Современные подходы к управлению конкурентоспособностью ускоренных перевозок. Учебно-методическое пособие

обеспечивающие выполнение требования поставок точно в срок, но и минимизирующие уровень товарно-материальных запасов. Это можно реализовать с помощью всемирной паутины (world wide web - www). Система должна быть удобной для совместного планирования и прогнозирования, доступной для конечного потребителя, удобной с точки зрения внесения изменений в реальном времени. Она используется при планировании производственных мощностей и товарноматериальных запасов, в ней всегда можно найти информацию о транзакциях типа «заказ на закупку - счета к оплате». Потенциал подобных систем выигрывает, если их снабдить визуальной схемой цепи поставок с беспроводным и браузерным графическими интерфейсами, которую легко конфигурировать соответственно динамике условий.

9. Текущее управление изменениями во всей цепи поставок. По ходу функционирования цепи поставок необходимо принимать межорганизационные решения на основе показателей эффективности работы всех ее участников, акцентируясь на стоимостных компонентах, технологиях, потенциале роста и прибыльности.

На формирование международных цепей поставок

оказывают влияние следующие особенности:

-большие географические расстояния и временные различия;

-охват нескольких национальных рынков;

-размещение операций на территориях разных стран;

-большой потенциал, сообщаемый разнообразием

условий предложения и спроса.

Однако глобальные цепи поставок характеризуются

дополнительными затратами, которые связаны с многочисленными источниками:

61

-производственные затраты - покупка материалов, трудозатраты, эксплуатация оборудования и расходы на закупки;

-затраты на перемещение - транспортные издержки, пошлины, затраты на хранение товарноматериальных и резервных запасов в пути;

-затраты на стимулирование и субсидирование - надбавки и субсидии;

-издержки нематериального характера - затраты на обеспечение качества, адаптацию или совершенствование продукта, координацию;

-накладные расходы - совокупные текущие постоянные издержки;

-долговременные затраты по факторам - в связи с изменением производительности, заработной платы, валютных курсов, дизайна продукта, базовой

компетенции и др.

Опыт успешных организаций доказывает, что повышению эффективности глобальной цепи поставок способствуют следующие меры:

-рационализация цепей поставок за счет изменения места расположения звеньев цепи поставок и режима транспортировки;

-сокращение буферных товарно-материальных запасов и времени между последовательными стадиями в цепи поставок;

-расширение географического и международного охвата цепей поставок;

-увеличение сложности товаров и услуг, доступ к которым можно получить посредством цепей поставок и др.

62

Стратегия цепи поставок чувствительна к переменам в государственном регулировании и политике. Например, после снятия многих экономических, финансовых и операционных барьеров в Европейском союзе потребовался пересмотр логистических стратегий компаний. Среда единого рынка определяет высокую степень гибкости при выборе поставщиков и способа организации доставки готовой продукции потребителям. Многие организации реконструируют и рационализируют свои логистические сети, чтобы воспользоваться снижением или полным устранением многочисленных искусственных барьеров, прежде усложнявших их логистические решения.

Помимо различий в законах разных государств организациям приходится учитывать культурную специфику стран, в которых они занимаются бизнесом. Так, исследователи отмечают, незначительные на первый взгляд культурные различия между азиатскими странами подчеркивают сложность задачи управления логистикой в данном регионе. Собственные стандарты эффективности функционирования имеют не только регионы, но и отдельные организации. Следовательно, интеграция в глобальную цепь поставок требует от руководителей глубокого анализа реальных возможностей зарубежных партнеров по цепи поставок, изучения региональных стандартов эффективности функционирования и потенциала региональной инфраструктуры с тем, чтобы видоизменять свои стратегии с учетом специфики местных условий.

63

Типичные бизнес-процессы: разработка новых продуктов, выявление новых потребителей, осуществление закупок, входная логистика, планирование и контроль производства, производство и сборка, сбыт (распределение) готовой продукции, обработка заказов потребителей, исходящая логистика, обслуживание потребителей и послепродажная поддержка, исследования и разработка продукции и др.

Для документирования процесса используется

процедура, состоящая из двух этапов.

I этап: определение и описание бизнес-процесса с качественной точки зрения методом отображения отношений (relationship mapping), что предполагает ответы на следующие

вопросы:

-Кто относится к потребителям данного бизнеспроцесса и каковы результаты на выходе из него?

-Кто относится к поставщикам данного бизнеспроцесса и что подается на его вход?

-Каковы требования к тому, что должно подаваться на вход данного бизнес-процесса, и к тому, что должно получаться на его выходе?

-Что составляет внутренний поток действий данного бизнес-процесса?

II этап: построение блок-схемы бизнес-процесса с подробным отражением составляющих его действий.

Предварительно разрабатывается схема отношений, на которой главное - не конкретные действия, а потоки между основными группами. На листе бумаги размечаются значимые для процесса подразделения, функции, отделы и даже сотрудники, оказывающие влияние на этот бизнес-процесс. Затем определяется и отмечается стрелкой тип каждой из связей между участниками. Группы, у которых обнаружилось

65

отсутствие входящих или исходящих стрелок, исключаются из схемы.

Далее строится уточненный вариант схемы,

учитывающий все связи (отношения) между всеми участниками процесса. Это общая картина потоков между его участниками.

Развернутую блок-схему процесса чертят, используя графические символы, в том числе предложенные Американским национальным институтом стандартов

(American National Standards Institute - ANSI) (рис. 9).

- начальная или конечная точка

- этап или действие в процессе

-точка принятия решения (как правило, требует ответов «да» или «нет»)

-ввод или вывод (как правило, данных или материалов)

- созданный документ

- задержка

- контроль

Рисунок 9. – Символы для составления блок-схемы процесса

66

3.Проанализировать каждый символ задержки :

-что приводит к этой задержке?

-какие проблемы возникают в результате задержки?

-какова продолжительность задержки?

-как можно сократить продолжительность или уменьшить последствия задержки?

-не является ли это действие избыточным?

-какова ценность действия в соотношении с издержками?

-как предотвращать ошибки в этом действии?

5.Проанализировать каждый символ документа или базы данных :

-так ли он необходим?

-как осуществляется его обновление?

-существует ли единый источник этой информации?

-как можно использовать эту информацию для

мониторинга и усовершенствования процесса? Доказано, что доскональный анализ текущего состояния

бизнес-процесса помогает выявить пути его усовершенствования.

В теории и практике управления поставками получили распространение несколько вариантов процессного (потокового) представления цепи поставок.

S-модель (The Order to Payment - supply chain S-model -

модель цепей поставок) состоит из трех потоков:

1.потока заказов клиентов;

2.потока физической продукции или услуг;

3.потока платежей (рис. 3.4).

68