Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Иностранный язык и межкультурная коммуникация. Foreign Language & Intercultural Communication. Цикл лекций для магистрантов, обучающихся по программам
.pdf
71
проявляться никакой поспешности, так как может возникнуть культурный
конфликт.
Важным показателем того, как обходятся со временем в разных
культурах, служит отношение людей к пунктуальности. Во многих странах
пунктуальности придается большое значение. Например, в Германии,
Швейцарии и некоторых странах Европы, а также в Северной Америке обычно
ожидается своевременное появление собеседника. Причем, существует
определенная шкала опозданий, и для каждой ступени этой шкалы
предусматривается подходящая форма извинения. Так, неписаные правила
делового этикета европейских культур позволяют опаздывать на встречу не
больше чем на семь минут. Большее опоздание является демонстрацией
собственной несерьезности и потерей возможности получения доверия
партнера.
Другим важным аспектом является основная временная перспектива,
различающаяся от культуры к культуре. Некоторые культуры и страны могут
быть ориентированы в прошлое, настоящее или будущее. Например, Иран,
Индия и некоторые страны Дальнего Востока ориентированы в прошлое; США
ориентированы в настоящее и в недалекое будущее. Для России характерна
ориентация на прошлое и будущее. Причем, максимальное внимание уделяется
будущему, а настоящему придается не столь большое значение.
По способу использования времени культуры принято разделять на два
противоположных вида: в одних культурах время распределяется таким
образом, что в один и тот же отрезок времени возможен только один вид
деятельности. Культуры, в которых доминирует такой вид распределения
времени, называются монохронными, так как в них за один период времени
выполняется только одно дело. В других культурах время распределяется таким
образом, что в один и тот же отрезок времени возможен не один, а сразу
несколько видов деятельности. Такие культуры называются полихронными,
поскольку сразу несколько дел выполняются одновременно.
В монохронных культурах время можно экономить, терять,
наверстывать, ускорять. Оно является системой, с помощью которой
поддерживается порядок в организации человеческой жизни. Такая система
играет решающую роль во многих индустриально развитых странах. Исходя из
того, что «монохронный» человек занимается только одним видом
деятельности за определенный отрезок времени, он вынужден как бы
«закрываться» в своем собственном мире, в который другим людям нет
доступа. Люди такого типа не любят, если их прерывают в процессе какой-либо
деятельности. Такая система использования времени господствует в Германии,
США, ряде североевропейских стран.
В полихромных культурах общение с человеком важнее, чем принятый
план деятельности. К типичным полихронным культурам относятся Латинская
Америка, Ближний Восток и государства Средиземноморья, а также Россия.
Пунктуальности и распорядку дня в этих культурах не придается большого
значения.
72
Сложно избежать негативных эмоций, если приходится подстраиваться
под другую временную систему. Здесь важно помнить, что на поступки людей
из другой системы времени нельзя реагировать точно так же, как на те же
поступки людей из своей временной системы. Многие действия, например,
такие, как опоздание или внезапный перенос встречи, имеют иное, а иногда и
просто противоположное значение.
Каждому человеку для его нормального существования необходим
определенный объем пространства вокруг него, которое он считает своим
личным пространством. Размеры этого пространства зависят от степени
близости с теми или иными людьми, от принятых в данной культуре форм
общения, от вида деятельности и т.д.
При общении с представителями других культур дистанция общения
создает проблемы для коммуникации, поскольку отношение к пространству в
каждой культуре обусловлено ее особенностями и ошибочно может пониматься
представителями другой культуры. Реакция людей на одни и те же
пространственные сигналы почти всегда различается в разных культурах. В тех
странах, где люди довольствуются относительно небольшим личным
пространством, толчея на улице, когда все друг друга касаются или даже
толкают, воспринимается как совершенно нормальное явление. В этих
культурах люди не боятся прямых физических контактов. К ним относятся
такие страны, как Италия, Испания, Франция, Россия, страны Ближнего
Востока и другие. В других культурах, например, в североевропейских странах,
Германии, США люди, наоборот, максимально стремятся избегать близких
дистанций или прикосновений.
Личная дистанция при разговоре является неотъемлемой частью процесса
коммуникации. Если собеседник подходит слишком близко, мы автоматически
делаем шаг назад. Так, латиноамериканец и европеец разговаривают на разном
расстоянии. При общении друг с другом латиноамериканец будет стараться
сократить расстояние, тогда как это стремление будет воспринято европейцем
как вторжение в его личное пространство. Он тут же постарается отодвинуться.
В ответ латиноамериканец постарается приблизиться вновь, что с точки зрения
европейца будет воспринято как проявление агрессии.
В Германии и США верхние этажи офисов обычно предназначены для
руководящих сотрудников фирмы. При этом угловые офисы, с наиболее
широким обзором, занимаются, как правило, главными менеджерами или
владельцами фирм. В России руководящие сотрудники стараются избегать
верхних и вообще крайних этажей, предпочитая размещать свои офисы на
средних этажах здания. Похожая картина наблюдается и во Франции. Это
объясняют тем, что власть и контроль в этих странах обычно исходят из центра.
Контрольные вопросы для самостоятельной работы
1. Раскройте понятие инкультурации.
2. Дайте определение монохронных и полихронных деловых культур.
3. Определите цели социализации и инкультурации.
73
Знаки и жесты как составляющие
коммуникации
Лекция 11
1. Знаки и символы человеческой
культуры.
2. Значение жестов.
3. Различие ритуалов приветствия.
4. Жесты в разных странах мира.
1. Знаки и символы человеческой культуры
На всем протяжении своей истории человечеством было создано
огромное количество знаков поведения, которые являются составляющими
обрядовой культуры и без которых невозможна деятельность человека. И
владение этими знаками необходимо для связи с другими людьми и
культурами.
Знак – это носитель информации. Знаки – важнейшая составляющая
человеческой культуры и средство коммуникации. Знание знаковой культуры,
умение ею пользоваться обуславливает эффективность коммуникации. Знак –
это важнейшая составляющая той или иной культуры. Каждая культура
вырабатывает свою специфическую знаковую систему. Сущность знака в том,
что он – предмет (явление), который выступает в качестве представителя
другого предмета (явления) и используется для закрепления, хранения и
трансляции информации, культурной традиции.
Пиктограммы, иероглифы, культово-религиозные изображения – это
знаки, в которых исторически зафиксированы наиболее важные для
человечества смыслы. Сложно что-либо объяснить человеку на незнакомом ему
иностранном языке. Что касается визуальной стороны культуры (образы,
символы), то, на первый взгляд, не так сложно понять подобные знаки
представителям других культур, так как не требуется знание иностранного
языка. Но в культуре важны не столько сами предметы, явления или их
изображения, сколько то, что они означают в данной культуре. Поэтому знак
должен быть расшифрован для понимания его представителями другой
культуры. Примером культурных различий в понимании визуальных знаков
является цветовая палитра. Цветом траура в европейской, американской,
японской, русской культурах является черный, в культуре же стран ислама –
74
белый, который в европейской и русской культурах является символом
чистоты, невинности. В Сирии стараются избегать желтого цвета, который
является символом смерти. В Индии же желтый цвет означает солнце, радость.
Предпочтительными цветами для Голландии являются голубой и оранжевый,
для Австрии – зеленый, для Норвегии – зеленый, красный, голубой, для Египта
– голубой и зеленый.
Знаковая культура любого народа отличается своей спецификой. Иногда
по одному предмету, детали одежды можно сказать, к какой культуре, эпохе
они принадлежат (египетские пирамиды, готические соборы, православный
крест и т.д.). Визуально-знаковая культура проявляется в архитектуре,
изобразительном искусстве, геральдике, одежде, оформлении улиц городов.
Например, для русской культуры характерны следующие символы:
православный крест, луковичные купола православных храмов, богатыри,
шапка Мономаха, Красная площадь, храм Василия Блаженного. Советская
символика: серп и молот, скульптура «Рабочий и колхозница». Для культуры
США характерны следующие символы: Белый дом, американский флаг, статуя
Свободы, Нью-Йорк, супермен, ковбой.
2. Значение жестов
У разных народов одни и те же жесты имеют разный смысл. Есть страны
(Великобритания, Швеция, Швейцария, Германия, страны Северной Америки),
где все сказанное вами будет понято собеседником буквально. Во Франции,
Японии, Испании, Греции, Италии, Саудовской Аравии, Китае, Южной Корее –
наоборот, гораздо большее значение, имеют подтекст, сопроводительный жест.
Здесь смысл фразы далеко не всегда зависит от произнесенного слова.
В разных странах жесты описывают разные ситуации общения.
Например, жест, известный нам как “о`кей” (сложенные колечком большой и
указательный пальцы), во Франции означает “ноль”, в Японии – “деньги”, а в
Тунисе (приблизительно) – “До тех пор ты и жил, гад такой...”. Общеизвестно,
что британцы очень скупы на жесты. Они стараются не прикасаться друг к
другу и тщательно сохраняют при разговоре дистанцию “вытянутой руки”. В
Аргентине человеку, сунувшему руки в карманы брюк, полицейский может
указать на неприличное поведение! В японском классическом танце
насчитывается более 200 жестов.
Для испанца прикосновение к мочке уха считается оскорблением. Как
обиду и вызов воспримет грек поднятие руки с открытой в его сторону
ладонью, а американец – направленный на него палец. В Японии не следует
подтягивать на публике ремень. Это могут воспринять как начало харакири!
Грек, турок и болгарин говоря “да”, покачивают головой из стороны в сторону,
что для большинства европейцев означает “нет”.
Американцы считают на пальцах, отгибая их от кулака, а не загибая их,
как мы. Но если у нас чаще всего принято загибать пальцы, начиная с мизинца,
то японец сначала загибает большой палец, а после пяти начинает обратный
процесс. Указательный палец у виска означает “глупость” во Франции, “ум” в
75
3. Различие ритуалов приветствия
Знание традиционной культуры поведения не только дает возможность
нормально общаться с представителями других национальностей, но и учит
уважать чужие обычаи, какими бы странными они ни казались.
Во всех странах мира люди при встрече приветствуют друг друга, выражая
этим доброжелательность. У разных народов существуют особенности в
порядке приветствия. Так, в мусульманских странах мужчина не должен
первым приветствовать красивую женщину, у африканских народов сначала
приветствуют старших по возрасту. Египтяне и йеменцы приветствуют друг
друга одним и тем же жестом, напоминающим отдание чести советскими
военнослужащими с той лишь разницей, что в арабском жесте ладонь
прикладывается ко лбу и поворачивается к тому, кого приветствуют.
Китаец, встречая другого, делает легкий поклон или кивок головой или
пожимает руку, если приветствует иностранца (по западному образцу).
В Японии при встрече словесное приветствие сопровождается
церемониальным поклоном, глубина которого зависит от возраста и положения
обеих сторон. В Корее приветствие нередко сопровождается церемониальным
поклоном. Глубина поклона определяется социальным и возрастным статусом
приветствующего и приветствуемого. Сейчас все большее распространение
получает рукопожатие (особенно на Севере). Причем первым подает руку
старший, мужчина — женщине. Иранцы при встрече пожимают друг другу
руки, затем прикладывают правую руку к сердцу. В большинстве стран
Латинской Америки помимо рукопожатия при встрече можно наблюдать
бурное выражение радости, объятия, особенно среди знакомых. Женщины
обмениваются поцелуями в щеки, но при первом знакомстве — лишь
рукопожатием.
Голландии и “живи своим умишком” в Великобритании. Дотрагиваясь пальцем
до века, итальянец выразит свою доброжелательность: “Я вижу, ты славный
парень”. В Испании этот жест означает сомнение в правдивости ваших слов, а
для француза это – «Врешь ты, братец!» Если англичанин намерен кого–то
проучить, он поднимает два пальца, сложенные вместе, что означает “Ну я тебе
покажу!”. А в США тот же жест воспримут как “Мы с тобой хорошая команда”
или “Нас с тобой водой не разольешь”!
Типичный жест итальянцев – ладонь в форме лодочки – означает вопрос,
призыв к объяснениям. А аналогичный жест в Мексике – призыв заплатить за
информацию: “Ничего тебе не скажу бесплатно”. “Рога”, образованные из
указательного пальца и мизинца, служат итальянцам для того, чтобы “отвести
дурной глаз”.
Итальянцы редко подают руку, но с удовольствием “треснут” вас по
спине при расставании. У французов, такой жест означает “Убирайся и больше
не появляйся здесь никогда!” В Латинской Америке при прощании помахивают
ладонью так, как мы это делаем, когда зовем кого–нибудь к себе. Как будто
хотят сказать “Нам жаль расставаться, приезжайте еще!”
76
Эскимосы в знак приветствия ударяют знакомого кулаком по голове и
плечам. Французы целуют друг друга в щеку.
В Африке наиболее распространенным является рукопожатие, однако не
следует сжимать руку вашего знакомого. Рукопожатие должно быть более
слабым, чем это принято в США и Европе. Этим передается особое уважение к
собеседнику. Если рукопожатие совершается двумя руками (левая рука
поддерживает правую), оно означает отсутствие агрессивных намерений,
расположение к собеседнику, подчеркивание социальной близости с ним.
В Таиланде не принято пожимать руки при встрече: руки складываются
“домиком” перед грудью, и человек слегка кланяется. В Саудовской Аравии,
если гостя приглашают домой, то после обмена рукопожатиями хозяин кладет
гостю левую руку на правое плечо и целует в обе щеки. Если дома находится в
этот момент жена хозяина, то вас с ней познакомят, держаться с ней надо
приветливо, но сдержанно, здороваться с женщиной за руку не принято. В
Австралии рукопожатие довольно энергичное. В Индии при приветствии и
прощании мужчины часто обмениваются рукопожатиями. Женщине руку не
пожимают. Приветствуя женщину-индуску, следует слегка поклониться,
сложив руки перед грудью “домиком”. У европейцев принято при приветствии
пожимать друг другу руку (сегодня это еще и свидетельство уважения), но и
тут есть свои нюансы. Англичане в отличие от русских, очень редко подают
друг другу руку при встрече (ограничиваются легким кивком головы вперед) и
практически никогда не делают этого при прощании. Обниматься в Англии
вообще не принято. В Испании приветствие кроме традиционного
рукопожатия, типичного для деловых встреч, нередко сопровождается
объятиями и громким выражением радости (у друзей и хороших знакомых);
женщины целуют друг друга в щеку. В США рукопожатие более характерно
для официальных случаев, чем для повседневной жизни, а также используется
как приветствие при знакомстве. Обычно рукопожатие не наблюдается между
людьми, которые видят друг друга часто или знакомы по делам. Женщины
обмениваются рукопожатием, если встречаются в первый раз, причем один из
собеседников — почетный гость. Если знакомятся мужчина с женщиной, они
могут пожимать или не пожимать друг другу руки, однако женщина
протягивает руку первая. Обычно приветствие начинается на расстоянии около
12 футов. Американец может улыбнуться незнакомому человеку, который
случайно встретился с ним взглядом, подмигнуть знакомому, кивнуть головой
(в сельских районах). В американской культуре поцелуй как знак приветствия
принят только в кругу семьи или очень близких друзей (но не между
мужчинами), можно поцеловать женщину, которая старше. Даже такие,
казалось бы, универсальные движения, как кивок в знак согласия и
покачивание головой в знак отрицания, могут иметь прямо противоположное
значение в разных странах (например, в Болгарии и в Бразилии). В Болгарии
кивок головой означает “нет”, что вводит в заблуждение гостей этой страны.
Представители других народов могут выражать свое отрицание или согласие
совсем по-иному, нежели европейцы. Иранцы выражают “нет”, резко
отдергивая голову назад, “да” — наклоном головы вперед. Индийцы,
77
проживающие в Малайзии, в знак подтверждения покачивают головой из
стороны в сторону. Чтобы сказать “нет”, турки прищелкивают языком, а арабы
поднимают голову. Чтобы выразить абсолютное отрицание, арабы кусают
ноготь на большом пальце правой руки и затем быстро выбрасывают руку
вперед.
4. Жесты в разных странах мира
Сопоставление одних и тех же жестов, встречающихся в повседневном
общении у разных народов, показывает, что жесты, часто не совпадают, а если
совпадают по форме, то отличаются по содержанию.
Принятый в российской глубинке жест, имитирующий переворачивание
стакана дном вверх (“Завязал!”), в низших слоях английского общества
считается вызовом к драке. Точно так же расценивается снятый с плеч, но
оставленный в руках пиджак.
Для бразильцев “фига”— выражение грубости во многих странах —
означает пожелание “доброй удачи”. Для выражения признательности
бразильцы дотрагиваются до мочки уха. В некоторых областях Франции
“кольцо” означает “ноль” или “ничего не стоящий”; однако тот же знак перед
носом означает, что кто-то пьян, “фига” считается сексуальным оскорблением.
Если кто-то играет на воображаемой флейте, когда вы говорите, это
сигнал того, что вы становитесь утомительным. Поцелуй пальцев с легким
жестом, как бы бросающим поцелуй в воздух, означает похвалу или одобрение.
Если вы скажите какую-либо глупость, не удивляйтесь, если ваш
французский собеседник постучит себе по голове. Высшая степень одобрения
выражается в поднесении трех сжатых вместе пальцев к губам, но если француз
потирает указательным пальцем основание носа — это говорит о
подозрительности и недоверии к собеседнику.
В Германии поворот пальцем у виска, показываемый одним водителем
другому, говорит: “Ты сошел с ума”; этот жест считается в высшей степени
оскорбительным, за него человек может быть даже арестован. Желая кому-либо
удачи, немцы убирают палец в ладонь или бьют кулаком по воображаемому
столу. Грозят немцы, двигая пальцем, справа налево, а не вперед и назад.
“Кольцо” считается у немцев оскорблением. Шлепок открытой ладонью по лбу
равнозначен выражению “да ты с ума сошел”. В знак восхищения чьей-то идеей
немцы поднимают брови.
В Италии человека зовут, опустив ладонь вниз и маня пальцами, а
поглаживание щеки означает, что беседа настолько затянулась, что начинает
расти борода. Постукивание указательным пальцем по носу, все равно справа
или слева, означает “берегись, впереди опасность” или “похоже, они что-то
замышляют”.
В Японии знак “кольца” символизирует деньги, поскольку этот жест
напоминает по форме монету. Указывая на что-либо, японцы держат руку не
ладонью вниз, а ладонью вверх (наш знак просьбы). Одна из самых
78
распространенных поз японцев — приседание на корточки. В Японии можно,
например, на перроне вокзала увидеть представителей старшего поколения,
присевших на корточки в ожидании поезда. Это поза расслабления, раздумья и
— приготовления к чему-то (как сжатая пружина): любой японец — старик и
юноша, мужчина или женщина, защищая, например, ребенка от какой-то
опасности, инстинктивно присядут на корточки, прикрыв собою ребенка и
обратившись спиной к источнику опасности. Если японец, стоя на коленях,
положит прямо перед собой руки ладонями вниз, то такой позой и жестом он
выражает смиренную просьбу.
В Мексике знак победы “V” перед носом, с ладонью, обращенной внутрь,
является непристойным жестом.
В Сербии, когда официант или водитель такси оттягивает вниз нижнее
веко, он говорит этим своим коллегам: “Мне не дали чаевых”.
Если испанец стучит себя по лбу, то он вовсе не осуждает вас, а,
напротив, очень доволен собой. В Австрии поглаживание воображаемой
головы означает, что новости, которые кто-то сообщает, уже устарели.
Австрийское пожелание удачи — это удар кулаком по воображаемому столу.
В Китае, когда дети выражают свой страх, они высовывают язык. Если
китаец выдвигает вперед нижнюю губу и при этом хмурится и морщит нос, это
означает неодобрение; поглаживание указательным пальцем по щеке означает
“тебе должно быть стыдно”. Складывание двух ладоней — знак банкротства.
Когда китаец сердится, то он поднимает брови.
Вы нанесете египтянину смертельное оскорбление, если, покажете
подошвы обуви. В сильном недоумении египтяне не разводят руки, а ударяют
ладонью о ладонь. Вращательное движение указательным пальцем перед ртом в
Египте означает “говори дальше”. Прижатый к губам указательный палец, как и
у нас, обозначает призыв к тишине.
В Голландии поглаживание щеки большим и указательным пальцами,
производимое обеими руками, означает, что кто-то истощен или болен.
Постукивание или потирание указательным пальцем по носу означает, что
человек, показывающий жест, или кто-то другой пьян.
В Перу постукивание пальцем по лбу символизирует глупость. Когда
поляк постукивает пальцем по шее — это приглашение кому-либо, обычно
близкому другу, вместе промочить горло. У португальцев дотрагивание до
мочки уха – одобрение. В Сардинии не стоит голосовать, используя поднятый
большой палец, там этот жест воспринимается, как “наелся”, “набил брюхо”; то
же самое — в Греции. В Сирии, когда собеседник трет нос, это означает
“убирайся к дьяволу”. Готовность исполнить просьбу передается
прикладыванием ладони руки к макушке головы. Если финн вытягивает руки
по швам, то это воспринимается, как готовность немедленно подраться, хотя в
целом финны — весьма мирный народ. Движение указательного пальца из
стороны в сторону означает легкое осуждение. В Норвегии не стоит прилюдно
ловить комаров рукой, таким жестом обозначается сумасшедший.
Английский жест — знак победы — известен всему миру. Если
англичанин держит указательный и средний пальцы в виде латинской буквы
79
“V”, остальные пальцы сомкнуты, а ладонь находится на уровне головы,— это
означает знак победы, с этой буквы начинается слово “победа” в английском,
фламандском и французском языках.
В Британии знак победы стал популярен благодаря премьер-министру
Уинстону Черчиллю, который использовал его в своих выступлениях.
Жест, когда указательный палец правой руки совершает круговые
движения около виска, не касаясь его у англичан равен оскорбительным
словам: “mad, crazy”. В английских школах, колледжах, институтах желание и
готовность отвечать на заданный преподавателем вопрос передают не
поднятием руки, а поднятием указательного пальца правой руки.
На пальцах считают англичане так: пальцы левой руки выбрасываются из
центра ладони в стороны, первым в сторону выбрасывается большой палец,
затем указательный, средний и т.д.
Англичанин, желая сказать, что муж у жены находится под башмаком,
опускает вниз большой палец. А вот жест, говорящий о том, что человек сыт по
горло: горло охватывается большим и указательным пальцами правой руки или
человек зевает, ударяя ладонью правой руки по раскрытому рту. Когда
англичанин сообщает об увольнении с работы, его правая рука сжата в кулак и
вытянута вперед, правая нога согнута в колене, а затем выбрасывается вперед.
Выдвижение левого или правого плеча вперед — жест недружелюбия,
нежелания вступать с кем-то в общение. Выражая восторг, восхищение при
восприятии какой-то информации, англичанин ударяет ладонью по бедру
спереди выше колена, а выражая скептицизм, поднимает брови. Когда турки
вытягивают руку и сжимают все пальцы вместе, то это означает “хорошо”.
В большинстве западных стран правая и левая руки, по сути, равны, а в
странах ислама категорически нельзя протягивать что-либо в левой руке, так
как левая рука считается “нечистой”.
Контрольные вопросы для самостоятельной работы
1. Определите место обрядов и традиций в обрядовой культуре и их
функции.
2. Какое место занимают обряды и традиции в деловой
коммуникации.
3. Какие знаковые системы включает в себя невербальная
коммуникация
80
Стереотипы и их
влияние на процесс
развития
межкультурного
взаимодействия
Лекция 12
1. Понятие и сущность стереотипа.
2. Формирование и функции
стереотипов.
3. Значение стереотипов для
межкультурной коммуникации.
4. Понятие и сущность
предрассудков.
5. Формирования и типы
предрассудков.
1. Понятие и сущность стереотипа
Встречаясь с представителями других народов и культур, люди обычно
воспринимают их с позиций своей культуры, сквозь призму сложившихся
стереотипов. Складываются этнокультурные стереотипы, представляющие
собой обобщенные представления о типичных чертах, характерных для какоголибо народа или его культуры. Впервые понятие «стереотип» было введено в
науку американским психологом У. Липпманом в 1922 году в книге
«Общественное мнение», определяя его как схематическую «картинку мира» в
голове человека.
Стереотипы содержат в себе общественный опыт людей, отражают общее
и повторяющееся в их повседневной практике. По своему содержанию
стереотипы представляют собой концентрированное выражение свойств и
качеств явлений окружающего мира, которые хорошо известны и понятны, по
крайней мере, большому количеству людей, и наиболее схематично
передающих их сущность.
Люди не стремятся реагировать на окружающие их явления каждый раз
по-новому, а подводят их под имеющиеся у них категории и классифицируют
эту информацию в привычные модели, которые и получили название
стереотипов. Отказ от стереотипов потребовал бы от человека постоянного
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]