Практикум по психологическому консультированию. Учебное пособие
.pdf_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Кейс 4
Примените технику перефразирования для подтверждения чувств клиента и поиска пути к решению.
Клиент Алиса, 19 лет. Алиса пришла к вам, чтобы поговорить о своей неуверенности в себе и постоянных сравнениях с другими. Она говорит: «Я чувствую себя недостаточной, я хуже других. У других все быстрее и лучше получается, а я туплю, теряюсь и не могу с этим ничего сделать. Мне кажется, что я всегда отстаю от других. Почему всегда кажется, что у меня все идет хуже, чем у остальных?»
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Кейс 5
Примените технику перефразирования для подтверждения чувств клиента и выявления основных источников стресса.
Клиент Михаил, 45 лет. Он говорит: «Эта работа меня просто убивает. Не могу больше выдерживать этот постоянный стресс, дедлайны и конфликты с коллегами. Ощущение, что я просто тащусь по пределу выносливости каждый день. Эта работа так ужасно влияет на мое здоровье. Я постоянно под стрессом, не могу спокойно ни поесть, ни выспаться. В последнее время начались головные боли, проблемы со сном, даже уровень аппетита изменился. Я боюсь, что это только начало, и я даже не представляю, как дальше работать в таком режиме».
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
11
Кейс 6
Примените технику перефразирования для подтверждения чувств клиента.
Клиент Андрей, 30 лет, пришел, чтобы поговорить о своих сложностях в личных отношениях. Андрей говорит: «Я не понимаю, почему мне так тяжело найти подходящего партнера. Часто чувствую себя одиноко, и хотелось бы иметь рядом кого-то особенного. Все мои знакомые уже в отношениях, а я так и остаюсь без пары... Почему со мной это так сложно? Мне кажется, что со мной что-то не так».
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Кейс 7
Примените технику перефразирования для понимания трудности клиента.
Вы работаете с клиентом Мариной, 25 лет. Марина говорит: «У меня постоянно не хватает времени на все дела. Чувствую, что теряю контроль над временем, постоянно откладываю дела на потом. Куча незавершенных задач и чувство, что я просто погружаюсь в этот маразм. Как мне найти время на все и успевать? У меня всегда есть какие-то оправдания, почему я не могу начать работать».
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Кейс 8
Примените технику перефразирования для определения проблемы клиента.
Клиент Елена, 40 лет, обратилась к вам за помощью в управлении гневом. Она говорит: «Мне всегда так трудно сдерживать свой гнев. В последнее время я постоянно нервничаю и вспыхиваю из-за мелочей. Ощущение, что я не могу контролировать свои эмоции. Мне кажется, что это уже начинает влиять на мои отношения с окружающими. Что со мной не так? Как научиться справляться с этим?»
12
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Кейс 9
Примените технику перефразирования для подтверждения чувств клиента.
Вы работаете с клиентом Александром, 65 лет, который только что вышел на пенсию. Александр говорит: «С тех пор как я ушел на пенсию, я чувствую, что потерял цель в жизни. Работа всегда придавала мне чувство удовлетворения и значимости, а сейчас я чувствую себя не необходимым. Постоянно спрашиваю себя: “Что теперь?”, и не могу найти ответа. Как вернуть смысл своей жизни? Моя жизнь стала бесцельной, и я не знаю, что делать дальше».
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Кейс 10
Примените технику перефразирования для подтверждения чувств клиента.
Ваш клиент Мария, 22 года, пришла, чтобы обсудить свою тревожность перед защитой дипломной работы. Мария говорит: «Эта защита дипломной работы меня просто сводит с ума. Я никак не могу справиться со своей тревожностью. Страшно думать о том, что могу провалиться или не справиться с давлением. Я просто не знаю, что делать с этими мучительными тревожными мыслями. Я чувствую, что не смогу справиться и что защита станет для меня настоящим кошмаром».
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
13
Обобщение помогает клиенту организовать свои мысли, вспомнить важную информацию, стимулирует рассмотрение ключевых тем и поддерживает логический порядок консультирования.
Отличие от перефразирования заключается в том, что оно охватывает только что сказанное клиентом, а обобщение важно для всего этапа беседы или даже всей консультации.
Обобщение уместно использовать в следующих случаях:
консультант планирует организовать начало разговора так, чтобы связать его с предыдущими беседами;
клиент говорит продолжительное время, используя запутанные формулировки;
одна тема обсуждения уже закончена и возникает необходимость перейти к другой теме или следующему этапу беседы;
разговору необходимо задать определенное направление;
в завершение встречи, чтобы выделить ключевые моменты обсуждения и дать задачи на период до следующей встречи.
Пример применения техники обобщения для завершения одной темы и перехода к новой теме
Клиент Михаил, 35 лет, обратился к психологу из-за чувства постоянного стресса на работе и низкой уверенности в себе. Клиент рассказывает о том, что чувствует себя перегруженным на работе. Он замечает, что стал более раздражительным и у него появились проблемы со сном.
Обсуждение прошлых опытов: Михаил вспоминает, что с детства ему приходилось бороться за внимание и одобрение родителей, что, по его мнению, сформировало у него привычку постоянно доказывать свою ценность через работу.
Эмоциональные реакции: при обсуждении этих воспоминаний Михаил испытывает грусть и разочарование. Он признает, что его стремление к совершенству на работе и страх совершить ошибку ведут к повышенному стрессу.
Разработка стратегии работы: клиент обсуждает с психологом стратегии по снижению стресса, включая техники релаксации и переосмысление своих установок по отношению к работе и успеху.
14
Обобщение и переход к новой теме
Психолог: «Михаил, важным шагом сегодня стало осознание влияния вашего детства на текущее отношение к работе и уверенности в себе. Мы увидели, как стремление к совершенству и одобрению приводит к стрессу и усталости. На следующей встрече предлагаю сосредоточиться на разработке конкретных стратегий для улучшения вашего эмоционального благополучия и переосмысления ваших профессиональных целей, чтобы вы могли находить равновесие между работой и личной жизнью».
Это обобщение помогает клиенту увидеть связь между прошлым опытом и текущими проблемами, а также задает направление для следующего этапа консультирования.
ЗАДАНИЕ № 2
Представленные кейсы демонстрируют, как психолог может использовать обобщение для помощи клиенту в понимании и улучшении его ситуации.
Кейс 1
Клиент Виктор, 38 лет, испытывает значительный стресс из-за невозможности найти баланс между работой и личной жизнью.
Виктор: «Я постоянно нахожусь под давлением. Работа забирает все мое время, и у меня ничего не остается для семьи и хобби».
Психолог: «Как давно вы начали замечать, что работа начала преобладать над личной жизнью?»
Виктор: «Уже год как я работаю без выходных. Чувствую, что мое здоровье и отношения страдают из-за этого. Я всегда усталый и раздражительный. Это портит отношения с семьей».
Психолог: «Какие аспекты вашей жизни вы хотели бы улучшить в первую очередь?»
Виктор: «Сложно сразу ответить, надо подумать…»
Примените обобщение для завершения одной темы и перехода к новой.
Психолог:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
15
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Кейс 2
Клиент Игорь, 40 лет, испытывает стресс на работе и имеет конфликты с коллегами.
Игорь: «Я постоянно нахожусь в состоянии стресса из-за работы. Мои коллеги кажутся мне враждебными».
Психолог: «Что именно вызывает у вас чувство стресса на работе?»
Игорь: «У меня часто возникают споры с одним из коллег, он всегда пытается доказать, что я не прав».
Психолог: «Как вы обычно реагируете в этих ситуациях?» Игорь: «Я злюсь и начинаю спорить. Потом чувствую усталость
и разочарование».
Психолог: «Как вы думаете, почему эти ситуации так сильно влияют на вас?»
Игорь: «Это стресс отражается на моей личной жизни. Я стал более раздражительным дома».
Примените обобщение для завершения одной темы и перехода к новой.
Психолог:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Кейс 3
Клиент Елена, 28 лет, страдает от низкой самооценки и чувства неуверенности.
16
Елена: «Я всегда чувствую себя недостаточно хорошей во всем, что делаю».
Психолог: «В каких конкретно ситуациях вы чаще всего испытываете эти чувства?»
Елена: «На работе, в личных отношениях... Мне всегда кажется, что я могла бы сделать лучше».
Психолог: «Были ли в вашем прошлом моменты, которые могли повлиять на формирование такого восприятия?»
Елена: «Мои родители всегда были очень строги и часто критиковали меня».
Психолог: «Как вы думаете, как эта критика повлияла на вашу самооценку?»
Елена: «Я всегда стараюсь делать все идеально, чтобы избежать критики».
Примените обобщение для завершения одной темы и перехода к новой.
Психолог:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Кейс 4
Клиент Сергей, 35 лет, испытывает трудности с принятием важных жизненных решений.
Сергей: «Я всегда сомневаюсь, когда нужно принять важное решение. Это парализует меня».
Психолог: «Можете привести пример такой ситуации?» Сергей: «Недавно я не смог выбрать, какой проект взять на работе,
и это стоило мне продвижения».
Психолог: «Как вы обычно подходите к принятию решений?» Сергей: «Я боюсь сделать неправильный выбор и пожалеть о нем.
Из-за этого я не могу решиться на серьезные шаги в личной жизни».
17
Примените обобщение для завершения одной темы и перехода к новой.
Психолог:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Кейс 5
Клиент Мария, 32 года, чувствует постоянный стресс и признаки профессионального выгорания.
Мария: «Я постоянно устаю на работе и чувствую себя выжатой». Психолог: «Какие факторы на работе вызывают у вас такое сос-
тояние?» Мария: «У меня очень много задач и постоянное ощущение, что
я не успеваю».
Психолог: «Как вы обычно распределяете свои задачи и время?» Мария: «У меня проблемы с управлением временем. Мне всегда не хватает его на все задачи, и я не могу правильно расставить приоритеты. В итоге ничего не успеваю и всегда бегу от одного дела к другому. Чувствую, что теряю контроль над своей работой, но все равно выполняю ее и трачу много своего личного времени на это. И еще мне ка-
жется, что коллеги и начальство не ценят моих усилий».
Примените обобщение для завершения одной темы и перехода к новой.
Психолог:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
18
Кейс 6
Клиент Дмитрий, 29 лет, испытывает проблемы в отношениях с партнером.
Дмитрий: «Мы с партнером постоянно ссоримся, и я не знаю, как это исправить».
Психолог: «На какой почве обычно происходят ваши ссоры?» Дмитрий: «Большинство споров касается бытовых вопросов и не-
соответствия ожиданий».
Психолог: «Как вы обычно выражаете свои чувства и ожидания друг другу?»
Дмитрий: «Мне кажется, мы перестали понимать друг друга». Психолог: «Что, по вашему мнению, могло бы помочь улучшить
взаимопонимание?» Дмитрий: «Мы редко находим компромиссы и часто обижаемся
друг на друга».
Примените обобщение для завершения одной темы и перехода к новой.
Психолог:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Кейс 7
Клиент Алексей, 35 лет, обращается за помощью в управлении гневом.
Алексей: «Я не могу контролировать свой гнев. Из-за этого возникают проблемы в семье и на работе».
Психолог: «Расскажите о последнем случае, когда вы потеряли контроль над собой».
Алексей: «Когда кто-то не соглашается со мной, я чувствую, что меня не уважают».
19
Психолог: «Как вы думаете, почему несогласие вызывает у вас такую сильную реакцию?»
Алексей: «Я всегда хотел, чтобы меня слушали и уважали, но часто чувствую обратное».
Примените обобщение для завершения одной темы и перехода к новой.
Психолог:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
Кейс 8
Клиент Марина, 25 лет, чувствует себя потерянной в выборе карьерного и жизненного пути.
Марина: «Я не знаю, что мне делать в жизни. У меня нет четкой цели или стремления»
Психолог: «Что вам нравится делать? Что вызывает у вас чувство удовлетворения?»
Марина: «Мне нравится помогать людям, но я не уверена, как превратить это в карьеру».
Психолог: «Какие профессии приходят вам на ум, когда вы думаете о помощи людям?»
Марина: «Я думаю про многие профессии, но мне не хватает уверенности, чтобы рискнуть и попробовать что-то новое».
Примените обобщение для завершения одной темы и перехода к новой.
Психолог:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
20
