Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Русский язык и культура речи. Курс лекций
.pdf
9.4. Деловое собрание, совещание, их особенности
—
. ,
;
, -
.
, .
9.4. Деловое собрание, совещание, ихособенности
, . ,
- .
, ,
,
, .
Основными целями изадачами совещаний являются:
, -
;
;
-
;
.
-. ,
( ).
, ,
.
Виды, типы иклассификация деловых совещаний:
: адми-
нистративные ( ), научные (, , ,
121
Лекция 9. Деловая риторика. Деловые переговоры. Деловые совещания
), политические
( )
смешанные;
: международные (-
, , ), национальные, региональные, городские;
: выездные местные -
;
: периодические, постоянно действу-
ющие .
-
, . Проблемные
совещания . Оперативные ( )
.
, . , , , .
— ,
(
). Инструктивные совещания — ,
. ,
, , ,
.
Формы делового общения: 1) , 2) , 3) -
, 4) , 5) , 6) , 7) ,
8) , 9) , 10)
, 11) , 12) , 13)
, 14) .
, : ,
, . .
122
9.4. Деловое собрание, совещание, их особенности
, , - . .
Однако крупные компании, которые стремятся развиваться
и завоевывать большие доли рынка, подходят к данному вопросу
сбольшой скрупулезностью. Приподготовке ипроведении совещания:
;
, ; ,
.
Каждое совещание имеет два основных этапа:
подготовка непосредственное проведение
,
,
,
, ,
. ,
, ,
,
, - . .
,
, .
План совещания может включать: -
— (, , ); , ; ; ; ;
;
: , , .
123
Лекция 9. Деловая риторика. Деловые переговоры. Деловые совещания
, .
9.5. Деловые переговоры. Типы переговоров. Технологии
итактические приемы впереговорном процессе
Переговоры— , ,
.
,
( , )
,
.
, , . , , ,
.
.
Деловые переговоры — , ,
.
— ,
.
:
конфронтационный партнерский
, , . . ,
,
124
,
9.5. Деловые переговоры. Типы переговоров.
Технологии и тактические приемы в переговорном процессе
Цель переговоров ,
, , , . — ,
.
Эффективность ведения переговоров -
: ( ), ; .
,
. ,
(): ; , , , ; ( ); , ; .
Чтобы достичь успеха на переговорах, необходимо тщатель-
!
но к ним подготовиться.
,
. ,
— , .
, , .
Место проведения переговоров.
. .
Если встреча происходит навашей территории: , , — ;
; ,
; :
125
Лекция 9. Деловая риторика. Деловые переговоры. Деловые совещания
;
, .
Если встреча происходит на территории оппонента:
, ; «» , ,
; ; ;
.
, , -
.
Начало переговоров . -
, ,
.
Процесс переговоров :
,
, . . ,
.
Выделяют три принципа ведения переговоров:1) —
; 2) — , ; — , ,
( ); 3) — , - ( ).
Переговоры проходят три стадии: 1) стадия анализа,
; ; ; 2) стадия плани-
рования,
,
; 3) стадия дискуссии
.
, подводя итоги переговоров, :
() ;
;
126
9.5. Деловые переговоры. Типы переговоров.
Технологии и тактические приемы в переговорном процессе
;
;
;
,
;
;
-
;
.
-
.
,
сумма семи элементов.
1. Интересы. -
, .
,
.
2. Опции. -
. , ,
,
.
3.Альтернативы. , -
, , ,
,
. - ,
, , .
4.Легитимность. , -
. ,
,
,
.
5. Коммуникации. -
, , ,
. ,
.
127
Лекция 9. Деловая риторика. Деловые переговоры. Деловые совещания
6. Взаимоотношения. -
, ,
.
— . ,
, ,
.
7.Обязательства. , ,
, .
, , ,
, —
— .
Литература
1. : . / . А.Константинова, Е. П.Щеннико-
ва, С. А.Юрманова. .: , 2015. URL: https://znanium.com/catalog/product/
1034957 ( : 24.03.20).
2. КузьминаЕ. Г., Бубчикова Н. В. -
: . . .: , 2015. URL: https://znanium.com/catalog/product/
1036675 ( : 24.03.20).
3. УткинЭ. А. . . .: , 1998.
4. ХазагеровГ. Г., КорниловаЕ. Е. : -
.— .: : , 2008.— URL: https://znanium.com/catalog/product/
320783 ( : 24.03.20).
Те с т
1.Укажите фактор, учет которого предполагает деловая риторика.
1.
2.
3.
4.
2.Квидам коммуникационного общения неотносится…
1.
2.
3.
4.
128
3.Вправила делового этикета входит…
1. ,
2.
3.
4.
4.Кнормам международного этикета неотносится…
1.
2.
3. , ,
4.
5.Укажите один извидов делового совещания.
1.
2.
3.
4.
6.Укажите, чтонеявляется формой делового общения.
1.
2.
3.
4.
Тест
7.Укажите верное утверждение.
1. — .
2. .
3. ,
.
4. ,
.
8.Кцелям деловых переговоров неотносится…
1.
2.
3.
4.
9.Кстадиям переговоров неотносится…
1.
2.
129
Лекция 9. Деловая риторика. Деловые переговоры. Деловые совещания
3.
4.
10. Один изсеми элементов хорошего результата переговоров— это…
1.
2.
3.
4.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]