Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Совершенствование организационных аспектов управления проектом. Монография
.pdf
стоимости, порядковый номер, информация о контракте, требования к качеству и технические справочные материалы, способствующие выполнению работ.
Снижение рисков (Risk Mitigation) [Метод]. Связанный с угрозами
метод планирования реагирования на риски, который стремится понизить
вероятность и/или воздействие риска до приемлемого уровня.
Совет по управлению изменениями (Change Control Board, CCB)
Формально созданная группа заинтересованных сторон проекта, ответственная за изучение, оценку, одобрение, отсрочку или отклонение внесения изменений в проект, причем все решения и рекомендации совета записываются.
Совместное расположение (Co-location) [Метод]. Способ размещения, при котором члены команды проекта находятся физически близко
друг к другу в целях улучшения коммуникаций, рабочих отношений и
производительности.
Содержание продукта (Product Scope) Свойства и функции, которые
характеризуют продукт, услугу или результат.
Содержание проекта (Project Scope) Работы, которые необходимо
выполнить, чтобы получить продукт, услугу или результат с заданными
характеристиками и функциями.
Создание ИСР (иерархической структуры работ) (Create WBS,
Work Breakdown Structure) [Процесс]. Процесс разделения результатов проекта и работ по проекту на меньшие элементы, которыми легче управлять.
Сорт (Grade) Категория или ранг, используемый для отличия продуктов, имеющих одинаковые функциональные свойства (например, «молоток»), но отличающихся по своим требованиям к качеству (например,
различные молотки могут различаться по прочности).
Спецификация (Specification) Документ, полностью и точно определяющий требования, устройство, поведение или другие особенности системы, элемента, продукта, результата или услуги, а также, часто, процедуры, способные определить, были ли выполнены эти условия. Примеры:
спецификация требований, спецификация структуры, спецификация продукта и спецификация испытаний.
Список операций (Activity List) [Выход/вход]. Документированное
табличное представление запланированных операций, отображающее описание операции, идентификатор операции и достаточно подробное описание работ, так чтобы члены команды проекта могли понять, какие работы
должны быть выполнены.
Спонсор (Sponsor) Лицо или группа лиц, предоставляющая финансовые ресурсы (в любом виде) под проект.
Справочник команды проекта (Project Team Directory) Документированный список членов команды проекта, их ролей в проекте и информации о том, как с ними связываться.
171
Средства на возможные потери (Contingency Allowance) См. резерв.
Ссодержание (Scope) Совокупность продуктов, услуг и результатов,
являющихся предметом проекта. См. также содержание проекта и содержание продукта.
Стандарт (Standard) Документ, устанавливающий правила, руководства или характеристики действий или их результатов для общего и постоянного использования с целью достижения оптимальной степени упорядочения в определенной области.
Старт-старт (Start-to-Start, SS) Логическая связь, при которой начало
работ по последующей запланированной операции зависит от начала работ
по предшествующей запланированной операции. См. также логическая связь.
Старт-финиш (Start-to-Finish, SF) Логическая связь, при которой завершение последующей запланированной операции зависит от начала
предшествующей запланированной операции. См. также логическая связь.
Статусная дата (Data Date) Дата, по которую в системе отчетности
проекта сформированы отчеты о фактическом состоянии и исполнении.
Другие названия - на дату и текущая дата.
Стоимость качества (Cost of Quality, COQ) [Метод]. Метод определения затрат, связанных с обеспечением качества. Затраты на профилактику и
затраты на оценку (затраты на соответствие) включают стоимость планирования качества, контроля качества и обеспечения качества для соответствия
требованиям (т. е. обучение, системы контроля качества и т. д.). Стоимость
отказа (затраты при несоответствии) включают стоимость доработки несоответствующих требованиям к качеству продуктов, элементов или процессов,
стоимость гарантийных работ и потерь, а также снижение репутации.
Суммарная операция (Summary Activity) Группа связанных запланированных операций, объединенная на определенном уровне и отображаемая
в виде одной операции на этом уровне. См. также подпроект и подсеть.
Требование (Requirement) Определенные условия или характеристики, которым должны соответствовать или которые должны иметь система,
продукт, услуга, результат или элемент в соответствии с контрактом, стандартами, характеристиками или другими формальными предписывающими
документами. Требования включают выраженные в количественной форме
и документированные запросы, пожелания и ожидания спонсора, заказчика
и других заинтересованных сторон проекта.
Триггеры (Triggers) Указания на то, что события риска произошли
или вот-вот произойдут. Триггеры могут быть обнаружены на этапе идентификации рисков и должны отслеживаться в ходе процесса мониторинга
и управления рисками. Другое название - «симптомы риска» или «признаки риска».
Трудоемкость (Effort) Количество рабочих единиц, необходимое для
выполнения запланированной операции или элемента иерархической
структуры работ. Обычно выражается в человеко-часах, человеко-днях или
человеко-неделях. Ср. длительность.
172
Угроза (Threat) Условие или ситуация, неблагоприятные для проекта, неблагоприятное стечение обстоятельств, негативный ход событий,
риск, который будет оказывать негативное воздействие на цели проекта,
или возможность негативных изменений. Ср. благоприятная возможность.
Узел (Node) Одна из определяющих точек сетевой диаграммы; точка, соединенная с несколькими или всеми другими линиями зависимости.
Уклонение от риска (Risk Avoidance) [Метод]. Метод планирования
реагирования на риски, который вносит изменения в план управления проектом, направленные либо на устранение риска, либо на защиту целей проекта от его влияния.
Укрупненное расписание (Master Schedule) [Инструмент]. Укрупненное расписание проекта, включающее лишь основные результаты и
элементы иерархической структуры работ и ключевые контрольные события расписания. См. также расписание контрольных событий.
Управление закупками проекта (Project Procurement Management)
[Область знаний]. Управление закупками проекта включает в себя процессы покупки или приобретения необходимых для осуществления проекта
продуктов, услуг или результатов вне команды проекта.
Управление закупочной деятельностью (Administer Procurements)
[Процесс]. Процесс управления отношениями с поставщиками, контроля исполнения контрактов, и, при необходимости, внесения изменений и корректив.
Управление изменениями (Change Control) Идентификация, документирование, одобрение или отклонение и управление внесением изменений в базовые планы проекта.
Управление интеграцией проекта (Project Integration Management)
[Область знаний]. Управление интеграцией проекта включает в себя процессы и действия, необходимые для определения, уточнения, комбинирования, объединения и координации различных процессов и действий по
управлению проектом в рамках групп процессов управления проектом.
Управление качеством проекта (Project Quality Management) [Область знаний]. Управление качеством проекта включает в себя процессы и
действия исполняющей организации, которые определяют политики в области качества, цели и ответственность таким образом, чтобы проект удовлетворял тем потребностям, ради которых он был предпринят.
Управление командой проекта (Manage Project Team) [Процесс].
Процесс отслеживания деятельности членов команды, обеспечения обратной связи, решения проблем и управления изменениями с целью оптимизации исполнения проекта.
Управление коммуникациями проекта (Project Communications
Management) [Область знаний]. Управление коммуникациями проекта
включает в себя процессы, необходимые для обеспечения своевременного
формирования, сбора, распространения, хранения, нахождения и использования проектной информации.
173
Управление ожиданиями заинтересованных сторон (Manage
Stakeholder Expectations) [Процесс]. Процесс общения и работы с заинтересованными сторонами для удовлетворения их потребностей и решения
проблем по мере их возникновения.
Управление освоенным объемом (Earned Value Management, EVM)
Методология управления для интеграции содержания, сроков и ресурсов, а
также объективного измерения исполнения проекта и достигнутой эффективности. Эффективность исполнения проекта измеряется путем определения плановой стоимости выполненных работ (т. е. освоенного объема) и
ее последующего сравнения с фактической стоимостью выполненных работ (т. e. фактической стоимостью).
Управление портфелями (Portfolio Management) [Метод]. Централизованное управление одним или несколькими портфелями, включая
идентификацию, определение приоритетов, санкционирование и управление проектами, программами и другими соответствующими работами для
достижения определенных стратегических целей.
Управление программой (Program Management) Централизованное
координированное управление программой, имеющее своей задачей достижение преимуществ и стратегических целей программы.
Управление проектами (Project Management) Приложение знаний,
навыков, инструментов и методов к работам проекта для удовлетворения
требований, предъявляемых к проекту.
Управление расписанием (Control Schedule) [Процесс]. Процесс
мониторинга статуса проекта для внесения информации об исполнении и
управления изменениями базового расписания.
Управление рисками проекта (Project Risk Management) [Область
знаний]. Управление рисками проекта включает процессы, связанные с
осуществлением планирования управления рисками, выявлением, анализом, реагированием, а также мониторингом и контролем рисков в проекте.
Управление содержанием проекта (Project Scope Management) [Область знаний]. Управление содержанием проекта включает в себя процессы, требуемые для обеспечения того, чтобы проект содержал все и только
те работы, которые требуются для успешного выполнения проекта.
Управление содержанием [Процесс]. Процесс мониторинга статуса
проекта и содержания продукта, а также внесения изменений в базовый
план по содержанию.
Управление сроками проекта (Project Time Management) [Область
знаний]. Управление сроками проекта включает в себя процессы, необходимые для того, чтобы обеспечить своевременное выполнение проекта.
Управление стоимостью проекта (Project Cost Management) [Область знаний]. Управление стоимостью проекта включает в себя процессы,
необходимые для оценки, разработки бюджета и контроля расходов, обеспечивающие исполнение проекта в рамках утвержденного бюджета.
174
Управление стоимостью (Control Costs) [Процесс]. Процесс мониторинга статуса проекта для корректировки бюджета проекта и внесения
изменений в базовый план по стоимости.
Управление человеческими ресурсами проекта (Project Human
Resource Management) [Область знаний]. Управление человеческими ресурсами включает в себя процессы организации и управления командой проекта.
Устав (Charter) См. Устав проекта.
Устав проекта (Project Charter) [Выход/вход]. Документ, выпущен-
ный инициатором или спонсором проекта, который формально узаконивает существование проекта и предоставляет менеджеру проекта полномочия
использовать ресурсы организации в операциях проекта.
Установленная дата (Imposed Date) Указанная фиксированная дата для
запланированной операции или контрольного события расписания, обычно
представленная в виде «начать не ранее, чем» и «закончить не позже, чем».
Фаза проекта (Project Phase) Ряд логически связанных операций
проекта, обычно завершающихся достижением одного из основных результатов. Фазы проекта обычно выполняются последовательно, но в
определенных ситуациях могут перекрываться. Фаза проекта является элементом жизненного цикла проекта. Фаза проекта не является группой процессов управления проектами.
Фаза (Phase) См. фаза проекта.
Фактическая длительность (Actual Duration) Период времени в ка-
лендарных единицах между фактическим стартом запланированной операции и либо статусной датой расписания исполнения проекта, если запланированная операция находится в стадии выполнения, либо фактическим
финишем, если запланированная операция завершена.
Фактическая стоимость выполненных работ (ФсвР) (Actual Cost
of Work Performed, ACWP) См. фактическая стоимость (ФС).
Фактическая стоимость (ФС) (Actual Cost, AC) Фактические понесенные и задокументированные затраты на выполнение работ за определенный период времени в рамках запланированной операции или элемента
иерархической структуры работ. Фактическая стоимость иногда может
включать только непосредственно отработанные часы, только прямые затраты или все затраты, включая непрямые. Другое название - фактическая
стоимость выполненных работ (ФСВР). См. также управление освоенным
объемом и метод освоенного объема.
Факторы среды предприятия (Enterprise Environmental Factors)
[Выход/вход]. Некоторые или все факторы внешней среды и внутренние
организационные факторы, влияющие на успех проекта. Эти факторы
формируются каждым из предприятий, участвующих в проекте, и включают корпоративную культуру и структуру организации, инфраструктуру,
имеющиеся ресурсы, коммерческие базы данных, условия рынка и программное обеспечение для управления проектами.
175
Финиш-старт (Finish-to-Start, FS) Логическая связь, при которой
начало работ последующей операции зависит от завершения работ предшествующей операции. См. также логическая связь.
Финиш-финиш (ФФ) (Finish-to-Finish, FF) Логическая связь, при
которой завершение работ последующей операции невозможно до завершения работ предшествующей операции. См. также логическая связь.
Функциональная организация (Functional Organization) Иерархически выстроенная организация, в которой у каждого сотрудника есть один
прямой начальник, а персонал разделен на группы по сферам деятельности
и управляется человеком, имеющим компетентность в данной сфере
Функциональный руководитель (Functional Manager) Лицо, обладающее руководящими полномочиями в подразделении функциональной организации. Менеджер любой группы, которая фактически занята в производстве
продукта или услуги. Иногда также называется «линейным менеджером».
Цель (Objective) То, на что должны быть направлены работы, стратегическая позиция, которую следует занять, задача, которую следует решить, результат, которого следует достичь, продукт, который следует произвести, или услуга, которую следует оказать.
Шаблон (Template) Частично заполненный документ в определенном формате, предлагающий определенную структуру сбора, организации
и представления информации и данных.
Экспертные оценки (Expert Judgment) [Метод]. Суждения, предоставляемые на основании компетентности в прикладной области, области
знаний, сфере деятельности, отрасли и т. д., соответствующих выполняемой операции. Экспертное заключение могут давать как группы, так и отдельные лица, имеющие специальное образование, знания, навыки, опыт
или подготовку.
Элемент иерархической структуры работ (Work Breakdown
Structure Component) Элемент в иерархической структуре работ, который
может находиться на любом уровне.
S-кривая (S-Curve) График, отображающий нарастающим итогом на
шкале времени затраты, трудозатраты, процент выполнения работ или другие количественные показатели. Название получено от характерной Sобразной (более пологой в начале и в конце и более крутой в середине)
формы кривой развития проекта, имеющего плавное начало, более быстрое
развитие и плавное окончание. Термин также используется для обозначения кривой распределения вероятности, получаемой в результате имитирования, которое применяется в количественном анализе рисков.
176
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Аньшин, В. М. Управление портфелем проектов: сравнительный
анализ подходов и рекомендации по их применению / В. М. Аньшин,
В. Д. Бархатов. – Текст : непосредственный // Управление проектами
и программами. – 2012. – № 1. – С. 20-40.
2. Аньшин, В. М. Управление проектами с учетом концепции устойчи-
вого развития / В. М. Аньшин. – Текст : непосредственный // Науч-
ные исследования и разработки. Российский журнал управления
проектами. –2013. – № 2. – С. 3-15.
3. Артемьев, Д. Стратегическое управление проектами: цели, этапы,
инструменты / Д. Артемьев, Д. Гергерт, Т. Пономарева. – Текст :
непосредственный // Проблемы теории и практики управления. 2013.
– № 3. – С. 106-115.
4. Асеева, М. А. Роль и значение проектного управления в малом биз-
несе в современных условиях / М. А. Асеева. – Текст : непосред-
ственный // Аудит и финансовый анализ. – 2012. – № 5. – С. 280-284.
5. Башмачникова, Е. В. Элементы формирования теории управления
проектами / Е. В. Башмачникова, Л. А. Абрамова. – Текст : непо-
средственный // Вестник Поволжского государственного универси-
тета. Серия Экономика. – 2013. – № 2. – С. 125-133.
6. Берсенева, Н. С. Методология управления инвестиционными проек-
тами / Н. С. Берсенева. – Текст : непосредственный // Известия Меж-
дународной академии аграрного образования. – 2012. – Т. 1, № 13. –
С. 28-35.
7. Бормашова, Е. Ю. Новый инструмент для топ-менеджеров проектной
организации по управлению проектами и премированию руководи-
телей проектов / Е. Ю. Бормашова. – Текст : непосредственный //
Креативная экономика. – 2012. – № 11. – С. 41-46.
8. Бушуев, С. Д. Развитие компетентности организаций в управлении
проектами на основе геномной модели методологий / С. Д. Бушуев,
В. Б. Рогозина, Ю. Ф. Ярошенко. – Текст : непосредственный // Во-
сточно-Европейский журнал передовых методологий. – 2013. – № 2.
– С. 49-53.
9. Вишнякова, М. KPI для менеджера проекта / М. Вишнякова. – Текст :
непосредственный // Справочник по управлению персоналом. – 2012.
– № 6. – С. 102-104.
10. Володин, С. В. Функционально-структурные особенности стратегиче-
ского управления проектами / С. В. Володин. – Текст : непосредствен-
ный // Российское предпринимательство. – 2013. – № 4. – С. 59-68.
11. Воробьева О. А. Кризисное управление в проектной деятельности /
О. А. Воробьева. – Текст : непосредственный // Менеджмент: теория
и практика. – 2012. – № 1/2. – С. 110-114.
177
12. Воропаев, В. И. Математические модели управления для руководи-
теля команды управления проектом. Часть 1 / В. И. Воропаев,
Я. Д. Гельруд. – Текст : непосредственный // Управление проектами
и программами. – 2014. – № 1. – С. 62-71.
13. Гонтарева, И. В. Управление проектами / И. В. Гонтарева, Р. М. Ни-
жегородцев, Д. А. Новиков. – Москва : КД Либроком, 2014. – 384 c. –
Текст : непосредственный.
14. Горбунов, В. Риски предпринимательства. 28 практических советов
по оценке и управлению : учебное пособие / В. Горбунов. – Москва :
А-Проджект, 2015. – 147 c. – Текст : непосредственный.
15. Гуреева, Е. В. Управление проектами. Стратегическое планирование /
Е. В. Гуреева, М. В. Недовесов. – Текст : непосредственный // Си-
стемы управления и информационные технологии. – 2012. – № 2. –
С. 95-98.
16. Дойникова, О. Управление услугами организаций малого бизнеса:
проектный подход / О. Дойникова. – Текст : непосредственный //
Риск: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. – 2012. – № 4,
Ч. 1. – С. 217-222.
17. Есаулова, А. В. Опыт управления проектами в рамках международ-
ной программы Глобального партнерства / А. В. Есаулова. – Текст :
непосредственный // Вестник Российского экономического универ-
ситета имени Г. В. Плеханова. – 2013. – № 7. – С. 66-72.
18. Закиева, Н. М. Корпоративная система управления проектами как
механизм повышения эффективности управления инновационной
деятельностью / Н. М. Закиева. – Текст : непосредственный // Эко-
номика и предпринимательство. –2013. – № 7. –С. 308-311.
19. Захарова, А. М. Управление проектами: технические VS человече-
ские навыки / А. М. Захарова. – Текст : непосредственный // Управ-
ление развитием персонала. – 2013. – № 1. – С. 82-86.
20. Ильин, С. Б. Вопросы адаптации стандартов управления проектами и
программами на примере бизнес-кейсов / С. Б. Ильин. – Текст : непо-
средственный // Управление проектами и программами. – 2013. –
№ 1. – С. 42-51.
21. Ильина, О. Управление проектами: ориентация на устойчивое разви-
тие / О. Ильина. – Текст : непосредственный // Проблемы теории
и практики управления. – 2012. – № 1. – С. 106-112.
22. Казак, А. Ю. Современные методы оценки проектных рисков: тради-
ции и инновации / А. Ю. Казак, Ю. Э. Слепухина. – Текст : непо-
средственный // Вестник УРФУ. Серия Экономика и управление. –
2013. – № 2. – С. 13-26.
23. Кальчук, М. С. Основные концепции моделирования проектов /
М. Кальчук. – Текст : непосредственный // Российское предпринима-
тельство. – 2013. – № 14. – С. 15-25.
178
24. Квятковская, И. Ю. Эффективное управление проектами при помо-
щи метода критической цепи / И. Ю. Квятковская, А. В. Будыльский.
– Текст : непосредственный // Инновационные информационные
технологии. – 2013. – № 3. – С. 37-45.
25. Керцнер, Г. Стратегическое управление в компании. Модель зрелого
управления проектами / Г. Керцнер. – Москва : ДМК, 2014. – 320 c. –
Текст : непосредственный.
26. Комарова, А. Проекты по управлению знаниями: критерии класси-
фикации / А. Комарова. – Текст : непосредственный // Проблемы
теории и практики управления. – 2012. – № 7/8. – С. 173-179.
27. Коньшунова, А. Ю. К вопросу о классификации проектов в проект-
ном управлении / А. Ю. Коньшунова. – Текст : непосредственный //
Экономика и современный менеджмент: теория и практика. – 2013. –
№ 32. – С. 171-178.
28. Копылова, О. В. Анализ рисков в процессе управления проектами /
О. В. Копылова. – Текст : непосредственный // Российское предпри-
нимательство. – 2013. – № 11. – С. 44-48.
29. Коршунов, Г. И. Методический подход к управлению качеством ин-
новационно-информационных проектов / Г. И. Коршунов, А. К. Со-
коловский. – Текст : непосредственный // Экономика и управление. –
2012. – № 1– С. 15-21
30. Красавина, А. К. Исследование и анализ методов распределения
задач между исполнителями в системах управления проектами /
А. К. Красавина. – Текст : непосредственный // Качество. Инновации.
Образование. – 2013. – № 11. – С. 70-73.
31. Кузьмин, Е. А. Идентификация рисков в управлении проектами ме-
тодом анализа балансов факторов и отклонений / Е. А. Кузьмин. –
Текст : непосредственный // Управление финансовыми рисками. –
2012. – № 3. – С. 200-214.
32. Куликов, Я. В. Использование функционально-стоимостного анализа
в управлении проектами / Я. В. Куликов. – Текст : непосредственный //
Экономика и предпринимательство. – 2012. – № 5. – С. 288-291.
33. Лесных, В. В. Об оценке значимости выполнения работ проектов /
В. В. Лесных, Ю. В. Литвин. – Текст : непосредственный // Аудит
и финансовый анализ. – 2013. – № 4. – С. 254-260.
34. Липке, У. Метод соблюдения сроков: вклад в управление проектами/
У. Липке. – Текст : непосредственный // Управление проектами
и программами. – 2013. – № 2. – С. 86-101.
35. Литвинов, В. Г. Оценка эффективности инновационных проектов
на начальных стадиях их реализации / В. Г. Литвинов. – Текст :
непосредственный // Аудит и финансовый анализ. – 2012. – № 2. –
С. 186-192.
179
36. Лич, Л. Управление проектами по методу критической цепи / Л. Лич.
– Текст : непосредственный // Управление качеством. – 2014. – № 2.
– С. 47-54.
37. Магомаева, Л. Анализ и классификация всех методов управления
рисками при управлении инновационными проектами / Л. Магомае-
ва. – Текст : непосредственный // Предпринимательство. – 2013. –
№ 5. – С. 130-141.
38. Маймистов, Д. И. Управление творческой командой проекта
(на примере команд проектов мобильной коммерции) / Д. И. Майми-
стов. – Текст : непосредственный // Вестник Университета (Государ-
ственный университет управления). – 2013. – № 5. – С. 197-200.
39. Мамаев, В. Стратегическое управление проектами развития малых
и средних предприятий / В. Мамаев. – Текст : непосредственный //
Международный сельскохозяйственный журнал. – 2013. – № 2. –
С. 12-15.
40. Махтева, И. П. Особенности методов и инструментов снижения рис-
ков при управлении инновационными проектами в холдинге / И. П.
Махтеева. – Текст : непосредственный // Экономика и предпринима-
тельство. – 2013. – № 1. – С. 467-472.
41. Моргунова, Р. В. Исследование практики и методические подходы
к формированию механизма управления региональными проектами
на основе управления стейкхолдерами / Р. В. Моргунова, Н. В. Мор-
гунова. – Текст : непосредственный // Современные технологии
управления. –2012. – № 23. – С. 11-16.
42. Мороз, О. А. Управление проектами в ProjectLibre / О. А. Мороз. –
Москва : Феникс, 2015. – 256 c. – Текст : непосредственный
43. Пасерба, А. В. Управление PRESALE-проектом: продажа высоко-
технологичных услуг в свете методологии PMBOK / А. В. Пасерба. –
Текст : непосредственный // Управление продажами.– 2012. – № 4. –
С. 208-213.
44. Петракова, В. А. Модели и алгоритмы решений в управлении проек-
том / В. А. Петракова, А. С. Сомова. – Текст : непосредственный //
Известия Южного федерального университета. Технические науки. –
2012. –№ 5. – С. 122-127.
45. Плехова, Ю. О. Сравнительный анализ организационных структур, при-
меняемых при осуществлении проектной деятельности / Ю. О. Плехова
А. Г. Картомин. – Текст : непосредственный // Менеджмент в России и
за рубежом. – 2013. – № 4. – С. 68-74.
46. Попова, О. В. Проблемы создания корпоративной системы управле-
ния проектами в сфере малого предпринимательства / О. В. Попова.
– Текст : непосредственный // Российское предпринимательство. –
2013. – № 9. – С. 92-97.
180
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]