Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Медиация в России состояние, тенденции, проблемы развития. Коллективная монография
.pdf
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
«ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
высшего образования
А. Н. ПОЛТАВСКИЙ,
К. С. АРТОХИН
МЕДИАЦИЯ В РОССИИ:
СОСТОЯНИЕ, ТЕНДЕНЦИИ,
ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ
Коллективная монография
Ростов-на-Дону – Таганрог
Издательство Южного федерального университета
2021
ÓÄÊ 316.77:32.019.51(470+571)(063)
ÁÁÊ 60.524.224+66.0(2Ðîñ)ÿ431
Ñ69
Печатается по решению кафедры прикладной конфликтологии
и медиации Институт социологии и регионоведения Южного
федерального университета (протокол ¹ 2 от 26 октября 2021 г.)
Рецензенты:
кандидат философских наук, доцент кафедры конфликтологии и национальной
безопасности Института социологии и регионоведения Южного федерального
университета С. А. Мартиросян;
кандидат юридических наук, заместитель заведующего кафедрой гражданско-
процессуального права Российского государственного университета правосудия
(филиал в г. Ростове-на-Дону) З. С. Лусегенова
Коллектив авторов:
Ананьева Е.П., Бедрик А.В., Бочаров И.Ю., Гафиатулина Н.Х.,
Донских А.Г., Доронина Н.В., Дорофеев Н.В., Дюжиков С.А., Иванова Т.М.,
Коблева М.М., Концевич Г.Е., Магомедов М.Г., Мазнева С.Е., Малахова А.Л.,
Нигматулина Я.О., Нор-Аревян О.А, Петровская А.А., Пономарев М.А.,
Пономарева А.М., Реутов Е.В., Реутова М.Н., Рогочая Г.П., Рубанникова Е.А.,
Станкевич Г.В., Степанова Е.А., Тришина Т.В., Фастова М.А., Фетисова О.В.,
Чантурия К.П., Черевков О.С., Черевкова А.И.
C69 Медиация в России: состояние, тенденции, проблемы разви-
òèÿ : коллективная монография / руководитель авторского коллектива и ответственный редактор С. А. Дюжиков ; Южный федеральный университет. – Ростов-на-Дону ; Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2021. – 196 с.
ISBN 978-5-9275-3966-6
DOI 10.18522/801287924
Настоящее издание – коллективный монографический труд, посвященный проблемам, поднятым на Всероссийской научно-практической
конференции «Медиация в России: состояние, тенденции, проблемы развития», которая состоялась в марте 2021 г. на площадках Южного федерального университета и Пятигорского государственного университета.
Последовательно рассматриваются следующие темы: конфликтогенность
современного мира; речевые, социальные, информационные конфликты;
сферы применения медиации при разрешении конфликтов; региональная
практика применения медиации в России.
Предназначена для студентов, обучающихся по программам бакалавриата и магистратуры в области конфликтологии, политологии, философии, психологии, информационных технологий, регионоведения, коммуникативистики, социологии.
ÓÄÊ 316.77:32.019.51(470+571)(063)
ÁÁÊ 60.524.224+66.0(2Ðîñ)ÿ431
ISBN 978-5-9275-3966-6
© Южный федеральный университет, 2021
© Дюжиков С. А., 2021
© Оформление. Макет. Издательство Южного
федерального университета, 2021
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение (к 10-летию опыта применения медиации в России). . . . 5
Глава 1. Конфликт в современном мире и технологии его
регулирования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.1. Социальный конфликт как источник развития общества
(Концевич Г. Е.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.2. Взаимопомощь как социальная коммуникация и фактор
консолидации регионального социума (Реутов Е. В.,
Реутова М. Н., Тришина Т. В.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1.3. Речевой конфликт как отражение общей социальной
конфликтности (Ананьева Е. П.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
1.4. Особенности регулирования информационных конфликтов
в социальных сетях (Донских А. Г.). . . . . . . . . . . . . . . . . 32
1.5. Конфликтогенность в современном мире на примере
кибербуллинга (Петровская А. А., Рубанникова Е. А.) . . . . 41
1.6. Переговорный процесс при решении конфликтов,
имеющих правовую основу (Дюжиков С. А.,
Бочаров И. Ю.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
1.7. Медиация: альтернативный способ решения проблем
(Магомедов М. Г., Чантурия К. П.) . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
1.8. Сущность медиативного разрешения споров
и конфликтных ситуаций (Фетисова О. В.) . . . . . . . . . . . 73
Глава 2. Развитие института медиации в регионах России. . . . . 81
2.1. Возможности социальной медиации в обеспечении
стратегии устойчивого развития региона (Рогочая Г. П.) . . 81
2.2. Особенности развития профессиональной медиации
в Российской Федерации (на примере Ростовской области)
(Коблева М. М., Малахова А. Л.). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
2.3. Опыт и перспективы развития института медиации
в Астраханской области (Иванова Т. М., Фастова М. А.) . . 96
2.4. Медиация и межкультурный диалог в регулировании
конфликтов на Северном Кавказе (Доронина Н. В.) . . . . . 102
2.5. Практики примирения и разрешения споров
в этнической и религиозной традиции мусульманских
народов Юга России (Бедрик А. В., Черевков О. С.,
Черевкова А. И.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
3
2.6. Перспективы развития обязательной медиации в России
на примере опыта зарубежных стран
(Нигматулина Я. О.). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Глава 3. Многообразие сфер применения медиации . . . . . . . . 121
3.1. Социальные практики применения посреднических
процедур для разрешения конфликтов в сфере
страхования (Нор-Аревян О. А., Дорофеев Н. В.) . . . . . . . 121
3.2. Применение процедуры медиации для урегулирования
споров в сфере предпринимательской деятельности
(Мазнева С. Е.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
3.3. Особенности применения процедуры медиации по спорам,
возникающим из трудовых правоотношений
(Степанова Е. А.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
3.4. Медиация как способ урегулирования семейного
конфликта (Станкевич Г. В.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
3.5. Теоретико-методические подходы к решению проблем
и противоречий в сфере университетского образования
(Пономарева А. М., Пономарев М. А.) . . . . . . . . . . . . . . 164
3.6. Медиация как технология разрешения конфликтов
субъектов образовательного процесса
(Гафиатулина Н. Х.). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Литература . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Сведения об авторах. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
44
ВВЕДЕНИЕ
(К 10-ЛЕТИЮ ОПЫТА ПРИМЕНЕНИЯ
МЕДИАЦИИ В РОССИИ)
В марте 2021 г. состоялась Всероссийская научно-практическая
конференция «Медиация в России: состояние, тенденции, проблемы развития». Организаторами конференции выступили: кафедра прикладной конфликтологии и медиации ИСИР ЮФУ,
кафедра конфликтологии и национальной безопасности ИСИР
ЮФУ, научно-исследовательская лаборатория теории и практики образования и развития лиц с особыми образовательными потребностями АПП ЮФУ, Центр исследования социальнотрудовых отношений и проблем профсоюзного движения ИСИР
ЮФУ, первичная профсоюзная организация работников и обучающихся ЮФУ, кафедра журналистики, медиакоммуникаций
и связей с общественностью ИМО Пятигорского государственного университета; кафедра политологии и политического управления Кубанского государственного университета. В конференции приняли участие ведущие специалисты Юга России, а также представители других регионов в области социальных и политических коммуникаций, исследователи механизмов разрешения конфликтных ситуаций, возникающих в процессе коммуникации, а также медиации, как одного из наиболее эффективных
способов разрешения спорных ситуаций.
В рамках конференции обсуждались следующие вопросы:
• Конфликтогенность современного российского общества:
вызовы и угрозы.
• Теоретические и методологические подходы к снижению
конфликтности в обществе.
• Профессиональная медиация: теория, практика и барьеры
развития.
• Социальные практики и эффективность применения медиа-
ции в различных сферах жизнедеятельности.
• Зарубежный опыт медиации и возможности его применения
в российском обществе.
• Региональный опыт развития медиации.
• Актуальные вопросы медиации в образовании в условиях
цифровизации.
5
Введение(к 10-летию опыта применения медиации в России)
• Роль современных PR-институтов в формировании полити-
ческого пространства.
• Антикризисные коммуникации.
• Технологии связей с общественностью в политике.
• Технологии связей с общественностью в бизнесе.
• Современное развитие PR-отрасли.
• Федеральные è региональные практики PR-коммуникаций.
По материалам конференции подготовлена данная коллективная монография в двух частях. В монографии обобщен научный
вклад исследователей в анализ, систематизацию и развитие научной базы по социальной и политической коммуникации, конфликтологии, медиации, педагогической науке. Данный материал может быть использован в образовательном процессе для студентов высших учебных заведений по различным направлениям
подготовки и разных уровней обучения.
Содержание монографии включает три главы, в которых последовательно рассматриваются теоретические представления
о конфликтах, их причинах, тенденциях развития и технологиях их регулирования (преимущественно альтернативных) в современном мире. В России накоплен более чем десятилетний
опыт применения медиации (а в западных странах этот опыт насчитывает десятки лет). Авторы уделяют значительное внимание обобщению опыта использования данного метода примирения противоборствующих сторон.
Данная коллективная монография объединила научные исследования обучающихся и ведущих специалистов высшей школы
в области социальных коммуникаций и конфликтологии. Представлены авторские материалы, отражающие динамику исследований – от общей коммуникативистики к отдельным ее блокам,
а также поиск эффективных методов разрешения спорных ситуаций. Выражаем надежду, что монография будет полезна как
в образовательном процессе, так и в развитии научных школ,
а также практикующим специалистам в области конфликтологии, педагогики, психологии, политологии и права.
6
ГЛАВА 1. КОНФЛИКТ В СОВРЕМЕННОМ
МИРЕ И ТЕХНОЛОГИИ ЕГО РЕГУЛИРОВАНИЯ
1.1. Социальный конфликт как источник развития
общества
По своей природе человек – существо конфликтное, всю свою
долгую историю проявляющее агрессию, аргументируя это теми
или иными причинами. Но интересно и то, что человек в процессе своей социокультурной эволюции пришел к выводу, что всякий конфликт, и в особенности социальный, – это зло, и по этой
причине общество стремится к консолидации и полному устранению конфликтов. Здесь можно заметить ярко выраженное противоречие, которое природой заложено в человеке и социуме.
Когда мы говорим о социальном конфликте в его привычном
и классическом понимании – как о наивысшей стадии развития
противоречий между малыми и большими социальными группами, то невольно касаемся вопросов морали. Если мы возьмем для
анализа самые крупные социальные конфликты XIX–XX вв. (войны, революции, политические процессы и т. д.), то можно заметить, что однозначной оценки происходящих в тот или иной
исторический период событий просто нет. Например, академическая история закономерно приходит к выводу, что такой крупный социальный конфликт, как Первая мировая война (1914–
1918) ускорил процесс крушения монархического режима в Российской империи в 1917 г., что можно считать демократизацией русского общества. Но при этом моральная сторона вопроса
не поддается строгому анализу; как тогда, так и сейчас нет общего мнения по вопросу, нужно ли было России вступать в Первую мировую войну. Вопрос очень тесно связан с моралью и имеет две стороны: первая заключается в том, что Первая мировая
война для России – это бессмысленный и бесперспективный военный конфликт; вторая заключается в том, что для России это
была политически необходимая и неизбежная война.
Отталкиваясь от этого простого примера, можно сказать, что
любой социальный конфликт имеет очень сложную природу,
но и еще более сложную рефлексию. «Большое видится на расстоянии», – писал когда–то поэт и, наверное, не представлял,
что его время будет тем самым «большим», которое будет осмыс-
7
Глава 1. Конфликт в современном мире и технологии его регулирования
ливаться и переосмысливаться и которое, скорее всего, никог-
да не будет понято. Процесс осознания и осмысления социаль-
ного конфликта является достаточно сложным и имеет свои осо-
бенности.
Прежде чем говорить о социальном конфликте как об основном источнике развития социума, необходимо разобраться в природе этого сложного явления. Как утверждает большинство источников по данной проблеме, причиной любого социального конфликта является противоречие. Важно отметить, что это именно объективно возникающие противоречия, а не просто несовпадения и различия между двумя противоположными сторонами.
Если рассматривать социальный конфликт как яркое проявление с точки зрения категории диалектики, то абсолютно любое
развитие – это саморазвитие, а его источником является борьба
противоположностей, внутренне присущих развивающемуся явлению1.
Идея развития общества на диалектической основе активно
развивалась в русле марксистского учения на протяжении второй половины XIX – всего ХХ в. Однако идея о том, что вечное
становление реально только в качестве единства противоположностей и в своей основе представляется как непрерывный транзит одной противоположности в иную, высказывалась еще Гераклитом. Нечто схожее можно найти в философии Платона, который развивал свою концепцию противоречий в диалектике категорий (например, выделял «единство» и «множество», «покой»
и «движение» и т. д.)2.
В социальной конфликтологии противоречия выступают
в виде разногласий, которые, пока они не достигли конфликтной
формы, вполне можно урегулировать мирными средствами – путем переговоров, консультаций, дискуссий и тому подобных процедур. Но есть примеры, когда социальные противоречия выходят за рамки разногласий и несут в себе одновременно и разрушительный, и созидательный характер3.
1
Ворожейкин И. Е., Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Конфликтология:
учебник. М.: ИНФРА-М, 2004.
2
Козырев Г. И. Политическая конфликтология: учеб. пособие. М.:
ИНФРА-М, 2008.
3
Синчук Ю. В., Потапов А. С., Белозеров В. К. Конфликтология: теория и практика. Ч. 1. Научно-теоретическая база конфликтологии:
учеб. пособие. М.: МГЛУ, 2014.
8
1.1. Социальный конфликт как источник развития общества
Как и конфликтные ситуации, противоречия далеко не всегда
выступают деструктивными. Напротив, они содержат в себе ряд
положительных моментов. Прежде всего, противоречия выступают базой формирования, источником нового. Стимулируя определение решения назревшей проблемы, они активизируют креативные возможности сторон, вынуждают искать необычные методы и решения. Вот почему разрешение противоречий мирными средствами может оказать помощь в предотвращении более
серьезного конфликта
1
.
В середине 50-х гг. XIX в. К. Марксом закладываются осно-
вы будущей диалектической теории конфликта, в основе которой
лежит модель конфликта революционного класса и социального
изменения. Данная теория имела самое прямое отношение к России, так как нашла одобрение в умах и помыслах будущих российских революционеров, которыми впоследствии была практически реализована в октябре 1917 г.
К. Маркс утверждал следующее
2
:
1. Несмотря на то, что социальные отношения проявляют
свойства систем, они все же изобилуют конфликтными интересами.
2. Это обстоятельство свидетельствует о том, что социальная
система систематически порождает конфликты.
3. Следовательно, конфликт является неизбежным и очень
распространенным свойством социальных систем.
4. Подобные конфликты имеют тенденцию проявляться в по-
лярной противоположности интересов.
5. Конфликты чаще всего происходят из-за недостаточности
ресурсов, особенно власти.
6. Конфликт – главный источник изменения социальных си-
ñòåì.
Конечно, каждый исследователь выделяет абсолютно разные
причины конфликта. Одни усматривают природу конфликта
в экономическом движении общества, другие, напротив, в психологической природе человека. Однако в вопросе социальных конфликтов ключевое значение имеет социальная напряженность,
1
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: учебник для вузов.
М.: ЮНИТИ, 2000.
2
Дарендорф Р. Современный социальный конфликт. Очерк политики
свободы. М.: РОССПЭН, 2002.
9
Глава 1. Конфликт в современном мире и технологии его регулирования
которая представляет собой состояние потенциальных участников социальных конфликтов, выражающееся в эмоциях, настроениях, взглядах, суждениях и поведении, характеризующих состояние психики и сознания социальных субъектов. В качестве
общих причин социальной напряженности выступает кризис
в области экономики, власти и общества
1
.
Социальная напряженность имеет внешние и внутренние
очертания. Внешний контур социальной напряженности связан
с влиянием внешних условий – состояния глобальной экономики, экологии, мировой безопасности. Внутренний контур сопряжен с ситуацией, которая сформировалась в сфере национальной
экономики, власти и общества.
Если рассматривать общество с позиции диалектики, то конфликт, который и является общественным выражением данной
диалектической категории, в конечном счете приводит общество
к прогрессу. Одним из таких ярких примеров может служить
Гражданская вона в США (1861–1865), показавшая, что исторический процесс сочетает в себе огромное количество противоречий, которые должны разрешиться через победу более прогрессивных тенденций.
История всех развитых стран обязательно проходит этап гражданской войны. Связанно это с тем, что в государстве по мере
эволюции общества накапливаются политические, социальные и экономические противоречия, происходит эскалация конфликта. Без преувеличения можно сказать, что социальный конфликт – это двигатель истории, тот двигатель, который заставляет общество бороться и отсеивать свои политические требования. В США противоречия вылились в кровопролитную войну,
следствием которой стала отмена рабства, закрепленная 13-й поправкой к Конституции США от 1 февраля 1865 г. Закрепление в главном документе страны такого радикального решения
было достаточно революционным шагом для американского правительства. С другой стороны, четыре жестоких года войны достаточно подготовили американское общество к этим переменам
1
Козер Л. Функции социального конфликта // Американская социо-
логическая мысль. М.: Идея-пресс, 1996. С. 550.
2
Ворожейкин И. Е., Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Конфликтология:
учебник.
10
2
.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]