Делая выбор, вы использовали какой-то критерий. Критерий используется всегда, но не всегда он осознается. Постарайтесь осознать этот критерий.

Ваш критерий: _______________________________________________________________

________________________________________________________________________________

Вам были предложены правила, которые согласно формальным требованиям короткие (содержат 1–3 слова), четко сформулированы, а также некие моральные или психологические установки хорошего поведения, часть из которых обычно называют нравоучениями, а часть— невыполнимыми пожеланиями.

Что выбрали вы? Как вы полагаете, будут ли согласны другие взаимодействовать по этим правилам?

Сами правила взаимодействия принято разделять на правила ограничения и правила развития. О правилах ограничения преподаватели знают хорошо. Но гораздо эффективнее правило развития, которое звучит как «Я активен здесь и теперь».

2.3. Техники групповой работы

Цель: в результате изучения этого материала, выполнения заданий вы сможете:

•освоить техники групповой работы: «Пирамида», «Мозговой штурм», «Аквариум», «Круглый стол»;

•подбирать учебные задания, эффективность которых повышается с использованием техник групповой работы.

Активные техники обучения предполагают нетипичное для традиционного обучения взаимодействие между преподавателем и обучающимся. При таком обучении центральное место занимает обучающийся, а преподаватель выступает как организатор процесса и консультант, если к нему пожелают обратиться за советом. Обучающиеся, работая над проблемной ситуацией, задачей, размышляя над заданной темой, вырабатывают свое мнение, предлагают свои решения и отстаивают его в ходе дискуссии. Для организации такого сложного учебного процесса преподаватель использует различные техники.

В арсенале активного обучения имеется множество методов, методик и техник, которые позволяют успешно формировать универсальные и профессиональные компетенции, реализовывать принципы развивающего образования. Среди них есть простые, занимающие немного времени и которые можно использовать довольно часто, а есть сложные, которым необходимо специально обучать.

2.3.1. Техника «Пирамида»

Эта техника направлена на активизацию и включение всех обучающихся в группе. Особого значения тема или задание не имеют, лучше всего подойдут творческие задания, у которых нет однозначно правильного ответа. Важно зафиксировать разнообразие мнения обучающихся и предлагаемых ими решений.

Участники, работая над заданием, последовательно проходят четыре этапа.

Этап 1. Индивидуальная работа: продумать, зафиксировать вопросы на уточнение задания и его содержания. Предложить свое видение решения поставленного задания.

Этап 2. Работа участников в парах (группа «двойки»). Участники обмениваются друг с другом мыслями, решениями, вырабатывают общее мнение.

Этап 3. Две пары объединяются (группа «четверки»). Участники обсуждают решения, принятые в «двойках», формируя целостный единый групповой подход.

28

Можно сделать еще один шаг и объединить «четверки». Таким образом, учебная группа окажется разбитой на три подгруппы. Затем следуют обсуждение, выработка единого мнения. Но такое объединение используется редко.

Этап 4. Работа в целой учебной группе. Каждая восьмерка или четверка (как вам кажется целесообразным) представляет результаты своей работы. Такой вариант можно использовать в качестве альтернативы устному представлению выбранных на семинаре преподавателем обучающихся.

Итоги работы подгруппы могут изложить на плакатах, слайдах и продемонстрировать их всей группе. Это не только «украсит» устное изложение, но и позволит освоить различные формы презентации групповой работы. Кроме того, в работе примут участие все обучающиеся.

Эту технику организации учебного процесса можно использовать часто, особенно она полезна в работе с большими группами. Важно четко определить время работы на каждом этапе, какие и в какой форме должны быть представлены результаты работы группы. С наступлением оговоренного времени можно переходить к следующему этапу.

ЗАДАНИЕ 12

Предложите пример задания или проблемной ситуации, для решения которой целесообразно использовать технику «Пирамида».

Как вы предполагаете, сколько необходимо пройти стадий, чтобы получить оптимальный результат выполнения задания?

2.3.2. Техника «Мозговой штурм»

Техника «Мозговой штурм» широко известна, успешно используется в реальных проблемных ситуациях для решения конкретных проблем, а также в учебных целях, бизнестренингах и профессиональном образовании. Она была специально разработана для творческих коллективов с целью решения сложных производственных задач. Цель этой техники — повысить вовлеченность членов группы, активизировать групповую дискуссию, чтобы эффективнее использовать творческий потенциал каждого участника. Эта техника позволяет рассмотреть проблему с разных позиций, выявить альтернативы перед принятием решения.

Использование данной техники в учебных целях имеет свою специфику. Следует придерживаться нескольких правил:

1. Постановка вопросов для себя (преподаватель) и поиск ответов на них:

•определить, какую конкретную компетентность можно сформировать, используя данную технику;

•как данная техника, выступающая как средство, будет способствовать заявленной учебной цели;

•что вы собираетесь делать с предложениями, которые поступили от обучающихся на стадии генерации идей?

Без ответов на эти вопросы нет смысла использовать технику, поскольку сама по себе она имеет ограниченную ценность. Если вы проигнорируете высказанные обучающимися идеи, отобрав только самые интересные, то обучающиеся, чьи идеи останутся без внимания, решат, что их вклад в работу бесполезен, и не захотят в будущем эффективно трудиться в группе.

2. На доске или на плакате надо записатьтему обсуждения или задание и сохранить запись на всем протяжении так, чтобы обучающиеся «не уходили в сторону». Убедитесь, что все участники точно поняли, что и как им следует делать.

3. Преподаватель может позволить обучающимся собраться в малые группы по своим предпочтениям или разбивать их на группы так, как считает необходимым.

29

4.Участникам дается право высказывать любые идеи, которые приходят им в голову. Обратите внимание, чтобы каждый участник имел возможность участвовать в обсуждении, но заставлять обучающихся высказываться преподавателю не следует. Критика или оценка идей исключаются, чтобы не мешать высказывать идеи.

Помогите обучающимся высказать и собрать максимальное количество идей. Поддерживайте любые, даже непривлекательные идеи,которые в дальнейшеммогут оказаться полезными.

5.Сформулируйте и постарайтесь зафиксировать письменно правила проведения мозгового штурма. В случае нарушения правил укажите на это, стараясь не задевать обучающегося.

6.Работая в малых группах, обучающиеся фиксируют свои идеи сами. При работе в большой группе фиксацию идей берет на себя преподаватель, который должен стараться фиксировать идеи, используя слова и выражения авторов предложений. Уточнение значений идей производится позднее. Чтобы не обидеть авторов идей (которые могут не захотеть более вносить свой вклад в работу группы), нельзя отказываться от чьих-либо идей.

После завершения процесса порождения идей еще раз пересмотрите предложенные идеи, прочитайте их вслух, чтобы убедиться, что ничего не упущено. Как правило, на данном этапе появляются дополнительные идеи. Преподаватель может и сам предлагать идеи, однако не следует монополизировать этот процесс.

Завершите занятие, поблагодарив обучающихся за успешную работу. Это следует делать не только при использовании техники «Мозговой штурм».

ЗАДАНИЕ 13

Предложите пример проблемной ситуации, для решения которой целесообразно использовать технику «Мозговой штурм». Идеальным вариантом будет предложение реальной профессионально значимой ситуации.

2.3.3. Техника «Аквариум»

Учебная группа разбивается на неравные группы.

Первая группа внутренняя, ее называют «Решатели». Участники получают задание, которое они выполняют, активно обсуждая и взаимодействуя друг с другом. Количество участников определяет преподаватель в зависимости от учебной цели. Обычно в такую группу входят три, пять (предпочтительнее) или семь человек.

Вторая группа внешняя, ее называют «Наблюдатели», она располагается вокруг первой группы кружком так, чтобы каждому можно было следить за работой внутренней группы без помех.

Если учебная группа большая, то ее можно разделить на четыре подгруппы: две группы решателей и две — наблюдателей.

Группы должны получить четкие инструкции по работе. Особо следует обратить внимание на организацию работы наблюдателей, поскольку для обучающихся она может оказаться слишком непривычной.

Группа наблюдателей анализирует:

•содержание работы: предложенные участниками варианты решения, высказанные идеи, действия участников. Для наблюдателей действует правило невмешательства в работу группы решателей, они должны наблюдать молча, не высказываясь и не демонстрируя свои эмоции;

•характер взаимодействия группы, способы принятия решения, зарождение конфликтов, эмоциональные всплески и т.п.

Свои наблюдения участники внешней группы обязательно фиксируют письменно. Для этого необходимо заранее ознакомить обучающихся с тем, что они должны увидеть и зафиксировать. Лучше всего подойдет таблица, которую наблюдатели будут заполнять.

30

На работу групп не следует отводить более 30 мин, лучше ограничиться 20 мин. Такая работа позволяет увидеть и понять важные особенности техник принятия решений, управления конфликтами, командной работы и др.

По истечении времени работы внутренней группы к обсуждению своих наблюдений переходит внешняя группа.

Наблюдатели комментируют то, что им удалось увидеть и зафиксировать. Первоначально следует остановиться на содержательном аспекте работы, затем перейти к характеру взаимодействий участников. Это всегда бывает очень интересно, поскольку, наблюдая со стороны, обучающиеся замечают то, что скрыто от глаз самих участников внутренней группы:например, появление лидера, его действия и реакция на него других участников, активность и эффективность отдельных участников, эмоциональные реакции, речевые формы обращения и т.п. Обратная связь, полученная от наблюдателей, очень ценна и заставляет каждого задуматься. Безусловно, преподаватель следит, чтобы обратная связь подавалась корректно.

Обычно такая работа принимается обучающимися с огромным интересом, и у них появляется желание поменяться ролями. Это может быть полезно. Поскольку, если позволяет время и уместно с точки зрения изучаемой темы и процесса работы над ней, то обмен ролями явно пойдет на пользу группе.

Данная техника достаточно сложна для проведения, поэтому преподавателю необходимо продумать и спроектировать работу в обеих плоскостях.

ЗАДАНИЕ 14

Предложите пример задания или проблемной ситуации, для решения которой целесообразно использовать технику «Аквариум». Особенно успешно эту технику применяют при решении управленческих задач или задач, требующих слаженной командной работы.

2.3.4. Техника «Круглый стол»

Цель: в результате изучения этого материала выполнения заданий вы сможете освоить:

•правила проведения дискуссии;

•позиции, занимаемые человеком в дискуссии: «автор», «понимающий», «критик». Круглый стол — это форма организации обсуждения темы, в которой возможны разные,

одинаково привлекательные мнения. Цель работы участников круглого стола — сравнить разные точки зрения, выявить их слабые аргументы, противоречия в высказываниях и выбрать ту позицию или решение, которые бы удовлетворяли выдвинутым ранее требованиям.

Идея круглого стола зародилась в Средние века в Англии, когда все споры разрешались одним способом — дракой. Идея круглого стола, пришедшая королю Артуру, приобрела большую популярность и быстро распространилась по миру.

Сейчас эта идея доведена до техники, в которой есть свои правила и формы проведения. В рамках круглого стола проводятся дискуссии, дебаты, полемика, диалог. Из всех форм выделяется дискуссия, которую часто рассматривают как ведущий метод проблемноориентированного образования.

О дискуссии как форме общения знает практически каждый и полагает, что это один из естественных способов общения, который не надо специально осваивать. Более того, многие преподаватели полагают, что дискуссии занимают слишком много времени и не приносят никакой пользы. Однако проблема низкой эффективности дискуссий объясняется главным образом тем, что участники дискуссий не владеют этой техникой в должной мере, в том числе не умеют, а порой и не желают (бояться) вести дискуссию [47].

31

Дискуссии проводятся в форме обсуждения заранее определенных вопросов или проблем; обсуждаемый вопрос допускает разные мнения, толкования и решения; участники имеют равные права и высказываются в определенном порядке.

Дискуссия предполагает, что в образовательном процессе всеее участники могут выступать в трех позициях. Позиция первая — «Автор» — человек, имеющий свою точку зрения на обсуждаемую проблему и желающий ее высказать и обсудить. Вторая позиция — «Понимающий» — очень важна и предполагает, что, услышав чью-то точку зрения, человек в первую очередь должен уточнить, правильно ли он понял выступающего. При общении людей возникает много недопониманий, что обусловлено психологическими особенностями нашего восприятия, способности слушать и интерпретировать. Поэтому согласование обязательно. Третья позиция — «Критик» — к выступлению критика предъявляются особые требования.

Вдискуссии последовательно должны проходить этапы: от автора — к понимающему —

ккритику. Дискуссия — это «целенаправленный и упорядоченный обмен мнениями, направленный на понимание, противопоставление и согласование противоположных точек зрения, приход к общему основанию» [49] и развитие содержания.

Существует ряд общих правил, соблюдение которых позволяет проводить дискуссию эффективно:

– Необходима общая, понимаемая всеми тема для обсуждения (так называемая «рамка»).

– Личностные нападки, «переход на личности» недопустимы. Можно «нападать» на идеи, но не на высказывающих их людей.Если один участник не согласен с высказыванием другого, то ему следует предложить свой альтернативный вариант.

– Умение задавать вопросы — важнейший элемент обучения. Вопросы требуют ответа, а не комментария и оценки.

– Говорить или молчать — решает сам человек. Но преподавателю необходимо обратить внимание на тех, кто молчит, и выяснить причину. Во всяком случае, дискуссия — часть учебного процесса, и каждый обучающийся должен владеть умением вести беседу.

– Говорить следует, соблюдая очередь. Мнение каждого участника ценно и заслуживает того, чтобы его услышали. Выслушивание коллег является выражением уважения к ним, и этому тоже необходимо обучаться.

– Преподаватель как организатор коммуникации управляет последовательностью и полнотой прохождения этапов, следит за временем и соблюдением правил.

Вдискуссиях огромную роль играют вопросы, и важно научить студентов задавать их. Как известно, у человека могут быть разные цели при задавании вопроса, иногда вопросы служат способом провокации, нагнетания напряжения или конфликта.

Вдискуссиях вопросы должны быть направлены на поддержание интереса к заявленной теме, проблеме. Это могут быть [50]:

1. Вопросы, помогающие прояснить сущность проблемы обсуждения: «Не могли бы вы привести пример по этому поводу/на эту тему ... ?». «Что вы понимаете под ... ?».

«Не могли бы вы изложить это более подробно?».

2. Вопросы, помогающие урегулировать разногласия:

«Действительно ли я правильно понял то, что вы пытались нам сказать?».

«Похоже, нам необходимо более глубоко разобраться в этом вопросе. Давайте сейчас перейдем к следующему, а затем вновь вернемся к этому позже».

32

3.Вопросы, поощряющие более глубокое рассмотрение проблемы: «А что еще вы думаете по этому поводу?».

«Не могли бы вы изложить нам это подробней?». «Что еще вы могли бы сообщить нам о ... ?».

4.Вопросы, позволяющие изменить направление дискуссии, если участники отклонились от темы:

«Это очень интересная дискуссия, но, похоже, что мы несколько отклонились в сторону от нашей темы. Давайте вновь вернемся к вопросу/теме, с которой мы начали».

«Я хотел бы привлечь к нашему обсуждению ... Что вы думаете по поводу... ?». «Хочет ли кто-либо еще что-нибудь добавить?».

В ходе групповой дискуссии преподаватель берет на себя роль фасилитатора: поддерживает дискуссию и направляет ее ход, задает при необходимости уточняющие вопросы, помогает урегулировать разногласия, поощряет детальное рассмотрение ситуации, вовлекает всех в групповой процесс.

Существует ряд условий, соблюдение которых способствует успешному протеканию дискуссии и ее завершению.

Условие 1. Преподаватель должен заранее договориться с группой об определенной подготовке к занятию, которая может заключаться просто в чтении какой-то части материалов курса или в прослушивании/просмотре конкретного аудио/видеосюжета. Это может быть целенаправленное изучение материала какой-то статьи и т.д. Можно предложить обучающимся выписать трудные для них понятия/термины и обсудить это заранее; кратко сформулировать основные мысли авторов статьи/раздела/сюжета, желательно письменно; кратко зафиксировать суть каждой темы/проблемы и сформулировать связанные с ней вопросы.

Условие 2. Важно, чтобы группа принимала «критерии хорошей группы» и была готова оценивать свою работу на их основе. Предполагается, что «хорошая группа» — это группа, каждый член которой готов выступать инициатором дискуссий, предоставлять информацию и запрашивать ее от других участников; внимательно выслушивать чужие мнения, прояснять их и открыто аргументировать свою точку зрения; синтезировать информацию и подводить итоги группового обсуждения.

Условие 3. Очень важно соблюдать баланс между определенной гибкостью, позволяющей обмениваться творческими идеями, и структурой обсуждения, которая дает возможность прийти к каким-то выводам и заключениям. Задачи преподавателя: в начале — открыть дискуссию и определить правила ее проведения, в конце — подвести итоги всему сказанному в ходе дискуссии и продемонстрировать участникам основные уроки, которые можно из нее вынести, остальное время внимательно следить заее ходом, оставаясь по возможности «в тени».

ЗАДАНИЕ 15

Для данной темы лучше всего подойдет видеофрагмент какого-нибудь круглого стола. Телевидение предоставляет такую возможность в большом количестве, причем темы дискуссий могут оказаться для обучающихся профессионально интересными.

Обучающимся можно предложить, например, зафиксировать игнорирование правил и отследить, к каким последствиям это приводит.

Можно предложить проанализировать работу ведущего, отметить, как он организует дискуссию, как подводит итоги и т.д.

33