Курс по социальной психологии

Перейдем непосредственно к анализу процесса познания людьми друг друга. В социальной психологии, как зарубежной, так и отечественной, имеется большое количество экспериментальных исследований в области межличностной перцепции. Существует особая отрасль социальной психологии,получившаяназваниеисследования казуальной атрибуции, анализирующая именно эти процессы. Все эти теории казуальной атрибуции, как они представлены в западной социальной психологии (Г. Келли, Э. Джонс, Д. Кеноуз, Р. Нисбет, Л. Стрикленд), исходят преимущественно из бихевиористских или когнитивистских схем, что приводит к ряду методологических ограничений. Экспериментальное изучение процесса представляет определенный интерес (эксперименты Коллинса, 1956). В них было показано, что область приписываемых характеристик определяется особенностями субъекта восприятия: одни люди склонны в большей мере в процессе межличностноговосприятияфиксироватьфизиче­ ские черты, и тогда «сфера» приписывания значительно сокращается, другие воспринимают преимущественно психологические характеристики других людей, и в этом случае открывается особый «простор» для приписывания. Привлекательные «любимые» дети «намеренно» делали ошибки в исполнении задания, а «нелюбимые» выполняли его корректно. Воспринимающий приписывал положительные оценки «любимым», а отрицатель-

ные — «нелюбимым».

Существует идея, которая присутствует в теориях казуальной атрибуции. Она называется

идеей­ контрастных представлений: когда «плохому» человеку приписываются отрицательные черты, а сам воспринимающий оценивает себя по контрасту как носителя положительных черт. В связи с этим встает очень важный вопрос более общего плана — вопрос о роли установки в процессе восприятия человека человеком.

Установка, несомненно, значительна при формировании первого впечатления о незнакомом человеке. А. А. Бодалев выявил ее роль в случае с фотографией. Студентам 2-х групп была показана фотография одного и того же человека. Предварительно было сообщено первой группе, что этот человек преступник, а второй — что он крупный ученый. Затем каждой группе было предложено составить словесный портрет сфотографированного человека. Были получены соответ­ ствующие характеристики. В первом случае глубоко посаженные глаза, по словам студентов, говорили о затаенной злобе, а выдающийся подбородок — о желании «идти до конца» в преступлении и т.д. Во второй группе те же глубоко по­ саженные глаза говорили о глубине мысли, а выдающийся подбородок — о силе воли в преодолении трудностей на пути познания и т.д.

Индивидуальные психологические особенно­ сти различных людей различны, в том числе и в плане большего или меньшего «раскрытия» себя для восприятия другими людьми.

28 Точность межличностной перцепции

Имеется в виду точность восприятия, которую мы можем проверить, сопоставив его результаты с объективной фиксацией, измерением некоторых качеств и свойств объектов. Определенную помощь в этом сопоставлении могут оказать различные личностные тесты, хотя это и не един­ ственный инструмент исследования личности, поскольку всякому личностному тесту присущи те или иные ограничения. В них фиксируется и изме­ ряется то, что задано экспериментатором, а не то, что есть «на самом деле».

Следовательно, всякое сопоставление, которое можно сделать подобным образом, есть всегда сопоставление с данными некоторого третьего лица, которые, в свою очередь, также есть результат чьего-то познания. То же самое распространяется и на экспертные оценки. Суждение экспертов, хорошо знающих человека, который выступает объектом восприятия, их экспертные оценки в определенных случаях представляют трудность, так как отсутствует возможность точности восприятия другого человека путем прямого сопоставления с данными объективных методик, что заставляет искать другие подходы.

Один из них — осмысление всей совокупно­ сти «помех», стоящих на пути межличностной перцепции. Существует факт неточности, который все же помогает в определении меры ее. То же можно отнести и к другому ряду средств, а именно к пристальному изучению перспективных способностей субъекта восприятия. Здесь мы можем установить соотношение характе­ ристик воспринимающего и объекта восприятия.

В частности, в экспериментах по межличностной перцепции устанавливаются 4 группы факто-

ров:

1)переменные, при помощи которых субъект восприятия описывает самого себя;

2)переменные, при помощи которых субъект восприятия описывает ранее знакомых личностей;

3)отношения между собой и объектом восприя­ тия;

4)ситуационный контекст, в котором осуществ­ ляется процесс межличностной перцепции.

Идея отыскать средства развития перцептивных способностей различных людей возникла достаточно давно, однако эксперименты не дали все же однозначного ответа (можно ли обучить искусству более точного восприятия другого человека). Ряд усилий связан с использованием для этих целей социально-психологического тренинга, специальные приемы которого ориентированы на повышение перцептивной точности вос­ приятия. Программы тренинга многообразны. Особенно интересен тренинг для лиц, точность восприятия для которых особенно значима. Это учителя, врачи, руководители различных рангов и т.д. Другой прием, применяемый в видеотренинге, состоит в том, чтобы научить видеть себя со стороны, сопоставить представления о себе с тем, как тебя воспринимают другие. При этом особое значение имеет набор понятий, категорий, при помощи которых дается описание самим субъектом и другими людьми, что также способ­ ствует точности восприятия.

29 Межличностная аттракция

В проблемах межличностной перцепции возникает особый круг проблем, связанных с включением в этот процесс специфических эмоциональных регуляторов. Люди, как правило, не просто воспринимают друг друга, а формируют по отношению друг к другу определенные отношения. В результате рождается разнообразие чувств от неприятия до симпатии к человеку.

Аттракция — это область исследований, связанная с выяснением механизмов образования различных эмоциональных отношений к воспринимаемому человеку. Буквально аттракция означает привлечение, но специфический оттенок

взначении этого слова в русском языке не передает значение этого понятия.

Включение аттракции в процесс межличностного восприятия с особой четкостью раскрывает ту характеристику человеческого общения,

которая уже отмечалась, а именно тот факт, что общение есть всегда реализация определенных отношений. Аттракция связана с типом отношений, реализуемых в общении.

Ломка углубления в изучении межличностного восприятия заставила социальную психологию «принять» проблематику изучения таких феноменов, как дружба, симпатия, любовь.

Аттракцию можно рассматривать и как особый вид установки (аттитюда) на другого человека,

вкоторой преобладает эмоциональный компонент, когда этот «другой» оценивается преимущественно в категориях, свойственных аффективным оценкам. В исследованиях западных социальных психологов объяснение феномена

аттракции дается преимущественно в рамках бихевиористского подхода. Исследования аттракции в рамках групповой деятельности открывают широкую перспективу для новой интерпретации функцииаттракции,вчастности,функцииэмоцио­ нальной регуляции межличностных отношений.

Естественное развитие идеи о специфике человеческого общения как единстве его трех сторон позволяет наметить пути изучения аттракции в контексте общения индивидов в группе.

Психологические способы 30 воздействия в процессе общения.

Проблема воздействия в ситуациях «внеколлективного поведения»

Подойдя к изучению общения, мы видим, что содержание каждой из 3-х сторон включает в себя определенные способы воздействия индивидов друг на друга. Однако общение не существует вне деятельности, а процесс деятельности организует­ ся в группах, главной же детерминантой воздей­ ствия друг на друга является процесс совместной групповой деятельности. Все чисто психологические механизмы воздействия опосредованы этой деятельностью. Только в целях анализа возможно изолированное изучение способов воздействия вне контекста деятельности.

Традиционным для социальной психологии является в этом случае выделение следую-

щих способов воздействия: заражение, вну-

шение, убеждение, подражание, а также специфическое явление — мода. Изучение многих из этихфеноменовисторическибылосвязанос первыми социально-психологическими теориями, в частности, подражание специально исследовалось Г. Тардом и поэтому осуществлялось в контексте психологии таких больших общностей, как масса, толпа и т.д.

Главным вопросом остается то, что новый этап развития науки предполагает новые методы для исследования этих старых проблем. Касаемо самого явления существования таких специфиче­ ских общностей людей, как толпа, публика или аудитория большого массового зрелища, то вряд ли его можно отрицать, так же как и наличие в этих условиях специфических форм общения и воздействия. Усложнение же форм общественной

жизни, развитие массовых форм потребления произведений культуры и искусства, массовых форм проведения свободного времени, средств массовой информации заставляют с особым вниманием отнестись к изучению и данного класса явлений. Необходимо только помнить с самого начала,чтообщиерамкирассмотренияэтойпроб­ лемы в марксистской социальной психологии принципиально отличаются от тех схем, в которых исследуются названные способы воздействия в социальной психологии на Западе, где вся обо­ значенная область квалифицируется как область

«коллективного поведения». С позиции теории коллектива, разрабатываемой еще в советской социальной психологии, такая постановка проб­ лемы представляется парадоксальной: все рассматриваемоевданнойобластикакразнеявляет­ ся коллективом прежде всего потому, что люди не связаны общностью совместной деятельности. Следовательно, и поведение людей в рассматриваемых ситуациях есть именно «массовое пове-

дение» или «внеколлективное поведение». Су-

ществует как бы главный отличительный признак: возникает стихийная передача информации, и ситуация общения характеризуется тем, что личность действует практически без ощущения личного контроля над ситуацией.

31 Внушение

Внушение представляет собой особый вид воздействия, а именно целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу. При этом осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии.

Чаще всю информацию, передаваемую от человека к человеку, классифицируют именно с точки зрения меры активности позиции коммуникатора, различая в ней сообщения, убеждения и внушения. Именно внушение связано с некритическим восприятием. Считается, что человек, принимающий информацию, в случае внушения не способен на ее критическую оценку. Однозначно, что бывают различные ситуации, и для различных групп людей мера неаргументированности, допускающая некритическое принятие информации, становится весьма различной.

Вбольшей степени явление внушения изучено

всвязи с медицинской практикой или некоторыми конкретными формами обучения, чего нельзя сказать о социально-психологическом уровне. Феномен внушения, «суггестия», обладает глубокой спецификой, поэтому правильнее было бы сказать о таком явлении, как «социальная суггестия».

При анализе внушения как специфического средства воздействия встает, естественно, вопрос о соотношении внушения и заражения.

Втеоретическом плане феномен суггестии изучается в тесной связи с проблемами социальной перцепции, а также в контексте формирования групповой сплоченности. Анализ общения как процесса познания людьми друг друга показал,

что в структуре такого познания значительную роль играет предшествующая восприятию, заданная (или сложившаяся) социальная установка, которую можно рассматривать в данном контек­ сте как своего рода фактор внушения. Следовательно, аспекты внушения могут быть поставлены на экспериментальную основу.

В прикладном плане исследования внушения имеютбольшоезначениедлятакихсфер,какпропаганда и реклама. Метод внушения рассматривается здеськакметодсвоеобразногопсихопрограммирования аудитории, т.е. относится кметодам мани­ пулятивного воздействия на личность. Внушение иногда используется как подсобное средство: внекоторых специальных ситуациях воспитательного процесса могут применяться иэлементы суггестивного воздействия. Определение «меры» включения этихэлементоввпроцессвоздействиязависятпрежде всего от степени исследованности данной проблемыврамкахсоциальнойпсихологии.