Практикум по психологическому консультированию. Учебное пособие
.pdf_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Кейс 5
Клиентка, 33-летняя женщина, работает удаленно и сталкивается с чувством изоляции и одиночества, которое оказывает влияние на ее эмоциональное состояние и производительность.
Клиентка: «С тех пор как я начала работать из дома, я чувствую себя очень изолированной. Мне не хватает общения с коллегами».
Психолог: «Какие конкретные моменты вам особенно трудно переживать?»
Клиентка: «Мне трудно сосредоточиться на работе, когда я весь день одна. Я начинаю чувствовать себя отрезанной от всего».
Психолог: |
«Какие стратегии вы пробовали, чтобы справиться |
с этими чувствами?» |
|
Клиентка: |
«Я пыталась участвовать в онлайн-мероприятиях |
и встречаться с друзьями, но это не то же самое».
Чувства клиента: клиентка ощущает изоляцию и трудности с сосредоточением из-за отсутствия физического взаимодействия с коллегами.
Составьте фразу, где психолог использует обобщение прошлых сессий для направления текущего обсуждения, чтобы начать с этого новую встречу.
Психолог:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
41
Кейс 6
Клиент, 38-летний мужчина, ожидает рождения своего первого ребенка и испытывает сильную тревогу по поводу предстоящих изменений и своей роли в качестве отца.
Клиент: «Я весьма взволнован и напуган предстоящим отцовством. Боюсь, что не справлюсь с ответственностью».
Психолог: «Какиемысливызываютуваснаибольшеебеспокойство?» Клиент: «Я переживаю, смогу ли я обеспечить ребенка всем необ-
ходимым и быть хорошим отцом».
Психолог: «Как вы справляетесь с этой тревогой?» Клиент: «Я читаю книги о воспитании и общаюсь с друзьями, ко-
торые уже имеют детей, но это только усиливает мои переживания».
Чувства клиента: клиент испытывает беспокойство и страх перед неизвестностью, связанные с родительством, и чувствует давление от необходимости быть хорошим отцом.
Составьте фразу, где психолог использует обобщение прошлых сессий для направления текущего обсуждения, чтобы начать с этого новую встречу.
Психолог:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Кейс 7
Клиентка, 27-летняя женщина, обращается за помощью из-за чувства неполноценности и недостаточности, которое она испытывает в своих романтических отношениях.
Клиентка: «Я всегда чувствую, что недостаточно хороша для моего партнера. Я боюсь, что он меня покинет».
42
Психолог: «Какие конкретные ситуации вызывают у вас эти чувства?»
Клиентка: «Когда мы спорим или когда он проводит время с друзьями без меня, я начинаю сомневаться в себе».
Психолог: «Как вы обычно справляетесь с этими чувствами?» Клиентка: «Я пытаюсь быть идеальной и делать все для него,
но это утомительно и не убирает мои сомнения».
Чувства клиента: клиентка испытывает неуверенность в себе и своей ценности в отношениях, что приводит к повышенной тревоге и усилиям угодить партнеру.
Составьте фразу, где психолог использует обобщение прошлых сессий для направления текущего обсуждения, чтобы начать с этого новую встречу.
Психолог:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Кейс 8
Клиент, 35-летний мужчина, работает в высоконапряженной среде и сталкивается с чувством профессионального выгорания.
Клиент: «Я чувствую, что полностью выгорел на работе. Утром я не хочу вставать и идти на работу».
Психолог: «Какие аспекты вашей работы вызывают у вас наибольшее беспокойство?»
Клиент: «Постоянное давление, ожидания и отсутствие признания моих усилий. Я чувствую, что мои достижения не ценятся».
Психолог: «Как вы справляетесь с этими чувствами?» Клиент: «Я пытался менять свое отношение к работе, но это не по-
могает. Я всё равно чувствую себя истощенным».
43
Чувства клиента: клиент испытывает усталость, демотивацию и разочарование в своей профессиональной деятельности.
Составьте фразу, где психолог использует обобщение прошлых сессий для направления текущего обсуждения, чтобы начать с этого новую встречу.
Психолог:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Кейс 9
Клиент, 30-летний мужчина, обращается за помощью из-за чувства тревоги и неопределенности относительно своего будущего карьерного роста.
Клиент: «Я не уверен, в правильном ли направлении движется моя карьера. Мне кажется, что я застрял и не развиваюсь».
Психолог: «Какие конкретные факторы вызывают у вас это чувство?»
Клиент: «Мне кажется, что мои усилия не приводят к желаемым результатам. Я не получаю повышения, которого ожидаю».
Психолог: «Как вы справляетесь с этой неуверенностью?» Клиент: «Я пытаюсь усерднее работать, но это только увеличивает
мою тревогу. Я чувствую себя вымотанным».
Чувства клиента: клиент испытывает тревогу, разочарование и усталость из-за отсутствия видимого прогресса в своей карьере.
Составьте фразу, где психолог использует обобщение прошлых сессий для направления текущего обсуждения, чтобы начать с этого новую встречу.
Психолог:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
44
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Кейс 10
Клиентка, 24-летняя женщина, испытывает трудности с самооценкой и уверенностью в себе, что влияет на ее личную жизнь и профессиональные взаимодействия.
Клиентка: «Я постоянно сомневаюсь в себе и своих способностях. Это мешает мне выступать на публике и вносить свой вклад в командную работу».
Психолог: «Какие ситуации вызывают у вас наибольшее беспокойство?»
Клиентка: «Когда от меня требуется высказать свое мнение или представитьпроект, ячувствуюсильныйстрахипредпочитаюмолчать».
Психолог: «Как вы обычно справляетесь с этими чувствами?» Клиентка: «Я стараюсь избегать таких ситуаций, но это не помога-
ет мне стать увереннее».
Чувства клиента: клиентка ощущает страх и неуверенность при необходимости выражать свои мысли и идеи, избегает выступлений и активного участия.
Составьте фразу, где психолог использует обобщение прошлых сессий для направления текущего обсуждения, чтобы начать с этого новую встречу.
Психолог:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
45
1.6. ТЕХНИКА МОЛЧАНИЯ, ПАУЗЫ
Часто люди испытывают дискомфорт, когда разговор останавливается и в комнате внезапно становится тихо. Начинающий специалист
вконсультировании может также почувствовать себя неловко, когда
вбеседе возникает пауза, так как он может думать, что постоянно должен быть в действии. Однако умение молчать и использовать тишину
вкачестве терапевтического инструмента является важным навыком
вобласти консультирования.
Несмотря на то что в некоторых случаях тишина в процессе консультирования может сигнализировать о нарушении контакта между консультантом и клиентом, она также может иметь глубокий смысл и значение.
Для консультанта, который обучился быть внимательным к разнообразным значениям тишины, осознанно создавать и использовать паузы в процессе консультирования, молчание приобретает особенно ценное терапевтическое значение.
Техника молчания может применяться в психологическом консультировании для помощи клиенту в саморазмышлении, осознавании своих эмоций и мыслей, а также для создания комфортной обстановки, в которой клиент может почувствовать себя понятым и поддержанным. Во время пауз клиент может отыскивать правильные слова для продолжения своего повествования, взвешивать предыдущие темы и попытаться оценить возникшие во время разговора идеи. Консультанту также необходимы паузы, чтобы проанализировать часть разговора и сформулировать вопросы.
Тишина может быть наполнена ожиданием, беспокойством, неопределенностью, другими эмоциями и размышлениями. Иногда тишина может выражать сопротивление процессу консультирования, и в этом случае она для консультанта может иметь манипулятивное значение.
Примеры использования техники молчания
Клиент ведет беседу о своих проблемах и переживаниях, но сталкивается с трудностями в выражении своих чувств. Психолог, замечая, что клиент испытывает затруднения, может применить технику молчания: просто приостановить разговор на некоторое время, предоставив
46
клиенту возможность внимательно подумать и почувствовать свои эмоции. Во время этого молчания психолог остается внимательным
иподдерживающим, но дает клиенту пространство для рефлексии. После того как клиент преодолеет затруднения, психолог может вернуться к консультированию, обсудить новые мысли и эмоции клиента, помогая ему прояснить свои переживания. Таким образом, техника молчания может быть использована для помощи клиенту в рефлексии и осознавании своих эмоций, что в свою очередь может способствовать продуктивному процессу психологического консультирования.
Психолог может использовать технику молчания в случае, когда клиент сталкивается с эмоциональным кризисом или переживает неприятные воспоминания. Вместо того чтобы прерывать клиента или направлять его на решение проблемы, психолог может уйти в молчание, предоставив клиенту возможность выразить свои эмоции и пережить трудный момент. Это создаст безопасное пространство, в котором клиент может почувствовать себя принятым и не будет ощущать давления на выражение чувств. Поддерживающее молчание психолога может способствовать разрешению эмоционального состояния клиента
ипомочь ему пережить трудный момент. После этого можно будет вернуться к работе с клиентом и обсудить его переживания и возможные способы поддержки.
1.7. ТЕХНИКА ПОСТАНОВКИ ВОПРОСОВ
Для правильного формулирования вопросов психологом в процессе консультирования клиентов существует ряд критериев, которые помогут специалисту задавать эффективные и продуктивные вопросы, способствующие лучшему пониманию проблемы клиента и поиску эффективных решений.
Рассмотрим эти критерии.
Иногда специалист из-за собственной неуверенности может задавать вопросы в стремлении продемонстрировать свою компетентность
изнания. Такие вопросы могут быть неуместными, ухудшать контакт между клиентом и психологом.
Не следует задавать несколько вопросов одновременно. Каждый
вопрос должен быть задан отдельно и находиться на своем месте в контексте беседы.
47
Не рекомендуется формулировать один и тот же вопрос поразному. Это может привести к недопониманию у клиента, к какой именно формулировке ему нужно дать ответ.
Важно стараться меньше задавать такие вопросы, которые подразумевают ответ в своей формулировке. Лучше задавать больше открытых вопросов, в которых не заложен предполагаемый ответ, что дает собеседнику полную свободу в выборе ответа и помогает клиенту исследовать свои установки, эмоции, мысли, ценности и поведение.
Когда психолог использует вопросы, начинающиеся со слова «Как», он обращается к личности клиента, его поведению, внутреннему миру. Когда психологу нужно прояснить факты, вопрос может начинаться со слова «Что». Если клиент будет часто слышать вопросы, которые начинаются со слова «Почему», то он может уйти в сопротивление, так как такой вопрос может звучать слишком прямо и требовать конкретного ответа о причинах каких-то действий и поведения в целом, что клиент не всегда может и готов объяснить.
Примеры формулировки вопросов для консультации
Прояснение причин обращения к психологу
Мне интересно узнать, какие причины привели вас к психологу?
По какой причине вы решили обратиться к психологу?
Какие факторы или события привели вас к решению обратиться
кпсихологу?
Как долго вы уже чувствуете потребность в помощи психолога?
Какие изменения в вашем поведении (в вашей жизни) заставили вас задуматься о консультации у психолога?
Какова ваша мотивация для обращения к психологу? Что вы надеетесь получить от этой помощи?
Над чем вы бы хотели поработать?
С чего бы вы хотели начать?
Не могли бы вы больше рассказать об этом?
Прояснение сложностей и их влияния на разные сферы жизни
Какие конкретные сложности или проблемы вы испытываете
вданный момент?
Можете ли вы приблизительно назвать, когда начались эти сложности?
48
Как они развивались?
Как вы думаете, почему это происходит?
Что, на ваш взгляд, привело к ...?
Вы можете рассказать о какой-нибудь конкретной ситуации?
Правильно ли я понял, что каждый раз, когда …?
Как долго эти сложности существуют и какие изменения они принесли в вашу жизнь?
Что для вас значит «…»?
Что вы имеете в виду, когда говорите ...?
Есть ли у вас какие-либо идеи, почему …?
Насколько я понял, вы рассматриваете события следующим образом...
На какие сферы жизни эти сложности влияют и как?
Какие сферы жизни (например, работа, отношения, здоровье), по вашему мнению, наиболее затронуты этими сложностями?
Как эти сложности влияют на ваше ежедневное функционирование и самочувствие?
В чем, на ваш взгляд, заключаются причины ваших сложностей?
Какие действия вы предпринимали, чтобы совладать с ними?
Что помогало раньше преодолеть их?
Что эти реакции означали для вас в прошлом?
Какие стратегии или механизмы вы уже пытались использовать,
чтобы справиться с этими сложностями? Какие из них сработали,
акакие нет?
Какое для вас значение имели эти способы справиться с трудностями в прошлом?
В чем негативное влияние этих паттернов на вас, на взаимоотношения с другими и на вашу жизнь?
Делились ли вы с кем-то еще своими сложностями?
Что вы готовы делать для достижения поставленных целей вне наших встреч?
Есть еще другие сферы, над которыми вы, возможно, хотели бы поработать?
Исследование личности клиента
Вы рассказали мне о ваших сложностях и об ожиданиях, а теперь я хотел бы узнать больше о том, какой вы человек. Можете ли описать, каким вы себя представляете?
49
Что, по-вашему, мне важно узнать, чтобы действительно понять, какой вы человек?
Какие черты вашего характера и личности вы считаете самыми сильными и самыми слабыми?
Какие ценности и убеждения являются основополагающими для вас?
Опишите себя пятью словами, которые первыми приходят
вголову.
Каковы ваши типичные реакции на изменения и неожиданности
вжизни?
Как вы справляетесь со стрессом? Какие знаете стратегии?
Как вы обычно реагируете на стрессовые ситуации или конфликты?
Что вы обычно делаете в состоянии тревоги?
Как вы обычно ощущаете и выражаете такие чувств, как страх, гнев, печаль …?
Как вы помогаетесебе, когдарасстроены, разгневаны, смущены...?
Какие эмоциональные состояния вам особенно трудно чувствовать и выражать?
Что вас расстраивает и восхищает в себе?
Что для вас означает сделать ошибку?
Насколько вы критичны к себе?
За что вы уважаете себя? (Что помогает вам поддерживать самоуважение и самооценку?)
Какие у вас есть убеждения насчет себя, мира и других людей?
Если бы вы могли что-то изменить в себе прямо сейчас, то что?
Изменилось ли что-то в структуре вашей личности за последнее время?
Опишите, как обычно проходят ваши будние и выходные дни.
Какие у вас есть хобби, увлечения?
Исследование отношений с окружающими
Теперь расскажите мне о значимых для вас людях. Попробуйте рассказать что-нибудь о них так, чтобы я мог их ясно представить.
Какие значимые люди есть в вашей жизни?
Как вы оцениваете свои отношения с близкими людьми (семья, друзья, партнер)?
50
