Современные концепции менеджмента стратегический менеджмент. Учебно-методическое пособие

• стабилизация – содержание системы в существующем состоянии в усло-

виях негативных внешних влияний;

• выполнение программы – обеспечение перехода системы в требуемое со-

стояние в условиях, когда значение управляемых величин изменяется по известным детерминированным законам;

• оптимизация – содержание или перевод системы в состояние с экстремаль-

ными значениями характеристик при заданных условиях и ограничениях

Управление инновационным потенциалом должно охватывать процессы его формирования, использования и развития. Организация процесса формирования направлена на поиск стратегических возможностей и ресурсов для повышения конкурентоспособности хозяйствующего субъекта за счет внедрения инноваций. Управление использования инновационного потенциала должно быть ориентировано на «привлечение» к работе тех ресурсов, которые были обнаружены при анализе реализованы.

Развитие потенциала – это «наращивание» инновационного потенциала за счет поиска ранее выявленных резервов, новейших идей, финансовых возможностей. Однако, в условиях постоянных колебаний рыночной конъюнктуры, влияния внешних изменений на процессы развития и использования инновационного по-

его потенциальных возможностей, но по каким-то причинам не были

.

тенциала предприятия, управление им требует использования методов, которые позволили бы адекватно учитывать существующую нелинейность процессов развития объекта управления.

В общем виде управление инновационным потенциалом предприятия, как и любой экономической системой, выполняет ряд следующих взаимосвязанных функций:

• определение целей функционирования предприятия в фактических усло-

виях хозяйствования (планирование);

• организация – конкретизация задач, разработка мероприятий по более

фективному использованию потенциала предприятия, поиск резервов его развития;

21

новых, современных

эф-

• мотивация – поощрение реализации поставленных задач персонала, обеспе-

чение слаженной работы всех структурных элементов инновационного потенциала предприятия;

• контроль – проверка эффективности реализации целей, достоверности по-

лученных результатов.

Учитывая значение влияния внешней среды на инновационный потенциал предприятия, имеет смысл выделять еще одну функцию управления – корректировка, которая предусматривает на основе постоянного мониторинга среды уточнения целей, задач и мероприятий по их достижению.

внешней

22

3. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ ДЛЯ АУДИТОРНОЙ И САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБ ОТ Ы

Задания приведены в формате рабочей тетради. Для работы необходимо рас-

печатать страницы пособия.

Задания виде вопросов и ситуаций для анализа

Задание 1. Ответьте на вопросы

1. В чем заключается сущность стратегического управления организацией?

__________________________________________________________________________________

2. Дайте характеристику уровней менеджмента организации. Как решения, при- нимаемые на каждом уровне управления связаны со временем их реализации?

__________________________________________________________________________________

3. Каким образом связано стратегическое управление и операционное управление?

__________________________________________________________________________________

23

4. В чем состоит особенность операционного менеджмента?

__________________________________________________________________________________

5. Что такое «Инновационный потенциал предприятия»?

__________________________________________________________________________________

6. Как инновационный потенциал связан со стратегией развития предприятия?

__________________________________________________________________________________

7. Что такое внешняя и внутренняя среда организации? Как эти факторы учитываются при разработке стратегий?

__________________________________________________________________________________

8. Перечислите факторы внешней среды прямого воздействия и среды косвенного воздействия. В чем состоит основное различие между ними?

__________________________________________________________________________________

24

9. Раскройте сущность основных функций менеджмента.

__________________________________________________________________________________

10. Какие подходы к выделению функций управления вам известны?

__________________________________________________________________________________

11. Дайте характеристику отдельных конкретных функций менеджмента.

__________________________________________________________________________________

12. Перечислите факторы внешней среды, которые непосредственно влияют на деятельность конкретной фирмы.

__________________________________________________________________________________

13. Как руководство фирмы учитывает их в маркетинговой и управленческой деятельности?

__________________________________________________________________________________

25

__________________________________________________________________________________

16. Перечислите 4Р конкретной организации с указанием конкретных параметров.

__________________________________________________________________________________

14. Опишите, каким образом природные факторы влияют на деятельность выбранной организации.

__________________________________________________________________________________

15. Опишите, каким образом политические факторы влияют на деятельность выбранной организации.

26

__________________________________________________________________________________

16. Опишите, каким образом экономические факторы влияют на деятельность вашей организации.

__________________________________________________________________________________

Задание 2. Ответьте, верны или неверны следующие утверждения

1. Управление – это более широкое понятие, чем менеджмент.

2. Менеджмент дает готовые рекомендации для конкретных организацион-

ных ситуаций.

3. Менеджмент как систематическое научное направление возник

вместе с началом осуществления человечеством совместной производственной деятельности.

4. Система может быть результативной, не будучи эффективной.

5.

Система может быть эффективной, не будучи результативной.

6. Производитель (producer) нацелен на достижение краткосрочной результа-

тивности.

7. Администратор (administrator) нацелен на оптимизацию и минимизацию

использования имеющихся ресурсов.

27

8. Предприниматель (entrepreneur) это лидер, способный создать общие тра-

диции, ценности, корпоративную культуру организации.

9. PAEI код в менеджменте организации необходим для достижения целей

организации.

10. PAEI элементы должны присутствовать у каждого менеджера в равных

пропорциях.

11. Конфликты в организациях несут разрушения.

12. Конфликты неизбежны.

13. Практический менеджмент возник вместе с организациями.

14. Возникновение систематического менеджмента произошло в середине

ХХ века.

15. Основным фактором, вызвавшим развитие менеджмента как науки, стала

Вторая Мировая война.

16. Родиной современного менеджмента является Америка.

17. Выделяют 5 основных подходов в менеджменте.

18. В рамках подхода научных школ выделяют школы научной организации

управления, административного управления, человеческих отношений и бихевиоризм

, школу науки управления.

19. В современном менеджменте положения каждой предыдущей школы

оспаривались следующей.

20. Терблиги – вес переносимого одним рабочим угля.

21. Одной из отличительных характеристикой школы научной организации

управления стало использование научного анализа для определения наилучшего способа выполнения задачи.

22. Анри Файоль – представитель школы человеческих отношений.

23. Анри Файоль разработал 14

универсальных принципов управления.

24. Школа человеческих отношений использовала достижения психологии

преимущественно в области материального стимулирования.

25. Пирамида А.Маслоу содержит 4 основных блока.

26. Бихевиоризм основан на реакциях человека на раздражители.

28

27. Процессный подход основан на достижениях административной школы.

Задание 3. Разделите предлагаемые в таблице виды работ по группам «деле-

4

гировать следует», «делегировать нельзя»

Объекты делегирования полномочий

Виды работ Делегиро-

вать

следует

Делегиро-

вать

нельзя

1. Задачи высокой степени риска.

2. Задачи особой важности.

3. Кратко- и среднесрочные задачи, решение кото-

рых может стать важным стимулом для подчиненного

4. Определение основных направлений развития организаций.

5. Составление проектов документов, предложений.

6. Принятие решения о ликвидации отдельного рабочего места.

7. Принятие любого внутреннего документа.

8. Работа, требующая узкоспециальных знаний.

9. Участие в совещании информационного характера.

10. Рутинная работа, требующая много времени.

11. Срочная работа при отсутствии времени на объяснение и проверку исполнения.

12. Вопросы мотивации сотрудников.

13. Участие в праздничном заседании коллектива.

14. Вручение наград подчиненным.

4

Миретин А. В. Теория организации: Учеб. пособие. Н. Новгород: ННГАСУ, 2008.

29

Обоснование

______________________________________________________________________

___________________________________________________________________

______________________________________________________________________

5

Задание 4. Проанализируйте ситуацию и выполните задания

Муниципальное унитарное предприятие «Нижегородский пассажирский автобусный парк № 5» является одной из организаций, предоставляющих услуги по городским пассажирским перевозкам. Соответственно потребителями данных услуг являются жители и гости города Нижнего Новгорода, совершающие поездки по городу. Для нашего примера будем считать численность пассажиров равной 800 тысячам человек. В качестве прямых конкурентов МУП «НПАП

№ 5» следует рассматривать другие муниципальные автобусные парки, а также юридических лиц и частных предпринимателей, осуществляющих пассажирские автоперевозки по городу на автобусах различного класса (автобусы «ПАЗ», микроавтобусы «Газель») как отечественного, так и иностранного производства в качестве «маршруток». Косвенными конкурентами (производителями услуг – заменителей) можно считать: муниципальные унитарные предприятия наземного электротранспорта

, перевозящие пассажиров на трамваях и троллейбусах; Нижегородский метрополитен; частные таксомоторные парки. Предположим, что вышеуказанным производителям услуг принадлежат следующие доли рынка городских пассажирских перевозок: другие муниципальные автобусные парки – 32 %, юридических лиц и частных

5

Миретин А. В. Теория организац: Учеб. пособие. Н. Новгород: ННГАСУ, 2008.

30