Документная лингвистика от теории к практике. Учебное пособие

Так как норма имеет исторический характер, то ей свойственна динамичность, изменчивость. То, что являлось нормой

впрошлом веке и даже 10–15 лет назад, сегодня может стать отклонением от нее. Об этом много говорили русские языковеды. Например, в книге В.И. Чернышева «Чистота и правильность русской речи», вышедшей в 1913 г. и подводящей некоторый итог развитию произносительных, морфологических и синтаксических норм со времен Пушкина, дан анализ норм русского языка. Автор исследования говорит: «В XIX в. еще были возможны колебания

вупотреблении или неупотреблении беглых гласных о или е: ветр – ветер, вихрь – вихорь, пепл – пепел, промысл – промысел, умысл – умысел. Возможны были такие формы матерь и дочерь».

Если обратиться к словарям и литературным источникам 100-летней давности, можно увидеть, как менялись нормы ударения, произношения, грамматических форм слов, их (слов) значение и употребление.

Второе противоречие заключается в том, что языковая норма характеризуется общераспространенностью и общеобязательностью, которые помогают «управлять» стихией речи, и «языковым плюрализмом», обеспечивающим одновременное существование нескольким равноправным вариантам (дублетам). Это является следствием взаимодействия традиций и новаций, стабильности и изменчивости, субъективного (автор речи) и объективного (язык).

Норма привержена литературной традиции и опирается на авторитет источника, однако благосклонна к авторской индивидуальности, способной нарушить нормы, что, безусловно, является оправданным в определенных ситуациях общения. Основные источники языковых норм – это произведения классической литературы, образцовая речь высокообразованных носителей языка, общепринятое, широко распространенное современное употребление, а также научные исследования.

Литературная норма объективна. Она не выдумывается учеными, а отражает закономерные процессы и явления, происходящие в языке, и поддерживается речевой практикой.

61

Например, составители словаря грамматических вариантов использовали источники, хранящиеся в Институте русского языка Академии наук:

1)картотеку грамматических колебаний, которая составлялась на материалах советской художественной прозы в течение

1961–1972 гг.;

2)материалы статистического обследования по газетам 60– 70-х гг. Общая выборка составила сто тысяч вариантов;

3)записи на фонотеки современной разговорной речи;

4)материалы ответов на вопросник;

5)данные всех современных словарей, грамматик и специальных исследований по грамматическим вариантам.

Колоссальную работу проделали составители словаря, чтобы определить, какую из грамматических форм считать нормой, употребление какой ограничить, а какую считать неправильной.

Чтобы иметь представление о вопросниках, которые заполняются носителями языка, приведем несколько примеров из «Вопросника по современному русскому литературному произноше-

нию» (1960 г.):

Вопрос 35. Как Вы произносите: коГда или коХда? Где или Хде? иноГда или иноХда? смоГ или смоX? не моК или не моХ?

Вопрос 67. Как Вы произносите следующие слова (подчеркните): a) aрТЭрия или арТЕрия? бакТЭрия или бакТЕрия? брюнЭт

или брюНЕТ? шиНЭль или ШИНЕЛЬ?

б) буТЭрброд или буТЕрброд? ДЭгазация или ДЕгазация? ДЭмобилизация или ДЕмобилизация?

Подобные вопросы задавали, поскольку ученым важно было выяснить, какой звук произносит большинство и не следует ли изменить норму.

Нормы языка обязательны как для устной, так и для письменной речи. Нормы не подразделяют языковые средства на «хорошие» и «плохие». Они указывают на целесообразность их употребления в конкретной коммуникативной ситуации.

В целом в литературных нормах закреплено все лучшее, что создано в речевом поведении представителей данного общества.

62

Они необходимы, поскольку помогают сохранить целостность и общепонятность литературного языка, защищают его от просторечий, диалектизмов, жаргонизмов.

Источники, обусловливающие норму:

культурная традиция, образованная часть общества (социальный фактор);

внутренние свойства языка и тенденция его развития;

признание нормы авторитетными писателями и журналистами;

степень употребительности (количественный фактор). Исследователи С.И. Виноградов и Ф. Данеш доказали, что,

решая вопрос о нормативности того или иного употребления, языковой коллектив учитывает комплекс критериев: системность, традиционность, функциональную адекватность, узуальность, социальную санкционированность, нормативность контекста.

Данные параметры образуют иерархию, которая не является универсальной. Она изменяется в зависимости от влияния ряда факторов: структурный фактор (типы нормируемых единиц), функцио- нально-стилистический фактор (типы текстов), культурно-историче- ский фактор (типы языковых ситуаций), социолингвистический фактор (типы страт, к которым принадлежат носители языка).

Отечественные и зарубежные лингвисты в рамках уровневой теории нормы соотносят понятие «норма» с категориями «система», «узус», «речь», «речевая деятельность», «кодификация». Где система – «что и как можно говорить» – влияет на норму «следует говорить», норма, в свою очередь, связана с «узусом», – «как обычно говорят», узус взаимосвязан с речевой деятельностью – «так говорится на самом деле».

Понятие «норма» связано с тремя терминами:

«вариабельность» – способность языка в целом и его уровней к варьированию нормативных средств;

«вариативность» – взаимозаменяемость вариантов в рамках литературного языка, функционирование параллельных нормативных образований в речевой деятельности;

«вариантность» – соположение вариантов, один из которых является актуальным в СРЛЯ, а другой, например, устарелым (вАхтер – вахтЕр).

63

Таким образом, в этом понятии находит отражение сложность национального языка, в рамках которого литературный язык сосуществует с другими идиомами.

Чтобы языковые нормы изменились, должны появиться их варианты (дублеты), которые уже существуют в речи и используются носителями языка. Варианты норм отражаются в специальных словарях, таких как «Орфоэпический словарь», «Словарь лексических трудностей русского языка», «Словарь сочетаемости слов» и др.

Показатели различных нормативных словарей дают основание говорить о трех степенях нормативности:

норма 1-й степени (императивная) – строгая, жесткая, не допускающая вариантов (например, теннис пишется с двумя нн; необходимо говорить «класть», а не «ложить»; оптОвый, а не Оптовый; 5 пар чулок, а не 5 пар чулков);

норма 2-й степени (диспозитивная) – менее строгая, допускающая равноправные варианты, объединяемые в словарной статье союзом «и» (например, брильянт и бриллиант; бАржа и баржА; безнравствен и безнравственен);

норма 3-й степени (диспозитивная) – наиболее подвижная, здесь один вариант является основным (предпочтительным), а второй, хотя и допустим, но менее желателен. Поэтому в справочной литературе находим перед вторым вариантом различные пометы: «доп.» (допустимо), иногда в сочетании со стилистическими пометами либо только стилистическая помета: «разг.» (разговорный), «поэтич.» (поэтический), «проф.» (профессиональный) и т. п., например: банка шпрот (доп. шпротов), тарелка супа (доп. разг. супу), алкогОль (проф. Алкоголь).

Сегодня языковые нормы изменяются активно, что связано

ссобытиями историко-политического значения, экономическими реформами, изменениями в социальной сфере, науке, технике. Языковая норма не догма, поэтому в зависимости от условий, целей и задач общения, от особенностей того или иного стиля возможно отступление от нормы. Однако любые отступления должны отражать варианты норм, существующие в литературном языке.

Говоря о типологии нормы, называют традиционную систему и нетрадиционную – предложенную современной чешской лингвистикой.

64

Традиционная система построена в соответствии с основными уровнями языка и сферами использования языковых средств. Выделяются следующие типы норм: нормы устной речи, письменной и устно-письменной речи.

Кнормам устной речи относятся орфоэпические и акцентологические нормы.

Орфоэпические ошибки мешают воспринимать речь говорящего. Социальная роль правильного произношения очень велика, так как знание орфоэпических норм значительно облегчает процесс коммуникации.

Акцентологические нормы – нормы постановки ударения. Чтобы не делать ошибок в речи, нужно пользоваться специаль-

ными словарями, такими как «Словарь ударений русского языка», «Орфоэпический словарь», «Словарь трудностей устной речи» и др.

Варианты, находящиеся за рамками литературной нормы, сопровождаются запретительными пометами: «не рек.» (не рекомендуется), «неправ.» (неправильно), «груб.» (грубо), «бран.» (бранная лексика) и т. п.

Кнормам письменной речи относятся орфографические и пунктуационные нормы. Орфографические нормы – нормы правописания. Пунктуационные нормы – нормы постановки знаков препинания.

Нормы письменной речи не допускают искажения зрительного образа слова, предложения или текста. Чтобы грамотно писать, необходимо знать общепринятые правила орфографии (написания слова или его грамматической формы) и пунктуации (расстановки знаков препинания), читать произведения классиков.

Лексические и грамматические нормы регламентируют как устную, так и письменную речь.

Лексические нормы, или нормы словоупотребления, регулируют употребление слова в тех значениях, которые оно имеет в современном языке; знание его лексической и грамматической сочетаемости; правильность выбора слова из синонимического ряда; уместность его использования в той или иной речевой ситуации.

Морфологические и синтаксические нормы часто объединяются под общим названием – грамматические нормы.

65

Морфологические нормы регулируют образование и употребление грамматических форм слова. Отметим, что к морфологическим нормам относятся, прежде всего, нормы определения грамматического рода некоторых существительных, нормы образования множественного числа существительных, нормы образования и употребления падежных форм существительных, прилагательных, числительных и местоимений; нормы образования сравнительной и превосходной степени прилагательных и наречий; нормы образования и употребления глагольных форм и др.

Синтаксические нормы связаны с правилами построения и употребления словосочетаний и различных моделей предложения. Строя словосочетание, необходимо помнить об управлении; строя предложение, следует учитывать роль порядка слов, соблюдать правила использования деепричастных оборотов, законы построения сложного предложения и т. д.

Следует упомянуть и о нетрадиционной системе. В Чехословакии в центре внимания оказалась проблема разграничения нормы и кодификации. В работах Б. Гавранека, Ф. Данеша, А. Едлички, В. Матезиуса норма квалифицировалась как объективноисторический, самоорганизующийся феномен, существование которого определяется имманентными языковыми законами; кодификация рассматривалась в качестве результата целенаправленной нормализаторской деятельности специалистов, руководствующихся различными представлениями о деонтическом в языке. Важным достижением чехословацкой лингвистики стала типология норм, включающая три ортологических класса:

1)формационные (системные) нормы, свойственные «данной форме существования языка, которые ей приписаны коммуникативным сообществом и которые в соответствии с этим данное коммуникативное сообщество использует как обязательные»;

2)коммуникативные нормы, регламентирующие употребление как вербальных, так и невербальных элементов в процессе коммуникации с учетом ситуации и цели общения;

3)стилистические нормы, охватывающие вербальные, тематические и собственно текстологические компоненты высказывания.

66

Деловая речь есть, по существу, совокупность стандартов письменной речи, необходимых в официально-деловых отношениях. Эти стандарты включают в себя как формы документации (набор, последовательность и расположение реквизитов), так и соответствующие им способы речевого изложения. Тезис о высокой регламентированности официально-деловой речи находит свое подтверждение не только в обязательных требованиях к построению и составлению документов, но и в возможности нормализации – внесения изменений в правила построения и составления документов в процессе их унификации. Это касается обеих сторон документа – его формы и его языка.

В настоящее время текстовые и языковые нормы деловой речи испытывают давление со стороны все шире развивающегося способа составления, хранения и передачи документов при помощи электронно-вычислительной техники. Имеет место «автоматизация информационных процессов в аппарате управления», академик А.П. Ершов называет это «компьютеризацией деловой прозы». Одним из результатов этого явилось то, что организационно-распоря- дительные документы (обслуживающие внутреннюю сторону деятельности организации) стали регулярно включать в схему документа (для всех жанров) реквизит – пояснительный «заголовок к тексту». Такой заголовок выступает по существу как аннотация документа в форме предложно-падежной конструкции: предлог О + название управленческого действия + указание на объект этого действия: О рекламации партии новых бланков. При вводе документа в компьютер этот заголовок служит базой для превращения предложно-падежного сочетания (О рекламации) в слово-де- скриптор в именительном падеже (Рекламация ...).

По традиции было принято начинать текст акта с текстовой формулы: «Мы, нижеподписавшиеся, ...» (что и было закреплено в ГОСТах); но ГОСТ 6 39-72 отменил это привычное начало, регламентировав в данной позиции текста другую текстовую формулу со значением «основание»: «В соответствии с приказом директора завода...»

67

Употребление восклицательного знака в официально-дело- вой документации было возможно только после наименования адресата (обращения) в деловом письме:

Глубокоуважаемый Юрий Иванович!

Но в последнее время в деловой корреспонденции и в документах, публикуемых в прессе, все чаще вместо традиционного восклицательного знака после обращения встречается запятая, подобно тому, как принято в английских текстах. При этом сам текст письма, как и принято в русском делопроизводстве, начинается с абзаца, но не с традиционной прописной буквы, а как в английском, со строчной, например:

Глубокоуважаемый Юрий Иванович, обращаемся к Вам...

Таковы те немногие изменения, которые можно наблюдать в последнее время в регламентации языка официально-деловой документации.

Практические задания

Задание 1. Проанализируйте резюме, автор которого претендует на должность начальника отдела сбыта коммерческой фирмы. Что, на ваш взгляд, следовало бы изменить, исправить в этом документе? Напишите свой вариант.

Резюме Шевчук Андрей Борисович

Образование: Высшее, окончил в 1989 г. Армавирское высшее военное авиационное училище летчиков. В 1999 году – Институт переподготовки специалистов по специальности «Предпринимательская деятельность в сфере организации малого и среднего бизнеса – менеджера проекта».

Трудовая деятельность: с 1985 по 1989 был курсантом авиационного училища. С 1989 по 1998 год служил в строевых частях (1989–1991 – летчик; 1991–1995 – старший летчик; 1995–1998 – командир истребительно-авиационного звена). Уволен из рядов ВС в 1998 года в звании майора из-за проведения организационноштатных мероприятий.

С 1998 года работаю начальником отдела «Внедрения новых технологий в подготовке семян сел./хоз. культур» коммерческого

68

предприятия. Имею базу данных сельскохозяйственных предприятий Рост. обл, Краснодарского кр. Опыт отгрузки и оформления крупных партий продукции ж/д и автотранспортом. Оформления лицензий внешнеэкономической торговой деятельности

Дополнительные трудовые навыки: Имею навык работы на компьютере. Права категории «В», машина.

Общая информация о себе: Родился 30 сентября 1968 года. Женат, сын 1991 года рождения. Домашний адрес: г. Ростов-на- Дону пер. Островский д. 12. Дополнительная информация: дисциплинирован, исполнителен.

Задание 2. В приведенных предложениях найдите конструкции, характерные для устной деловой речи, и замените их книжными (письменными) эквивалентами.

1.Если возможно, сбросьте, пожалуйста, нам файл с исходным текстом договора по Е-mail: … 2. Прошу выделить кафедре математики ксерокс для обеспечения учебного процесса. 3. Текст предварительного соглашения был отправлен по факсу 16.05.20.

4.Ваш факс от 10.04.20 получен, информация приобщена к делу.

5.Распечатка текста договора прилагается. 6. Прошу выдать мне пропуск в аппаратную, так как для выполнения задания необходимо отксерить полученные документы. 7. К нашему большому сожалению, в договоре необходимо срочно исправить еще два момента: 1. …; 2. …. 8. Содержание резолюции: В.Н. Закамскому проработать предложения и подготовить ответ.

Задание 3. В приведенных предложениях найдите примеры стилистического «диссонанса». Сделайте стилистическую правку предложений.

1.Налоги с каждой автомашины взимаются с учетом растаможи. 2. За несвоевременную выплату неустойки стороны уплачивают штрафные санкции в размере 1 % от невозвращенной суммы за каждый день просрочки. 3. Приемка продукции по качеству и количеству осуществляется на основании инструкций Госарбитража. 4. Специалист обязуется произвести работы по наладке и подгонке оборудования. 5. Сертификат качества не выдается, покуда продукция не пройдет тесты на качество. 6. Покупатель упла-

69

чивает продавцу штраф за необоснованную пролонгацию платежей в размере 2 % от стоимости товара за каждый день. 7. Произвести переброску данного оборудования и ввести в эксплуатацию.

Задания для самостоятельной работы

Задание 1. Какое значение имеет слово «речь» в предложении: «Его речь была нелогичной»? Конкретизируйте это предложение, выразив разные значения термина «речь»: а) речевая деятельность; б) продукт деятельности.

Задание 2. Перечислите слова, относящиеся к вашей будущей профессии, бытующие в разных стилях языка. Составьте текст о своей будущей профессии в разговорном, официально-деловом, научном, публицистическом стилях.

Лексические нормы

Документированная информация должна излагаться предельно ясно, четко и недвусмысленно – это основное требование письменного делового общения.

Большинство ошибок в деловых письмах относятся к лексическим. Наиболее распространены следующие:

неправильное использование слов и терминов;

неуместное и неоправданное употребление иностранных слов (срок исполнения может быт пролонгирован (лучше заменить на «продлен»);

тавтология (польза от использования проявляется в условиях… (полезность проявляется в условиях…);

плеоназм (совместное сотрудничество, так как сотрудничество – совместная работа, совместное решение проблемы);

неразличение слов-паронимов (представить-предоста-

вить. «Представить» – предъявить, сообщить (представить список необходимого оборудования, представить документы); познакомить с кем-либо (представить коллективу нового сотрудника). «Предоставить» – отдать в чье-либо распоряжение, пользование (предоставить транспортные средства), дать право, возможность сделать, осуществить что-либо (предоставить отпуск, слово, решение вопроса коллективу организации и т. п.

70