Инновации в науке XXI века. Организация, планирование и управление. Коллективная монография

ет по причине нарушений правил эксплуатации [122]. Практическая

роль саморегулируемых организаций в обеспечении качества, надежности и безопасности строительных объектов в настоящее время также остается проблемой, несмотря на то, что она объектов регламентирована Градостроительным кодексом РФ. Саморегулируемые организации в соответствии с действующим Законодательством наделены большими правами и полномочиями в проведении контроля за деятельностью строительных организаций, при осуществлении которых в полном объеме, хотя бы ежегодно, можно значительно повысит уровень качества строительства, надежность и безопасность строительных объектов.

В Законодательстве в области строительства и строительного контроля не закреплена конкретная роль эксплуатирующей организации (эксплуатации) как участника строительного процесса (строительства), которая в первую очередь заинтересована в качестве, надежности и безопасности строительства и должна принимать активное участие в процессе реализации проекта, в приемке строи- тельно-монтажных работ, что должно быть закреплено договорными

обязательствами.

Следовательно, только совместными усилиями всех участников строительства, можно достичь положительных результатов в повышении качества строительства, надежной и безопасной эксплуатации построенных строительных объектов, с закреплением основ, повышением уровня ответственности в действующем Законодательстве.

31

4. ПРИМЕНЕНИЕ КОМПЛЕКСНОГО СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ КАЧЕСТВЕННОГО ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА

Совершенствование принципов стратегического планирования и управления строительным предприятием представляет собою актуальную проблему не только прикладного, но и научного характера.

Качественный процесс реализации готового сырья и материалов посредством создания рациональных организационных структур управления требует обоснованного научного подхода к этому вопросу. В теоретических исследованиях рассматривают вопросы, осно-

ванные на теориях. В деятельности чаще всего используют методы, ориентированные на показатели и результат.

Авторы рассматривают обоснование выбора рациональных организационных структур и методов управления строительным производством и обоснованных экспериментальным путем, и приводят результаты исследований, проведенных в 2015–2016 годах.

На сегодняшний день рациональным методом реализации мероприятий по управлению деятельностью строительных предприятий является комплексное стратегическое управление, предполагающее объединение секторальных методов управления. Основным научным методом данного исследования является синтез нового научного подхода к стратегическому управлению на основе существующих разнородных элементов, каждый из которых в отдельности управляет узкоспециализированным функционалом, а в комплексе они позволяют эффективно управлять системой в целом.

Для достижения поставленной цели решали следующие задачи:

исследовать принципы и методы управленческих структур;

рассмотреть содержание и виды решений;

определить оптимальные критерии при оценке варианта контроля строительно-монтажных работ, влияющие на качество

технологических процессов;

представить алгоритм поэтапного анализа и оптимизации строительного предприятия в процессе комплексного стратегического управления;

показать результаты эксперимента по организации комплексного стратегического управления на предприятии строительной отрасли ООО «Контек-Столица».

32

4.1. Анализ наиболее значимых публикаций по теме исследования

Проблема стратегического управления путем комплексного подхода в существующей научной и научно-методической литерату-

ре изучена слабо. В основном изложены проблемы отдельных методов управления либо результаты синтеза (не более двух методов). Причем, большинство исследований носит сугубо теоретический

характер. Изучение и обоснование комплексных стратегий управления рассматривает как факультативную проблему в научной монографии В.В. Костюченко [56]. «Системная организация и управление

строительством», где обосновывается концепция объединения методов в единый системнозависимый комплекс. В статье О.А. Побегайлова «Инвестирование в нестабильной экономической системе» [86]

дается обоснование экономической эффективности организационных систем стратегического управления, построенных как комплекс самостоятельных систем. А.А. Карпов [44] отмечает, что комплекс-

ное планирование затрат и управление процессами инвестирования предполагает учет всех организационных методов управления предпринимательской и производственной деятельностью, тогда как в бизнес-сообществе распространено представление о доминировании

одного из методов над другими и пренебрежение «периферическими» методами управления.

О.А. Побегайлов и О.В. Ключникова считают, что отсутствие механизма реализации стратегии управления тормозит принятие эффективных и своевременных управленческих решений, а это негативно влияет на основную деятельность организации и приводит к потерям и неоправданному риску. Они подчеркивают, что стратегическое управление может быть только в комплексе методов и организационных схем, что обеспечивает разумный и деятельный механизм, реально применимый на практике. Формальное декларирование стратегии управления и механизма реализации управленческих решений, отсутствие коммуникации и обратной связи между субъектами управления как глобальная проблема стратегии производства и управления отмечается в монографии [48 – 52].

В ряде других работ указывается на необходимость разработать функциональную и деятельностную концепцию стратегического управления, предполагающую комплекс управления инвестициями, затратами, процессами, ресурсами, продукцией.

33

4.2. Современные концепции построения и оптимизации рациональных организационных структур

Управленческое решение – основной элемент каждой функции управления, принимает менеджер в результате комплексного анализа внутренней и внешней среды организации, ее сильных и слабых сторон, и направленно на обеспечение качественного технологического процесса.

Для определения оптимального критерия при оценке варианта контроля качества строительно-монтажных работ в строительном

предприятии можно выбрать оперативность реагирования на любые внешние и внутренние факторы, влияющие на качество технологических процессов. Разработан и экспериментально подтвержден алгоритм поэтапного анализа и оптимизации строительного предприятия в процессе комплексного стратегического управления (О.А. Побегайло, О.В. Ключникова) [51].

Шаг 1 – предпроектное обследование строительного предприятия. При этом главная задача заключается в разработке вербальных моделей, отражающих место, которое занимает данная организация в структуре надсистем и ее связи с внешними организациями и др.

Шаг 2 заключается в разработке морфологической модели строительного предприятия, в формализованном виде отражающей структуру организации:

–функциональную;

–управленческую;

–информационную и ресурсную;

–коммуникационную.

Шаг 3 приводится статический анализ морфологической модели строительного предприятия. Сущность этого анализа заключается в проверке соответствия морфологии строительного предприятия некоторой системе критериев, обозначаемых как К, обеспечивающей потенциальную работоспособность данной организации.

В случае несоответствия строительного предприятия этим критериям система считается противоречивой, производится возврат ко второму этапу, где осуществляется уточнение морфологической модели строительного предприятия. Такой цикл повторяется до тех пор, пока все противоречия не будут устранены.

Шаг 4 – проведение динамического анализа морфологической модели строительного предприятия. Сущность этого анализа заключается в проверке соответствия морфологии некоторой системе кри-

34

териев D, обеспечивающих потенциальную работоспособность строительного предприятия в динамике выполнения организацией своих функций.

В случае несоответствия этим критериям система считается противоречивой, производится возврат ко второму этапу, где осуществляется уточнение морфологической модели.

Шаг 5 – возможность провести оптимизацию контрольных органов строительного предприятия (рис. 4).

Рис. 4. Алгоритм анализа и оптимизации строительного предприятия

Шаг 6 – в результате исследований, заказчику дают рекомендации по данной организационно-управленческой структуре.

Теоретическая модель стратегии управления на основе комплексной оценки качества, соответствия строительного предприятия

35

и других технических производств отрасли предполагает учет организационных методов и форм принятия решений на каждом этапе функционирования организации. Анализируя деятельность строительных предприятий, делаем вывод, что многие из них сохранили линейно-функциональные организационные структуры. Особенно это характерно для компаний-производителей стройматериалов и

организаций, оказывающих услуги поставки автотранспорта и строительной техники. В то же время, ряд динамично развивающихся компаний пересматривают свою организационную структуру в соответствии с новыми требованиями внешней среды. Стратегическое управление предполагает определение диапазона ответственности субъектов управления и передача им полноценного деятельного функционала, позволяющего на практике реализовать весь управленческий механизм. В реальности, большинство управленческих решений замыкается на генеральном руководителе, что приводит к снижению скорости принятия решений и их эффективности. Комплексное управление и деятельностный подход предполагают распределение функционала и зон ответственности принятия управленческих решений менеджерами. Таким образом, генеральное руководство и высший руководящий состав организации определяют стратегическое направление развития компании, цели, задачи и в дальнейшем координирует действия менеджеров испольнительно-

функционального звена, отвечающих за сферу деятельности конкретного подразделения. При этом должна наблюдаться сбалансированность целей и процессов управления, информации и соответствия сотрудников объему и сложности выполняемых работ.

При анализе и оптимизации организационных структур управления – выбор рационального варианта взаимодействия в строительных предприятиях при контроле качества технологических процессов необходимо проводить до и после оптимизации.

Стратегическое управление, таким образом, должно включать себя: анализ соответствия организации структуре, мощности; анализ соответствия функционала субъектов управления организации; анализ целесообразности распределения и расходования ресурсов. Результатом стратегического управления должна стать гармонизированная по затратам и потерям продукция, обеспечивающая максимальную прибыль предприятия и оправдывающая инвестиции.

36

4.3.Экспериментальное совершенствование организационной структуры при выборе поставщика для строительного

предприятия

Вцелях проверки теоретических положений исследования был произведен эксперимент по организации комплексного страте-

гического управления на предприятии строительной отрасли

ООО «Контек-Столица».

Для обеспечения качества процессов предприятие планировали как систему, включающую в себя контроль поставщиков и оборудования на всех этапах обеспечения основной деятельности. Был разработан стратегический план управления компанией, где были тщательно прописаны функционал и степень отвественности подразделений, в том числе контролирующих, поступающие ресурсы и

их дальнейшее преобразование в технологическом процессе.

Была сформирована система и качественных гармонизирующих отношения потребителей и поставщиков в области закупок и на основе этой системы проведен анализ привлечения .

Используя метод иерархий, определили надежного поставщика бетона для ООО «Контек-Столица».

При поиске оптимального поставщика бетона для строительного предприятия синтезировали иерархию целей и критериев: качество продукции; цена, условия поставок, платежа и внеплановых поставок; надежность и имидж поставщика.

Математическая модель выбора поставщика формируется системой показателей n (i=1, n), которая будет рассматриваться в попарных сравнениях альтернатив поставщика и определения каждого из них (определяется вектор приоритетов).

Обозначается круг поставщиков для строительных организаций следующим образом: ООО «Beton Werk»; ООО «БетонБаза;

ООО «Завод бетона».

На этапе реализации метода принимают решение по оптимальному поставщику на основе расчета (Vi).

Более получившиеся можно отнести в «определение лучшего поставщика» (рис 5).

Таким образом, можно рекомендовать строительной компании

ООО «Контек-Столица» по расчетам и с учетом приоритетов пред-

приятие, производящее материалы – ООО «Beton Werk».

37

5. СИСТЕМНЫЙ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА СТРОИТЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ В АСПЕКТЕ МАТЕМАТИЧЕСКОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ И ПРОГНОЗИРОВАНИЯ

Системный подход к контролю качества строительной продукции предполагает выработку объективных методов контроля и систематизацию их в управляющее единство. Очевидно, что данный шаг возможен только в том случае, когда система включает в себя алгоритмы детерминации показателей оценивания, алгоритмы оценки, управления и реализации результатов анализа в производственном процессе. Управление качеством в настоящее время фактически представляет собою управление финансами, поскольку от качества продукции напрямую зависит возможность ее реализации, модернизации и затрат на производство, включая неоправданные потери на доведение производственного цикла и продукции до требуемых стандартов. Здесь представлены результаты многолетних исследований в области управления качеством промышленной продукции строительного производства, основанные на математических методах моделирования процесса и результатах внедрения разработанной программы контроля и управления качеством в производственный процесс предприятия.

5.1. История вопроса

Менеджмент качества подробно изучали в течение последних 300 лет в России и за рубежом, но до сих пор остается нерешенным множество задач в этой области. Каждая новая эпоха требовала новых подходов и стратегий, поскольку означала собой переход на качественно новый уровень техники и технологии, усложнения производства и управления им. От первых концептуальных моделей Адама Смита и Карла Маркса [68, 103], предположивших возможность прогностического анализа и управления посредством объективных, в т.ч. математически обоснованных моделей, до современных систем

автоматического управления пройден значительный путь. Работы таких ученых, как Л.Б. Зеленцов А.Л. Зеленцов, В.В. Костюченко, Л.С. Авиром, Л.И. Покрасс, А.Г. Ройтман могут быть приведены в качестве примера научно-методологической разработки концепции управления качеством с помощью математических методов [4, 39,

68, 90, 98, 142–145].

39

Важнейшее обоснование практического применения математического моделирования изложено в концептуальных монографиях Ю.Ф. Блинова, В.В. Иванцова, П.В. Сербы [17]. Существенный

вклад в область развития методов оценивания и управления качеством продукции посредством математического моделирования внес И.В. Червяков и др. [11, 12, 89, 90, 121].

Процесс изучения контроля и управления качеством идет постоянно, появляются новые публикации, в которых рассмотрены освещающие сложные вопросы этой комплексной проблемы.

5.2. Алгоритмы диагностирования и математическое моделирование оценки качества

Создание целесообразного и математически подтвержденного алгоритма оценивания и выявления дефектов строительной продукции – важнейшая задача, которую необходимо решить при управлении качеством строительного производства. Методы математического моделирования оценки качества продукции и, как следствие, управления продукцией тесно связаны с алгоритмами диагностирования дефектов технического, технологического и процессуального характера [95].

С математической точки зрения производственный процесс есть некий генератор случайных чисел – конкретных значений признаков качества. Группа чисел - показателей качества, полученных,

как правило, подряд и в одинаковых условиях (однородное сырьё, неизменный регламент технологических операций, одно и тоже поддерживаемое в исправном состоянии оборудование и т.п.) составляют партию как выборку из бесконечной совокупности, порождаемую производственным процессом при соблюдении указанных выше условий. Сформированная по тем или иным правилам партия, являясь объектом экономических, юридических и правовых отношений между поставщиком и потребителем, становится самостоятельным носителем качества, численно выражаемом в виде группового показателя (чаще всего в виде доли несоответствующих единиц продукции в партии или числа несоответствий на сто единиц продукции).

Таким образом, групповой показатель качества является обобщённым показателем, характеризующим качество партии в целом через качество отдельных изделий, составляющих партию [12]. Математические аспекты модели контроля качества непосредственно следуют из представления о технологическом процессе как генераторе слу-

40