Управление человеческими ресурсами. Учебно-методическое пособие-1
.pdf
Министерство образования и науки Российской Федерации НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
А.А. БОРИСОВА
УПРАВЛЕНИЕ
ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ
РЕСУРСАМИ
Учебно-методическое пособие
НОВОСИБИРСК
2017
1
ББК 65.240-21я73 Б 825
Рецензенты:
Е.А. Морозова, д-р экон. наук, проф., зав. кафедрой менеджмента им. И.П. Поварича Кемеровского государственного университета;
И.Б. Адова, д-р экон. наук, проф. кафедры менеджмента Новосибирского государственного технического университета
Борисова А.А.
Б 825 Управление человеческими ресурсами: учебно-методическое пособие / А.А. Борисова. – Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2017. – 112 с.
ISBN 978-5-7782-3380-5
Учебно-методическое пособие адресовано студентам, обучающимся по образовательной программе 38.03.02 «Менеджмент» (профили «Менеджмент организации» и «Менеджмент в авиа- и машиностроении») очной, очно-
заочной и заочной форм (учебные планы 7418, 7445, 7433, 7443,7462, 7606).
Работа подготовлена на кафедре менеджмента и утверждена Редакционно-издательским советом университета
в качестве учебно-методического пособия
ББК 65.240-21я73
Алена Александровна Борисова УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
Учебно-методическое пособие
Редактор А.Ю. Кроних Выпускающий редактор И.П. Брованова Корректор Л.Н. Киншт
Дизайн обложки А.В. Ладыжская Компьютерная верстка Л.А. Веселовская
Налоговая льгота – Общероссийский классификатор продукции Издание соответствует коду 95 3000 ОК 005-93 (ОКП)
Подписано в печать 30.10.2017. Формат 60 × 84 1/16. Бумага офсетная. Тираж 50 экз. Уч.-изд. л. 6,51. Печ. л. 7,0. Изд. № 124. Заказ № 1359. Цена договорная
Отпечатано в типографии Новосибирского государственного технического университета
630073, г. Новосибирск, пр. К. Маркса, 20
ISBN 978-5-7782-3380-5 |
© Борисова А.А., 2017 |
|
© Новосибирский государственный |
|
технический университет, 2017 |
2
ВВЕДЕНИЕ
Отечественная практика управления человеческими ресурсами находится в стадии активного обогащения управленческим инструментарием. Динамичность развития теоретико-прикладных подходов к ведению бизнеса и организации работы с персоналом обусловливают необходимость регулярной коррекции используемого методического оснащения. Специалисты по управлению человеческими ресурсами достаточно активно презентуют используемые в практической деятельности инструментальные и методические решения, разработанные для конкретных условий функционирования предприятия. Обзор инструментов выявляет широкий арсенал практических решений реализации фактически любой из функций управления персоналом. Осмысление возможности адаптации этих решений к иным условиям ведения бизнеса, к иной сфере функционирования предприятия может значительно обогатить арсенал управленческих подходов менеджера.
Учебно-методическое пособие составлено на основе рабочей программы дисциплины «Управление человеческими ресурсами». Оно нацелено на формирование у студентов компетенций, закрепленных за данной дисциплиной и соответствующих управленческой деятельности. Приобретение компетентности в данной области позволяет выпускнику соответствовать требованиям, предъявляемым работодателями к специалисту в области управленческой деятельности.
В структуру учебно-методического комплекса включены краткое содержание теоретических вопросов, раскрывающих изучаемую тему; комплект заданий для углубленной проработки темы на практических занятиях; методические указания по выполнению заданий, а также список рекомендуемой для освоения дисциплины основной и дополнительной литературы (в том числе интернет-источники) для расширенного изучения основных вопросов по управлению человеческими ресурсами и ознакомления с современной практикой организации работы с персоналом.
3
|
Компетенции, формируемые в результате изучения курса |
||
|
|
|
|
|
Компетенция |
Код |
Основные признаки освоения |
|
(показатели достижения результатов) |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Знать бизнес-процессы в сфе- |
ПК 1/ОУ.3-1.2 |
Умение разрабатывать управленческие решения по |
|
ре управления персоналом, |
|
организации работ в условиях многофакторного влия- |
|
роль в них линейных мене- |
|
ния; умение проводить анализ и совершенствование |
|
джеров и специалистов по |
|
функционального распределения работ; умение выде- |
|
управлению персоналом |
|
лять приоритетность функций по управлению челове- |
|
|
|
ческими ресурсами в зависимости от стратегических |
|
|
|
ориентаций организации |
|
|
|
|
4 |
Знать основы аудита челове- |
ПК 1/ОУ.3-1.4 |
Умение обосновывать преимущества использования |
ческих ресурсов, методы |
|
инструментов диагностики человеческих ресурсов; |
|
|
|
||
|
оценки и аттестации персона- |
|
владение методическими средствами проведения диа- |
|
ла организации |
|
гностики; знание нормативно-правового обеспечения |
|
|
|
реализации программ аттестации персонала |
|
|
|
|
|
Знать современные техноло- |
ПК 2/ОУ.3-1.3 |
Владение навыками использования инструментального |
|
гии управления персоналом, |
|
обеспечения управления человеческими ресурсами; |
|
закономерности формирова- |
|
знание подходов и методических средств к организа- |
|
ния и развития коллективов |
|
ции групповой работы |
|
|
|
|
|
Знать современный инстру- |
ОПК 3.3.-1.3 |
Владение инструментами реализации основных функ- |
|
ментарий управления челове- |
|
ций по управлению человеческими ресурсами |
|
ческими ресурсами |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
|
Знать роль и место управле- |
ОПК 3.3.-1.5 |
Способность выстраивать причинно-следственные свя- |
|
ния персоналом в общеорга- |
|
зи организации работ по управлению персоналом со |
|
низационном управлении и |
|
стратегией развития предприятия; владение методами |
|
его связь со стратегическими |
|
оценки эффективности работы службы управления |
|
задачами организации |
|
персоналом; способность аргументированно отстаи- |
|
|
|
вать принятое управленческое решение |
|
|
|
|
|
Уметь анализировать состоя- |
ОПК 3. У. 2 |
Умение осуществлять поиск информации, обосновы- |
|
ние и тенденции развития |
|
вать преимущества и недостатки ее использования в |
|
рынка труда с точки зрения |
|
конкретной ситуации |
|
обеспечения потребности ор- |
|
|
|
ганизации в человеческих |
|
|
5 |
ресурсах |
|
|
|
|
|
|
|
Уметь проводить аудит чело- |
ОПК 3. У. 4 |
Владение навыками планирования количественной и |
|
веческих ресурсов в органи- |
|
качественной потребности в персонале |
|
зации, прогнозировать и |
|
|
|
определять потребности орга- |
|
|
|
низации в человеческих ре- |
|
|
|
сурсах |
|
|
|
|
|
|
|
Владеть навыками публичных |
ОК.5. У.5 |
Способность аргументированно отстаивать принятое |
|
выступлений |
|
управленческое решение на основе доказательства |
|
|
|
причинно-следственных связей |
|
|
|
|
|
|
|
5 |
В результате освоения дисциплины «Управление человеческими ресурсами» студент овладевает компетенциями, представленными в таблице.
Изучение теоретических аспектов управления человеческими ресурсами, овладение современным инструментарием реализации ключевых функций по управлению персоналом, выполнение самостоятельной исследовательской работы (расчетно-графической или курсовой) позволит студенту приобрести современное знание и наработать компетенции по управлению человеческими ресурсами организации.
6
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ И ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РАБОТ
Цели занятия
Ознакомление с функциональными обязанностями специалистов по управлению человеческими ресурсами и их группировка по структурным подразделениям в зависимости от текущего положения предприятия на рынке.
Анализ последовательности реализации функций на предприятиях, различающихся по видам деятельности, социально-экономичес- кому положению и этапу жизненного цикла.
Определение трудоемкости реализации функций по управлению человеческими ресурсами.
Формируемые компетенции
Знание бизнес-процессов в сфере управления персоналом, роли линейных менеджеров и специалистов по управлению персоналом.
Знание роли и места управления персоналом в общеорганизационном управлении и его связи со стратегическими задачами организации.
Владение навыками публичных выступлений.
В структуру практического занятия входит три задания.
Задание 1 направлено на ознакомление с общим функционалом работ, который осуществляется в службах управления персоналом.
Задание 2 позволяет оценивать значимость функционала и приоритетность реализации функций по управлению персоналом в зависимости от параметров функционирования предприятия.
Задание 3 предполагает анализ места и значения службы управления персоналом в структуре управления организацией и обеспечения ее бесперебойного функционирования.
7
1.Группировка функций по управлению персоналом
вструктурные подразделения
Исходные данные
Можно выделить следующие функциональные подсистемы управления персоналом организации.
Подсистема планирования и маркетинга персонала.
Подсистема управления документооборотом и учетом персонала.
Подсистема управления трудовыми отношениями.
Подсистема найма персонала.
Подсистема обеспечения нормальных условий труда.
Подсистема управления развитием персонала.
Подсистема управления мотивацией поведения персонала.
Подсистема управления социальным развитием.
Подсистема развития организационной структуры управления.
Подсистема правового обеспечения системы управления персоналом.
Подсистема информационного обеспечения системы управления персоналом.
В перечень функций службы управления персоналом традиционно включаются следующие (перечень составлен в свободной последовательности без соблюдения логической взаимосвязи функций).
1. Разработка системы целей управления персоналом.
2. Определение содержания труда на каждом рабочем месте.
3. Выбор путей покрытия потребности в персонале.
4. Адаптация персонала.
5. Определение функций и оргструктуры службы управления персоналом.
6. Формирование системы управления персоналом.
7. Планирование качественной и количественной потребности в персонале.
8. Отбор персонала.
9. Делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом.
10. Анализ и регулирование групповых и личностных взаимоотношений.
11. Определение потребности в персонале.
12. Мотивация трудовой деятельности.
8
13.Анализ и регулирование отношений руководства, управление производственными конфликтами и стрессами.
14.Управление карьерой персонала.
15.Согласование распорядительных и иных документов по управлению персоналом.
16.Высвобождение персонала.
17.Организация социального страхования.
18.Разработка штатного расписания.
19.Деловая оценка персонала.
20.Использование денежных и неденежных побудительных систем.
21.Развитие персонала.
22.Анализ рынка труда.
23.Соблюдение этических норм взаимоотношений.
24.Анализ кадрового потенциала.
25.Разработка кадровой политики и стратегии управления персона-
лом.
26.Поддержание взаимосвязи с внешними источниками, обеспечивающими организацию кадрами.
27.Обеспечение детскими учреждениями.
28.Организация обучения персонала.
Задание
Определите и обоснуйте последовательность выполнения функций по управлению персоналом из перечня, приведенного выше. Функции сгруппируйте в отдельные функциональные подсистемы. Результаты представьте в таблице для ответов (табл. 1).
Таблица 1
Таблица для ответов
Наименование подсистемы |
Функции, расположенные |
|
в логической последовательности |
|
их осуществления |
|
|
9
2. Приоритетность реализации функций по управлению персоналом в зависимости от положения предприятия
Исходные данные
Менеджер по персоналу должен обладать знаниями в области управления персоналом в организационном, управленческом, правовом, учетно-документационном, педагогическом, психологическом, социологическом аспектах, которые позволяют ему осуществлять весь цикл работ с персоналом: от изучения рынка труда и найма персонала до ухода на пенсию и увольнения. Он может выполнять следующие функции.
1.Разработка стратегии управления персоналом.
2.Разработка кадровой политики.
3.Планирование кадровой работы.
4.Наем и отбор рабочих и специалистов требуемой квалификации, необходимого уровня и определенной направленности подготовки.
5.Анализ кадрового потенциала, прогнозирование и определение потребности в рабочих кадрах и специалистах.
6.Маркетинг персонала.
7.Поддержание деловых связей со службами занятости и другими источниками персонала.
8.Планирование, организация и контроль подготовки, переподготовки и повышения квалификации рабочих кадров, специалистов и руководителей.
9.Комплектование руководителями, рабочими и специалистами организации с учетов перспектив ее развития.
10.Анализ профессионального, возрастного и образовательного состава персонала.
11.Оценка профессиональных, деловых и личностных качеств работников с целью рационального их использования.
12.Аттестация персонала.
13.Создание условий для наиболее полного использования и планомерного профессионального роста работников.
14.Планирование деловой карьеры.
15.Участие в разработке организационной структуры, штатного расписания организации.
16.Организация учета движения персонала.
17.Изучение причин текучести персонала и разработка мер по ее снижению.
10