Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Образовательное взаимодействие системно-антропологический контекст

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
12.08.2026
Размер:
1 Мб
Скачать

62.Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив.

63.Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы.

64.Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хо- тел(-а) бы, чтобы поступали со мной.

65.Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.

66.Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заняться домашними делами.

67.Обычноятороплювремя: скорей бы рабочий день кончился.

68.Состояние, потребности, просьбы партнеров обычно меня искренне волнуют.

69.Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.

70.Работа с людьми очень разочаровала меня.

71.Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.

72.Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.

73.Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.

74.Моя карьера сложилась удачно.

75.Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.

76.Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.

77.Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя лю-

дям, забывая о собственных интересах.

78.Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями.

79.Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.

80.Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.

81.Почти ко всему, что происходит на работе, я утратил(-а) интерес, живое чувство.

82.Работа с людьми плохо повлияла на меня как на профессионала – обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.

83.Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.

121

Обработка данных. Каждый вариант ответа предварительно оценен компетентными экспертами тем или иным количеством баллов, указанных в «ключе» рядом с номером суждения в скобках. Это сделано потому, что признаки, составляющие симптом, имеют разное значение в определении степени его тяжести. Максимальная оценка признака в 10 баллов означает его наибольшую показательность для симптома.

В соответствии с «ключом» осуществляются следующие подсчеты:

1) определяется сумма баллов раздельно для каждого из

12 симптомов «выгорания»;

2)подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из 3 фаз выгорания;

3)находится итоговый показатель синдрома – сумма показате-

лей из всех 12 симптомов. «НАПРЯЖЕНИЕ»

1.Переживание психотравмирующих обстоятельств: +1(2), +13(3), +25(2), –37(3), +49(10), +61(5), –73(5).

2.Неудовлетворенность собой:

–2(3), +14(2), +26(2), –38(10), –50(5), +62(5), +74(3).

3. «Загнанность в клетку»:

+3(10), +15(5), +27(2), +39(2), +51(5), +63(1), –75(5). 4. Тревога и депрессия:

+4(2), +16(3), +28(5), +40(5), +52(10), +64(2), +76(3). «РЕЗИСТЕНЦИЯ»

1.Неадекватное избирательное реагирование: +5(5), –17(3), +29(10), +41(2), +53(2), +65(3), +77(5).

2.Эмоционально-нравственная дезориентация: +6(10), –18(3), +30(3), +42(5), +54(2), +66(2), –78(5).

3.Расширение сферы экономии эмоций:

+7(2), +19(10), –31(2), +43(5), +55(3), +67(3), –79(5). 4. Редукция профессиональных обязанностей: +8(5), +20(5), +32(2), –44(2), +56(3), +68(3), +80(10). «ИСТОЩЕНИЕ»

1. Эмоциональный дефицит:

122

+9(3), +21(2), +33(5), –45(5), +57(3), –69(10), +81(2). 2. Эмоциональная отстраненность:

+10(2), +22(3), –34(2), +46(3), +58(5), +70(5), +82(10).

3.Личностная отстраненность (деперсонализация): +11(5), +23(3), +35(3), +47(5), +59(5), +71(2), +83(10).

4.Психосоматические и психовегетативные нарушения: +2(3), +24(2), +36(5), +48(3), +60(2), +72(10), +84(5).

Интерпретация результатов. Предложенная методика создает подробную картину синдрома «эмоционального выгорания». Прежде всего, надо обратить внимание на отдельно взятые симптомы. Показатель выраженности каждого симптома колеблется в пределах от 0 до 30 баллов:

9 и менее баллов – не сложившийся симптом; 10–15 баллов – складывающийся симптом; 16 и более баллов – сложившийся симптом.

Симптомы с показателями 20 и более баллов являются доминирующими в фазе или во всем синдроме выгорания. Методика позволяет увидеть ведущие симптомы выгорания. Важно отметить, к какой фазе формирования стресса относятся доминирующие симптомы и в какой фазе их наибольшее количество.

Далее происходит осмысление показателей фаз развития стресса: напряжения, резистенции, истощения. В каждой из них оценка возможна в пределах от 0 до 120 баллов. Однако сопоставление баллов, полученных для фаз в целом, неправомерно, ибо не свидетельствует об их относительной роли или вкладе в синдром. Дело в том, что измеряемые в них явления существенно отличаются друг от друга (реакция на внешние и внутренние факторы, приемы психологической защиты, состояние нервной системы). По количественным показателям правомерно судить только о том, насколько каждая фаза сформировалась, какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени:

36 и менее баллов – фаза не сформировалась; 37–60 баллов – фаза в стадии формирования; 61 и более баллов – сформировавшаяся фаза.

123

Оперируя смысловым содержанием и количественными показателями, попытайтесь представить характеристику себя со стороны уровня «эмоционального выгорания» и при необходимости порефлексировать о возможных направлениях профилактики и психокоррекции.

3. Рефлексивно-аналитическое задание.

Вам предлагается оценить по 10-балльной шкале степень выраженности у себя конкретизированных и представленных ниже в таблице образовательных результатов, соответствующих каждому уровню квалификаций в соответствии с Восьмиуровневой Европейской системой квалификаций. 10 баллов соответствуют максимальной степени выраженности показателя, 1 балл – минимальной степени выраженности показателя.

124

8 уровней Европейской системы квалификаций, определенные на основе результатов обучения

 

 

 

Личностные и профессиональные компетенции

Уро-

Знания

Умения

Автономия

 

Коммуника-

Професси-

Умение

тивная и

ональная

вень

и ответствен-

 

 

учиться

социальная

компетен-

 

 

 

ность

 

 

 

 

компетенция

ция

 

 

 

 

 

 

 

 

Осуществлять

 

 

 

 

 

 

задания под

Принимать

 

 

 

По памяти

Использовать

непосредствен-

Реагировать

Демонстри-

 

руководство

 

воспроизво-

базовые уме-

ным контролем

при обуче-

на простые

ровать

1

дить знания

ния для вы-

/ руководством

нии (прини-

письменные

понимание

 

общеобразо-

полнения

и демонстриро-

мать, что

и устные

процедур

 

вательного

простых за-

вать эффектив-

тебя обуча-

сообщения

решения

 

характера

дач

ность в простых

ют)

 

проблем

 

 

 

и стабильных

 

 

 

 

 

 

контекстах

 

 

 

 

 

Использовать

 

 

 

 

 

 

умения и

 

 

 

 

 

 

ключевые

 

 

 

 

 

 

компетенции

Брать на себя

 

 

 

 

Воспроизво-

для выполне-

ограниченную

 

 

 

 

ния задач,

 

 

 

 

дить и по-

когда дей-

ответствен-

 

 

 

 

нимать базо-

ствия регла-

ность за совер-

 

Реагировать

Решать

 

вые знания в

шенствование

 

 

ментированы

Искать ру-

на простые,

проблемы,

 

какой-то

четкими пра-

деятельности

но подроб-

используя

2

области,

вилами, опи-

(трудовой или

ководство

ные пись-

предостав-

диапазон

учебной) в

при обуче-

 

сывающими

менные и

ленную

 

знаний огра-

процедуры и

простых и ста-

нии

устные со-

информа-

 

ничен фак-

стратегии.

бильных кон-

 

общения

цию

 

тами и базо-

текстах и в

 

 

Выбирать и

 

 

 

 

выми идея-

использовать

рамках при-

 

 

 

 

ми

базовые ме-

вычных и одно-

 

 

 

 

 

родных групп

 

 

 

 

 

тоды, ин-

 

 

 

 

 

 

струменты и

 

 

 

 

 

 

материалы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Применять

Использовать

Брать на себя

Брать на

Создавать

Решать

 

знания в

диапазон

ответствен-

(или реаги-

проблемы,

 

какой-то

умений в

ность за выпол-

себя ответ-

ровать на)

используя

3

области, что

конкретной

нение задач и

ственность

подробные

хорошо

 

включает в

области для

демонстриро-

за собствен-

письменные

известные

 

себя процес-

выполнения

вать некоторую

ное обуче-

и устные

источники

 

сы, техники,

задач и де-

самостоятель-

ние

сообщения.

информа-

 

материалы,

монстриро-

ность в трудо-

 

Брать ответ-

ции, при-

125

 

 

 

Личностные и профессиональные компетенции

Уро-

Знания

Умения

Автономия

 

Коммуника-

Професси-

Умение

тивная и

ональная

вень

и ответствен-

 

 

учиться

социальная

компетен-

 

 

 

ность

 

 

 

 

компетенция

ция

 

 

 

 

 

 

инструмен-

вать личную

вой деятельно-

 

ственность

нимая во

 

ты, оборудо-

интерпрета-

сти и обучении

 

за собствен-

внимание

 

вание, тех-

цию посред-

в рамках кон-

 

ное понима-

социальные

 

нологии и

ством отбора

текстов, кото-

 

ние и пове-

аспекты

 

некоторые

и адаптации

рые, как прави-

 

дение

 

 

теоретиче-

методов,

ло, стабильны,

 

 

 

 

ские понятия

инструментов

но включают в

 

 

 

 

 

и материалов

себя изменяю-

 

 

 

 

 

 

щиеся факторы

 

 

 

 

 

 

Управлять

 

 

 

 

 

 

собственной

 

 

 

 

 

 

ролью (под

 

 

 

 

 

 

руководством)

 

 

 

 

 

Разрабаты-

при выполне-

 

 

 

 

 

вать страте-

нии трудовой

 

 

 

 

 

гические

или учебной

 

 

 

 

 

деятельности,

 

 

 

 

 

подходы к

 

 

 

 

 

контексты ко-

 

 

 

 

 

задачам,

торой, как пра-

 

 

 

 

 

возникающим

 

 

 

 

 

в ходе трудо-

вило, предска-

 

 

Решать

 

 

зуемы, и них

 

Создавать (и

 

 

вой или учеб-

 

 

Использо-

ной деятель-

имеется множе-

 

отвечать на)

проблемы,

 

ство факторов,

 

подробные

интегрируя

 

вать широ-

ности, путем

приводящих к

 

письменные

информа-

 

кий диапа-

применения

 

 

изменениям, а

Демонстри-

и устные

цию из

4

зон практи-

специальных

также есть

ровать само-

сообщения

экспертных

ческих и

знаний и

взаимосвязан-

управляемое

Брать ответ-

источников

 

теоретиче-

использова-

 

ные факторы.

обучение

ственность

с учетом

 

ских знаний

ния эксперт-

Строить пред-

 

за собствен-

значимых

 

в какой-то

ных инфор-

положения

 

ное понима-

социальных

 

области

мационных

 

 

относительно

 

ние и пове-

и этических

 

 

ресурсов.

улучшения

 

дение

аспектов

 

 

Оценивать

 

 

 

результаты в

результатов.

 

 

 

 

 

терминах

Осуществлять

 

 

 

 

 

контроль за

 

 

 

 

 

использован-

 

 

 

 

 

ного страте-

стандартной

 

 

 

 

 

трудовой дея-

 

 

 

 

 

гического

тельностью

 

 

 

 

 

подхода

 

 

 

 

 

других и брать

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ответствен-

 

 

 

 

 

 

ность за обуче-

 

 

 

 

 

 

ние других

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

126

 

 

 

Личностные и профессиональные компетенции

Уро-

Знания

Умения

Автономия

 

Коммуника-

Професси-

Умение

тивная и

ональная

вень

и ответствен-

 

 

учиться

социальная

компетен-

 

 

 

ность

 

 

 

 

компетенция

ция

 

 

 

 

 

 

 

 

Самостоятельно

 

 

 

 

 

 

управлять про-

 

 

 

 

 

 

ектами, требу-

 

 

 

 

Использо-

Разрабаты-

ющими реше-

 

 

Формули-

 

ния проблем,

 

 

 

вать широ-

вать и страте-

где существует

 

 

ровать

 

кий диапа-

 

 

ответы на

 

гические, и

множество

 

Сообщать

 

зон теорети-

творческие

факторов, часть

 

абстракт-

 

ческих и

подходы при

из которых

 

идеи равным

ные и кон-

 

практиче-

 

по статусу,

кретные

 

исследовании

взаимосвязаны

 

 

ских знаний,

решений

и приводят к

Оценивать

руководите-

проблемы.

 

которые, как

четко опреде-

непредсказуе-

собственное

лям и клиен-

Демонстри-

 

правило,

обучение и

там хорошо

ровать опыт

 

являются

ленных кон-

мым изменени-

определять

структури-

операцио-

 

кретных и

ям.

5

специальной

абстрактных

Демонстриро-

потребности

рованном

нального

областью в

в обучении,

способом,

взаимодей-

 

проблем.

вать творчество

 

рамках ка-

Демонстри-

при разработке

необходимы

логично,

ствия в

 

кой-либо

ровать пере-

проектов.

для продол-

используя

рамках

 

большей

жения обу-

количе-

данной

 

нос теорети-

Управлять

 

области, и

чения

ственную и

области.

 

ческих и

людьми и оце-

 

демонстри-

практических

нивать соб-

 

качествен-

Выносить

 

ровать по-

 

ную инфор-

суждения с

 

нимание

знаний при

ственную дея-

 

мацию

учетом

 

выработке

тельность и

 

 

ограничен-

 

 

социальных

 

ности базы

решений

деятельность

 

 

и этических

 

знаний

проблем

других.

 

 

факторов

 

 

Обучать других

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

и развивать

 

 

 

 

 

 

деятельность

 

 

 

 

 

 

команды

 

 

 

 

Использо-

Демонстри-

Демонстриро-

 

Сообщать

Осуществ-

 

вать глубо-

ровать владе-

вать способно-

 

идеи, про-

лять сбор и

 

кие теорети-

ние методами

сти в области

 

блемы и

интерпре-

 

ческие и

и инструмен-

управления

Последова-

решения как

тировать

 

практиче-

тами в слож-

(менеджмента)

тельно оце-

специали-

значимые

 

ские знания

ной и специа-

разработками,

нивать соб-

стам, так и

данные в

6

в конкрет-

лизированной

ресурсами и

ственное

неспециали-

конкретной

ной области.

области и

командами в

обучение и

стам, ис-

области для

 

Часть этих

демонстриро-

трудовых и

определять

пользуя

решения

 

знаний

вать иннова-

учебных кон-

потребности

диапазон

проблем.

 

находится на

ции в исполь-

текстах, явля-

в обучении

качествен-

Демонстри-

 

передовом

зовании ме-

ющихся не-

 

ной и коли-

ровать опыт

 

рубеже дан-

тодов.

предсказуемы-

 

чественной

операцио-

 

ной области

Разрабаты-

ми и требую-

 

информации

нального

127

 

 

 

Личностные и профессиональные компетенции

Уро-

Знания

Умения

Автономия

 

Коммуника-

Професси-

Умение

тивная и

ональная

вень

и ответствен-

 

 

учиться

социальная

компетен-

 

 

 

ность

 

 

 

 

компетенция

ция

 

 

 

 

 

 

и требует

вать и обос-

щими решения

 

Выражать

взаимодей-

 

критическо-

новывать

комплексных

 

комплексное

ствия в

 

го осмысле-

аргументы

проблем, с

 

внутреннее

сложном

 

ния теорий и

для решения

множествен-

 

личностное

окружении.

 

принципов

проблем

ными взаимо-

 

понимание

Выносить

 

 

 

связанными

 

мира, де-

суждения с

 

 

 

факторами.

 

монстрируя

учетом

 

 

 

Демонстриро-

 

солидар-

социальных

 

 

 

вать творчество

 

ность с дру-

и этических

 

 

 

при разработке

 

гими

аспектов

 

 

 

проектов и

 

 

 

 

 

 

инициативу в

 

 

 

 

 

 

процессах

 

 

 

 

 

 

управления,

 

 

 

 

 

 

включающих в

 

 

 

 

 

 

себя обучение

 

 

 

 

 

 

других в целях

 

 

 

 

 

 

совершенство-

 

 

 

 

 

 

вания работы в

 

 

 

 

 

 

команде

 

 

 

 

Использо-

 

Демонстриро-

 

 

Разрешать

 

 

 

 

проблемы

 

вать специ-

 

вать лидерство

 

Сообщать

 

Формировать

 

путем ис-

 

альные тео-

диагностиче-

и инновации в

 

результаты,

пользова-

 

ретические и

трудовой и

 

методы

 

ские решения

 

ния ком-

 

практиче-

проблем,

учебной дея-

 

проектов и

плексных

 

ские знания,

основанные

тельности,

 

их обосно-

источников

 

часть из

которая являет-

Демонстри-

вание специ-

 

на исследова-

знания,

 

которых

ниях, путем

ся незнакомой,

ровать авто-

алистам и

которые

 

находится на

интеграции

сложной и

номию в

неспециали-

могут быть

 

передовом

непредсказуе-

управлении

стам, ис-

 

рубеже дан-

знаний из

мой и требует

обучением и

пользуя

неполными,

7

ной области.

новых или

решения про-

высокую

соответ-

в новых и

 

Демонстри-

междисци-

блем, связан-

степень

ствующие

незнакомых

 

роватьпони-

плинарных

ных с множе-

понимания

техники.

контекстах.

 

маниенали-

областей и

ственными

процессов

Изучать и

Демонстри-

 

чиявопросов,

выносить

взаимосвязан-

обучения

размышлять

ровать опыт

 

связанных со

суждения на

ными фактора-

 

о социаль-

операцио-

 

знаниемв

основе не-

ми.

 

ных нормах

нального

 

данной обла-

полной или

Оценивать

 

и действо-

взаимодей-

 

стии на

ограниченной

стратегическую

 

вать для их

ствия при

 

стыкеразных

информации

деятельность

 

изменения

управлении

 

областей

 

команд

 

 

изменения-

 

 

 

 

ми в слож-

 

 

 

 

 

 

128

 

 

 

Личностные и профессиональные компетенции

Уро-

Знания

Умения

Автономия

 

Коммуника-

Професси-

Умение

тивная и

ональная

вень

и ответствен-

 

 

учиться

социальная

компетен-

 

 

 

ность

 

 

 

 

компетенция

ция

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ном окру-

 

 

 

 

 

 

жении.

 

 

 

 

 

 

Реагировать

 

 

 

 

 

 

на социаль-

 

 

 

 

 

 

ные, науч-

 

 

 

 

 

 

ные и эти-

 

 

 

 

 

 

ческие

 

 

 

 

 

 

вопросы,

 

 

 

 

 

 

которые

 

 

 

 

 

 

встречают-

 

 

 

 

 

 

ся в трудо-

 

 

 

 

 

 

вой и учеб-

 

 

 

 

 

 

ной дея-

 

 

 

 

 

 

тельности

 

Использо-

 

 

 

 

Критически

 

вать специ-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

анализиро-

 

альные зна-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

вать, оце-

 

ния для

 

 

 

 

 

 

 

 

 

нивать и

 

критическо-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

синтезиро-

 

го анализа,

 

 

 

Авторитетно

 

 

Демонстриро-

 

вать новые

 

оценки и

 

 

 

 

 

общаться в

и сложные

 

синтеза

 

вать значитель-

 

 

 

Демонстри-

рамках кри-

идеи и

 

новых слож-

 

ные лидерские

 

ных идей,

Исследовать,

качества, инно-

ровать спо-

тического

принимать

 

диалога с

стратегиче-

 

которые

разрабаты-

вационность и

собность

равными по

ские реше-

 

находятся на

вать, реали-

самостоятель-

устойчивого

 

статусу

ния на

 

самом пере-

зовывать и

ность в трудо-

интереса к

специали-

основании

 

довом рубе-

адаптировать

вой и учебной

разработке

стами.

этих про-

8

же данной

проекты,

деятельности в

новых идей

Изучать и

цессов.

 

области.

ведущие к

новых кон-

или процес-

размышлять

Демонстри-

 

Расширять

получению

текстах, требу-

сов и высо-

о социаль-

ровать опыт

 

или пере-

нового знания

ющих решения

кий уровень

ных нормах

операцио-

 

осмыслять

и новых ре-

проблем, свя-

понимания

 

и взаимоот-

нального

 

существую-

шений

занных множе-

процессов

 

щее знание

 

ством взаимо-

обучения

ношениях и

взаимодей-

 

и / или про-

 

связанных фак-

 

быть лиде-

ствия со

 

 

 

ром в их

способно-

 

фессиональ-

 

торов

 

 

 

 

изменении

стью при-

 

ную практи-

 

 

 

 

 

 

 

 

нятия стра-

 

ку в рамках

 

 

 

 

 

 

 

 

 

тегических

 

конкретной

 

 

 

 

 

 

 

 

 

решений в

 

области или

 

 

 

 

 

 

 

 

 

сложном

 

на стыке

 

 

 

 

 

 

 

 

 

окружении

 

областей

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

129

Учебное издание

КЛОЧКО Виталий Евгеньевич КРАСНОРЯДЦЕВА Ольга Михайловна ЩЕГЛОВА Элеонора Анатольевна

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕВЗАИМОДЕЙСТВИЕ: СИСТЕМНО-АНТРОПОЛОГИЧЕСКИЙ КОНТЕКСТ

Учебное пособие

Редактор Ю.П. Готфрид Оригинал-макет А.И. Лелоюр Дизайн обложки Л.Д. Кривцовой

Подписано к печати 12.12.2016 г. Формат 60×841/16. Бумага для офисной техники. Гарнитура Times.

Усл. печ. л. 7,5. Тираж 30 экз. Заказ № 2098.

Отпечатано на оборудовании Издательского Дома

Томского государственного университета 634050, г. Томск, пр. Ленина, 36

Тел. 8+(382-2)–53-15-28 Сайт: http://publish.tsu.ru E-mail: rio.tsu@mail.ru

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]