Конфликтология. Методические рекомендации для самостоятельной подготовки студентов к зачету по дисциплине (в вопросах и ответах)

45. лидер – член группы, за которым она признает право принимать решения в значимых для нее ситуациях

всилу его личного авторитета или занимаемой должности.

46.медиатор – посредник в конфликте.

47.медиация – посредничество в конфликте третьей, не участвующей в нем стороны.

48.межгрупповая дискриминация – установление различий между собственной и другой группами, которое может служить предтечей конфликта.

49.межличностные отношения – субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, проявляющиеся и характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности и общения.

50.мозговая атака (брейншторминг) – свободное высказывание идей членами группы по какому-либо вопросу.

методика стимуляции творческой активности и продуктивности, которая предполагает, что при обычных приемах обсуждения и решения проблем возникновению новаторских идей препятствуют контрольные механизмы сознания, которые сковывают поток этих идей под давлением стереотипов, привычных форм принятия решений.

тягостные мысли, представления или побуждения к действию, воспринимаемые человеком как чуждые, эмоциональнонеприятные, которые могут сопровождать внутриличностный конфликт.

53. напряженность психическая – психическое состояние личности, обусловленное предвосхищением неблагоприятного для нее развития событий.

101

54. насилие – любые формы принуждения в отношении индивида или группы: один из крайних способов разрешения конфликта.

55.неврозы – наиболее распространенные нервнопсихические расстройства, в основе которых лежит невротический конфликт.

56.невротический конфликт – непродуктивно разрешаемое противоречие между личностью и значимыми для нее сторонами действительности, сопровождаемое возникновением болезненно-тягостных переживаний неудачи, недостижимости жизненных целей, невосполнимости потери

ит.д.

57. негативизм – немотивированное поведение субъекта, проявляющееся в действиях, намеренно противоположных требованиям и ожиданиям других людей.

58.ненависть – стойкое отрицательное чувство индивида, направленное на объекты, противоречащие его потребностям, убеждениям, ценностям и интересам.

59.общение – многоплановый процесс установления

иразвития контактов между людьми, в основе которого лежат потребности в совместной деятельности и который включает в себя обмен информацией, взаимодействие и понимание другого человека.

60.объект конфликта – материальная, социальная, политическая или духовная ценность, по поводу которой возникает противоборство сторон, стремящихся к обладанию или пользованию ею.

61.отчуждение – проявление таких отношений человека с миром. при которых продукты его деятельности, он сам, а также другие индивиды и социальные группы осознаются как противоположные ему самому. отчуждение выражается в соответствующих переживаниях субъекта - чувствах одиночества, обособленности, покинутости, враждебности и т.д.

102

62. переговоры – способ разрешения (урегулирования) конфликтов, совместная деятельность

человека, характеризующаяся демонстрацией превосходства в силе или угрозой применения силы по отношению к другому человеку или социальной группе, которым субъект стремится

индивидуального существования (личного бытия), в которой самосознание личности обостряется и она непроизвольно и глубже познает себя. пограничные ситуации возникают перед лицом решающих или очень важных для жизни человека событий (например, смерти) и могут вызвать чрезмерное напряжение всех сил (стресс), могут послужить причиной

и разрешение конфликта, однако сам посредник не имеет полномочий принимать решение.

66. потребность – состояние индивида, создаваемое испытываемой им нуждой в каких-либо объектах, необходимых для его существования и развития. потребность

противоречие и не имеющее однозначного решения соотношение обстоятельств и условий, в которых развивается деятельность личности или группы.

103

71. протекционизм (социально-психологический аспект) – корыстное покровительство, оказываемое кому-либо лицом или группой лиц, обладающих властью. протекционизм ведет к возникновению привилегированного круга лип, культивированию конформизма и угодливости, готовности подчиняться авторитарному давлению. вследствие

с социальной справедливостью и может вызвать недовольство

иконфликт.

72.психическая реабилитация – система медико-

психологических, педагогических и социальных мероприятий, направленных на восстановление или корреляцию нарушенных психических функций и состояний личности.

73.психическое здоровье – состояние душевного благополучия, характеризующееся отсутствием сильных внутриличностных напряжений, болезненных психических проявлений и обеспечивающее адекватную условиям окружающей среды регуляцию повеления и деятельности.

74. психодрама – вид групповой психотерапии, в котором пациенты попеременно выступают в качестве актеров и зрителей с целью более глубокою самопознания.

75.психоз – глубокое расстройство психики, проявляющееся в нарушении отражении реального мира, изменении поведения и отношения к окружающим.

76.психопатия – патология характера, при которой

усубъекта наблюдается практически необратимая выраженность свойств, препятствующих его адекватной адаптации в социальной среде.

104

78.революция – коренной переворот в социальнополитическом устройстве общества. Коренной вопрос всякой революции - вопрос о государственной власти.

79.релаксация – состояние покоя, расслабленности, возникающее у субъекта вследствие снятия напряжения после сильных переживаний или физических усилий.

80. роль – социальная функция личности; соответствующий принятым нормам способ поведения

к возможно более полному развитию своих личных возможностей.

82.самооценка – оценка личностью самой себя, своих возможностей, качеств и места среди других людей. самооценка является важным регулятором поведения личности.

83.совесть – способность личности осуществлять нравственный самоконтроль, самостоятельно формулировать для себя нравственные обязанности и производить самооценку совершаемых поступков.

84.соперничество – стратегия поведения оппонента

вконфликте. характеризующаяся ориентацией на свои собственные интересы.

85. сотрудничество – стратегия поведения оппонента в конфликте, характеризующаяся ориентацией на совместный поиск решений.

86.социализация – процесс усвоения индивидом социального опыта в различных его формах, осуществляемый

вобщении и деятельности.

87.социальная психология – отрасль психологии,

изучающая закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные фактором их включения в социальные группы, а также психологические характеристики самих этих групп.

105

устойчивый и упрощенный образ социального объекта - группы, человека, события.

(стрессоры). Стресс может оказывать как положительное, мобилизующее воздействие, так и отрицательное влияние на деятельность (дистресс), вплоть до полной

еедезорганизации.

91.стыд – эмоция, возникающая в результате осознания человеком реального или мнимого несоответствия его поступков принятым в данном обществе и разделяемым им самим требованиям морали. стыд переживается как неудовлетворенность собой, осуждение или обвинение себя.

в ситуации внутри личности ого конфликта путем трансформации инстинктивных форм психики в более приемлемые для индивида и общества. частным случаем сублимации является переключение энергии либидо на процесс творчества, а также шутки, проявления остроумия и прочие действия, вызывающие разрядку напряжения

вформе, санкционированной обществом.

93.суицид – акт самоубийства, совершаемый человеком в состоянии сильного душевного расстройства либо под влиянием психического заболевания.

94.террор – политика устрашения, подавления политических противников насильственными методами.

95.толерантность – 1) терпимость к чужому образу жизни, поведению, обычаям, мнениям, идеям, верованиям; 2) отсутствие или ослабление реагирования на какой-либо неблагоприятный фактор.

106

96. тоталитаризм – система насильственного политического господства, характеризующаяся полным подчинением общества, всех сфер его жизни власти господствующей элиты, организованной и целостный военнобюрократический аппарат и возглавляемый лидером.

97.третейский судья – третья сторона в конфликте, решения которой являются обязательными для оппонентов.

98.уровень притязаний – 1) уровень трудности,

достижение которого является идеальной целью будущих действий личности; 2) желаемый уровень самооценки личности.

99.фобии – неадекватные переживания страхов, охватывающих человека в определенной обстановке. фобии встречаются в рамках невротического конфликта.

результата, на достижение которого направлено действие личности.

102.ценностные ориентации – идеологические,

политические, моральные и другие основания для оценки человеком окружающей действительности.

103.эволюция конфликта – процесс постепенного развития конфликта от простых к более сложным формам.

104.эйфория – повышенное радостное настроение, состояние благодушия и беспечности, не соответствующее

и размаха конфликтных действий, обусловленное обострением противоречий между оппонентами.

107. этнический конфликт – форма межгруппового конфликта, когда группы с противоречивыми интересами поляризуются по этническому признаку.

107

IX. Литература

а) основная литература:

1.Анцупов А.Я Конфликтология : учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М. : Наука, 2013. - 512 c.

2.Конфликтология [Электронный ресурс] : учебник / В.П. Ратников [и др.]. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 543 c. —

Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/7023. – ЭБС «IPRbooks».

б) дополнительная литература:

1.Конфликтология : учебник для вузов / под ред. В.П. Ратникова. – М. : ЮНИТИ, 2014. – 544 с.

2.Гришина Н.В. Психология конфликта : учеб. пособие для вузов / Н. В. Гришина. – СПб. : Питер, 2015. – 576 с.

3.Решетникова К.В. Конфликты в системе управления [Электронный ресурс] : учеб. пособие для студентов вузов / К.В. Решетникова. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 175 c. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/20965. – ЭБС «IPRbooks».

4.Светлов В.А. Управление конфликтом [Электронный ресурс] : учеб. пособие / В.А Светлов – Саратов. : Ай Пи Эр Медиа, 2012. – 137 c. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/8249. – ЭБС «IPRbooks».

5.Степанов Е.И. Современная конфликтология: общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов : учеб. пособие / Е.И Степанов. – М. : Изд-во ЛКИ, - 2012. – 178 c.

6.Семенов В.А. Конфликтология. История, теория,

методология [Электронный ресурс] : учеб. пособие / В.А Семенов. – Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2012. – 384 c. —

М.В. Вдовина. – М. : Изд.-торг. корпорация "Дашков и К", 2014. – 284 с.

8.Хасан Б.И. Психология конфликта и переговоры : учеб. пособие / Б.И. Хасан, П.А. Сергоманов. – М. : Изд. центр "Академия", 2012. – 192с.

9.Цыбульская М.В. Конфликтология [Электронный ресурс] : учеб. пособие / М.В. Цыбульская. – М. : Евразийский открытый институт, 2010. – 312 c. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/10705. – ЭБС «IPRbooks».

Перечень ресурсов информационнотелекоммуникационной сети «Интернет», необходимых для освоения дисциплины:

www.glavbukh.ru – проблемы социально-трудовых конфликтов (бесплатный информационный ресурс);

www.akdi.ru – организационные конфликты (бесплатный информационный ресурс);

www.ttru.net – социальные конфликты в современном

теоретические и прикладные аспекты (бесплатный информационный ресурс);

forum.woweb.ru – этнонациональные конфликты (бесплатный информационный ресурс).

109

Для заметок

110