреклонность, неуверенность в себе, растерянность, самодовольство, подготовку к какому-то действию и пр.;

 некоторые другие качества: интеллигентность, ум, малообразован- ность, глупость, самообладание, волю и др. По мимике говорящего партнеры по общению, особенно в деловых контактах, обычно пытаются «читать лицо», понять не только текст, но и подтекст, угадать за словами скрытый, действительный их смысл. Умение контролировать мимику, владеть ею для решения стоящей задачи — важное профессиональное умение. Следует вырабатывать у себя привычку уделять внимание своей мимике: продумывать, какой она должна быть, соответствует ли она ситуации, когда ее следует изменить и почему и пр. Многие люди не задумываются над тем, какое обычно у них выражение лица. Им стоит периодически смотреть в зеркало, чтобы уловить типичное выражение. Кто-то сможет понять, что его лицо преимущественно равнодушное, ленивое, хитрое, угрюмое, недоброжелательное или даже злое. Целесообразно намеренно управлять своей мимикой, придавать лицу то выражение, которое отвечает желательному имиджу и восприятию человеком, с которым ведется разговор. Чаще всего оно должно светиться доброжелательностью, деловым настроем, уверенностью, самообладанием.

Управляя мимикой, постарайтесь использовать все мимические компо- ненты лица:

 выражение глаз;

 направление взгляда;

 особый рисунок носогубных складок;

 особый рисунок складок лба;

 общее положение головы (обычное, прямое, а не высокомерно подня-

тый подбородок или взгляд исподлобья);

 разрез глаз (изменение движением мышц век и к ним прилегающих,

Взгляд и сопутствующие

движения

Трактовка

Необходимо

Подъем головы и взгляд вверх

Подожди минуту, подумаю

Прервать контакт

Движение головой и насупленные брови

Не понял, повтори

Усилить контакт

Улыбка, возможно, легкий наклон головы

Понимаю, мне нечего добавить

Продолжить контакт

Ритмичное кивание головой

Ясно, понял, что тебе нужно

Продолжить контакт

Долгий неподвижный взгляд в глаза собеседнику

Хочу подчинить себе

Действовать по обстановке

Взгляд в сторону

Пренебрежение

Уйти от контакта

Взгляд в пол

Страх и желание уйти

Уйти от контакта

которые в первую очередь определяют выражение). С мимикой очень тесно связаны взгляд, или визуальный контакт, составляющий очень важную часть общения. «Когда глаза говорят одно, а язык другое, опытный человек больше верит первым» [6]:

Визуальный контакт свидетельствует о расположении к общению. Можно сказать, что если на нас смотрят мало, то мы имеем все основания полагать, что к нам или к тому, что мы говорим и делаем, относятся плохо, а если слишком много, то это либо вызов нам, либо хорошее к нам отношение. Ваш взгляд должен встречаться с глазами партнера около 60–70 % от всего времени общения. Скованный, зажатый собеседник, который встречается с вами взглядом менее 1/3 от времени общения, редко пользуется доверием. С помощью глаз передаются самые точные сигналы о состоянии человека, поскольку расширение и сужение зрачков не поддаются сознательному контролю. При постоянном освещении зрачки могут расширяться или сужаться в зависимости от настроения. Если человек возбужден или заинтересован чем-то либо, находится в приподнятом настроении, его зрачки расширяются в четыре раза против нормального состояния. Наоборот, сердитое, мрачное настроение заставляет зрачки сужаться («глаза-бусинки» или «змеиные глаза»). Таким образом, не только лицевая экспрессия несет информацию о человеке, но и его взгляд. Хотя лицо, по общему мнению, является главным источником информации о психологических состояниях человека, оно во многих ситуациях гораздо менее информативно, чем его тело, поскольку мимические выражения лица сознательно контролируются во много раз лучше, чем движения тела. При определенных обстоятельствах, когда человек, например, хочет скрыть свои чувства или передает заведомо ложную информацию, лицо становится малоинформативным, а тело — главным источником информации для партнера. Поэтому в

общении важно знать, какую информацию можно получить, если перенести фокус наблюдения с лица человека на его тело и движения, так как жесты, позы, стиль экспрессивного поведения содержат очень много информации. Поза — определенное положение частей тела человека: головы, тулови- ща, рук, ног, а также движения, которые изменяют это положение или влияют на него. Анализировать позу трудно, так как перечисление отдельных элементов мало что дает для ее понимания. Наблюдатель улавливает гармоничность или дисгармоничность взаимосвязей компонентов позы и делает вывод о ее естественности или неестественности, состоянии человека, его отношении к окружающим. Почти у каждого человека есть своя излюбленная поза (или позы), поэтому не всегда легко понять, является ли она выражением состояния человека в данный момент или это всего лишь дань привычке. Однако предпочтение того или иного положения может отражать подверженность человека соответствующему состоянию. Существуют лишь общие правила «чтения» позы, которые распространяются на большинство людей. При этом однозначность понимания зависит от типичности и широты ее распространения. В самом общем плане позы можно разделить на две большие группы в зависимости от того, сидит человек или стоит. В связи с этим смысловую интерпретацию получают некоторые элементы:

 стойка широко расставив ноги означает потребность в самоутвержде- нии, в высокой самооценке, а часто сверхкомпенсацию чувства неполноценности;

 широкая, удобная, грузная посадка на всю поверхность сидения выра- жает желание человека наслаждаться покоем и уютом, т. е. «устроиться поудобнее»;

 посадка на краю стула с выпрямленной спиной и полной обращенно- стью к партнеру говорит о высокой степени заинтересованности в собеседнике, концентрации внимания;

 ноги, скрещенные или прижатые друг к другу, свидетельствуют о пе- дантичной корректности или беспомощности человека;

 руки под столом во время деловых переговоров — знак неготовности к разговору либо выражение чувства неуверенности, нервозности. Более точная интерпретация возможна при описании поз в целом. Так, большинством людей поза «туловище отклонено назад, голова поднята вверх, рука на уровне груди, положены одна на другую, ноги слегка расставлены» интерпретируется как высокомерная, самоуверенная, надменная, как выражение пренебрежения к партнеру. Поза «плечи подняты, руки отведены в сторону и согнуты в локтях, голова слегка повернута вбок» имеет для наблюдателей другой психологический смысл — растерянность, удивление, недоумение, непонимание. Позы можно классифицировать по следующим основаниям:

 этапы общения — позы вступления и выхода из контакта;

 виды отношений и взаимоотношений — позы, выражающие симпа- тии — антипатии, подчинение — доминирование, включенность — отчужденность;

 психофизиологические состояния — поза напряженная и расслаблен- ная, активная и пассивная;

 соответствие поз партнеров в общении — синхронные или несин- хронные позы;

 направленность позы — позы партнеров лицом друг к другу, спиной друг к другу, лицо к спине;

 соответствие позы другим элементам экспрессии — поза гармонич- ная или дисгармоничная. Чтобы построить эффективную коммуникацию, направленную на взаимопонимание, необходимо учитывать количество элементов невербального поведения, которые одинаковы у обоих партнеров. При этом позы разделяются на

несогласованные и согласованные, которые, в свою очередь, подразделяются на зеркально согласованные и идентичные (правая и левая сторона одного партне-

ра соответствует конфигурации позы левой и правой стороны другого). Одинаковые позы партнеров свидетельствуют о сходстве их взглядов на обсуждаемый вопрос, а несогласованные позы — на значительные расхождения в оценке одного и того же явления, на несоответствие статусов участников коммуникации. Количество времени, проведенное партнерами в согласованных позах, отражает степень их включенности в общение, доброжелательное отношение друг к другу. Причем зеркально согласованные позы участников общения являются более надежным показателем того, что партнеры понимают друг друга, чем идентичные позы. Важными компонентами коммуникации являются также открытость и закрытость позы:

 открытая поза определяется поворотом корпуса и головы к собесед- нику, раскрытостью ладоней, нескрещенным положением ног, расслабленностью мышц, прямым взглядом в лицо; эта поза собеседника способна облегчить контакт, «оживить» общение, продемонстрировать симпатию к партнеру;

 закрытая поза характеризуется «отбрасыванием» корпуса назад, скре- щенным положением рук и ног, напряженностью мышц.

Отношения антипатии представлены также в некоторых элементах позы;

например «руки в боки», руки скрещены на груди. Кроме того, угол наклона туловища всегда меньше при демонстрации симпатии, чем антипатии.

На способах реагирования сказываются различия по полу. Так, когда анти-

патию проявляет мужчина по отношению к другому мужчине, он для демонстрации антипатии не поворачивает туловище в сторону, а сильная антипатия к женщине сопровождается большим количеством поворотов туловища в сторону. Женщина, независимо от пола партнера по общению, для передачи антипатии использует значительное количество поворотов туловища в сторону. В ситуации эмоционального напряжения, недоверия к партнеру женщины редко наклоняют туловище вперед или сидя «отбрасывают» его на спинку стула, при-

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 67 / 147 8 9 10 11 12 13 14 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]