Рынки информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) и организация продаж. Учебно-методическое пособие для бакалавров по специальности 38.03.05 «Б

 Технология делает цель серийно достижимой, т.е. процесс достижения цели из уникального, творческого становится массовым. Технологизация сводит исходную задачу изготовления уникального

с помощью комплекса «простых» процессов. (Технология обладает свойством массовости).

Технологизированные виды деятельности позволяют осуществлять их любому человеку, подготовленному в соответствии со стандартными требованиями.

Технологизация высвобождает творческий ресурс человека для нахождения технологий решения других задач выживания и развития.

Творческая деятельность, в отличие от технологизированной, приводит к изготовлению единичного изделия (в т.ч. новых технологий).

2.4. Информационные технологии

Это процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов

иметодов (ФЗ № 149-ФЗ) [1]; приёмы, способы и методы применения средств вычислительной техники при выполнении функций сбора, хранения, обработки, передачи и использования данных (ГОСТ 34.003-90); ресурсы, необходимые для сбора, обработки, хранения

ираспространения информации (ISO/IEC 38500:2008).

Специалистов в области информационных систем

итехнологий часто называют ИТ (IT)-специалистами.

Вшироком понимании ИТ охватывают все области создания, передачи, хранения и восприятия информации, не ограничиваясь только компьютерными технологиями. При этом ИТ часто ассоциируют именно

31

с компьютерными технологиями, и это не случайно: появление компьютеров вывело ИТ на новый уровень, как когда-то телевидение, а ещё ранее печатное дело.

Отрасль информационных технологий занимается созданием, развитием и эксплуатацией информационных систем. Информационные технологии призваны, основываясь на современных достижениях в области компьютерной техники и иных высоких технологий, новейших средств коммуникации, программного обеспечения и практического опыта и рационально используя их, решать задачи по эффективной организации информационного процесса для снижения затрат времени, труда, энергии и материальных ресурсов во всех сферах человеческой жизни и современного общества. Информационные технологии взаимодействуют и составляющей частью входят

всферу услуг, области управления, промышленного производства, в социальные процессы.

Основные черты современных ИТ

Структурированность стандартов цифрового обмена данными алгоритмов;

Широкое использование компьютерного копирования, сохранения и предоставления информации

ввиде, привычном для пользователя;

Передача информации посредством цифровых технологий на любые расстояния.

Ресурсы, необходимые для реализации ИТ

Информационные технологии охватывают все ресурсы, необходимые для управления информацией, особенно компьютеры, программное обеспечение и сети, необходимые для создания, хранения, управления, передачи и поиска информации. Информационные технологии могут быть сгруппированы следующим образом:

32

Технические средства,

Коммуникационные средства,

Организационно-методическое обеспечение,

Стандартизация.

Все современные технологии и виды деятельности, не являющиеся технологиями, неосуществимы без их поддержки информационными технологиями.

2.5. Информационное общество

Информационное общество – общество, в кото-

ром большинство работающих занято производством, хранением, переработкой и реализацией информации, особенно высшей её формы – знаний. Для этой стадии развития общества и экономики характерно:

увеличение роли информации, знаний и информационных технологий в жизни общества;

возрастание числа людей, занятых в сфере информационных технологий, коммуникаций и производства информационных продуктов и услуг; рост их доли в валовом внутреннем продукте;

рост степени информатизации общества с использованием телефонии, радио, телевидения, сети Интернет, а также традиционных и электронных СМИ;

создание и совершенствование глобального информационного пространства, обеспечивающего:

o эффективное информационное взаимодействие

людей;

o их доступ к мировым информационным ресурсам;

o удовлетворение их потребностей в информационных продуктах и услугах.

развитие электронной демократии, информационной экономики, электронного государства, элек-

33

тронного правительства, цифровых рынков, электронных социальных и хозяйствующих сетей.

Японская версия термина «информационное общество» появилась в 1961 году во время беседы между Кисё Курокава и Тадао Умесао. Позднее этот термин был использован в появившихся практически одновременно – в Японии и США – работах Т. Умесао (1963) и Ф. Махлупа (1962). Теория «информационного общества» была развита такими известными авторами, как М. Порат, Й. Масуда, Т. Стоуньер, Р. Карц и др.; в той или иной мере она получила поддержку со стороны тех исследователей, которые акцентировали внимание не столько на прогрессе собственно информационных технологий, сколько на становлении технологического или технотронного (technetronic – от греч. techne) общества, или же обозначали современный социум, отталкиваясь от возросшей или возрастающей роли знаний как «the knowledgeable society», «knowledge society» или «knowledge-value society». Сегодня существуют десятки понятий, предложенных для обозначения отдельных признаков при характеризации современного общества.

Начиная с 1992 года этот термин стали употреблять и западные страны, например, понятие «национальная глобальная информационная инфраструктура» ввели в США после известной конференции Национального научного фонда и знаменитого доклада Б. Клинтона и А. Гора. Понятие «информационное общество» появилось в работах Экспертной группы Европейской комиссии по программам информационного общества под руководством Мартина Бангеманна, одного из наиболее уважаемых в Европе экспертов по проблемам информационного общества; информационные магистрали и супермагистрали –

34

в канадских, британских и американских публикациях. В конце XX в. термины «информационное общество» и «информатизация» прочно заняли своё место, причём не только в лексиконе специалистов в области информации, но и в лексиконе политических деятелей, экономистов, преподавателей и ученых. В большинстве случаев это понятие ассоциировалось с развитием информационных технологий и средств телекоммуникации, позволяющих на платформе гражданского общества (или, по крайней мере, декларированных его принципов) осуществить новый эволюционный скачок и достойно войти в следующий, XXI век уже в качестве информационного общества или его начального этапа.

2.6. Понятие ИКТ

Информационно-коммуникационные технологии

– это совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, интегрированных с целью сбора, обработки, хранения, распространения, отображения и использования информации в интересах ее пользователей.

Под информационными и коммуникационными технологиями предлагается понимать комплекс объектов, действий и правил, связанных с подготовкой, переработкой и доставкой информации при персональной, массовой и производственной коммуникации, а также все технологии и отрасли, интегрально обеспечивающие перечисленные процессы. В последние годы термин «информационные технологии» часто выступает синонимом термина «компьютерные технологии», так как все информационные технологии в настоящее время так или иначе связаны с применением компьютера. Однако, термин «информационные технологии» намного шире и включает в себя «компьютерные технологии» в качестве составляющей. При этом

35

информационные технологии, основанные на использование современных компьютерных и сетевых средств, образуют термин «Современные информационные технологии».

Актуальность и значимость ИКТ

Информационно-коммуникационные технологии на современном этапе развития мирового хозяйства играют одну из решающих ролей: доля ИКТ в ВВП стран неуклонно возрастает, они продолжают являться одним из определяющих факторов повышения эффективности производства. Стремительное развитие ИКТ открыло новый этап развития международных экономических связей благодаря появлению глобального информационного пространства. Совершенствование системы коммуникаций и возможность теледоступа стирают географические границы и порождают [6]:

изменения в организации производства: трансформацию облика компаний, появление виртуальных фирм с офисами в различных странах;

модернизацию трудовых отношений и принципиальный рост мобильности рабочей силы: необязательность физического присутствия в офисах, возможность работать полноценно, находясь в другом городе, стране, на другом континенте;

эволюцию производственного процесса: сокращение производственного цикла и снижение транзакционных издержек за счет возможности взаимодействия контрагентов посредством электронных каналов передачи данных и развития электронной торговли.

Помимо этого, ИКТ стали играть исключительную роль в развитии мирового финансового сектора, сектора НИОКР, они повлияли на значительные

36

изменения в системах образования многих стран. Необходимо отметить растущее внимание органов государственной власти к данному сектору: практически во всех развитых и многих развивающихся странах приняты или находятся в стадии разработки многочисленные программы информатизации государственной власти, построения электронного правительства (e-Government). Все это привело к тому, что в современных условиях инвестиции в отрасль информационных технологий дают наиболее быструю отдачу, а уровень развития ИТ-индустрии в целом соответствует уровню экономического развития стран мира.

Вопросы для самопроверки:

1.Изложите понятие «информация» и раскройте структуру этого понятия.

2.Чем различаются понятия «информация» и «коммуникация»?

3.Назовите и кратко охарактеризуйте виды коммуникационного общения.

4.Укажите основные черты, присущие современным информационным технологиям.

5.Раскройте структуру информационных техно-

логий.

6.Укажите характерные черты, присущие информационному обществу.

7.Чем различаются понятия «информационнокоммуникационные технологии» и «компьютерные технологии»?

8.Значимость ИКТ в глобальном информационном пространстве.

37

Раздел 3. СТРУКТУРА РЫНКА ИКТ Содержание раздела:

3.1.Понятие о структуре рынка ИКТ.

3.2.Компонентная структура ИКТ.

3.3.Перспективы развития рынка ИКТ.

3.4.Россия в мировых и локальных рейтингах ИТ.

3.1. Понятие о структуре рынка ИКТ

Оказание любой информационной услуги связано с использованием определенного вида или всего комплекса информационных продуктов: информационные продукты играют роль инструментальных средств, поддерживающих информационное обслуживание, которое в современных условиях без них невозможно.

Таким образом, на рынке ИКТ в самом общем виде можно рассматривать следующие важнейшие

секторы:

а) рынок электронной информации; б) рынок электронных сделок; в) рынок сетевых телекоммуникаций; г) рынок программных средств;

д) рынок информационных услуг; е) рынок информационно-вычислительной и

офисной техники (рынок технических средств).

38

Рынок электронных сделок (операций) включает в себя системы банковских и межбанковских операций, электронных торгов, системы резервирования билетов и мест в гостиницах, на железнодорожном, авиационном, морском и речном транспорте, заказа товаров, услуг и т.п.

Рынок программного обеспечения включает в себя все виды программной продукции.

Рынок систем сетевых коммуникаций включает в себя системы электронной почты, телеконференции, электронные сетевые доски объявлений (BBS), другие системы, объединяющие пользователей компьютеров.

Рынок информационных услуг связан с консал-

тингом, системной интеграцией и аналитическими услугами.

Рынок информационно-вычислительной техники

занят производством товарно-материальной продукции, все более обособляется и приобретает самостоятельное значение.

Рынки информационно-коммуникационных технологий – это совокупность рынков, объектами реализации на которых являются отдельные ИКТ в той или иной форме.

Единой классификации рынков не существует. Между сегментами единого ИКТ-рынка формируется множество связей различного характера, усложняющих изучение этих субрынков отдельно.

Универсальность производителей рынка ИКТ

В самом начале его развития было сложно провести границы между производством программного обеспечения и оборудования. ИКТ-компании долгое время действовали в нескольких сегментах ИКТ-рынка одновременно.

40