Рынки информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) и организация продаж. Учебно-методическое пособие для бакалавров по специальности 38.03.05 «Б

занятости, характере труда и его организации, системе найма на работу и др. Этот процесс, рассмотренный на примере развитых стран, имеет глобальный характер и влияет на механизмы привлечения и использования иностранной рабочей силы.

В последние десятилетия отмечался динамичный рост территориальных перемещений рабочей силы, не прерванных даже недавним глобальным экономическим кризисом. Разумеется, в основе передвижений населения лежат глубинные причины, ключевым детерминантом среди которых является разрыв между разными группами стран в уровнях экономического развития

исоответственно в уровнях и качестве жизни населения, накладывающийся на острую, преимущественно структурную нехватку труда в государствах с развитой

ипереходной экономикой и его относительный избыток в развивающихся странах. Однако распространение ИКТ создает информационные и коммуникационные предпосылки для формирования и реализации миграционных установок населения – пользователей ИКТ и их ближайшего социального окружения, служит глобальным катализатором территориальных передвижений людей.

Развитые государства – основные реципиенты иностранной рабочей силы – в представлениях выходцев из развивающихся стран ассоциируются с благополучием, комфортными условиями проживания и большими возможностями. Обеспечиваемое ИКТ расширение доступа к международной информации, касающейся правил въезда в ту или иную страну, перспектив трудоустройства и образования за рубежом, а также возможностей оперативной электронной связи по всему миру, расширяющей зарубежные контакты и т.п., – способствует конкретизации подобных представлений, позволяет людям точнее оценить все «за» и «против»

71

переезда, лучше подготовиться к нему и в целом снизить издержки миграции.

Существуют и специализированные сайты для определенных, в первую очередь высококвалифицированных специалистов, приток которых стимулируется развитыми странами. Следует также упомянуть информационные ресурсы и сервисы частных или других неправительственных агентств, работающих в сфере международного трудоустройства, веб-сайты, создаваемые самими приезжими, на которых приезжие делятся своим опытом жизни и работы в другой стране и др.

Важным каналом пополнения кадровых ресурсов в сфере ИКТ стало и обучение по специальностям, связанным с информационными технологиями, зарубежных студентов и аспирантов. Создавая предпосылки передвижений широкого круга работников и будучи непосредственно связанными с формированием чрезвычайно мобильного контингента специалистов в сфере ИКТ, эти технологии стимулируют миграцию рабочей силы. Более того, улучшая глобальную состыковку спроса на иностранную рабочую силу и ее предложения, они способствуют более эффективному ее использованию. Миграция стала важным источником человеческих ресурсов, необходимых для научнотехнического развития и роста экономики принимающих государств, средством разрядки напряженности на рынках труда и дополнительных финансовых поступлений в посылающих странах. Вместе с тем миграция имеет и неизбежные издержки, связанные с ее этнополитическими эффектами в обществах-реципи- ентах и последствиями безвозвратной утечки умов в обществах-донорах, которых позволяет избежать сорсинг-услуг.

72

Благодаря развитию современных средств коммуникации, в первую очередь интернета, наряду с традиционными формами использования иностранной рабочей силы на территории принимающей страны возникли и ее дистанционные формы, позволяющие жителям одних государств работать на заказчиков, расположенных в других странах, не покидая родины. Использование удаленного труда на иностранных заказчиков с использованием ИКТ практикуется в рамках зарубежного сорсинга услуг, включающего как аутсорсинг (передача организацией на основании договора определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области) у внешних поставщиков услуг работников других государств, так и их оффшоринг в зарубежных филиалах ТНК для удовлетворения спроса за пределами страны расположения филиала.

Максимальная доля позиций, которые могут заниматься удаленно, присуща профессиям инженеров (55%), а также специалистам в области финансов и бухгалтерского учета (35-40%). Наибольший объем, равно как потенциал сорсинга имеют производство коробочного ПО и услуги в сфере ИТ. В 2003 г. 7% спроса развитых стран на такую продукцию удовлетворялось странами с развивающейся и переходной экономикой. В перспективе за счет глобального сорсинга может быть обеспечено 49% мирового спроса на коробочное ПО (в том числе 76% – на НИОКР в данной области) и 44% – на ИТ-услуги (в том числе 79%

– на сопровождение ПО, 77% – заказные разработки ПО).

Однако в удовлетворении подобного спроса существует немало ограничений, связанных с разного

73

рода административными барьерами, несоответствием предложения таких услуг, предъявляемым к ним требованиям со стороны ТНК из-за нехватки у потенциальных исполнителей необходимых языковых навыков, практически ориентированных знаний и т.п. В силу указанных причин лишь 10% выпускников российских вузов, по сравнению с 30% индийских, подходят для работы на иностранные компании.

В странах, экспортирующих услуги, благодаря сорсингу создаются новые рабочие места и в целом расширяются возможности социально-экономического развития. В то же время удаленная работа на иностранных заказчиков нередко ассоциируется с утечкой умов, осуществляющейся лишь в иной – виртуальной – форме, которая в отличие от безвозвратной физической миграции, не наносит непоправимого ущерба интеллектуальному потенциалу их доноров. Тем не менее, приобретаемые работниками в процессе подобного труда знания и навыки могут создавать трамплин для их последующей эмиграции.

Таким образом, под воздействием ИКТ усиливается включение национальных рынков рабочей силы в единый глобальный и расширяются масштабы использования иностранного труда. Одновременная интенсификация международной миграции работников

изарубежного сорсинга услуг свидетельствует о повышении глобальной мобильности как рабочей силы, так

ирабочих мест. Возрастающая роль этих процессов в мировом социально-экономическом развитии требует проведения как на национальном, так и международном уровне комплекса мер, призванных нейтрализовать негативные последствия этих процессов и обеспечить максимальную выгоду от них всем участникам.

74

Вопросы для самоконтроля:

1. Укажите показатели динамики развития рынка

ИКТ.

2.Как складывается соотношение спроса и предложения на рынке труда высококвалифицированных ITспециалистов?

3.В чем состоят особенности российского рынка труда IT-специалистов?

4.Каково влияние ИКТ на глобальную мобильность труда?

Раздел 6. ТЕНДЕНЦИИ СТАНОВЛЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО БИЗНЕСА В РОССИИ

Содержание раздела:

6.1.История становления российского информационного бизнеса.

6.2.Основные проблемы периода становления российского информационного бизнеса

6.3.Основные участники российского рынка

ИКТ.

6.1. История становления российского информационного бизнеса

Информационный бизнес представляет собой одну из разновидностей бизнеса (предпринимательства) как явления рыночной экономики в целом. В этом смысле можно говорить об исторических корнях бизнеса в России и о возрождении традиций этого вида деятельности в настоящее время в нашей стране, в т.ч. и в специфической сфере современного информационного рынка. Предпринимательство зарождалось

75

одновременно с возникновением и развитием рыночных отношений и первоначально осуществлялось в сфере торговли и различных промыслов. Еще в Киевской Руси возникли и развивались такие виды промыслов как звероловство, бортничество, обработка дерева и металла, гончарное и ювелирное дело и т.п. Производимые товары (мед, воск, пушнина и др.) вывозились русскими купцами в Византию, на Кавказ, на Ближний Восток [1].

Рост предпринимательства в России связан с освобождением людей от крепостной зависимости (с 1862 года). Зарождается и быстро развивается российское капиталистическое предпринимательство. К началу XX века в России насчитывалось до пяти миллионов человек, занимавшихся предпринимательством. Действовало около 1,5 тысяч акционерных компаний. Создаются капиталистические династии Морозовых, Мамонтовых, Третьяковых и др., оставившие заметный след в истории отечественного предпринимательства. Следует отметить, что царизм, дворянское сословие не отвечали интересам развития предпринимательства и до определенной степени сдерживали его.

Революция 1917 года, последовавший затем период НЭП значительно изменили условия развития предпринимательства в нашей стране. Свертывание НЭП и формирование чисто государственной экономики в тридцатые годы нашего века сделали невозможным легальное отечественное предпринимательство в это время. Ситуация начала меняться в 1965 году, когда были разрешены некоторые виды предпринимательской деятельности кооперативам, колхозам (так называемые производственные цеха при колхозах) и т.п. Лишь в последние годы со становлением рыночной экономики

76

бизнес, предпринимательство вновь приобрели права гражданства в нашей стране.

Основой формирования бизнеса в сфере информационной индустрии на первых порах стали, прежде всего, коллективы и отдельные специалисты государственных предприятий, занимавшихся проектированием, производством и распространением средств вычислительной техники и связи, программных продуктов, информационных систем, информационных продуктов

исопряженных с этими видами деятельности услуг (монтаж, наладка, ремонт и техническое обслуживание вычислительной техники и т.д.)

Первые коммерческие фирмы и предприятия, начавшие действовать в формирующихся рыночных условиях, часто создавались как выделавшиеся из госпредприятий хозрасчетные подразделения (коллективы), перешедшие на выполнение не только бюджетных, но и договорных работ по рыночным ценам. Такие коллективы оформлялись юридически как малые хозрасчетные предприятия. На первом этапе деятельности они в некоторых случаях пользовались помещениями, оборудованием, техническими службами

инаучно-техническим заделом породивших их. Создавалось также много малых частных фирм

для реализации на рынке удачных проектных разработок

– прежде всего в области простейших видов вычислительного оборудования – бытовые компьютеры, средства для построения локальных вычислительных сетей, а также программных продуктов – в основном прикладные пакеты для различных областей экономики и управления. Массовым явлением на первых порах были небольшие частные фирмы по продаже компьютеров и программных продуктов зарубежного производства. Некоторые фирмы создавались с целью сборки

77

и реализации компьютеров из поставляемых из-за рубежа комплектующих изделий и блоков (так называемые «отверточные технологии»). Специалисты по ремонту и техническому обслуживанию вычислительной техники создавали небольшие сервисные фирмы или занимались индивидуальной деятельностью в данной сфере на договорной основе. Высококвалифицированные специалисты стали заниматься на коммерческой основе консультационной деятельностью.

6.2. Основные проблемы периода становления российского информационного бизнеса

Основные особенности и проблемы периода становления информационного бизнеса [6]:

–неполнота, противоречивость и постоянные изменения юридической базы коммерческой деятельности вообще и информационного бизнеса, в частности, устаревшая техническая и технологическая производственная база в области вычислительной техники;

–отсутствие на первых порах стартового капитала для разворачивания информационного бизнеса; быстрая криминализация экономики;

–активное давление зарубежных информационных фирм;

–разрушение системы отечественных общегосударственных и отраслевых стандартов, активное проникновение на российский рынок зарубежных технических и программных средств;

–неразвитость отечественного информационного рынка, ограничивавшегося на первых порах в основном крупными промышленными и научными центрами (Москва, Санкт-Петербург, и т.д.);

–слабая покупательная способность большинства населения на первых порах;

78

– неудовлетворительное состояние сетей электросвязи, их несоответствие международным стандартам; неразвитость, незавершенность законодательства в области компьютерного права, традиционное пренебрежение к соблюдению авторских прав и т.д.

Помимо обстоятельств, являющихся специфическими для развития сферы информационного бизнеса, можно также указать на высокий уровень инфляции, кризисные явления в банковской сфере, разрыв традиционных экономических и научнотехнических связей после распада СССР и социалистического лагеря, периоды политической нестабильности и т.д., оказавшие в целом негативное влияние на развитие рыночной экономики в целом (и информационного бизнеса, в том числе) в нашей стране. Однако, несмотря на перечисленные выше трудности, информационный бизнес в России стал в последние годы реальностью.

6.3. Основные участники российского рынка ИКТ

По основным видам деятельности и по особенностям организации работы можно выделить следующие группы отечественных фирм и предприятий, действующих на коммерческой основе в информационной сфере:

а) бывшие государственные предприятия или их структурные подразделения, прошедшие приватизацию и продолжающие свою прежнюю деятельность в качестве коммерческой структуры на информационном рынке;

б) фирмы, созданные заново (или перепрофилированные) для выполнения сборки компьютеров и другого оборудования из поставляемых из-за рубежа комплектующих изделий и блоков как в форме

79

мелкосерийного производства, так и для конкретных заказчиков – «под заказ»;

в) фирмы, созданные на основе отечественного капитала или по схеме совместных с зарубежными партнерами предприятий, осуществляющие изготовление, сборку и монтаж у потребителей аппаратуры на основе лицензии зарубежных фирм;

г) фирмы, создаваемые для производства и реализации на рынке проектных разработок самих создателей фирмы;

д) фирмы, занятые в области производства средств вычислительной техники, в т.ч. фирмы, занятые в сфере проектирования, тиражирования и коммерческого распространения программных изделий и информационных продуктов, в т.ч. бывшие государственные предприятия, продолжавшие после приватизации свою деятельность на коммерческой основе в сфере программных продуктов и информационных систем; фирмы, созданные для реализации на рынке собственных программных разработок ее создателей и участников; фирмы, занятые в основном адаптацией и реализацией на отечественном рынке зарубежных программных продуктов;

е) фирмы, занятые в сфере розничной и мелкооптовой торговли на информационном рынке,

вт.ч. фирмы, занятые продажей закупаемых за рубежом персональных компьютеров, периферийного и офисного оборудования, расходных материалов к ним и т.п.; фирмы, занятые продажей зарубежных и отечественных программных средств и баз данных и т.п.

ж) фирмы, функционирующие в сфере предоставления различных услуг на информационном рынке,

вт.ч. фирмы, занятые ремонтом и техническим обслуживанием у заказчиков различных средств

80