Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Основы экспертно-консультационной деятельности и социально-культурного консалтинга. Учебно-методическое пособие по направлению подготовки 071800 Социа

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

1 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 89 / 109 10 > Следующая >>>

6) заемные средства, в том числе кредиты, предоставляемые иностранными инвесторами, облигационные займы, кредиты банков и других инвесторов.

Названные финансовые средства на основании проектов могут быть использованы для развития объекта организационного проектирования по схемам простого, расширенного или интенсивного типа расширенного воспроизводства. Приняты следующие условные обозначения структуры рабочих мест: Ч – Cm - Пт. Здесь Ч-множество людей, занятых в производственном процессе (рабочих, инженерно-технических работников, служащих); Cm - множество средств труда (с действующего производства и н - новых, приобретаемых согласно проекту: оборудования, запасов инструментов, приспособлений, средств технического контроля и испытаний, средств автоматизации, организационно-технической оснастки, инвентаря); Пт - множество предметов труда (материалов, заготовок, деталей, комплектующих, сборочных единиц, изделий и других объектов товарного производства).

В результате осуществления проекта на основе инвестирования высвобождаются: производственные площади (∆ П), орудия труда (∆ От); производственные рабочие (∆ Ч), материалы и комплектующие (∆ Пт) и другие производственные ресурсы. Такое перераспределение позволяет получить дополнительные результаты (эффекты) - Эj.

∆ Ч - обеспечивает рост выпуска продукции (V1), коэффициента сменности и соответствующего увеличения прибыли Эj по тем рабочим местам, которые в смежных производствах были незагружены из-за ограниченности соответствующих трудовых ресурсов;

∆ От - высвобождение орудий труда, например лимитирующего для смежных производств оборудования, позволяет обеспечить дополнительный выпуск продукции (V2) и прибыль (Э2);

∆ П - перераспределение высвобожденных площадей позволяет включить в производственный процесс неустановленное ранее оборудование, создать дополнительные рабочие места и обеспечить тем самым дополнительный выпуск продукции (V4) и прибыль (Э4);

∆ Пт - высвобождение ресурсов предметов труда, например в результате использования более эффективной технологии согласно проекту, также позволяет получить аналогичные результаты по дополнительному предоставлению услуг (V5) и прибыли (Э5). По той же схеме можно учесть высвобождение и других ресурсов.

В результате изложенной процедуры на «выходе» организационной системы формируется дополнительный выпуск продукции и прибыль, которые вызваны инвестициями на «входе» системы. Таким образом, можно рассматривать соотношение «затраты – результаты» в виде показателей общей (абсолютной) эффективности: прироста выпуска (Σvi) / К на рубль инвестиций и прироста прибыли (Σэi) / К на рубль инвестиций.

Кроме названных показателей общей (абсолютной) эффективности в зависимости от масштабов проекта (инвестиционного проекта) рассматривают: отношение годового прироста произведенного национального дохода на рубль инвестиций или отношение прироста продукции на рубль инвестиций, а также отношение тех же величин к стоимости среднегодовых производственных фондов.

Инвестиции, которые обеспечивают выполнение проекта, возвращаются инвестору не мгновенно. Длительность инвестиционного цикла определяется по сетевому графику, графику Гантта и другим разработкам организационного процесса во времени. Задержка возврата инвестиций во времени определяет срок окупаемости

капиталовложений – Tок, Способ графического интегрирования предполагает использование следующей формулы:

Где К (t) - функция изменения во времени инвестиций (затрат); Э (t) - функция изменения во времени результатов (прибыли), полученных в результате инвестиций в развитие объекта.

Как правило, функции K(t) и Э(t) строго аналитически не описывают, в связи с чем для укрупненного определения срока окупаемости капиталовложений (инвестиций, затрат) можно воспользоваться методом графического интегрирования. Его сущность состоит в следующем. Для приближенного построения графика первообразных функций K(t) и Э(t) разбиваем площадь соответствующей криволинейной трапеции, ограниченной названными функциями, на вертикальные полоски с помощью линий, проведенных из точек t0, t1,t2. Каждую из таких полосок заменяем прямоугольником с тем же основанием. Выберем полюс - Р с расстоянием ОР=1 и проведем лучи РК1;

РК2........ и соответственно РЭ1; РЭ2; РЭ3...... Искомую линию приближенно можно

заменить ломаной, звенья которой последовательно будут параллельны лучам, исходящим из полюса Р. Точка пересечения ломаных линий по искомым функциям

K(t); Э(t) позволяет укрупненно определить срок окупаемости - Т

ок .

Срок окупаемости – это минимальный временной интервал (от начала осуществления проекта), за пределами которого интегральный эффект становится и в дальнейшем остается неотрицательным.

Из графика видно, что инвестиции, равно как и результаты от их использования, могут быть рассредоточены по шкале времени. По этой причине экономические последствия выполнения проектов принято рассматривать как результаты многошаговогоto-t1;t1-t2;t2-t3... процесса инвестирования реципиента (организации, использующей инвестиции).

Основными показателями экономической эффективности проекта, кроме срока окупаемости – Ток, рассматривают чистый дисконтированный доход (интегральный эффект – ЧДД); индекс доходности (прибыльности – ИД); внутреннюю норму доходности (внутренняя норма прибыли, рентабельности, возврата инвестиций ВИД). При использовании показателей для сравнения различных инвестиционных проектов (вариантов проекта) они должны быть приведены к сопоставимому виду.

Чистый дисконтированный доход (ЧДД) определяют как сумму текущих эффектов за весь расчетный период, приведенную к начальному шагу, или как превышение интегральных результатов над интегральными затратами.

Вопросы для самопроверки:

1. Дайте характеристику мониторинга как контроля качества выполнения проекта

со стороны клиента и консультанта.

2. Какими методами осуществляется оценка работы консультантов?

3. Опишите процедуры сравнения реального выполнения проекта с намеченным

результатом.

4. Каким образом можно определить вклад консультанта в повышение

экономической эффективности предприятия?

5. Как осуществляется определение реальных изменений в организации?

6. Дайте характеристику оценке результатов оргпроектирования на основе

экспертизы.

7. В чём выражается содержание внутренней экспертизы организации

разработчика?

8. Назовите способы осуществления внутренней экспертизы.

9. Какие требования определяются ведомственной экспертизой?

10. Опишите методику экспертизы проекта инвестором, предусматривающую

расчёт анализа и показателей.

11. Опишите применения в экспертизе теоретической модели соотношения и

взаимосвязи критериев оценки.

12. Какие показатели используются для оценки технического уровня проекта?

13. Как определяются показатели ресурсосбережения в проекте прямыми расчётами

экономии производственных ресурсов?

14. Какие показатели наиболее существенно сказываются на росте уровня

производительности и выпуска продукции?

15. На что следует обратить внимание при технической экспертизе?

16. Какие показатели влияют на интенсификацию производственного процесса?

17. Составьте таблицу технико-экономических показателей проекта.

18. Какие документы, нормативные показатели и т.п. содержит нормоконтроль

проектной документации?

19. Какие показатели общей (абсолютной) эффективности в зависимости от

масштабов проекта (инвестиционного проекта)?

20. В каких ситуациях применяется способ графического интегрирования?

Объясните его формулу.

Тема 13. Экспертиза социально-культурной деятельности (проектов)

Формирующие оценки предоставляют информацию для улучшения продукта

или процесса. Формирующая оценка новых социально-культурных материалов в идеале должна проводиться с участием экспертов и отдельных членов целевой аудитории до факта полномасштабной реализации. Экспертиза содержания социально-культурных проектов или их предмета может дать полезную информацию для изменения или пересмотра выбранной стратегии.

Суммарная оценка обеспечивает краткосрочную эффективность или долгосрочное воздействие через информацию, позволяя решить, следует ли реализовывать социально-культурный продукт или процесс. Суммарная оценка может произойти только после того, как новые материалы были апробированы в полном объеме (например, через оценку эффективности), или нескольких месяцев до нескольких лет после того, как проект был выполнен в полном объеме (например, через оценку воздействия). Важно указать, какие решения будут приняты в результате оценки, а затем подготовить список вопросов, на которые должна ответить оценка. Данные могут включать в себя количественные результаты инноваций, включая критерии ссылками оценки для определения того, насколько хорошо потребители встретили указанные цели. Данные могут также включать качественные интервью, наблюдений и анализов данных.

Модели общей оценки:

 Connoisseurship оценки (Эйснер) предполагает оценку экспертом в

области исследования оценки стоимости новых социально-культурных продуктов.

 Goals-Oriented/Objectives-Based (Tyler, 1949) описывает соответствие

целей результатам информирования, как обращаться с новой социально-культурной стратегией (т. е. корректировка, принятие, отклонение). Одним из недостатков является то, что оценщик может пропустить неожиданные результаты или выгоды социальнокультурного продукта за пределами первоначальных целей.

 Цели-Free оценки (Скривен) дополняет слабые места цели-

ориентированного подхода путем предоставления объективной точки зрения происходящих событий.

 Судебный / Оценка противника фокусируется на сравнении или

описании всех сторон инновации, как положительных, так и отрицательных (по аналогии с защитой и обвинением из зала суда).

Причины оценки

Существуют различные причины или цели реализации процесса оценки. Предложение изменений соотносится с их субъектом и сформулированными им выводами. Целью оценки может быть одно или несколько из следующих действий:

1) подтверждение наличия соответствующей потребности;

2) мобилизация целевого сегмента, которое может инициировать

мотивационный ответ;

3) документирование результатов социально-культурной деятельности,

наиболее используемых подходов к оценке, что может означать изменение, произошедшее отчасти из-за реализации проекта;

4) определение необходимых изменений в социально-культурном процессе,

которые могут быть использованы для перенаправления социально-культурного проекта с учетом потребностей и интересов заинтересованных сторон и, в то же время, достижение ранее поставленных целей;

5) взаимодействие со спонсорами, администраторами и др.

Вопросы для самопроверки:

1. Опишите процедуру экспертизы социально-культурной деятельности

(проектов). Из каких оценок складывается экспертиза?

2. Дайте характеристику модели общей оценки.

3. Какие существуют причины или цели реализации процесса оценки?

Тема 14. Шесть моделей общей оценки / Frameworks:

1. Целеориентированная: акцент делается на определении целей и задач и

определении желательной степени достижения.

2. Ориентированная на управление: главная задача - выявление и

удовлетворение информационных потребностей специалистов, реализующих проект.

3. Ориентированная на потребителя: центральным вопросом является

разработка оценочной информации о социально-культурных «продуктах» в широком смысле, для удовлетворения социально-культурных потребностей в выборе между конкурирующими программами, продуктами и т. п.

4. Экспертно-ориентированная: зависят от прямого применения

профессиональных знаний для оценки качества социально-культурных начинаний.

5. Ориентированная на противника: запланированная оппозиция в точках

зрения разных оценщиков (за и против) как центральный объект оценки.

6. Натуралистическая и участник-ориентированная: натуралистические

исследования и привлечения участников (заинтересованных сторон в том, что оценивается) играют центральную роль в определении ценностей, критериев, потребностей и данных для оценки.

Оценка представляет собой непрерывный процесс, который должен включать все заинтересованные стороны, то есть, планирование программ, потребителей, администраторов, специалистов-реализаторов и спонсоров. Успешный процесс оценки должен быть реализован на начальном этапе развития, в ходе реализации и по завершении деятельности в целях демонстрации или предложения изменений. Реальная проблема состоит в том, когда начать сбор итоговой информации. Предполагается, что сбор информации для оценочных целей целесообразно проводить на следующих стадиях.

Дизайн проекта: Наиболее частая форма оценки - оценка потребностей. Социально-культурный проект может быть разработан под влиянием потребностей участников.

Ресурс развития: включает в себя проверку материалов и стратегий до начала реализации программы.

Программа запуска: установление базовых изменений в уровне удовлетворения социально-культурных потребностей участников. Другая причина заключается в оценке адекватности освоения имеющихся ресурсов.

В развитии: для контроля фактического состояния в случае необходимости корректировки и для подготовки к итоговой оценке.

Итоговая программа: исследует реакцию на реализацию социально-культурной программы при условии достижения целей.

В идеале оценка должна начаться на начальных стадиях проектирования, что позволяет предположить связь со всеми заинтересованными сторонами. Собранная информация может также продемонстрировать исходные тренды, от которых можно проводить сравнение и делать итоговую оценку или вносить изменения по мере развития проекта и делать соответствующие выводы.

Возможен следующий элементарный подход к проектированию оценки. Вопросы также привести к выбору из этапов оценки:

1. Определите цели и индикаторы результатов.

2. Проведите обзор целей с заинтересованными сторонами.

3. Определите, какие необходимые данные должны быть собраны.

4. Выберите методы сбора данных.

5. Выберите целевой сегмент.

6. Разработайте инструменты сбора данных.

7. Соберите данные.

8. Проанализируйте и обобщите результаты.

9. Представьте информацию.

Каждый из перечисленных шагов является процессом его собственной. Много времени и усилий должно быть оказано на каждом шагу в целях достижения жизнеспособности оценочных усилий. Привлечение всех заинтересованных сторон по всему оценочному процессу.

Вопросы для самопроверки:

1. Назовите шесть моделей общей оценки / Frameworks.

2. Раскройте содержание оценки как непрерывного процесса, в котором участвуют

все заинтересованные стороны.

3. Опишите дизайн проекта как форму оценки.

4. Что входит в содержания ресурса развития и программы запуска?

5. Назовите этапы проектирования оценки.

Тема 15. Методы сбора данных

1. Фокус-группы.

2. Опросы и анкеты.

 Интервью: опросные методы; совместные опросы; структурированное

интервью.

3. Delphi и номинальные группы методов. Номинальная группа Техника 3,

Брайтон

4. Прямое наблюдение включает в себя наблюдение для описания процессов и

рекомендации улучшения процессов / продуктов там, где они менее эффективны.

Определение оценки. Есть много видов оценок, которые не обязательно приводят к оценке стоимости или достижений - описательные исследования, осуществление анализа и формирующей оценки. По сути же, оценка представляет собой систематический сбор и оценка информации для обеспечения полезной обратной связи о некоторых объектах. Оба определения сходятся на том, что оценка является систематическими усилиями и использует в качестве «объект» намеренно двойственный термин, которые могут относиться к программам, политика, технологии, человек, потребность, деятельность, и так далее. Последнее определение подчеркивает роль оценки информации, а не оценки результатов, потому что все работы по оценке включает в себя сбор и обобщение данных.

Цели оценки. Общая цель большинства оценок заключается в обеспечении «полезной обратной связи» с различными аудиториями, включая спонсоров, доноров, клиент-групп, администраторов, сотрудников и др. Чаще всего, обратная связь воспринимается как «полезная», если она помогает в принятии решений.

Оценка стратегий. «Оценка стратегий» означает широкий, всеобъемлющий взгляд на оценку. Они охватывают наиболее общие группы экспертизы.

Научно-экспериментальные модели – исторически доминирующая стратегия оценки. Принимая их значения и методы в социальных науках, они приоритетны по целесообразности, беспристрастности, точности, объективности и достоверности информации.

Второй класс стратегий – управления-ориентированных систем моделей. Два наиболее распространенными из них являются PERT (Program, E, оценку и Review и Technique), и CPM (Critical, Pате, Method). Оба метода широко используются. Две управление-ориентированных системы модели были разработаны экспертами: модель UTOS (U - единицы, T - улучшение, O - наблюдение и S - корректировка модели) и CIPP (C - контекст, I - ввод, Р - процесс, P – продукт). Эти управленияориентированные системы модели подчеркивают комплексность в оценке в более широких рамках социально-культурной деятельности.

Третий класс стратегии – качественно-антропологическая модель. Они подчеркивают важность наблюдения, необходимость сохранения качества оценки и значение субъективной человеческой интерпретации в процессе оценки. В эту категорию входят известные подходы к оценке, оценка натуралистического или «четвертого поколения»; качественных школ, критической теории и подходы художественной критики, и подход «обоснованной теории».

Наконец, четвертый класс стратегий называется участнико-ориентированная модель. Как следует из названия, они подчеркивают центральное значение оценки участников, особенно клиенты и пользователи программы или технологии.

Виды оценки. Есть много различных видов оценок, в зависимости от объекта оценки и целей оценки. Возможно, наиболее важным принципиальным различием в оценке является то, что отличает формирующую от итоговой. Формирующие оценки укрепления или улучшения объекта оценки позволяют гарантировать выполнение программы или технологии, качество ее реализации и оценки организационного контекста, персонал, процедуры входа и т. д. Суммарная оценка, напротив, определяет последствия или результаты. Подводя итог, они описывают то, что происходит после выполнения программы или реализации технологии; к каким результатам привела их реализация; определения общего воздействия и пределы только непосредственных результатов целевых и, оценки относительных издержек.

Формирующая оценка включает в себя несколько видов оценки:

 оценка потребностей определяет, кто нуждается в программе, как велика потребность, а что может работать для удовлетворения потребностей;

 возможность оценки определяет, является ли оценка возможной и как заинтересованные стороны могут получить свою полезность;

 структурированного осмысления помогает заинтересованным сторонам определить программу или технологии, целевых групп населения, а также возможные результаты;

 осуществления оценки определяет адекватность программы или технологии.

Суммарная оценка также может быть подразделена:

- оценку результатов реализации программы или технологии, их очевидный

эффект по четко определенным результатам;

- оценка воздействия является более широким и оценивает общий или чистый

эффект программы или технологии в целом;

- экономической эффективности и анализа затрат и результатов в решении вопросов эффективности за счет стандартизации результатов с точки зрения их затрат и ценности.

План-цикл оценки. Часто оценка трактуется как часть большого процесса. Иногда это называют планированием оценки. Различия между планированием и оценкой не всегда ясны; этот цикл описывается по-разному с различными фазами, обе из которых относятся к планированию и оценке (рис. 6). Как правило, на первом этапе такого цикла – на этапе планирования (на рисунке изображено белыми блоками) – происходит разработка набора возможных действий, программ или технологий, и выбор лучшего варианта для реализации. В зависимости от организации, процесс планирования может включать в себя любое или все из этих этапов: постановка задачи, проблемы; широкое осмысление основных альтернатив, которые могут быть рассмотрены; детализация этих альтернатив и их потенциальные последствия, оценка альтернатив, выбор лучшей и реализация выбранной альтернативы. Хотя эти этапы традиционно считаются планированием, есть много вариантов оценки проделанной работы. Эксперты осваивают методы оценки потребностей, они используют методики концепции отображения, представленного позже через концептуализацию и детализацию; и у них есть навыки, чтобы помочь оценить альтернативные варианты и сделать лучший выбор.

Этап оценки (на рисунке изображен темными блоками) также включает в себя последовательность этапов: разработку основных целей, задач и гипотез программы или технологии; концептуализации и операционализации основных компонентов оценки – программа, участники, установка, и измерение; дизайн оценки, подробное согласование компонентов, анализ информации, как качественный, так и количественный, и использование результатов оценки.

Рисунок 6. План-цикл оценки

Постоянное увеличение потоков информации и быстрое изменение внешнего окружения вызывает усложнение проблем, возникающих при управлении современной организацией, приводит к все большему востребованию консалтинга и дальнейшего его развития, самостоятельного вида профессиональной деятельности.

Вопросы для самопроверки:

1. Назовите методы сбора данных.

2. Опишите процесс определение оценки. Каковы цели оценки?

3. Как осуществляется оценка научно-экспериментальная модели стратегии?

4. Охарактеризуйте управлениея-ориентированные модели стратегии.

5. Что подлежит оценке стратегии при качественно-антропологической модели?

6. На что обращается внимание при участнико-ориентированной модели?

Список использованных источников

Электронные ресурсы

1. American Evaluation Association: www.eval.org

2. European Evaluation Society: www.europeanevaluation.org

3. EUROPEAN FEDERATION OF MANAGEMENT CONSULTANCIES

ASSOCIATIONS: http://msk.treko.ru/show_dict_916

4. Evaluation: evi.sagepub.com

5. Evaluation: http://www.edtech.vt.edu/edtech/id/eval/eval.html

6. Web center for Social Research Methods: www.socialresearchmethods.net

7. Wizard- Management and Consulting: http://wsclan.narod.ru

8. А4 Консалтинг: http://www.a4consulting.ru/articles/1796-konsaltingovyy-

process.html

9. АНГРО - консалтинг в деталях: http://consulting-details.ru/Page22.html

10. Ассоциация тренеров и консультантов: http://www.treko.ru/show_dict_103

11. Изучение теории выбора карьеры и консультирования: www.guidance-

research.org

12. Инновации и эксперимент в образовании: http://www.in-exp.ru/

13. Информационный сайт по экономике: http://www.ekportal.ru/list-c-

management.htm

14. Консалтинг: основные определения:

http://www.i2r.ru/static/229/out_7761.shtml

15. Консалтинговый процесс в действии: http://www.piter-

press.ru/attachment.php?barcode

16. Мультикультурное консультирование (multicultural counseling):

http://dic.academic.ru/dic.nsf/enc_psychology

17. Стадии консалтингового процесса:

http://rudiplom.ru/lecture/konsalting/2162.html

18. Стадии консалтингового процесса:

http://www.foxx.ru/index.php?Itemid=3

19. Стадии консалтингового процесса:

http://www.management.com.ua/consulting/cons014.html

20. ЦЕНТР ГУМАНИТАРНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ: гуманитарные технологии и

развитие человека // Экспертно-аналитический портал: http://gtmarket.ru/laboratory/expertize

21. Экспертиза проектов:

http://www.kylbakov.ru/page205/page292/index.html

Печатные источники

1. Волков, В. И. Методологическое обеспечение комплексной государственной

экспертизы целевых программ и инвестиционно-инновационных проектов: дис…. д-ра экон. наук : 08.00.05 / В. И. Волков. – Москва, 2004. – 391 с.

2. Власова Т. В. Социальная экспертиза: учеб. пособие / Т. В. Власова, М. Д.

Сущинская. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. – 152 с.

3. Грачев, Г. В., Грачева, И. Г. Экспертиза информационно-психологического

воздействия средств массовой информации как научная и социальная проблема [Электр. ресурс]. – Режим доступа: www.Ispiran.ru

4. Кузицын, Г. М. Проектирование социально-культурных процессов: учеб.

пособие / Г. М. Кузицын. – 2-ое изд-е, испр. и доп. – Пермь, ПГИИК, 2002. – 161 с.

5. Луков, В. А. Социальное проектирование: учеб. пособие / В. А. Луков. – 8-е

изд. – М.: Изд-во МГУ; Флинта, 2009. – 240 с.

6. Перминова, С. В. Культура в системе развития деловой активности. Часть I /

С. В. Перминова. – Бизнес, менеджмент и культура. – СПб.: СПбГУКИ, 2007. – 172 с.

7. Прогнозное социальное проектирование: теоретико-методологические и

методические проблемы / отв. ред. Т. М. Дридзе. – М.: Наука, 1994. – 304 с.

8. Фарман, И. П. Социально-культурные проекты Юргена Хабермаса / И. П.

Фарман : РАН. Ин-т философии. – М., 2005. – 244 с.

9. Щедровицкий, П. Единое управленческое пространство / П. Щедровицкий //

Эксперт. – 2003. – №46. – С. 76.

10. Щедровицкий, Г. П. Исходные представления и категориальные средства

теории деятельности / Г. П. Щедровицкий // Избранные труды. – М., 1995.

11. Kubr, M. How to Select and Use Consultants / M. Kubr. – P. 124.

12. Maister, D. H. Key Account Management / D. H. Maister. – Boston: Maister

Associates, Inc., 1997.

13. Steele, F. Consulting for Organizational Change / F. Steele. – Amherst: University

of Massachusetts Press, 1975. – P. 60-83.

14. Дудченко, B. C. Инновационные технологии: учеб.-метод. пособие. – М.:

МГСУ, 1996. – С. 97–103.

15. Инновационная деятельность МП [Электр. ресурс]. – Режим доступа:

www.media-online.ru, С. 9.

16. Кузицын, Г. М. Проектирование социально-культурных процессов : учебное

пособие / Г. М. Кузицын. – 2-ое изд-е, испр. и доп. – Пермь, ПГИИК, 2002. – 161 с.

17. Майстер, Д. Как клиент выбирает консультанта / Д. Майстер, пер. с англ. –

М.: АКЭУ, 1992.

18. Посадский, А. П. Консультационные услуги в России: пособие для

менеджеров и предпринимателей / А. П. Посадский, С. В. Хайниш. – М.: Финстатинформ, 1995. – С. 33–39.

19. Пригожин, А. И. Соотношение бизнес-образования и управленческого

консультирования / А. И. Пригожин // РАБО-инфо. – 1995. – № 2. – С. 22.

20. Техника эффективного менеджмента: Развитие рынка управленческого

консультирования в России.–М.: Карана-корпорейшн,1997.– С. 16.

21. Филонович, С. Р. Консалтинг: процессное консультирование / С. Р.

Филонович // Служба персонала. – 1996. – № 8.

22. Юксвярав, Р. К. Управленческое консультирование: теория и практика / Р.

К. Юксвярав, М. Я. Хабакук, Я. А. Лейманн. – М.: Экономика, 1988.

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 89 / 109 10 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]