Договоры подряда. Образцы, рекомендации, комментарии

Подрядчик, не предупредивший заказчика, представившего материалы, об особых их свойствах, которые способны повлечь за собой полную или частичную утрату или повреждение результата работы, не может впоследствии, если это действительно произошло, ссылаться на то,

что он не знал о таких свойствах, требующих, в частности, принятия при работе с материалами особых мер предосторожности. Таким образом, риск, связанный с использованием обладающих указанными свойствами материалов заказчика, лежит на подрядчике. В подобных случаях действует бесспорная презумпция: подрядчик - специалист, а потому знал или должен был, по крайней мере, знать о недостатках материалов. За подрядчиком сохраняется только одна возможность: ссылаться на то, что и при надлежащей приемке материалов он не мог бы обнаружить указанные их свойства.

Подрядчик несет ответственность за сохранность и правильное использование предоставленных ему материалов. При их утрате и повреждении он должен с согласия заказчика заменить материалы аналогичными и выполнить работу из замененного материала в разумный срок. В ситуации, когда у него не остается для замены однородных материалов (вещей аналогичного качества), ему придется выплатить двукратную стоимость утраченного

(поврежденного) материала (вещи), а также возместить заказчику понесенные последним расходы (ст. 35 Закона о защите прав потребителей). В подобных случаях при отсутствии указания в договоре стоимости материалов она должна определяться по цене, существующей в месте, в котором требование заказчика должно было быть удовлетворено подрядчиком. И в день добровольного удовлетворения требования. А если удовлетворения так и не последовало - в

день вынесения соответствующего решения судом.

Отсутствие у подрядчика возможности предоставить материалы может стать основанием для освобождения его от установленных законом применительно к публичным договорам неблагоприятных последствий отказа от заключения договора.

Подрядчик обязан исполнить договор в срок, предусмотренный Правилами,

регулирующими отдельные виды работ, или договором. В случаях, когда предполагается исполнение работы по частям, в договоре должны быть указаны промежуточные сроки. Если окажется, что в период выполнения работы стало очевидным, что она не будет исполнена в установленный срок, заказчик может по своему выбору либо назначить подрядчику новый срок,

либо поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами, потребовав в том и в другом случае возмещения понесенных расходов, либо потребовать уменьшения цены за выполнение работы, либо расторгнуть договор о выполнении

31

работы. При любом из этих вариантов заказчик вправе потребовать от подрядчика в установленный срок возместить в полном объеме убытки, причиненные нарушением соответствующего срока. Если назначенные новые сроки окажутся нарушенными вновь, у

заказчика возникает право снова заявить одно из предусмотренных в статье 28 Закона о защите прав потребителей требований.

Особенность договора бытового подряда состоит в том, что при его расторжении заказчиком вследствие нарушения подрядчиком срока выполнения работы последний теряет право на возмещение расходов, произведенных им к моменту прекращения работы, или на оплату выполненной части.

На случай нарушения установленных сроков выполнения работ в Законе (п. 5 ст. 28)

предусмотрено, что подрядчик должен выплатить неустойку. Она составляет 3% цены выполнения работ за каждый день просрочки их завершения. Если срок в договоре указан в часах, заказчик вправе взыскать те же 3%, но уже за каждый час просрочки. Договором может быть предусмотрена иная неустойка, но тогда непременно большая по размеру в сравнении с указанной в Законе. Там же установлены специальные правила относительно порядка исчисления неустойки, взыскиваемой за нарушение сроков начала выполнения работы или ее этапа.

В случаях, когда подрядчику удается доказать, что нарушение последовало в результате действия непреодолимой силы или виновности заказчика в нарушении срока (например, имея к тому возможность, заказчик не передал своевременно необходимый для исполнения пошивочных работ приклад), подрядчик от указанной ответственности освобождается.

Если заказчик не явится за получением результата работы или иным образом уклонится от его приемки, к нему также применяются определенные санкции. Подрядчик вправе по завершении двух месяцев со дня такого предупреждения, уведомив предварительно письменно потребителя (заказчика), продать результат работы за "разумную цену" (ст. 738 ГК РФ).

Заказчик, которому выплачена вырученная таким образом подрядчиком сумма, вправе оспорить ее размер и, ссылаясь на то, что цена была занижена, потребовать по этой причине разницу между той, которая составляет "разумную цену", и вырученной ценой. Из суммы, полученной при продаже результата работы, подрядчик может оставить себе все, что причиталось ему за ее выполнение, а также потребовать возмещения расходов, понесенных им при реализации результата работы. Остаток он имеет возможность внести в депозит нотариуса (суда).

32

Обязанности подрядчика своевременно и надлежащим образом выполнить работу и передать ее результат корреспондирует обязанность заказчика в сроки и в порядке,

предусмотренные договором, осмотреть результат работы и принять его. Правила особо выделяют необходимость сдачи и приемки работы с участием подрядчика.

На подрядчика возлагается обязанность при сдаче предупредить заказчика о требованиях,

которые тому придется соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы, а также о вредоносных последствиях, которые может повлечь нарушение этих требований для самого заказчика и третьих лиц (ст. 736 ГК). Если такое последствие все же наступит, перед подрядчиком открывается в определенном случае возможность освободиться от ответственности за причиненные заказчику убытки. Для этого ему необходимо будет доказать,

что тот пренебрег полученными предупреждениями либо отсутствие причинной связи между тем, что не было получено предупреждения, и возникшими у заказчика убытками. Исключается при этом ситуация, когда особое, бережное отношение к результату работ стало необходимым только потому, что подрядчик нарушил какие-либо требования, которые он должен был сам соблюдать при выполнении работы.

2.1.5. Качество выполненных работ

Передаваемый заказчику результат работы должен по своему качеству соответствовать договору. Если же условие о качестве сторонами не было согласовано, действует правило, в

силу которого результат должен быть пригодным для обычно используемой цели, а в случае,

когда при заключении договора подрядчик был поставлен в известность заказчиком о конкретной цели, то соответствовать ей. Результат не может расходиться с обязательными для сторон в силу закона требованиями, включенными в стандарты, санитарные нормы и правила,

строительные нормы и правила и др.

Последствиям нарушения подрядчиком условий о качестве результата работы посвящена ст. 737 ГК РФ. В указанной статье имеются в виду недостатки, обнаруженные во время приемки результата работы или, хотя и после этого, но непременно в пределах определенных сроков,

исчисляемых со дня передачи результата. Имеется в виду гарантийный срок. При его отсутствии - "разумный срок", который, однако, не может превышать двух лет, а в отношении недвижимости - пяти лет. При соблюдении указанных сроков заказчик вправе по своему выбору предъявить подрядчику одно из требований, которые предоставлены заказчику общими нормами о подряде (ст. 723 ГК РФ), либо заявить требование о безвозмездном повторном

33

выполнении работ или о возмещении расходов, которые он понес на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

Специальные правила установлены на случаи обнаружения заказчиком уже после приемки недостатков, относимых к числу существенных (п. 2 и 3 ст. 737 ГК РФ). Закон о защите прав потребителей установил, что существенный недостаток это: "...неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или возврата неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки".

Для заявления требований об их устранении заказчику необходимо доказать, что такие недостатки возникли в действительности до принятия им результата работы или по крайней мере по причине, которая возникла до этого момента. Для заявления заказчиком в указанных случаях своих требований установлены сроки, также исчисляемые со дня принятия результата работы. Подобные требования должны быть заявлены не позднее двух лет (в отношении недвижимости - пяти лет), но непременно в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня его приемки.

Срок службы представляет собой период, в течение которого исполнитель (изготовитель)

принимает на себя обязанности обеспечивать возможность использовать товар (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине. Там же содержится указание на то, что такой срок устанавливается на работы, предназначенные для длительного использования.

Определен специальный порядок исчисления сроков для случаев, когда недостатки носят существенный характер. Имеется в виду одно определенное требование - безвозмездное устранение недостатков. И лишь на случай, если указанное требование не будет подрядчиком удовлетворено, заказчик вправе в рамках тех же сроков потребовать возврата части цены,

которая была уплачена за работу, или возмещения расходов, затраченных им на устранение недостатков им самим или третьими лицами, либо отказаться от исполнения договора,

потребовав возмещения причиненных убытков.

Возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают подрядчика от исполнения обязательства в натуре (как это имеет место при ненадлежащем исполнении обязательства).

Подрядчик может освободить себя от ответственности только при условии, если он докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства произошли вследствие непреодолимой силы либо вины второй стороны - заказчика, а также и в том, что если иное не

34

предусмотрено законом, неустойка (пени), подлежащая уплате за допущенное нарушение прав потребителя, носит штрафной характер, а значит, убытки подлежат возмещению в полной сумме сверх установленной законом или договором неустойки (пени).

Законом о защите прав потребителей (ст. 15) предусмотрена возможность заявления заказчиком подрядчику требования, наряду с компенсацией имущественного вреда, также и о возмещении вреда морального. В отличие от обязанности возместить убытки, наступающей независимо от вины подрядчика, для возникновения обязанности компенсировать моральный вред в соответствии с общими на этот счет правилами необходимо установить, что подрядчик действовал виновно. Таким образом, здесь имеет место принцип: нет вины - нет и обещанного возмещения.

Размер компенсации морального вреда не зависит от размера возмещения вреда материального. При определении судом размера морального вреда необходимо учитывать форму и степень вины подрядчика (нарушал ли он права заказчика умышленно, вследствие грубой или легкой неосторожности). Кроме того, учитываются любые другие, заслуживающие особого внимания обстоятельства. Например, в случае просрочки выполнения работы по пошиву платья будет учтено, что заказанное праздничное платье было получено только после этого события). Учитывается также степень причиненных физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Принимается во внимание и еще одно требование (ст. 1101 ГК РФ) - разумности и справедливости.

2.1.6. Швейный подряд

Швейные предприятия относятся к предприятиям бытового обслуживания населения.

Исходя из этого, в соответствии с п.3 Правил бытового обслуживания населения предприятие обязано в доступной для потребителей форме предоставлять следующую информацию о своей деятельности:

-перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их предоставления;

-обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы);

-сроки оказания услуг (выполнения работ);

35

-гарантийные сроки, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами РФ или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;

-цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также на используемые при этом материалы, запасные части и фурнитуру исполнителя и сведения о порядке и форме оплаты;

-сведения о подтверждении соответствия услуг (работ) установленным требованиям

(номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, его выдавший, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование исполнителя, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший).

В соответствии с Правилами бытового обслуживания заказ на оказание услуги населению (выполнение работы) оформляется договором (квитанцией) или иным документом установленной формы, в котором заполняются все указанные в нем реквизиты.

Это могут быть следующие сведения:

-наименование и местонахождение (юридический адрес) организации - исполнителя;

-вид услуги (работы);

-цена услуги (работы);

-точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа)

выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;

-отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;

-даты приема и исполнения заказа;

-гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами РФ или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота;

-другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг

(выполняемых работ);

- должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя,

сдавшего заказ.

Один экземпляр договора в обязательном порядке выдается исполнителем потребителю.

По договору бытового подряда Исполнитель (швейное предприятие) обязан оказать услугу (выполнить работу), качество которой должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии или неполноте условий договора - требованиям, обычно предъявляемым к услугам

36

(работам) соответствующего рода (в том числе федеральным законом или иными правовыми актами РФ).

Ремонт и пошив швейных, меховых и кожаных изделий может производиться по журналам мод или образцам, а также по эскизам заказчиков. При этом по желанию потребителей могут быть сделаны отступления от журналов мод, образцов и технологии изготовления. Все данные требования отражаются в документах (квитанции) при оформлении заказа.

При оформлении договора о выполнении работ по ремонту и пошиву изделий из натурального меха из материала потребителя, а также из материала исполнителя, меховые полуфабрикаты и шкурки должны быть помечены (в целях избежания подмены или ошибки) в

присутствии обеих сторон.

Срок оказания услуг (выполнения работ) определяется договором, в котором делается отметка о фактической дате оказания услуги (выполнения работы). При оказании услуг

(выполнении работ) на дому у потребителя или в ином месте, указанном потребителем,

предприятие обеспечивает явку своего работника в согласованные с потребителем сроки, а

потребитель в свою очередь обязан создать необходимые условия для оказания услуги

(выполнения работ). В противном случае срок исполнения подлежит продлению.

Цена по заключаемым договорам строится на основании составляемой сметы на заказ, в

которой рассчитывается расход материалов, приводятся расценки на выполняемые работы.

Сметы могут быть как твердыми (без последующей корректировки в ту или иную сторону), так и приблизительными (предварительными), которые подлежат дальнейшему пересмотру в порядке, принятом сторонами. Цена услуги (работы) по договору бытового подряда определяется соглашением сторон.

Общая цена услуги зависит также от принадлежности материала, из которого планируется выполнение работ. Материал исполнителя оплачивается заказчиком при заключении договора полностью или частично (что должно предусматриваться договором) с

окончательным расчетом при получении потребителем выполненной работы. При этом по согласованию сторон материал может быть предоставлен исполнителем в кредит, в том числе с условием оплаты потребителем материала в рассрочку. Стоимость материала, предоставляемого заказчиком, дополнительной оплате заказчиком не подлежит, при условии, что материал соответствует требованиям, предъявляемым к нему, и не требует дополнительной обработки.

37

Так как договор бытового подряда является публичным, то швейное предприятие обязано разработать прейскурант на свои услуги и обеспечить доведение этой информации до всех заинтересованных клиентов (путем вывески информации в ателье и доведения ее до потенциальных клиентов).

Во всех случаях выполнения работы полностью или частично из материала (вещи)

заказчика, исполнитель отвечает за сохранность материала (вещи) и правильное их использование. После окончания работы исполнитель обязан представить заказчику отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток либо с согласия заказчика уменьшить цену работы с учетом стоимости остающегося неиспользованного материала.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от заказчика, исполнитель обязан в 3-дневный срок заменить его однородным материалом (вещью)

аналогичного качества и по желанию заказчика изготовить изделие из однородного материала

(вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества возместить заказчику двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные заказчиком.

Порядок расчетов с физическими лицами зависит от того, какой договор заключен между сторонами.

В том случае если заключен договор розничной купли - продажи, при расчетах обязательно применяется контрольно - кассовый аппарат.

Швейные предприятия вправе не применять контрольно - кассовые машины при расчетах с населением в части оказания услуг по договору бытового подряда при условии выдачи предприятием документов строгой отчетности, приравненных к чекам, по формам,

утвержденным Минфином России.

Письмом Минфина России от 20.04.1995 N 16-00-30-33 утверждены формы документов строгой отчетности, используемые организациями бытового обслуживания при расчетах с населением без применения контрольно - кассовых машин. В настоящее время швейные предприятия по пошиву и ремонту швейных, меховых и кожаных изделий применяют бланки строгой отчетности формы N N БО-4 и БО-9.

Форма БО-4 применяется при оформлении заказов на услуги и работы при предварительной и последующей формах оплаты по индивидуальному пошиву, обновлению и ремонту одежды, меховых и кожаных изделий. Форма выписывается в двух экземплярах под копирку.

38

Форма БО-9 "Кассовая ведомость приема выручки" служит для оформления срочного и мелкого ремонта в присутствии заказчика, а также для составления материального отчета на списание реализованных изделий, израсходованных материалов и начисления заработной платы.

При использовании формы N БО-9 заказчику должен быть выдан чек с контрольно -

кассовый машины. При этом в графе формы БО-9 "номер жетона" проставляется номер кассового чека.

Во всех случаях выдача чека контрольно - кассового аппарата потребителю или квитанции, в которой не отражены все обязательные реквизиты договора с потребителем, не освобождает швейные предприятия от составления в установленном порядке договора услуг.

***

Выполнение швейных работ по заказам организаций производится на основании заключенных двухсторонних договоров или иных договорных документов (гарантийного письма, заявок и т.п.). Следует учитывать, что отношения между юридическими лицами не могут регулироваться договором бытового подряда, поскольку он заключается только с физическими лицами.

Кроме выполнения работ по отдельным заказам в пользу физических или юридических лиц, швейные предприятия реализуют свою готовую продукцию по договорам купли - продажи

(т.е. покупатель не заказывает изготовление изделия, а выбирает из предложенного ассортимента готовых изделий, выставленных в ателье, салонах, магазинах предприятия и т.п.).

В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли - продажи одна сторона (продавец)

обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

2.1.7. Прекращение договора

Заказчик имеет право в любое время до сдачи работы отказаться от исполнения договора, прекратив таким образом его действие (п. 2 ст. 731 ГК РФ). Соответственно условия договора, которыми заказчик лишается соответствующего права, признаются ничтожными.

Вместе с тем, на заказчика возлагается обязанность выплатить подрядчику часть установленной цены в объеме, пропорциональном части работы, которая была уже выполнена подрядчиком за время до момента получения уведомления на этот счет заказчика, а также возместить расходы подрядчика, которые он до этого момента успел произвести для исполнения

39

договора. При этом, часть работы, которая была выполнена подрядчиком до получения уведомления заказчика об отказе от договора, остается у заказчика.

В остальных случаях основанием для прекращения договора заказчиком служат указанные в ГК РФ, Законе о защите прав потребителей и Правилах определенные нарушения,

допущенные подрядчиком.

40