Общий менеджмент. Практикум

б) функциональная; в) линейно-функциональная; г) матричная; д) дивизиональная.

Ответ: а.

13.Какая структура характерна тем, что исполнитель может иметь двух и более руководителей (один – линейный, другой – руководи- тель программы или направления):

а) линейная; б) функциональная;

в) линейно-функциональная; г) матричная; д) дивизиональная.

Ответ: г.

14.Какая структура объединяет различные элементы на разных ступенях управления:

а) функциональная; б) линейно-функциональная; в) матричная; г) дивизиональная;

д) множественная.

Ответ: д.

15.Что является единством состояния и процесса, так как обеспе- чивает стабильные организационные решения, но остается лишь от- носительно стабильной вследствие постоянного развития внешней и внутренней сред фирмы?

Ответ: организация.

16.На организационную структуру влияют следующие факторы: размеры предприятия, применяемая технология и ... .

Ответ: окружающая среда.

17.Какие структуры управления ориентируются на изделия, рын- ки сбыта, регионы?

Ответ: дивизиональные.

18.Какие формы организации и управления характеризуются применением двух (матричная) или нескольких (тензорная) критери- ев разделения задач?

Ответ: многомерные.

41

19.Соотнесите схему организационной структуры управления и характер связи между ее элементами.

1) Линейные.

2) Функциональные.

3) Межфункциональные или кооперационные. Варианты ответов:

а) между подразделениями одного и того же уровня; б) административное подчинение по сфере деятельности без пря-

мого административного подчинения; в) сфера деятельности без прямого административного подчинения.

Ответ: 1 – б; 2 – в; 3 – а.

20.Соотнесите представленное описание с типом организацион- ной структуры.

1) Каждый руководитель обеспечивает руководство нижестоящи- ми подразделениями по всем видам деятельности.

2) Ступенчатая иерархическая структура организации.

3) Исполнитель может иметь двух и более руководителей (один – линейный, другой – руководитель программы или направления).

Варианты ответов:

а) матричная структура; б) линейная структура;

в) линейно-функциональная структура.

Ответ: 1 – б; 2 – в; 3 – а.

Литература

Браков А.Е. и др. Можно ли управлять предприятием вместе? М., 2010.

Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала. М., 2003.

Зайцев Л. Ваше время в ваших руках: советы руководителям как эффективно использовать рабочее время. М., 2010.

Михайлов Б.Ф. Методы управления персоналом. М., 2005.

42

7.УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИЯМИ

ИТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКОЙ ФИРМЫ, УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ КОМПАНИИ

Инновации выполняют особую функцию в системе воспроизвод- ства – функцию порождения изменений, что позволяет оценить их как источник саморазвития и самоорганизации предпринимательских систем и как важнейший внутренний процесс и структурообразую- щий элемент. Инновации, составляя основу преобразований в соци- ально-экономических системах, воздействуют на структуру, опреде- ляют темпы и масштабы экономических процессов и сопутствующих им структурных изменений.

Инновации определяют будущее развитие компании и предпола- гают подчас довольно значительные изменения в производстве, мар- кетинге, управлении. Компании подходят к инновациям в самом ши- роком смысле, используя новейшие технологии, методы работы, ос- ваивая новые методы достижения конкурентоспособности или нахо- дя лучшие способы конкурентной борьбы при использовании старых способов. Инновации могут проявляться в новом дизайне продукта, процессе производства, подходе к маркетингу или в методике повы- шения квалификации работников. В своем большинстве они оказы- ваются достаточно простыми и некардинальными, основанными ско- рее на накоплении незначительных улучшений и достижений, чем на едином, крупном технологическом прорыве.

Инновация – это продукт (товар или услуга) научной деятельно- сти, в результате применения которого в производстве происходят коренные изменения, влекущие за собой кардинальные организаци- онно-распорядительные и производственно-технологические преоб- разования.

Нововведение – совершенствование определенной части техноло- гического или производственного процесса, не требующее остановки производства и значительных экономических затрат. Нововведение не изменяет организационные и производственно-технологические процессы. Оно направлено как на улучшение процесса изготовления, так и на совершенствование конечного продукта (товара или услуги).

Новшество – творческая мысль, проявляющая себя в элементах производственно-технологической деятельности, которая может иметь дальнейшее развитие в нововведении или инновации. К нов-

43

шеству можно отнести изобретение или рационализаторское пред- ложение, которое не требует больших экономических затрат. В ос- новном оно позволяет совершенствовать технологический процесс или организацию производственно-хозяйственной деятельности.

Укрупнено инновации могут быть разделены на продуктовые, технологические и организационно-распорядительные. Последние в большинстве случаев применяются при внедрении и продуктовых, так и технологических инноваций. Известны классификации иннова- ций по следующим признакам: распространенность, место в произ- водственном цикле, преемственность, охват рынка, степень новизны и инновационный потенциал.

Если же толковать понятие инновация в широком экономическом смысле, то это завершенный акт качественной модификации техно- логического базиса производства, характеризуемый, с одной сторо- ны, неопределенностью и краткосрочностью для данного звена об- щественного производства, а с другой – долгосрочным эффектом, достигаемым суммой инновационных актов, объединенных в непре- рывный инновационный процесс, который, в свою очередь, связан с созданием, освоением и распространением инноваций.

Инновационный процесс – это процесс последовательного пре- вращения идеи в товар через этапы фундаментальных и прикладных исследований, конструкторских разработок, маркетинга, производст- ва, сбыта.

Задачи повышения эффективности управления финансами связа- ны с принципиальными изменениями в нашей системе руководства предприятиями. Уменьшается роль государственной формы собст- венности с ее административно-командной системой управления, возрастает роль коммерческих структур с ее «горизонтальными» свя- зями. Это требует новых знаний в организации производства и уме- ние управлять им в условиях рыночной экономики.

На современных предприятиях, ориентированных на рыночные отношения, все реже применяется линейная система управления с ее положительными сторонами: простотой, ответственностью, дейст- венностью, единоначалием, исполнительностью, где орган выше- стоящий выполнял весь комплекс управленческих действий по от- ношению к нижестоящему звену. Эту систему заменяет линейно- функциональная система или комбинация систем управления.

К прогрессивным системам, обеспечивающим необходимую эф- фективность управления, следует отнести функциональную систему, сущность которой состоит в том, что функциональные службы

44

управления специализируются по однородным видам деятельности, таким как планирование, маркетинг, конструирование, технология производства, нормирование труда и т.д. Происходит ослабление централизации управления, а это в очередь ведет к ряду нежелатель- ных явлений (обезличка, безначалие, безответственность и т.д.).

На возникших в стране новых ассоциированных предприятиях российские менеджеры стремятся к разумному сочетанию разных систем управления. Все больший интерес вызывает матричная форма организации управления, которая включает отдельные стороны функциональной, линейной и программно-целевой форм.

Матричная система управления корпорации признается наиболее эффективной. Она состоит из следующих звеньев:

–совет директоров;

–аппарат генерального управляющего;

–отделы и подразделения оперативного руководства;

–обслуживающие функциональные и линейные органы;

–управления подразделениями.

На менее крупных предприятиях такая форма управления упро- щается и принимает вид трех- или двухзвенной системы.

Качество работы любых систем, форм и звеньев управления, ре- зультативность принимаемых решений, уровень организации плани- рования и оперативного руководства требуют постоянного анализа.

По каким критериям можно судить о том, насколько эффективно управление? Конечно, это состояние дел на предприятии. Но только этого недостаточно. Хорошо работающее предприятие «вдруг» начи- нает давать сбои, терять покупателей, испытывать финансовые за- труднения и т.д. Причинами этого могут быть: неэффективное управ- ление, разбалансированность звеньев управления, некомпетентность управленческого персонала и др. Поэтому необходим систематиче- ский анализ эффективности управления по нескольким направлениям и показателям.

Охарактеризуем основные показатели эффективности управления финансами:

1.Доля затрат на управление в сумме общих затрат на производ- ство и реализацию.

2.Экономическая эффективность управления как отношение при- были предприятия к затратам на управление.

3.Отношение численности аппарата управления к численности производственного персонала.

4.Соотношение линейного и функционального персонала управления.

45

Финансовое положение предприятия определяется по ликвидно- сти, платежеспособности, эффективности использования активов, по эффективности использования акционерного капитала, прибыли. Для оценки эффективности управления в финансовой деятельности ус- танавливаются определенные сроки отчетности и вводятся коэффи- циенты. Для закрепления навыков действия с коэффициентами эф- фективности необходимо применить простые расчеты из разработан- ных ранее разделов бизнес-плана.

Тесты по теме

1.Из каких этапов состоит процедура реализации инновационного проекта НИОКР:

а) обзор рыночной ситуации, генерация идей, фильтрация идей, про- верка концепции, экономический анализ, разработка продукта, испыта- ние продукта, пробный маркетинг, начало коммерческой реализации;

б) генерация идей, проверка концепции, экономический анализ, разработка продукта, испытание продукта, пробный маркетинг, на- чало коммерческой реализации;

в) обзор рыночной ситуации, генерация идей, экономический ана- лиз, разработка продукта, пробный маркетинг, начало коммерческой реализации.

Ответ: а.

2.От чего зависит успех в глобальной конкуренции:

а) от видения и понимания высшим руководством компаний пра- вильно выбранной и реализуемой стратегии на основе сформирован- ных конкурентных преимуществ;

б) от видения и понимания высшим руководством правильно вы- бранной и реализуемой рекламной кампании;

в) от выбранных и реализуемых конкурентных преимуществ.

Ответ: а.

3. С чем может быть связан риск принятия неоптимального реше- ния в условиях, когда известны все исходные данные и взаимосвязи между ними:

а) с ошибками агрегирования этих данных; б) с неправильно построенной моделью принятия решения;

в) с неправильным алгоритмом применения модели принятия ре- шения;

г) с приближенной оценкой истинных значений исходных данных для принятия решений;

46

д) с неадекватностью модели распределения вероятностей реаль- но протекающим процессам.

Ответ: а; б.

4.От чего зависит эффективность управления на этапе планиро- вания:

а) от принимаемого в данный момент плана; б) от будущих управляющих воздействий, направленных на уст-

ранение возможных отклонений от плана; в) от принимаемого в данный момент регулирующего воздействия;

г) от будущих корректирующих воздействий, направленных на устранение возможных отклонений от заданной траектории.

Ответ: а; б; в.

5.Как называются знания, которые приобретает компания в ходе своей деятельности?

Ответ: источники инноваций.

6.Как называется вероятность возникновения неблагоприятных событий?

Ответ: риск.

7.Как называется недостаток информации о вероятных будущих событиях?

Ответ: неопределенность.

8.Что является инструментарием стратегического инновационно- го менеджмента, позволяющим решать стоящие перед ним задачи?

Ответ: методы и алгоритмы.

9.Какие из перечисленных критериев фильтрации идей относятся

кобщим:

а) потенциальная прибыль; б) потенциальная конкуренция; в) возможность патентования;

г) воздействие на образ фирмы; д) устойчивость к сезонным воздействиям.

Ответ: а; б; в.

10. Какие приведенные критерии фильтрации идей относятся к маркетинговым:

а) соответствие маркетинговым возможностям; б) воздействие на существующую продукцию;

в) привлекательность для существующих потребительских рынков; г) размер рынка;

47

д) время до начала коммерческой реализации.

Ответ: а; в.

11.Какие критерии фильтрации идей относятся к производствен- ным критериям:

a) соответствие производственным возможностям; б) время до начала коммерческой реализации; в) простота производства; г) устойчивость к сезонным воздействиям; д) уровень инвестиций.

Ответ: а; б; в.

12.На какие виды подразделяются инновации в зависимости от технологических параметров:

а) продуктовые инновации; б) процессные инновации;

в) новые для данного предприятия.

Ответ: а; б.

13.Что относится к принципам управления финансовой деятель- ностью предприятия:

а) высокий динамизм управления; б) обеспечение максимизации прибыли предприятия при преду-

сматриваемом уровне финансового риска; в) осуществление анализа различных аспектов финансовой дея-

тельности предприятия; г) управление капиталом;

д) совершенствование методов оценки и формирование эффек- тивной системы управления недиверсифицируемыми финансовыми рисками предприятия.

Ответ: а.

14. Что относится к основным задачам финансового менеджмента? а) разработка финансовой стратегии предприятия; б) обеспечение максимизации прибыли предприятия при преду-

сматриваемом уровне финансового риска; в) осуществление анализа различных аспектов финансовой дея-

тельности предприятия; г) осуществление планирования финансовой деятельности пред-

приятия по основным ее направлениям; д) управление активами.

Ответ: б.

48

15.Что из перечисленного не является основной функцией фи- нансового менеджмента, а относится к специальной области:

а) управление активами; б) управление капиталом;

в) управление инвестициями; г) управление денежными потоками;

д) формирование эффективных информационных систем, обеспе- чивающих обоснование альтернативных вариантов управленческих решений.

Ответ: д.

16.Что относится к основным функциям финансового менедж-

мента:

а) разработка действенной системы стимулирования реализации принятых управленческих решений в области финансовой деятель- ности;

б) обеспечение максимизации прибыли предприятия при преду- сматриваемом уровне финансового риска;

в) обеспечение возможностей быстрого реинвестирования капи- тала при изменении внешних и внутренних условий осуществления хозяйственной деятельности;

г) интеграция теоретических выводов различных научных школ по основным концептуальным подходам к управлению финансами предприятия;

д) обеспечение формирования достаточного объема финансовых ресурсов в соответствии с задачами развития предприятия в пред- стоящем периоде.

Ответ: а.

17.Целевая модель максимизации рыночной … предприятия ин- тегрирует основные цели и задачи эффективного функционирования различных его служб и подразделений.

Ответ: стоимости.

18.Обеспечение возможностей быстрого … капитала при измене- нии внешних и внутренних условий осуществления хозяйственной деятельности.

Ответ: реинвестирования.

19.Активная разработка новых финансовых … и финансовых техно- логий в сфере управления финансами предприятий; формирование но- вого направления финансовой науки «финансовой инженерии».

Ответ: инструментов.

49

20. Создание … структур, обеспечивающих принятие и реализа- цию управленческих решений по всем аспектам финансовой дея- тельности предприятия.

Ответ: организационных.

Литература

Арская Л.П. Япония: наука и искусство управления. М., 2002.

Индрисов А.Б., Карташев СВ., Постников А.В. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. М., 2007.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер.

с англ. М., 2010.

Оучи У. Методы организации производства: японский и аме- риканский подходы. М., 2008.

Заключение

Зарождение идеи и концепции возможного использования новых научных результатов происходит на этапе фундаментальных и при- кладных исследований, поэтому изучение вопросов менеджмента и использование полученных знаний на практике является так необхо- димо. Причем, если фундаментальные исследования – базис всех ин- новационных процессов, источник новых знаний, то прообраз техни- ческой и технологической инновации формируется на этапе поиско- вых исследований при разработке концепции и оценке ее технической осуществимости. Процесс практического воплощения идеи в дейст- вующий прототип нового продукта или технологии происходит на этапе прикладных исследований и разработок. Данный этап, в свою очередь, включает две фазы: научно-исследовательскую, когда про- исходит конструкторская проработка, и опытно-конструкторскую, в ходе которой создается полномасштабный прототип и проводится его испытание.

Результатом инновационного процесса на предварительном этапе являются, как правило, новые научно-технические знания, которые разделяют на фундаментальные, базовые и технологии; на конечном этапе – это соответствующая конструкторская документация на се- рийное (а также либо единичное, либо массовое) производство и опытный образец (прототип). Это позволяет компаниям, осуществ- ляющим инновационный процесс, не только самостоятельно исполь- зовать его результаты, но и вести самостоятельный вид бизнеса, про- давая эти результаты как товар.

50