Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психодиагностика в управлении персоналом. Практикум
.pdf
31
ДОКЛАДЫ ПО РАЗДЕЛАМ ДИСЦИПЛИНЫ
Раздел 1. Психодиагностика как наука и практика
1. Донаучный период психодиагностики.
2. Психодиагностика в XX в.
3. Принципы и подходы психодиагностики.
4. Возникновение психологического тестирования.
5. Психодиагностика в России и в СССР.
Раздел 2. Методы психодиагностического обследования
1. Подходы к классификации методов исследования и психодиа-
гностики.
2. Классификации психодиагностических методик.
3. Эксперимент как основной метод психологии.
4. Формализованные методики.
5. Малоформализованные методики.
Раздел 3. Тестовые (измерительные) методы
1. Психометрические требования методик.
2. Развитие компьютерного тестирования.
3. Особенности группового тестирования.
4. Требования к применению тестов в системе управления пер-
соналом.
5. Стандартизованный самоотчет: сущность и виды.
Раздел 4. Экспертные (клинические) методы
в психодиагностике
1. История создания проективной диагностики.
2. Диалогические методы: общая характеристика.
32
3. Метод наблюдения: виды и схема.
4. Метод беседы: сущность и процедура.
5. Интервью как метод отбора на вакантную должность.
6. Требования, предъявляемые к экспертным методам.
Раздел 5. Психодиагностическое обследование
1. Основные этапы организации и проведение психодиагности-
ческого обследования.
2. Планирование психодиагностического обследования.
3. Разработка программы психодиагностического обследования.
4. Правила проведения психодиагностического обследования.
5. Методы обработки результатов и их интерпретация.
6. Психологический диагноз и структура заключения по резуль-
татам психологического обследования.
Раздел 6. Факторы, влияющие на результаты
психодиагностики
1. Психологические факторы, влияющие на результаты психо-
диагностики
2. Требования к личностным и профессиональным качествам
диагноста.
3. Этические аспекты деятельности психодиагноста.
4. Особенности психодиагностики в управлении персоналом.
33
ПРАКТИКО-ОРИЕНТИРОВАННЫЕ ЗАДАНИЯ
ПО РАЗДЕЛАМ ДИСЦИПЛИНЫ
Раздел 1. Психодиагностика как наука и практика
Задание 1. Найдите неточности, ошибки в описании исследова-
ния (анализ аннотации)*.
Тема «Методы стимулирования персонала в торговой организа-
ции ООО “Ромашка”».
Актуальность: одной из важнейших задач любого предприятия
любой формы собственности является создание механизма стимулирования труда, который бы являлся основной формой поощрения
труда работника, признания личности, вознаграждения за его труд.
Объект исследования: управление персоналом как специфиче-
ской сферы менеджмента.
Предмет исследования: методы стимулирования персонала
в организации ООО «Ромашка».
Цель исследования: изучение методов стимулирования персона-
ла в современной организации и разработка рекомендаций.
Задачи исследования:
1. Изучить теоретические подходы стимулирования персонала
организации.
2. Раскрыть классификацию методов стимулирования.
3. Проанализировать методов стимулирования персонала на
примере торговой организации ООО «Ромашка».
4. Сформировать рекомендации по совершенствованию системы
стимулирования в организации.
Методы исследования: сравнительный анализ, синтез, систем-
ный анализ.
Структура работы: введение, основная часть, заключение,
список нормативных правовых актов и литературы, приложения.
34
Во введении обосновывается актуальность темы, предмет и объ-
ект, цели и задачи исследования.
В первой главе «Теоретические подходы стимулирования пер-
сонала организации» рассматривается общее представление о стимулировании персонала отечественными и зарубежными авторами, ме-
тоды стимулирования персонала.
Во второй главе «Анализ методов стимулирования персонала на
примере торговой организации ООО “Ромашка”» приведено описание организации и кадрового состава. Даны результаты исследования
стимулирования персонала и сделаны выводы. Предложены мероприятия по совершенствованию системы стимулирования персонала
в организации.
В заключении отражены выводы и рекомендации.
Выводы:
1. Среди положительных моментов деятельности можно назвать
повышение результатов деятельности организации по валовой вы-
ручке и низкий уровень текучести кадров.
2. Имеются следующие недостатки: персонал не удовлетворен
заработной платой и системой премирования; социальный пакет одинаков для всех категорий; отсутствуют программы развития персона-
ла через обучение; персонал не удовлетворен организацией труда.
Рекомендации:
1. Внедрить Положение о заработной плате и стимулировании.
Стандарт продавца.
2. Применить гибкий социальный пакет.
3. Проводить мониторинг удовлетворенности персонала трудом.
4. Стимулировать дополнительным временем отдыха.
* Комментарий к выполнению задания: необходимо выявить не-
точности в формулировках каждого основного элемента научного исследования с точки зрения соответствия теме и его содержания. Кроме того, необходимо оценить методику проведения исследования (по
списку задач и содержанию ВКР), а также выявить степень научно-
сти, обоснованности и логики выводов и рекомендаций.
35
Задание 2. Анализ статьи. Прочитайте статью Л.Ф. Бурлачука
(Бурлачук Л.Ф. О дилетантстве в психологической диагностике // Во-
просы психологии. 1993. № 5. С. 116).
Лучшие психологические тесты для профотбора и профориента-
ции. Описание и руководство к использованию / отв. ред. А.Ф. Куд-
ряшов. Петрозаводск: Петроком, 1992. 318 с.
Книги, посвященные психологическим тестам, всегда вызывают
повышенный интерес не только у специалистов, но и у широкой чи-
тательской аудитории, весьма далекой от проблем психодиагностики.
Не обойдены вниманием читающей публики и «Лучшие психологические тесты», весьма солидный тираж которых (100 тыс. экз.) естественно предполагает изначальную ориентированность не только на
достаточно узкий круг психодиагностов-профессионалов. Не будем
задавать авторам риторический вопрос о том, какова польза от внед-
рения в широкие читательские массы полного описания тестов
и ключей к ним и насколько это соотносится с профессиональной
этикой. Обратимся к тому, что опубликовано.
Первый раздел книги включает в себя традиционные, хорошо
известные методики изучения памяти и внимания, а также некоторые
другие. Однако уже в самом начале спотыкаешься о «тест возраста-
ющей трудности», в качестве которого описывается почему-то переименованный тест Равена. Неужели стихия переименований улиц
и районов коснулась и традиционного психодиагностического инструментария? Кстати, остается загадкой для пользователя, как интерпретировать результаты, полученные с помощью этой, да и мно-
гих других из опубликованных методик.
Второй раздел в основном посвящен личностным методикам. Но
и здесь читатель не может, как правило, найти достаточно полных
сведений об их валидности и надежности, нормативных показателях.
В то же время можно узнать, например, что «вопросы опросника
16-PF Кеттелла носят прожективный характер».
О большинстве методик, вошедших в третий раздел «Методики
диагностики межличностных отношений в коллективе и семье»,
36
можно сказать лишь то, что они, как и другие, известны и достаточно
широко используются в практической работе. А хотелось бы, особенно это важно для начинающих, приобщиться к опыту этой работы,
узнать все то, что касается психометрических характеристик публикуемых тестов. Сказанное относится и к четвертому разделу «Тесты
профориентации».
Весьма любопытен пятый раздел, в котором речь идет о так
называемых популярных тестах. В этих тестах, в частности, от испытуемого требуется определиться в том, кем же он чаще всего чувствует себя на вечеринке: «петушком», «курицей» или «цыпленком». Какое отношение эти «тесты» имеют к лучшим психологическим, кото-
рым вроде бы посвящена рецензируемая работа?
Все, о чем речь шла выше, меркнет по сравнению с тестами, во-
шедшими в последний, шестой раздел, названный «Санкт-Петербург-
ская школа психологического тестирования». Помимо откровений
типа: «Ценность самого теста не может превышать ценности базовой
концепции» — пользователь может, например, начать работу с те-
стом «Последний патрон Фанни Каплан». Тест этот диагностирует
лишь один параметр — дурной вкус его составителя. Автор теста готов, как он пишет, съесть свою шляпу, если кому-либо удастся придумать что-нибудь лучшее в «предметной области Ленин — Каплан».
При нынешнем дефиците приличных шляп весьма рискованное заяв-
ление!
Очень хотелось бы, чтобы то единое психологическое поле, где
мы все сегодня работаем и на почве которого со временем вырастут
национальные психологические школы, было свободно от сорной
травы, бурно растущей на участках, которые в свое время были плохо
обработаны.
Вопросы и задания.
На основе статьи выделите и проранжируйте по степени значи-
мости актуальные группы проблем:
1) проблемы научно-исследовательской деятельности диагно-
стов как одного из направлений работы;
37
2) проблемы разработки и применения психологических мето-
дов диагностики и методов психологического воздействия;
3) проблемы исследования личности как одного из интегратив-
ных образований человека, с которым работает диагност.
Что изменилось в психологической среде с момента выхода ста-
тьи, с 1993 г.? Какие факторы, события, ситуации могут повлиять на
изменения в современной психологии?
Раздел 2. Методы психодиагностического обследования
Задание 3. Проведите оценку профессионального теста в плане
возможностей его применения на практике.
На основании анализа методического руководства отметьте сле-
дующие характеристики:
А. Исходный диагностический конструкт, предмет диагностики
и диагностические задачи.
Б. Классификация методики.
В. Психометрические параметры теста.
Г. Состав выборки стандартизации.
Д. Специфика стандартных условий, в том числе инструкции,
предъявления стимульного материала, обработки и предоставления
данных.
Сформулируйте обоснование границ использования теста в профессиональной деятельности менеджера по персоналу.
Задание 4. Опишите корреляционную матрицу (значимость кор-
реляции > 0,764)*.
Стиль
управления
Общитель-
ность
Способность
воздействовать
Эмоциональ-
ность
Трудоспособ-
ность
Демократический
стиль управления
0,870
0,891
0,223
–0,117
Авторитарный
стиль управления
0,778
–0,789
–0,172
0,762
38
Стиль
управления
Общитель-
ность
Способность
воздействовать
Эмоциональ-
ность
Трудоспособ-
ность
Попустительский
стиль управления
–0,770
–0,337
–0, 799
–0,038
* Комментарий к выполнению задания: с точки зрения матема-
тической логики необходимо выявить тенденции, выраженность тех
или иных показателей, сделать выводы и возможные предпосылки
представленных явлений.
Задание 5. Привлекательность рабочего места складывается из
ряда критериев. При этом представления студентов без опыта работы,
молодых специалистов и профессионалов со стажем несколько различаются. Заполните предлагаемую ниже таблицу и объясните ее.
Поставьте плюс (+), если критерий значим для категории сотрудников; минус (–), если незначим. Какими методами диагностики можно
определить критерии привлекательности рабочего места? Ответ обоснуйте.
Критерии
привлекательности
рабочего места
Студенты
без опыта работы
Молодые
специалисты
Профессионалы
со стажем
Задание 6. Сформулируйте диагностическую задачу из опреде-
ленной прикладной области.
Выделите переменные, которые необходимо измерить в соответствии с данной задачей. Выберите и обоснуйте инструментарий.
На основании анализа процедуры диагностики спланируйте обследование. Составьте модель психологического портрета личности на ос-
новании планируемой диагностики.
Варианты задач: выявление соответствия индивидуальному
профилю профессионально-важных качеств претендента на должность; выявление проблемы в отношениях «сотрудник — сотрудник»
и путей их коррекции в консультировании.
39
Раздел 3. Тестовые (измерительные) методы
Задание 7. Учитывая предлагаемую ситуацию, подберите мето-
ды диагностики, методики. Обоснуйте выбор.
Молодой человек, приступивший к работе в компании после
окончания обучения, не уверен, что у него есть качества, необходимые для того, чтобы стать хорошим специалистом и построить про-
фессиональную карьеру.
Задание 8. Учитывая предлагаемую ситуацию, подберите мето-
ды диагностики, методики. Обоснуйте выбор.
В трудовой коллектив, где существует конфликт между двумя
группировками сотрудников, вызванный внедрением нового стиля
руководства, назначен новый руководитель, ранее работавший в дру-
гой организации.
Задание 9. Учитывая предлагаемую ситуацию, подберите мето-
ды диагностики, методики. Обоснуйте выбор.
Руководитель вновь созданного отдела, который был сформирован из сотрудников организации, ранее работавших в других отделах
и подразделения компании, хочет сплотить коллектив.
Раздел 4. Экспертные (клинические) методы
в психодиагностике
Задание 10. Невключенное наблюдение. Составьте поведенческий портрет героя фильма, используя следующую общую схему:
1. Отдельные особенности внешнего вида, имеющие значение
для характеристики наблюдаемого человека: стиль одежды, прически
испытуемого, насколько он стремится в своем внешнем облике быть
«таким как все» или выделяться, привлекать к себе внимание, равно-
душен к своему виду или придает ему особое значение; какие элементы это подтверждают, в каких ситуациях.
40
2. Пантомимика: осанка, особенности походки, жестикуляция.
Общая скованность или, напротив, свобода движений, характерные
индивидуальные позы.
3. Мимические особенности: общее выражение лица, сдержан-
ность или выразительность мимики, в каких ситуациях мимика быва-
ет особенно оживленной, в каких — скованной.
4. Речевое поведение: молчаливость, разговорчивость, многосло-
вие, лаконизм, стилистические особенности, содержание и культура
речи, интонационное богатство, включение в речь пауз, темп речи.
5. Поведение по отношению к другим людям, положение в кол-
лективе и отношение к этому, способ установления контакта, характер общения (деловое, личностное, ситуативное, сотрудничество,
эгоцентризм), стиль общения (авторитарное, с ориентацией на собеседника, с ориентацией на себя, позиция в общении (активная, пассивная, созерцательная, агрессивная, стремление к доминантности),
наличие противоречий в поведении — демонстрация различных, противоположных по смыслу способов поведения в одинаковых ситуациях (каких).
6. Поведенческие проявления отношения к самому себе: к своей
внешности, недостаткам, преимуществам, возможностям, личным
вещам.
7. Поведение в психологически значимых ситуациях: при выполнении задания, в ситуации конфликта.
8. Поведение в основной деятельности.
9. Примеры характерных индивидуальный вербальных штампов,
а также высказываний, характеризующих кругозор, интересы, жиз-
ненный опыт
Задание 11. Беседа.
Психодиагностическая беседа является одновременно диагно-
стическим инструментом и инструментом формирования и поддер-
жания психологического контакта. Проводится перед инструментальным исследованием, направлена на формирование у испытуемого
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]