Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Межкультурная коммуникация в современном мире. Учебное пособие
.pdf
Г. Хофстеде выделяет шесть основных измерений: дистанция власти,
индивидуализм против коллективизма, маскулинность против феминности,
избегание неопределенности, долгосрочная против краткосрочной ориентации и
снисходительность против ограничений, которые дают представление о том, как
люди из разных культур взаимодействуют и работают вместе [1].
«1 Индивидуализм – коллективизм (Individualism – Collectivism). Это
измерение отражает, насколько люди в стране обособлены от или, наоборот,
привязаны к своему ближайшему окружению, то есть семье и друзьям – или
племени/клану, если такие группы существуют в данном обществе.
2 Дистанция власти (Power Distance). Это измерение показывает, насколько
обществом поддерживаются социальные иерархии, в которых представители
социальных верхов обладают гораздо большей властью, чем обычные люди.
3 Избегание неопределенности (Uncertainty Avoidance). Это измерение
фиксирует, насколько характерными являются для данного общества тревога и
страх перед неизвестным будущим и насколько сильно его члены стремятся сделать
это будущее более предсказуемым через установление строгих правил и законов.
4 Маскулинность – феминность (Masculinity – Femininity). Это измерение
характеризует соотношение между «мужскими» (соревновательность и достижение
успеха) и «женскими» (хорошие отношения с окружающими) ценностями.
Впоследствии Хофстеде, основываясь на работах канадского психолога
Майкла Бонда (The Chinese Culture Connection, 1987), добавил пятое измерение,
первоначально получившее название «конфуцианский [рабочий] динамизм»
(Confucian Work Dynamism). Однако позже, полагая этот термин слишком
непонятным, Хофстеде предложил альтернативный вариант – «долгосрочная
ориентация» (LongTerm Orientation). Данное измерение отражает
противопоставление приоритета инвестиций в будущее посредством накоплений и
вложений в получение современного образования и повышенного внимания к
настоящему и прошлому, проявляющегося в акцентировании важности традиций и
противлении личностным и социальным переменам.
31
Уже в 2000-х годах Хофстеде дополнил свою модель шестым измерением,
предложенным его соавтором Михаилом Минковым под обозначением
«снисходительность – ограничение» (Indulgence – Restraint). «Снисходительные»
общества позволяют своим членам жить так, как они хотят и считают нужным, в
особенности в сфере досуга. В то же время в «ограничивающих» культурах
индивидуальная свобода подавляется, в результате чего их представители
чувствуют себя менее счастливыми» [20].
Понимание культурных аспектов, измеряемых по шкале Хофстеде, может
помочь лучше понять различные философии лидерства. Это необходимо для
поощрения продуктивного сотрудничества, интеграции мультикультурных команд и
создания позитивной рабочей атмосферы.
Г. Хофстеде разработал следующие стили руководства:
1) демократическое лидерство;
2) автократическое лидерство;
3) трансформационное лидерство;
4) услужливое лидерство.
Подробнее в статье:
Параметры сравнения культур Г. Ховстеде и Ф. Тромпенаарса: сходство
и различия (Персидская О.А.)
QR код статьи:
Модель Г. Хофстеде оказала значительное влияние на международный бизнес,
14
маркетинг и управление. Она позволяет компаниям лучше понимать культурные
различия и адаптировать свои стратегии взаимодействия с клиентами и партнерами
из других стран.
14
https://cyberleninka.ru/article/n/parametry-sravneniya-kultur-g-hovstede-i-f-trompenaarsa-shodstvo-i-
razlichiya
32
Фото с источника
15
Клайд Клакхон (Clyde K. Kluckhohn)
Дата рождения 11 января 1905 г.
Место рождения Ле-Марс, Айова, США
Дата смерти 28 июля 1960 г. (55 лет)
Место смерти Санта-Фе, США
Род деятельности антрополог,
социолог
1.2.3 Модель Клакхона-Стродберга
Американский социальный антрополог, исследователь культуры индейцев
навахо.
Антропологию понимал как междисциплинарную науку, играющую главную
роль в интеграции наук о человеке. Провел общетеоретические исследования
культурных паттернов, национального характера, ценностных систем и
универсальных ценностей.
Модель Клакхона-Стродберга (Klaxton-Stroudberg Model) представляет собой
значимый вклад в изучение межкультурной коммуникации, фокусируясь на
взаимодействии культурных и личностных факторов. К. Клакхон и Ф. Стродберг
подчеркивают, что взаимодействие между культурными нормами и личными
предпочтениями создает уникальную динамику в каждом коммуникационном акте.
Это означает, что понимание коммуникации требует учета как культурных
контекстов, так и индивидуальных характеристик собеседников.
zen_doc/1219682/pub_606c9e42756f3356707947af_60ccbf24b4fa377376d71161/scale_1200
15
https://avatars.dzeninfra.ru/get-
33
Фото с источника
16
Фрэд Стродберг (Fred Strodtbeck)
Дата рождения 10 июня 1919 г.
Место рождения Мидлтаун, Огайо, США
Дата смерти 7 августа 2005 года (в
возрасте 86 лет)
Род деятельности социология, социальная
психология, социология права
Авторы разработали пять проблем-вопросов, отвечая на которые можно
определить культурные особенности.
1 Человеческая природа. Человеческая природа может быть рассмотрена через
три основные категории: люди могут проявлять доброту, злой характер
(порочность) или представлять собой сочетание обоих этих качеств. Тем не менее,
такая классификация не является абсолютной, так как личностные характеристики
не ограничиваются только добром или злом – важным аспектом является также
способность людей к изменениям. В этой связи теоретики выделяют шесть
возможных основ человеческой природы.
1 Люди злые (порочные), но способные к изменениям.
различных культур в процессе взаимодействия, что может привести к разработке
zen_doc/1219682/pub_606c9e42756f3356707947af_60ccbf24b4fa377376d71161/scale_1200
2 Люди злые и не подвержены изменениям.
3 Люди ведут себя нейтрально по отношению к добру и злу.
4 Люди являются смесью доброты и зла.
5 Люди добры, но могут измениться.
6 Люди добры и не склонны к ухудшению характера.
Такой подход, хоть и абстрактный, но позволяет прогнозировать действия
16
https://avatars.dzeninfra.ru/get-
34
приемлемых решений для эффективного сотрудничества. Например, руководители
компаний с зарубежными филиалами будут адаптировать свои стратегии, учитывая
особенности сотрудников, направляя внимание либо на контроль, либо на свободу и
развитие персонала.
2 Человек – окружающий мир: человек подчинен природе, гармония с
природой, человек – хозяин природы. Авторы считают, что в испано-американской
культуре, особенно в юго-западной части США, характерно слепое подчинение
природным силам. В таких условиях стихия природы, бессилие перед болезнями и
смертью воспринимаются как неизменные аспекты жизни. Эта перспектива все еще
преобладает в культурах с аграрным укладом. К традиционным примерам
гармоничных отношений между человеком и природой можно отнести китайские и
японские культуры, в которых не существует явного противоречия между
человеческим существованием и природным миром. Японцам присуще чувство
единства с природой, а также культ её обожествления, что имеет глубокие
исторические корни.
3 Время: ориентация на прошлое, ориентация на настоящее, ориентация на
будущее. Временные категории и временная ориентация различных народов и
культур представляют собой ключевые аспекты человеческого существования.
Авторы подчеркивают, что все народы взаимодействуют с этими временными
плоскостями, но в каждой культуре преобладает одна из них, которая занимает
ведущую позицию в ценностной иерархии. Культуры, ориентированные на
прошлое, такие как китайская и японская, активно сохраняют традиции и почитают
предков. Европейские страны, как Великобритания, также высоко ценят
историческую память. В отличие от них, культуры будущего, например, США,
обладают «короткой» исторической памятью и акцентируют внимание на прогрессе,
рассматривая прошлое как устаревшее. Культуры, сосредоточенные на настоящем,
как испанцы в США и Латинской Америке, живут по принципу «здесь и сейчас».
4 Деятельность: направленность на бытие, направленность на внутренний
рост, направленность на активное созидание.
35
Направленность на бытие проявляется в спонтанном раскрытии внутреннего
мира каждого человека. В таких условиях развитие едва ли происходит; достаточно
просто быть. При этом смысл жизни не привязан к достигнутым результатам.
Исследователи часто приводят в пример Мексику.
Ориентация на внутренний рост включает элементы прогресса, в основном
для целостных личностей. В данном контексте внутреннее развитие считается
основным предназначением. Ярким примером являются западные монахи,
стремящиеся к духовной гармонии и игнорирующие материальные ценности.
Западная культура акцентирует внимание на активном созидании, что
занимает высокие позиции в ценностной иерархии американского общества.
Согласно её принципам, деятельность должна быть явной и измеримой, что
порождает конкуренцию. Выбор человеческих активностей в разных культурах
формирует разнообразие в поведении и отношении к труду. Многие европейцы и
американцы, активно создавая, готовы действовать самостоятельно. Однако в ряде
обществ, особенно в Азии, физический труд воспринимается как признак низкого
статуса. Значительные культурные различия в поведении обнаруживаются между
мексиканцами, склонными к бытию, и американцами, ориентированными на
действия. В случае проблем мексиканцы изменят свое поведение, а американцы –
окружающую среду, при этом американцы ожидают справиться самостоятельно, в
то время как мексиканцы ищут помощь у других.
5 Взаимоотношения между людьми: линейность / авторитарность,
колатеральность (социальная направленность), индивидуализм.
Основная идея таких линейных отношений (например, английская
аристократия) заключается в социально-биологической природе структур, таких как
семья, род, клан и поколения, а также в их стабильности и непрерывности. Лидеры,
рожденные в определенных условиях, обязаны удерживать свои позиции. При
принципе коллатеральных связей люди ощущают себя частью множества
социальных отношений и систем. В таких ситуациях интересы группы становятся
важнее индивидуальных. Цель этих связей не заключается в поддержании
родословных привилегий, а состоит в комфортном сосуществовании внутри группы,
36
ее расширении и укреплении. Аналогичные отношения наблюдаются у индейцев и в
японских компаниях, где важнейшей ценностью является идентификация с
коллективом. В отличие от этого, индивидуалистическая ориентация, характерная
для индустриально развитых стран, акцентирует автономию личности,
самодостаточность и приоритет личных целей над интересами группы.
К. Клакхон и Ф. Стродберг подчеркивают, что различия в восприятии могут
возникать даже среди людей одной культуры, в зависимости от их личного опыта и
социальных норм. Это взаимодействие культурных и личностных факторов создает
сложную динамику, которая требует особого внимания в процессе общения.
Подробнее о возможности практического применения модели
Клакхона-Стродберга (Klaxton-Stroudberg Model) в статьях:
Национально-культурные особенности колумбии с точки зрения модели
Kluckhohn – Strodtbeck (Клукона – Стродбека) (Житникова И.А., Счисляев П.С.)
QR код статьи:
Типология организационных культур Герта Хофстеда (Окcинoйд К.Э.)18.
QR код статьи:
17
.
Модель Клакхона-Стродберга активно применяется как в процессе
межкультурной коммуникации, так и в профессиональной деятельности, для
17
https://cyberleninka.ru/article/n/natsionalno-kulturnye-osobennosti-kolumbii-s-tochki-zreniya-modeli-
kluckhohn-strodtbeck-klukona-strodbeka
18
https://www.cfin.ru/management/people/culture/Hofstede.shtml
37
адаптации международных партнеров к различным культурным контекстам, что
позволяет улучшить взаимодействие и сотрудничество.
2 Вопросы для проверки понимания.
1 Дайте определение высоко- и низкоконтекстуальным культурам по
Э. Холлу? Перечислите основные отличия между высоко- и низкоконтекстуальными
культурами.
2 Как невербальные сигналы в высококонтекстуальных культурах влияют на
процесс межкультурной коммуникации?
3 Приведите примеры, иллюстрирующие разницу в коммуникации между
культурами.
4 Какие шесть измерений культур выделяет Г. Хофстеде?
5 Как дистанция власти влияет на отношения в культуре?
6 Чем отличаются индивидуализм и коллективизм?
7 Как измерение избегания неопределенности влияет на поведение людей в
разных культурах?
8 Какое основное внимание уделяет модель Клакхона-Стродберга в
межкультурной коммуникации?
9 Как личные ценности могут влиять на восприятие культурных сигналов?
10 Почему важно учитывать индивидуальные различия при общении в
межкультурной среде?
11 Как взаимодействие культурных и личностных факторов может привести к
недопониманию?
12 Как концепции Э. Холла, Г. Хофстеде, К. Клакхона и Ф. Стродберга могут
применяться в международном бизнесе?
38
Практические задания
Выполните индивидуальные задания.
1 Составьте ментальные карты в виде древовидной схемы, отражающей
основные идеи Э. Холла, Г. Хофстеде, К. Клакхона и Ф. Стродберга.
Проиллюстрируйте каждое ответвление ментальной карты конкретными
примерами. Подготовьте выступление (при ответе можете использовать ментальную
карту).
2 Представьте в виде презентации одну из концепций ученых, внесших вклад
в теорию и методологию межкультурной коммуникации: Л. Самовар и П. Портер
(L. Samovar, F. Porter) – исследование вопросов вербального и невербального
общения, Ч. Хемпден-Тернер и Ф. Тромпенаарс – критерии измерения деловых
культур (модель Trompenaars & Hampden-Turner), Е. М. Верещагин и
В. Г. Костомаров – определение межкультурной коммуникации как «адекватное
взаимопонимание двух участников коммуникативного акта, принадлежащих к
различным национальным культурам», Я. Ким (Young Yun Kim) – теория кросскультурной адаптации.
3 Напишите творческое эссе о том, как концепции Э. Холла, Г. Хофстеде, К.
Клакхона и Ф. Стродберга повлияли на ваше понимание общения.
Подробная информация о том, как написать творческое эссе19.
QR код статьи:
19
https://www.rosdiplom.info/blog/2427-tvorcheskoe_esse_metody_i_podhody_k_napisaniyu
39
4 Придумайте и проанализируйте конкретный пример межкультурной
ситуации с точки зрения концепций Э. Холла, Г. Хофстеде, К. Клакхона и
Ф. Стродберга. При представлении и анализе ситуации следуйте
нижепредставленному плану:
представление ситуации;
анализ;
выводы.
5 Представьте по одному примеру культурных конфликтов из-за различий в
культурных ценностях и нормах и объясните их, опираясь на концепции Э. Холла,
Г. Хофстеде, К. Клакхона и Ф. Стродберга, Л. Самовара и П. Портера.
Выполните групповые задания.
1 Организуйте и проведите квиз «Контекст в коммуникации».
Цель – углубить понимание того, как различные культурные контексты
влияют на интерпретацию сообщений.
Участники получают разные культурные контексты (высокий и низкий
контекст) и создают короткие сценки, демонстрирующие, как различные контексты
влияют на интерпретацию сообщений. Затем идет обсуждение, какие особенности
были заметны.
Подготовка:
Участники делятся на группы и получают разные культурные контексты: одна
группа будет работать с высококонтекстной культурой (например, Япония, арабские
страны), а другая — с низкоконтекстной (например, США, Германия).
Создание ситуаций: разработка коротких сценок, которые иллюстрируют, как
различия в контексте влияют на коммуникацию. Например, одна группа показывает,
как в высококонтекстной культуре подразумевается больше невербальных сигналов
и контекстуальных подсказок, в то время как другая группа продемонстрирует
прямую и ясную коммуникацию в низкоконтекстной культуре.
40
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]