Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психолог-консультант. Интерактивный учебник
.pdf
Одновременно отслеживайте следующие чувства:
Что для вас является удобным в молчании.
Что для вас является неприятным в молчании.
Какие действия, по вашим ощущениям, способствуют усилению чувства
дискомфорта при молчании.
Ситуации, в которых вы чувствовали необходимость отводить взгляд от партнера.
Обсудите свои впечатления. Затроньте следующие вопросы: когда люди избегают
зрительного контакта; когда люди вынуждены поддерживать зрительный контакт; что я
чувствую, обсуждая проблему зрительного контакта; как я использую зрительный контакт.
Затем выясните, что во время этого обсуждения «говорили» глаза партнера.
Угадать эмоцию. Напишите на листочке какую-нибудь эмоцию и начните молча ее
изображать. Партнер должен ее угадать. Меняйтесь ролями и повторяйте игру с разными
эмоциями. В конце обсудите: 1) какую эмоцию кому было труднее показывать и почему? 2)
какую эмоцию и кому было труднее угадывать и почему?
Птичий язык. Сядьте лицом друг к другу и две минуты говорите о том, что вас в данный
момент интересует. Еще две минуты продолжайте разговор в телеграфном стиле, пользуясь
фразами из 3-4-х слов. Две минуты общайтесь на «птичьем языке», используя свист,
жужжание, мычание и тому подобные звуки. Две минуты общайтесь на тарабарском наречии
выдуманной экзотической страны. Две минуты объясняйтесь беззвучно, одними жестами и
мимикой, как глухонемые. Закройте глаза, возьмитесь за руки и две минуты общайтесь
руками. Снова на языке жестов, на птичьем языке, междометиями, на выдуманном наречии.
Затем потратьте пять минут на то, чтобы из всех видов общения выбрать самый
подходящий для продолжения; это может быть и сочетание способов. Обменяйтесь
информацией (в обычной форме), что каждый узнал о себе и своем собеседнике. После этого
обсудите следующие вопросы:
какие формы общения мне дались особенно легко;
какие особенно трудно;
когда я работал наиболее эмоционально;
какие формы позволяют мне выразить лучше всего мои эмоциональные состояния;
какие эмоции я выразил;
какие эмоции мне выразили;
какие формы общения мне нужно развивать.
Слепой и Поводырь. Слепой с закрытыми глазами ощупывает окружающее, Поводырь
знакомит его с объектами. После обмена ролями партнеры делятся, как они себя чувствовали,
когда были в этих ролях; на что ориентировались, выбирая средства „управления" Слепым;
насколько Слепой был доволен своим Поводырем.
Зеркало и Обезьяна. Обезьяна гримасничает и жестикулирует, меняет позы перед
Зеркалом, которое отражает все ее ужимки и прыжки. Через 3 минуты партнеры меняются
ролями и затем делятся впечатлениями: какие трудности у них возникали в процессе
выполнения упражнения, насколько точно удавалось воспроизводить движения партнера и
т.д.
Разговор через стекло. Разговор через окно роддома или больницы; через стекло вагона
уходящего поезда; в пробке стоят два автобуса, надо через закрытые окна передать знакомому
в другом автобусе срочную информацию; продавец обслуживает глухонемого.
31
Ты что, не мог сказать, что она сзади сидит, за соседним столиком и всё слышит?!
Ну, ногой пнуть, на крайний случай?
А того, что я глаза округлил и покрылся испариной, разве недостаточно было?
В тройке
Марионетка. Два Кукловода полностью управляют всеми движениями Марионетки. Их
цель – перевести Куклу с одного стула на другой. Кукла не должна сопротивляться тому, что
с ней делают Кукловоды. Меняйтесь ролями, чтобы каждый побыл Куклой. Что чувствовала
во время игры Кукла, хотелось ли что-либо сделать самой?
Слепой Клиент, Немой Психолог и Супервизор. Клиент рассказывает в течение 5 минут
свою проблему. Психолог может реагировать на нее только прикосновениями к телу Клиента
(так как Клиент «слепой», жесты и знаки на расстоянии не воспринимаются). Супервизор
каждые две минуты кладет руку на плечо Психолога, и тот рассказывает ему, какие чувства
сейчас, как ему кажется, есть у Клиента и что он сам, Психолог, испытывает в адрес Клиента.
После этого сессия продолжается. Меняйтесь ролями и делитесь впечатлениями.
В группе
Ноев ковчег отправляется в плавание через пять минут. Вы получите карточку, на
которой написано название животного. Не показывайте ее. У кого-то есть карточка с таким же
названием. Надо найти свою пару. При этом можно пользоваться любыми выразительными
средствами, нельзя только ничего говорить и издавать характерные звуки вашего животного.
Когда вы найдете свою пару, останьтесь рядом, но продолжайте молчать, не
переговаривайтесь. Только когда все пары будут образованы, ведущий спросит по очереди у
каждой пары: «Кто вы?».
Свободная поза. Участники молча сидят в кругу, одного из них просят «устроить
поудобнее» остальных. Он разнимает перекрещенные руки и ноги, опускает плечи,
поворачивает головы участников.
Тигры, мыши и слоны. Участники делятся на две равные команды, каждая выбирает,
каких животных будет изображать. Тигры угрожающе рычат руки, вытянуты вперед; мыши
негромко попискивают, движутся присев, руки на голове подрагивают, как ушки; слоны
наклонены вперед, иногда трубят, сложенные руки раскачиваются, словно хобот. Выигрывает
та команда, чей зверь может прогнать другого: тигр прогоняет мышь, слон – тигра, мышь –
слона. Чтобы определиться, каждая команда собирается у противоположной стены, в течение
минуты договаривается и начинает громко считать до трех. На счет «три» все принимают
образ выбранного животного, и тогда становится ясно, кто победил. Если выборы команд
совпали, приходится переигрывать.
Рак-отшельник. Два человека встают лицом к лицу, берутся за руки и изображают
морскую раковину – «домик» для рака-отшельника. Третий участник находится между ними и
изображает «жильца» – рака-отшельника. Ведущий дает команды:
1. «Жильцы ищут домики»: по этой команде раки-отшельники выходят из своих убежищ
и стремятся занять новые, а раковины остаются на месте.
2. «Домики ищут жильцов»: раки стоят на месте, а раковины, не разжимая рук,
перемещаются в поиске новых жильцов.
3. «Буря»: по этой команде все покидают свои места, раки-отшельники начинают искать
себе новые убежища, а раковины – новых жильцов.
32
Прикосновение. Человек закрывает глаза, другие по очереди кладут ему руки на плечи,
он рассказывает, что сумел узнать о партнерах.
Испорченный телефон. Участники сидят в кругу с закрытыми глазами, кроме первых
двух. Первый показывает мимикой и жестами свое состояние второму. Тот трогает третьего и
молча передает ему, что понял – и так далее, до конца круга. Первый сопоставляет свою
информацию с тем, что получилось и выделяет наиболее точные совпадения.
Приятная Рука. С закрытыми глазами найти приятную руку.
Пингвины: во время мороза пингвины, чтобы согреться, сбиваются в кучу; те, кто
оказывается с краю, пытаются протиснуться вглубь стаи.
Против движения. Встаньте в круг, закройте глаза, выставьте руки перед грудью
ладонями наружу. По сигналу ведущего переходите на другую сторону круга.
Встреча на узком мостике. Протиснуться навстречу друг другу через узкий проход,
образованный участниками, и при этом разминуться с партнером: в узкую дверь, между двумя
лужами, на узком мостике.
По листикам. Каждый участник пишет на небольшом листе бумаги свое имя и кладет
этот лист в любом месте в помещении. После этого все встают в шеренгу и берутся за руки.
Задание: каждый должен добраться до своего листа и наступить на него. Размыкать руки при
этом нельзя, движется вся шеренга.
Молекулы. Вы – атом. Соединяйтесь в молекулы с подходящими атомами – сколько у
вас валентностей?
Скованные одной цепью. Два самых высоких участника встают лицом к лицу и берутся
за руки, остальные свободно перемещаются вокруг них. Задача этих двоих – поймать когонибудь из оставшихся (не расцепляя руки, а «накинув» их на другого игрока сверху).
Пойманный встраивается между первыми двумя, берет их за руки так, чтобы образовалась
цепочка из трех человек. Следующего участника они ловят уже втроем, а пойманный
становится очередным звеном цепи и т.д. Задача – поймать всех участников.
Обсуждение. Как изменилась специфика «ловли» участников по мере удлинения цепи?
Какие качества, кроме ловкости, позволили участникам, которых дольше всех не могли
поймать, успешнее других ускользать?
Почувствуй мое отношение. Группа выражает свои чувства по отношению к участнику с
помощью телесного контакта (поглаживание, объятие, отстранение, пощипывание,
покачивание на руках группой) и пантомимы (топанье ногами, замахивание рукой,
отворачивание головы, поворот спиной). К нему подходят по очереди или все вместе.
Прорвись в круг. Члены группы берутся за руки, образуя круг; участник пытается
попасть в центр круга или занять место в кругу.
Восковая палочка. Члены группы образуют тесный круг и мягко толкают участника,
который стоит в центре круга с закрытыми глазами, поворачивается в разные стороны и
расслабленно падает на них.
33
Вырвись из круга. Члены группы окружают участника и берутся за руки, образуя цепь,
которую он пытается прорвать.
Укачивание. Участник ложится на пол или на стол, остальные медленно поднимают его,
покачивают и бережно опускают.
Выбери меня! Все садятся в круг, закрывают глаза, и по команде ведущего указывают
пальцами на выбранного партнера. Открывают глаза, и если выборы совпали, выходят из
круга, ожидая, пока выборы совпадут у остальных.
Спящие львы. Сидящие участники изображают спящих львов. Как известно, львы спят с
открытыми глазами – вдруг обнаружится опасность? Водящий свободно перемещается между
ними. Его задача – вывести «львов» из состояния невозмутимости, вызвать у них какую-либо
эмоциональную реакцию. Можно делать что угодно, но не касаться физически других
участников и не употреблять в их адрес оскорбительных выражений. Если ведущему удалось
вызвать эмоциональную реакцию у какого-то участника, тот встает и присоединяется к
ведущему. Побеждает тот, кто дольше всех продержится в положении «спящего льва»,
сохранив невозмутимость.
Стражники и Заключенные. Заключенные сидят в кругу на стульях, за их спинами стоят
Стражники, держа руки за спиной. У одного из Стражников стул пустой. Он взглядом
приглашает к себе «чужого» Заключенного, а его Стражник должен вовремя заметить это и не
дать своему подопечному «сбежать».
Робот и Оператор. Соревнование пар, в которых один играет роль робота, другой –
оператора. Задача: кто быстрее соберет спички, разложенные на столе перед каждой парой.
Спички берутся «клешней» – указательным и большим пальцем и затем зажимаются
остальными пальцами. Каждый выбирает партнера, с которым удобно. Робот становится
перед столом, протягивает над спичками свою руку и закрывает глаза. Оператор
располагается за его спиной. Чтобы руководить движениями руки Робота, Оператор
пользуется лишь шестью словами: «вперед, назад, влево, вправо, вниз, взять». После того, как
все спички оказываются в кулаке, Робот открывает глаза, раскладывает спички вновь на столе
и становится Оператором, а его партнер – Роботом. Когда какая-то пара завершает второй тур
игры, она подсчитывает, сколько спичек на этот момент осталось несобранными у других пар.
Затем проводится обсуждение, кто как чувствовал себя в роли Робота и Оператора.
Сурдоперевод. «Немой» садится вместе с переводчиком перед группой «глухих» и
шепотом рассказывает какой-то интересный случай, переводчик передает его рассказ
жестами и мимикой, затем выясняется, кто что понял.
Жертва, Преследователь и Спаситель. Каждый мысленно выбирает себе Преследователя
и Спасителя и ходит по комнате, стараясь быть подальше от Преследователя и иметь между
ним и собой Спасителя. По сигналу «Стоп!» все останавливаются на месте и выясняют
распределение ролей.
34
ЭМПАТИЯ
Оставь разум и обратись к своим чувствам.
Фредерик Перлз
Эмпатия консультанта связана с умением «проникать» в мир чувств клиента. Это
умение позволяет создавать атмосферу открытости, доверительности, задушевности. Важное
условие успешной эмпатии – идентификация. Это способность понять клиента на основе
сопереживания, постановки себя на место клиента. В основе идентификации лежат легкость,
подвижность и гибкость эмоций, способность к подражанию.
Эмпатия включает в себя:
способность замечать множество существенных деталей в клиента и умение
разобраться в том, что скрывается за его внешним обликом;
умение на основе опыта, логического анализа и интуиции распознать тип ситуации и
благодаря этому верно определить правила игры и распределение ролей;
адекватный учет особенностей своего характера, своих способностей, сильных и
слабых сторон, чтобы трезво оценить свои возможности помочь клиенту.
Рациональный канал эмпатии характеризует направленность внимания, восприятия и
мышления консультанта на понимание сущности клиента, на его состояние, проблемы и
поведение. Это спонтанный интерес к клиенту, открывающий возможность его
эмоционального и интуитивного отражения. В данном компоненте эмпатии не следует искать
логику или мотивацию интереса к клиенту. Он привлекает внимание своей бытийностью, что
позволяет консультанту объективно выявлять его сущность.
Эмоциональный канал эмпатии позволяет определить способность консультанта
входить в эмоциональный резонанс с клиентом – сопереживать, соучаствовать.
Эмоциональная отзывчивость становится средством вхождения в энергетическое поле
клиента. Понять внутренний мир клиента, прогнозировать его поведение и эффективно
воздействовать возможно только в случае, если произошла энергетическая подстройка к нему.
Соучастие и сопереживание выполняет роль связующего звена между консультантом и
клиентом.
Интуитивный канал эмпатии позволяет консультанту предвидеть поведение клиента,
действовать в условиях дефицита исходной информации о нем, опираясь на опыт,
хранящийся в подсознании. На уровне интуиции замыкаются и обобщаются различные
сведения о клиенте.
ТЕСТ НА ЭМПАТИЮ (И. М. Юсупов)
Отвечая на каждое из 36 утверждений, приписывайте ответам следующие числа: 0 –
ответу "не знаю"; 1 – "нет, никогда"; 2 – "иногда"; 3 – "часто"; 4 – "почти всегда" и 5 – "да,
всегда".
1. Мне больше нравятся книги о путешествиях, чем книги из серии «Жизнь
замечательных людей».
2. Взрослых детей раздражает забота родителей.
3. Мне нравится размышлять о причинах успехов и неудачах других людей.
4. Среди всех музыкальных передач предпочитаю передачи о современной музыке.
5. Чрезмерную раздражительность и несправедливые упреки больного надо терпеть,
даже если они продолжаются годами.
6. Больному человеку можно помочь даже словом.
7. Посторонним людям не следует вмешиваться в конфликт между двумя лицами.
8. Старые люди, как правило, обидчивы без причин.
35
9. Когда в детстве слушал грустную историю, на мои глаза сами по себе наворачивались
слезы.
10. Раздраженное состояние моих родителей влияет на мое настроение.
11. Я равнодушен к критике в мой адрес.
12. Мне больше нравится рассматривать портреты, чем картины с пейзажами.
13. Я всегда прощал все родителям, даже если они были неправы.
14. Если лошадь плохо тянет, ее нужно хлестать.
15. Когда я читаю о драматических событиях в жизни людей, то чувствую, словно это
происходит со мной.
16. Родители относятся к своим детям справедливо.
17. Видя ссорящихся подростков или взрослых, я вмешиваюсь.
18. Я не обращаю внимание на плохое настроение моих родителей.
19. Я подолгу наблюдаю за поведением животных, откладывая другие дела.
20. Фильмы и книги могут вызвать слезы только у несерьезных людей.
21. Мне нравится наблюдать за выражением лиц и поведением незнакомых людей.
22. В детстве я приводил домой кошек и собак.
23. Все люди необоснованно озлобленны.
24. Глядя на постороннего человека, мне хочется угадать, как сложится его жизнь.
25. В детстве младшие по возрасту ходили за мной по пятам.
26. При виде покалеченного животного я стараюсь ему чем-то помочь.
27. Человеку станет легче, если внимательно слушать его жалобы.
28. Увидев уличное происшествие, я стараюсь не попадать в число свидетелей.
29. Младшим нравится, когда я предлагаю им свою идею, дело или развлечение.
30. Люди преувеличивают способность животных чувствовать настроение своих хозяев.
31. Из затруднительной конфликтной ситуации человек должен выходить
самостоятельно.
32. Если ребенок плачет, на то есть свои причины.
33. Молодежь должна удовлетворять любые просьбы и чудачества стариков.
34. Мне хотелось разобраться, почему некоторые мои одноклассники иногда были
задумчивы.
35. Беспризорных домашних животных следует отлавливать и уничтожать.
36. Если мои друзья начинают обсуждать со мной свои личные проблемы, я стараюсь
перевести разговор на другую тему.
Прежде чем подсчитать полученные результаты, проверьте степень откровенности, с
которой вы отвечали. Не ответили ли вы «не знаю» на некоторые из утверждений под
номерами: 3, 9, 11, 13, 28, 36, а также, не пометили ли пункты 11, 13, 15, 27, ответами «да,
всегда»? Если это так, то вы не пожелали быть откровенными перед собой, а в некоторых
случаях стремились выглядеть в лучшем свете. Результатам тестирования можно доверять,
если по всем перечисленным утверждениям вы дали не более трех неискренних ответов, при
четырех же следует сомневаться в их достоверности, а при пяти – можете считать, что работу
выполнили напрасно. Теперь просуммируйте все баллы, приписанные ответам на пункты: 2,
5, 8, 9, 10, 12, 13, 15, 16, 19, 21, 22, 24, 25, 26, 27, 29 и 32. Соотнесите результат со шкалой
развитости эмпатичных тенденций.
Если вы набрали от 82 до 90 баллов – это очень высокий уровень эмпатичности. У вас
болезненно развито сопереживание. В общении, как барометр, тонко реагируете на
настроение собеседника, еще не успевшего сказать ни слова. Вам трудно от того, что
окружающие используют вас в качестве громоотвода, обрушивая на вас эмоциональное
состояние. Плохо чувствуете себя в присутствии «тяжелых» людей. Взрослые и дети охотно
доверяют вам свои тайны и идут за советом. Нередко испытываете комплекс вины, опасаясь
36
причинить людям хлопоты; не только словом, но даже взглядом боитесь задеть их. В то же
время сами очень ранимы. Можете страдать при виде покалеченного животного или не
находить себе места от случайного холодного приветствия вашего шефа. Ваша
впечатлительность порой долго не дает заснуть. Будучи в расстроенных чувствах, нуждаетесь
в эмоциональной поддержке со стороны. При таком отношении к жизни вы близки к
невротическим срывам. Побеспокойтесь о психическом здоровье.
От 63 до 81 балла – высокая эмпатичность. Вы чувствительны к нуждам и проблемам
окружающих, великодушны, склонны многое им прощать. С неподдельным интересом
относитесь к людям. Вам нравиться «читать» их лица и «заглядывать» в их будущее, вы
эмоционально отзывчивы, общительны, быстро устанавливаете контакты с окружающими и
находите общий язык. Должно быть, и дети тянутся к вам. Окружающие ценят вашу
душевность. Вы стараетесь не допускать конфликты и находить компромиссные решения.
Хорошо переносите критику в свой адрес. В оценке событий больше доверяете своим
чувствам и интуиции, чем аналитическим выводам. Предпочитаете работать с людьми,
нежели в одиночку. Постоянно нуждаетесь в социальном одобрении своих действий. При всех
перечисленных качествах вы не всегда аккуратны в точной и кропотливой работе. Не стоит
особого труда вывести вас из равновесия.
От 37 до 62 баллов – нормальный уровень эмпатичности, присущий подавляющему
большинству людей. Окружающие не могут назвать вас «толстокожим», но в то же время вы
не относитесь к числу особо чувствительных лиц. В межличностных отношениях судить о
других более склонны по их поступкам, чем доверять своим личным впечатлениям. Вам не
чужды эмоциональные проявления, но в большинстве своем они находятся под
самоконтролем. В общении внимательны, стараетесь понять больше, чем сказано словами, но
при излишнем влиянии чувств собеседника теряете терпение. Предпочитаете деликатно не
высказывать свою точку зрения, не будучи уверенным, что она будет принята. При чтении
художественных произведений и просмотре фильмов чаще следите за действием, чем за
переживаниями героев. Затрудняетесь прогнозировать развитие отношений между людьми,
поэтому, случается, что их поступки оказываются для вас неожиданными. У вас нет
раскованности чувств, и это мешает вашему полноценному восприятию людей.
12–36 баллов – низкий уровень эмпатичности. Вы испытываете затруднения в
установлении контактов с людьми, неуютно чувствуете себя в большой компании.
Эмоциональные проявления в поступках окружающих подчас кажутся вам непонятными и
лишенными смысла. Отдаете предпочтение уединенным занятиям конкретным делом, а не
работе с людьми. Вы – сторонник точных формулировок и рациональных решений. Вероятно,
у вас мало друзей, а из тех, кто есть, цените больше за деловые качества и ясный ум, чем за
чуткость и отзывчивость. Люди платят вам тем же. Бывает, когда чувствуете свою
отчужденность, окружающие не слишком жалуют вас вниманием. Но это поправимо, если вы
раскроете панцирь и станете пристальнее всматриваться в поведение близких и принимать их
проблемы как свои.
11 баллов и менее – очень низкий уровень. Эмпатичные тенденции личности не развиты.
Затрудняетесь первым начать разговор, держитесь особняком среди сослуживцев. Особенно
трудны контакты с детьми и лицами, которые намного старше вас. В межличностных
отношениях нередко оказываетесь в неловком положении. Во многом не находите
взаимопонимания с окружающими. Любите острые ощущения, спортивные состязания
предпочитаете искусству. В деятельности слишком сконцентрированы на себе. Вы можете
быть очень продуктивны в индивидуальной работе, во взаимодействии же с другими не
всегда выглядите в лучшем свете. Болезненно переносите критику в свой адрес, хотя можете
на нее бурно не реагировать. Необходима гимнастика чувств.
37
ТЕСТ НА ОБЪЕКТИВНОСТЬ (М.В. Беляков)
Этот тест служит для выявления способности трезвой оценки окружающих
людей. При ответе на каждый вопрос выберите только одну из трех представленных
альтернатив.
1. Если человек тщательно придерживается правил поведения и никогда не отступает от
хорошего тона, то он:
а) вежлив, приятен в общении;
б) строго воспитан;
в) неискренен, поскольку скрывает свой истинный характер.
2. Если супруги никогда не ссорятся между собой, то они:
а) счастливы;
б) равнодушны друг к другу;
в) у них нет взаимного доверия.
3. Если человек, которого видите впервые, сразу же начинает рассказывать вам
анекдоты или говорить остроты, то он:
а) шутник (остряк);
б) чувствует себя с вами неуверенно и этим пытается компенсировать чувство
неудобства;
в) хочет произвести на вас хорошее впечатление.
4. Если в разговоре, представляющем обоюдный интерес, ваш собеседник интенсивно
жестикулирует, то он:
а) испытывает внутреннее волнение;
б) слишком устал, переутомился;
в) не вполне искренен.
5. Если вы решили поближе узнать кого-то из своих знакомых, то для этого лучше всего:
а) пригласить его в какую-то компанию;
б) понаблюдать его в деле;
в) посмотреть, как он ведет себя в критической ситуации.
6. Если вы оказались в ресторане с человеком, который дает, по-вашему, слишком
большие чаевые, то он:
а) хочет произвести впечатление;
б) стремится завоевать расположение обслуживающего персонала;
в) просто "добрая душа".
7. Если один из ваших знакомых никогда не начинает разговор первым, то он:
а) скрытничает или не хочет разговаривать;
б) слишком робок;
в) чрезмерно мнителен, боится, что кто-то его обидит.
8. Низкий лоб у человека означает:
а) глуповатость;
б) упрямство;
в) не говорит о человеке ничего конкретного.
9. Если человек старается не смотреть собеседнику в глаза, то он:
а) страдает комплексом неполноценности;
б) пытается скрыть свои мысли;
в) чересчур рассеян.
10. Если ваш знакомый принадлежит к тем людям, которые, случись что-то неприятное,
заявляют, что они с самого начала предвидели это, но ничего не предпринимали, чтобы не
попасть в историю, то у него:
а) очень волевой характер;
38
б) ничего нет за душой, кроме желания самоутвердиться;
Пункты
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
а
2 2 1 4 1 4 2 1 1 1 2 2
б
4 1 2 2 2 2 4 2 4 4 4 1
в
1 4 4 1 4 1 1 4 2 2 1 4
в) установка ни во что не вмешиваться.
11. Если человек высокого материального достатка всегда покупает лишь самые
дешевые вещи, то он:
а) скромен;
б) бережлив;
в) скряга.
12. Если человек, о котором вам приходится судить только по его внешности, полноват,
то он:
а) симпатичнее других, весел и добродушен;
б) совсем не симпатичен, а наоборот, ленив и апатичен;
в) такой же, как и все остальные.
Подсчитайте баллы с помощью таблицы:
От 40 до 48. Вам легко составить мнение о человеке. Достаточно посмотреть на него, и
вы уже знаете, что он за птица. Кроме того, вы можете сразу сообщить ему свое мнение, так
как убеждены, что не ошиблись. Этим вы, конечно, не заслужите благодарности, по крайней
мере, в тех случаях, когда оценка негативна или неприятна для человека. Но вы не всегда
правы. Разумно ли каждому говорить то, что вы о нем думаете? Этим мало что изменишь,
скорее вызовешь раздражение и неприязнь.
От 31 до 39. Вы умеете объективно оценивать и ситуации, и окружающих людей. У вас
есть нюх на людей, и вам несложно угадать их характер. К тому же вы не принимаете на веру
чужое мнение, предпочитая самому убедиться, каков оцениваемый вами человек. Это
хорошее качество как для руководителей, так и для преподавателей. И если вы поймете, что
ошиблись, то не побоитесь открыто признать это.
От 21 до 30. Вы, как правило, не уверены в своем мнении, легко можете поменять его в
зависимости от того, что говорят о человеке другие. Ваша наблюдательность притупляется, и,
в конце концов, вы лишаетесь возможности составить собственное суждение. Это объясняется
тем, что у вас нет четко выраженной позиции. Старайтесь самостоятельно оценивать
человека, больше полагайтесь на свой опыт и, возможно, все изменится к лучшему.
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ КОЭФФИЦИЕНТ (Н. Холл)
Напишите слева от каждого утверждения цифру, исходя из оценки ваших ответов:
полностью не согласен (-3 балла), в основном не согласен (-2 балла), отчасти не согласен
(-1 балл), отчасти согласен (+1 балл), в основном согласен (+2 балла), полностью согласен
(+3 балла). В конце суммируйте баллы с учетом знака.
1. Для меня как отрицательные, так и положительные эмоции служат источником
знания о том, как поступать в жизни.
2. Отрицательные эмоции помогают мне понять, что я должен изменить в своей жизни.
3. Я спокоен, когда испытываю давление со стороны.
4. Я способен наблюдать изменение своих чувств.
5. Когда необходимо, я могу быть спокойным и сосредоточенным, чтобы действовать в
соответствии с запросами жизни.
39
6. Когда необходимо, я могу вызвать у себя широкий спектр положительных эмоций,
таких, как веселье, радость, внутренний подъем и юмор.
7. Я слежу за тем, как я себя чувствую.
8. После того как что-то расстроило меня, я могу легко совладать со своими чувствами.
9. Способен выслушивать проблемы других людей.
10. Я не зацикливаюсь на отрицательных эмоциях.
11. Я чувствителен к эмоциональным потребностям других.
12. Я могу действовать на других людей успокаивающе.
13. Я могу заставить себя снова и снова встать перед лицом препятствия.
14. Я стараюсь подходить к жизненным проблемам творчески.
15. .Я адекватно реагирую на настроения, побуждения и желания других людей.
16. Я могу легко входить в состояние спокойствия, готовности и сосредоточенности.
17. Когда позволяет время, я обращаюсь к своим негативным чувствам и разбираюсь, в
чем проблема.
18. Я способен быстро успокоиться после неожиданного огорчения.
19. Знание моих истинных чувств важно для поддержания «хорошей формы».
20. Я хорошо понимаю эмоции других людей, даже если они не выражены открыто.
21. Я могу хорошо распознавать эмоции по выражению лица.
22. Я могу легко отбросить негативные чувства, когда необходимо действовать.
23. Я хорошо улавливаю знаки в общении, которые указывают на то, в чем другие
нуждаются.
24. Люди считают меня хорошим знатоком переживаний других людей.
25. Люди, осознающие свои истинные чувства, лучше управляют своей жизнью.
26. Я способен улучшить настроение других людей.
27. Со мной можно посоветоваться по вопросам отношений между людьми.
28. Я хорошо настраиваюсь на эмоции других людей.
29. Я помогаю другим использовать их побуждения для достижения личных целей.
30. Я могу легко отключиться от переживания неприятностей.
Ключ:
Шкала «Эмоциональная осведомленность» – пункты 1, 2, 4, 17, 19, 25.
Шкала «Управление своими эмоциями» – пункты 3, 7, 8, 10, 18, 30.
Шкала «Самомотивация» – пункты 5, 6, 13, 14, 16, 22.
Шкала «Эмпатия» – пункты 9, 11, 20, 21, 23, 28.
Шкала «Распознавание эмоций других людей» – пункты 12, 15, 24, 26, 27, 29.
Уровни эмоционального интеллекта по шкалам: 14 и более – высокий; 8-13 – средний;
7 и менее – низкий.
Общий уровень эмоционального интеллекта: 70 и более – высокий; 40-69 – средний; 39
и менее – низкий.
УРОВЕНЬ ТОЛЕРАНТНОСТИ «ИНТОЛ» (Л. Г. Почебут)
Толерантность понимается здесь как эмоциональное состояние индивида, при котором
личностные качества или поведение другого человека ему не нравятся, эмоционально
неприемлемы. Однако индивид проявляет терпение и уважение к мнению другого, сохраняет
устойчивость по отношению к неприемлемому или манипулятивному влиянию.
Тест состоит из 16 утверждений, половина из которых выявляет толерантное отношение,
а вторая половина — интолерантное. Оценку утверждений производите следующим образом:
+ 2 – совершенно согласен; + 1 – согласен; 0 – трудно сказать; -1 – не согласен; -2 –
совершенно не согласен.
40
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]