Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Менеджмент введение в профессию. Учебное пособие
.pdf
Предметтрудаменеджера‒информация.Менеджердолженуметьнаходитьинформациюовнутреннейивнешнейсредеорганизации,анализироватьее,доводитьеедочленоворганизацииввидефактовинормативных
установоки,наконец,разъяснятьполитикуиосновныецелиорганизации.
Отумения менеджераработатьс информациейсущественно зависитрезультатегоработы.
Менеджерв качестве руководителяформируетотношениявнутриор-
ганизацииисеевнешнимокружением,координируетусилиячленоворганизацииимотивируетихнадостижениепоставленныхцелей,онявляется
представителеморганизации.Менеджердолженобладатьлидерскимикачествами, пользоваться доверием коллектива. В современных условиях
поддержкачленамиколлективасвоегоруководителяявляетсякритическим
факторомуспешностиуправленческойдеятельности.
Менеджмент‒этонаукаиискусствоуправления,т.е.совокупность
научных знаний, навыков и умений в области управления. Менеджмент–этонетолькопрофессия‒этообразмышления,деятельности,
жизни.
Существуетдвавиданавыков:гибкиенавыки(soft-skills)ижесткиенавыки(hard-skills).Первые‒социально-психологическиенавыки,которые
необходимывбольшинствежизненных ситуаций:коммуникативные,лидерские,командные,принятиярешенийидр.Вторые‒профессиональные
знанияинавыки:они реализуютсявтрудовомпроцессеиввыполнении
бизнес-процессов.Личностныекачествавсочетаниисопытомотражаютсяв«гибкихнавыках»(softskills).
Личностныекачестваменеджера–этоопределенныйкомплексизособенностейличности,егоморальныхипсихологическиххарактеристик,во
многомопределяющихстильуправления.Например,кблокуличностных
качеств относятся адекватная самооценка, эмоциональная стабильность
и стрессоустойчивость, целеустремленность, нацеленность на успех, решительность и настойчивость, надежность, требовательность (контроль
полученногорезультата).
ПитерДрукерсчитает,что«бытьменеджером–этопочтитоже,чтородителемилинаставником.Авэтихотношенияходнойлишьчестностинедостаточно.Самоеглавноевних–личнаяпорядочность»1.
Профессиональные качестваруководителя относятк «жестким навыкам»(hardskills).Кним можноотнести,например,высокийуровеньобразования,опытработы,эрудицию,открытостьновомуопыту,готовность
1
Друкер Ф.Практикаменеджмента:пер.сангл.М.:Вильямс,2002.
11
менять процессы, системность и аналитичность мышления, стремление
косвоениюиприменениюнапрактикеновыхметодовработы,саморазвитиеиразвитиедругих.
Деловыекачестваменеджерадолжнывключать:
– знаниядолжностныхифункциональныхобязанностей;
– умение работатьсинформацией(находить,анализироватьиоцени-
ватьее);
– умениераспределятьресурсыиприоритеты,управлятьсвоимвреме-
нем;
– концентрациюнамаломчислеприоритетов;
– грамотнуюичеткуюпостановкузадачподчиненным;
– умениеоптимизироватьбизнес-процессы.
Профессионализмменеджера–этонепростознания,уменияинавыки,
а,преждевсего,стремлениепредъявитьмирусвое«Я»черезделовоеполе
тойилиинойсоциальнойдеятельности,зафиксированнойвеерезультатах.
Именноэтотмоментявляетсяключевымвподлинномпрофессионализме.
Менеджердолжен быть стратегическим лидером своей команды.Талантруководителя‒этоособыйсплавспособностейиважнейшейизних
является проницательность, умение проникать в личностную сущность
другого человека. Эффективный менеджер знает личностный потенциал,профессиональныйресурссвоихподчиненных,втомчислепределих
возможностей на данный момент. Это является условием эффективного
делегированияполномочий.Менеджердолженвестиподчиненныхпомаксимумуихвозможностей,поверхнемууровнюкомпетентности,непозволяявтожевремяегопревышать.
Профессиональнаяэтикасотрудниковтаможенныхоргановформируетсянаосновевзаимосвязиивзаимообусловленностиправовыхинравственных принципов, норм сознания. Кодекс этики и служебного поведения
должностных лиц таможенных органов определяет морально-этические
принципыиправилаповедения.
Менеджерамине рождаются, менеджерами становятся. От рождения
мыможемполучитьзадатки,которыеещепредстоитразвитьвспособности.Способностиформируются присоответствующеймотивации входе
осуществленияучебной,трудовой,управленческойдеятельности.
Контрольные вопросы
1. Вчемзаключаетсярольорганизацийвобществе?
2. Каковарольменеджментаворганизации?
12
3. КакиеВыможетеназватьфункцииуправления?
4. Почемуорганизацияявляетсяоткрытойсистемой?
5. Чтопонимаетсяпод«гибкими»и«жесткими»навыками?
6. КакиепрофессиональныекачестваменеджераВыможетеназвать?
7. КакиеличностныекачестваменеджераВызнаете?
8. КакиеделовыекачестваменеджераВыможетеназвать?
1.2. ПРЕДПРИЯТИЕ (ОРГАНИЗАЦИЯ, УЧРЕЖДЕНИЕ)
КАК СУБЪЕКТ ЭКОНОМИКИ.
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Термин«организация»втрадиционномпониманииимеетдвазначения.Соднойстороны,этофункцияуправленияпредприятием,спомощьюкоторойонопревращаетотдельноработающихдолжностныхлиц
вединыйслаженныйииерархически выстроенныймеханизм,способныйадекватноотвечатьналюбыевызовы внешнейсреды. Успехдеятельностиорганизациивомногомзависитотсогласованногодействия
объединяющихихмеханизмов, кчислу которыхотносятся правильно
выстроенные между отдельными специалистами профессиональные
коммуникации и основанная на существующей иерархической организационной структуре предприятия система связей между подразде-
лениями.
Сдругойстороны,значениеслова«организация»воспринимаетсякак
организационноеобъединениелюбойформысобственности.Организа-
ция–этодействующаянаосновепринципаразделениятрудаиобязанностей организованная совокупность должностных лиц, объединенная
виерархическую структуруорганизациидлядостиженияобщейкакойлибоцели,полученияконкретногорезультата,втомчислевформекоммерческойприбыли.Именновэтомсмыслевтекущемпараграфебудет
использоватьсяанализируемыйтермин.
Чтобымоглавозникнутьинтеграцияспециалистовворганизацию,необходимособлюститриусловия.
1.Существованиехотябыоднойцели,требующейобъединениячелове-
ческихресурсов.
2.Готовностьнекоторойгруппылюдейсовместноосуществлятьсвою
деятельностьдлядостиженияпоставленныхцелей.
13
3.Идентификация членами коллектива своей принадлежности к дея-
тельностипредприятия.
Деятельностьлюбой организацииможетбытьохарактеризованаспомощью ряда параметров, таких как цели функционирования, организа-
ционнаяструктура(иерархия),системауправления,степеньформализации
поведенческихотношений.
Цели организации ‒ это требующие своего достижения в процессе
функционированияорганизациипланируемыерезультаты(илиобразырезультатов).Целипредставляют собой то,к чему организация стремится.
Хорошосформулированныецелидолжныбыть:
– конкретными‒отчеткостииясностиформулировокцелейнапрямую
зависитуспехвдостижениипланируемыхрезультатов.Плохоконкретизированнаяцельвпроцессееевыполненияможетпривестиквозникновению
определенныхразногласийвнутриколлективаорганизации;
– структурированными‒разработкачастныхцелей(задач)поотдель-
ным видам деятельности организации должна производиться в рамках
единойструктурыцелей,формулировкичастныхцелейдолжныбытьподчиненыболееобщимдолгосрочнымосновнымцелям;
– согласованными‒всвоихформулировкахцелинедолжнысодержать
прямыеиликосвенныепротиворечиядругсдругом,чтомоглобыпрепятствоватьвсовместномихдостижении;
– достижимыми‒целидолжнысоответствоватьресурсномупотенци-
алу организации, при планировании результатовнеобходимо соизмерять
возможностьихвыполнения,исходяизимеющегосяуорганизацииобъемаресурсов.
Организационнаяструктураосновананавыстраиваниииерархиимеждууровнямиуправления,распределенииролеймеждучленамиколлектива,чтообосновываетсянеобходимостьюразделениятрудаворганизации.
Исходяизпринципаспециализациипрофессиональнойдеятельности,каждыйработник выполняетпредписанные емуобязанности ине привлекается к выполнению иного рода функций. С точки зрения менеджмента,
влюбойорганизациираспределениеролейпроизводитсяподвумгруппам:
– руководящийсостав‒ роли, наделяющие их носителей властными
полномочиями;
– подчиненныйсостав–роли,ставящиеиндивидоввподчинениеруко-
водящемусоставу.
Иерархическаяструктурауправленияорганизациейобычноподразделяетсяназвенья:верхний,среднийинизший,соответственно,принятоклассифицироватьруководителейверхнего,среднегоинизшегоуровнейуправления.
14
С точки зрения иерархии распределения ответственности, выделяют
централизованныеидецентрализованныеорганизации.Централизованная
организационнаяструктурапредставляетсобойжесткорегламентированнуюединуюсистемуподчиненияуправляемыхобъектов(персонал)управляющим субъектам(руководству).Децентрализованнаяорганизационная
структура имеет несколько параллельно существующих уровней управления, управленческиеполномочиядиверсифицированы и распределены
наболеенизкиеуровнииерархии.
Система управления ‒ механизмцеленаправленноговоздействияна
человеческиересурсысостороныруководстваорганизациидляихпобуждения к совершению определенных действий. Основными инструментамиуправления выступаютпостановказаданий,контрольих выполнения
истимулированиетруда.Приэтоморганизацияможетбыть каксамоорганизованной,подверженнойспонтанномурегулированиювсемичленами
организации, так и организованной конкретными управленцами. В последнем случае менеджер признается другими членами коллектива профессиональноуправляющимлицом,способнымосуществлятьуправление
внаиболееправильнойформе.
Необходимость формализации поведенческих отношений обусловленапотребностью всозданиистандартныхправил и нормповедениячленоворганизации,ихнормативномзакреплениивовнутреннихдокументах.
Вмалойорганизациивзаимоотношениявнутриколлективамогутрегулироватьсянепосредственнов процессеобщения. Вкрупных организовать
непосредственное общение между коллегами представляется затруднительным,поэтомусистеманеформальныхсвязейтакихорганизацийподверженадополнительнойформализации.
Любаяорганизациявсвоемразвитиипроходитнесколькоэтапов.
1.Рождение. Основные задачи заключаются в выживании организа-
ции,ввыходепродукцииилиуслугорганизациинарынок.Чащевсегоруководствоосуществляетсяоднимлицом.
2.Детство и юность.Основныезадачи‒ускоренныйростпроизводства,укреплениепозицийпредприятиянарынке,получениеприбыли,рост
заработнойплаты.Стильруководства‒жесткий.
3.Зрелость. Основные задачи ‒ продолжение сбалансированного
роста производства, формирование индивидуального имиджа, завое-
вание большего объема рынка, углубление разделения и кооперации
труда, премирование персонала по полученным результатам. В уп-
равлении активно применяется механизм делегирования полно-
мочий.
15
4.Старение.Основныезадачи‒стабильноесохранениедостигнутых
результатов, участие в прибылях, более свободный режим организации
труда.Управленческийэффектдостигаетсязасчеткоординациидействий
управленцев.
5.Возрождение или исчезновение.Основныезадачи‒оживлениефунк-
ционированияорганизации,привлечениемолодыхспециалистов,внедрениеинноваций,научнаяорганизациятруда.Вуправленииключевуюроль
играетсплоченныйперсонал,развитоколлективноепринятиеуправленческихрешений.
Ошибочнопредполагать,чтоабсолютновсевидыорганизацийориентированынаизвлечениеприбыли.Существуетмножествонекоммерческих
организаций,кчислукоторыхмогутбытьотнесеныгосударственныеорганывласти,государственныеучреждения,религиозныеиобщественные
объединенияит.д., которые,несмотря наналичиевих практическойдеятельности финансовых отношений,по своей сути неявляются коммерческими.Своей работойонипреследуютдостижениеиных общественно
значимыхцелей, несвязанныхспреимущественнымформированиемдоходнойчастисвоегобюджета.
Всвоюочередь,предприятиявыступаюттакойформойорганизации,
деятельностькоторыхнаправленаисключительнонаполучениевыручкиотпроизводства,распределения,реализацииипотреблениятоваров
иуслуг.Наука«финансовыйменеджмент»направленапреимущественно
наисследование финансово-хозяйственнойдеятельностипредприятий,
посколькув рамках экономикиони выступают самостоятельнымихозяйствующимисубъектами–основнымибизнес-единицами,имеющими
всвоемраспоряженииобособленныйимущественныйкомплекс,набазе
которогоколлективосуществляет совместную трудовую деятельность.
Цельюпредприятийявляетсяполучениеприбыличерезудовлетворение
потребностейобществавтоварахиуслугах.Коммерческиепредприятия
самостоятельнопринимаютуправленческиерешенияпораспоряжению
финансовымиресурсами и осуществлениюсвоих хозяйственныхинтересов(планов).
На уровне предприятия происходит решение основной задачи экономики–создание иреализацияконкретныхтоваровиуслуг. В рыночнойэкономикечерезмеханизм«спрос‒предложение»определяется,что
ивкакомобъеменеобходимопроизводить,спомощьюкакихтехнологий
производитьпродукцию, какиересурсыпотребуются для этогои какие
источникиресурсов наиболеевыгодноиспользовать,через какиеторговыесетиипокакойценераспределятьсозданнуюпродукцию,какиемеры
16
предприниматьвконкуренциисдругимипредприятиями;какуючастьполученногодоходаиспользоватьдлятекущегопотребления,акакую‒для
накопленияиинвестирования.
Дляофициальногофункционированияпредприятиянеобходимооформитьфактегосуществования,зарегистрироватьорганизациюкакюридическоелицо, тем самым получить одобрениесо стороны государства на
осуществление производственной деятельности. При регистрации предприятия проверяется факт наличия у него ряда отличительных атрибутов, а именно: индивидуального уникального названия, устава или
учредительногодоговора,наличиясобственнойпечати,возможностьведениябухгалтерскогоучета,возможностьуплатыналоговидр.Врезультате
государственнойрегистрациифирмевыдаетсясвидетельство,атакжеорганамистатистикииналоговойинспекциейприсваиваетсяидентификационныйномер,отражающийтерриториальнуюиотраслевуюпринадлежность.
Специализирующиесянавыпускеоднороднойпродукциипредприятияобразуютотдельныеотраслиматериальногопроизводства(промышленность,
транспорт,сельскоехозяйство,строительствоидр.).
Всепредприятияимеютобщиепризнаки,совокупностькоторыхпридаеттакойформеорганизациицелостность,выделяетеевсамостоятельное
звенохозяйственнойсистемы.Срединих:
– организационноеединство– коллективпредприятияобъединеноб-
щимпроцессомтруда,обладаетвнутреннейструктурой,имеетопределенныйпорядокуправления;
– обособленный имущественный комплекс, на базе которого каждое
предприятиереализуетсвоихозяйственныхинтересы(планы);
– комплекстехнических средствпроизводства– каждое предприятие
имеетсобственныетехническиемощности,средствапроизводства,применяетспециальныетехнологии;
– имущественнаяответственность– предприятиеотвечаетпередтре-
тьимилицамивсем принадлежащимемуимуществомпо взятымнасебя
финансовымобязательствам;
– единоначалие ‒ основополагающий принцип руководства, при ко-
торомодноуполномоченноедолжностноелицо,стоящеевоглавепредприятия, его подразделения, единолично принимает управленческие
решенияинесетполнуюответственностьзаэффективностьработыорга-
низации;
– индивидуальность‒предприятиепозиционируетсебяподуникаль-
нымназваниемивыступаетотсобственногоименивхозяйственнойдеятельности;
17
– экономическаясамостоятельность‒предприятиеоперативноприни-
мает управленческие решения по распоряжению финансовыми ресурсамии осуществлениюсвоих хозяйственныхпланов,осуществляетсделки
иоперации,обеспечиваетсамоокупаемость.
Финансовая система предприятия – система экономических отношений,выражающаясявформировании,распределенииииспользовании
фондовденежныхсредствнапредприятии.Финансовыефондыхозяйствующегосубъекта –этообъективнаяэкономическаякатегория,котораяотражает процесс управления ограниченными финансовыми ресурсами.
Финансовые ресурсы организации – аккумулированная предприятиемза
счетсобственныхдоходов,накопленийизаемногокапиталасовокупность
источников денежных средств, необходимая для формирования оборотныхактивов.Систему управления финансами предприятиячащевсегоопределяюткак1:
– совокупность элементов, взаимосвязанных между собой и находя-
щихсявпостояннойдинамике;
– совокупностьуправляющейиуправляемойподсистемы;
– реализациюпроцессауправлениянаосновевзаимодействиясубъек-
та(управляющаяподсистема)собъектом(управляемаяподсистема)управления(рис.1).
Принцип системности управления финансами предприятия является
основным.Это означает,что финансовыйменеджмент,с однойстороны,
включенвболееобобщеннуюсистемойуправленияхозяйствующимсубъектом,асдругой–представляетсобойсамостоятельнуюфункциональноспециализированнуюсистемууправления.
Какможносудитьизрис.1,системауправленияфинансамипредприятиявключаетвсебядвеподсистемы:субъектауправления(управляющую
подсистему) и объекта управления (управляемую подсистему). Субъект
управления выступает активной стороной механизма управления и воздействуетнаобъектспомощьюобщихфункцийтеориименеджментаили
функций субъекта управления (планирование, организация, мотивация
иконтроль).
1
См.:Погодина Т.В.Финансовыйменеджмент:учебникипрактикум.М.:Юрайт,2021.
18
Субъект управления (управляющая подсистема)
Объект управления (управляемая подсистема)
Структура
управления
финансами
Финансовые
менеджеры
Финансовые
методы
и инстру-
менты
Финансовая
информация
Технические
средства
управления
финансами
Финансовые ресурсы
Финансовые
отношения
Источники
финансирования
Процесс управления
финансами
Р и с . 1. Система управления финансами предприятия
Управляющая подсистема (субъект управления)включаетвсебяструк-
туру управления финансами, финансовых менеджеров, финансовые методыи инструменты, финансовую информацию и технические средства
управленияфинансами.Приэтом,ключевымэлементомсубъектауправленияпризнаютсяфинансовыеменеджерыкомпании,которыесвоейдеятельностьюпризванызащищатьинтересысобственниковсучетомсоблюдения
интересовостальныхстейкхолдеров.
Управляемая подсистема (объект управления) является пассивной
сторонойсистемы управленияфинансами предприятия ивключаетв себяфинансовые отношения,финансовые ресурсы,источникифинансирования.Приэтомнестоитпринижатьзначениеуправляемойподсистемы,
вомногом,общаяэффективностьпроцессафинансовогоменеджментанепосредственнымобразомсвязанасфактомсуществованияилиотсутствия
положительной динамики в развитии объекта управления. Если работа
управляемойподсистемывыражаетсяв повышениирентабельности компании,воптимизацииисточниковфинансовойдеятельности,вулучшении
показателейоборачиваемостиактивов,тоидеятельностьсубъектауправленияможетбытьоцененаположительно.
Процесс управления финансами предприятия базируется на определенном механизме. Механизм финансового менеджмента – это система
основныхэлементов,регулирующихпроцессуправленияфинансамипредприятия.Вструктурумеханизмафинансовогоменеджментавходятследую-
щиеэлементы1.
1
См.:Андреев В.И.Финансовыйменеджмент:курслекций.Саратов:СаратовскийГАУ,2016.
19
1.Государственное правовое и нормативноерегулирование финансовойдеятельностипредприятия.Принятиезаконовидругихнормативных
актов,регулирующихфинансовуюдеятельностьпредприятий,являетсяоднимиз направленийреализации внутренней финансовойполитики государства.
2.Рыночныймеханизмрегулированияфинансовойдеятельностипредприятийпроявляется,преждевсего,всферефинансовогорынкавразрезе
отдельныхегосегментов.Система«спрос‒предложение»нафинансовом
рынкеформируетставкипроцентапоотдельнымфинансовыминструментам,определяетдоступностькредитныхактивов,формируетсистемуликвидностиотдельныхденежныхифондовыхинструментов.
3.Механизмрегулированияфинансовойдеятельностипредприятияреа-
лизуетсяврамкахвнутреннейсистемыуправленияфинансамипредприятия(см.рис.1).Онформируетсяврамкахконкретногопредприятия,сего
помощьюосуществляетсярегламентацияоперативныхуправленческихрешенийвобластифинансовойдеятельности.
4.Механизм информационного обеспечения финансового менеджмента направлен на формирование полной и качественной информации, необходимой для подготовки обоснованных управленческих
решенийпо всем основнымаспектам финансовой деятельности предприятия.
5.Системаметодовуправленияфинансовойдеятельностьюпредприя-
тиязаключаетсявтом,чтовпроцессевыработкиуправленческихрешенийпоотдельнымаспектамфинансовойдеятельностииспользуетсяобширнаясистемаметодов,спомощьюкоторыхдостигаютсянеобходимые
результаты.
6.Система методов контроляза реализацией управленческих решений.Всистемемеханизмафинансовогоменеджмента этимметодамотводится особая роль, так как они в значительной степени определяют
эффективность всей системы управления финансовой деятельностью
предприятия.
Контрольные вопросы
1. Чтотакоефинансыорганизации?Зачемонинужны?
2. Каковыфункциифинансовойслужбывсистемеуправленияпредприятием?
3. Какимобразомвпроцессеуправленияфинансамивзаимодействуютслужбы
финансовогодиректораиглавногобухгалтерапредприятия?
20
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]