Антикризисное управление. Учебное пособие-1

управления это является его наиболее слабым звеном. Речь идет о методологии распознавания кризиса во всех аспектах этого процесса: цель, показатели, их использование в анализе ситуаций, практическая ценность предвидения кризисов.

Методология распознавания кризиса теснейшим образом связана с организацией этой работы, т.е. с наличием специалистов, определением функций их деятельности, внесением рекомендаций или решении, взаимодействием в системе управления. Предполагается подготовка и наличие не только так называемых антикризисных менеджеров, но и специализированных в этой деятельности аналитиков.

Распознавание и предвидение кризисных ситуаций сегодня в связи с большой сложностью управления и увеличивающимися масштабами производственной деятельности должны быть поставлены на профессиональную основу. Преодоление кризисов зависит от методики анализа кризисных ситуаций и наличия специалистов в области антикризисного управления. Профессионализм управления должен проявляться не только в нормальных, рыночных условиях, но и в условиях повышенного риска, экстремальных ситуаций, кризиса.

Экономические кризисы и циклическоеразвитие экономики

Возможность и необходимость возникновения

51

экономических кризисов определяются противоречиями между производством и потреблением товаров. По мере развития рыночной экономики, товарного и денежного обращения увеличивается вероятность обострения этого противоречия, так как исчезают прямые экономические связи. В них скапливаются интересы посредников. Возникает региональная и отраслевая структура экономики, и это происходит в условиях общей интеграции экономической жизни.

Разделение труда, развитие специализации и кооперации обостряют противоречие между производством и потреблением. Это противоречие проявляется также в разрыве производства и потребления как во времени, так и в пространстве. Обострение противоречия становится не только заметным, но и регулярным и протекает как пе риодически наступающие экономические кризисы.

В докапиталистических способах производства экономический кризис проявлялся в виде недопроизводства материальных благ. При капитализме он наиболее остро проявляется в их перепроизводстве.

Проявление этого противоречия в разные исторические периоды и в различных странах имеет свою специфику. Однако кризис как любое явление общественного развития имеет определенные особенности. Сущность экономического кризиса проявляется в значительном рассогласовании производ-

52

ства и потребления. Это нарушает нормальное функционирование всей экономической системы и проявляется в перепроизводстве товаров по отношению к платежеспособному совокупному спросу, нарушении процесса условий воспроизводства общественного капитала, массовых банкротствах фирм, росте безработицы и других социальноэкономических потрясениях.

Периодичность наступления экономического кризиса и фазы его проявления характеризуют цикличный характер развития экономики, что, в свою очередь, отражает закономерность развития воспроизводства, чередование спадов и подъемов производства. Наиболее глубоко и обстоятельно исследовал эту проблему К. Маркс. Он изучал причиныкризисов и обосновал их закономерный характер.

Научные концепции объяснения циклови экономических кризисов

По Марксу, главная причина цикличности капиталистической экономики и экономических кризисов — непреодолимые противоречия между общественным характером производства и частным присвоением его результатов; это усложняет, по его мнению, устранение кризисов в условиях капитализма.

Представители неоклассической и либеральной

школ экономической теории не связывают истоки и

53

причины кризисов с природой капитализма. Многие из них считают причиной кризисов недопотребление населения, что вызывает, по их мнению, перепроизводство, которое и ведет к кризису. Последовательной представительницей теории недопотребления была Джоан Робинсон, лидер раннего кейнсианства. «Лекарством» от кризисов в этой теории считается стимулирование потребления — в этом видели возможность управления кризисами. Но недостаточное потребление, низкая платежеспособность являются скорее следствием, чем причиной кризисов, факторами и симптомами их наступления.

Более близки к марксистской позиции экономисты, которые считают причиной кризиса диспропорциональность развития экономики, или «неравновесие» рынка. Кризисы, по их мнению, обусловлены отсутствием правильных пропорций между отраслями, стихийными действиями предпринимателей — а это следствие несовершенного, непрофессионального управления.

Экономист Ф. Хайек, сторонник рыночной свободы и яростный противник государственного вмешательства, с:читает, что кризисы перепроизводства возникают из-за избыточного финансирования со стороны государства, кредиты, накачивание спроса и пр.).

Существует и психологическая теория кризи-

54

сов. По мнению Й. Шумпетера, каждой фазе свойственна своя психологическая картина, формирующая отношение к инвестициям. Паника и разброд кризисного состояния ведут к застою капиталовложений, эйфория в условиях подъема стимулирует горячку. «Меняющиеся ситуации» формируют неравномерность инвестиционного цикла.

Экономическая наука разработала целый ряд различных теорий, объясняющих причины экономических циклов и кризисов. Обобщая их, экономист П. Самуэльсон называет наиболее важные теории циклов и кризисов:

•денежная теория, которая объясняет цикл экспансией (сжатием) банковского кредита (Хоутри и др.);

•теория нововведений, объясняющая цикл использованием в производстве важных нововведений (Шумпетер, Хансен);

•психологическая теория, трактующая цикл как следствие волн пессимистического и оптимистической» настроения населения (Пигу, Беджгот и др.);

•теория недопотребления, усматривающая причины цикла в слишком большой доле дохода, которую получают богатые и бережливые люди, по сравнению с тем, что может быть инвестировано (Гобсон, Фостср: Катчингс и др.);

•теория чрезмерного инвестирования (Хайек,

55

Мизс и др.);

•теория солнечных пятен — погоды — урожая (Джеванс, Мур).

56

3. Понятие и черты организационного кризиса

Организации постоянно сталкиваются с кризисными ситуациями. Кризисы могут отличаться по масштабу, длительности, широте (охвату всей организации или отдельных ее частей), по масштабам нежелательных последствий или, наоборот, по новым возможностям и преимуществам, которые возникают после успешного выхода организации из кризисной ситуации. Все кризисы имеют свои только им присущие черты. Они никогда полностью не повторяются. Даже если, на первый взгляд, кризисы отличаются лишь нюансами, однако эти нюансы и определяют поведение менеджеров, а в конечном счете, возможность преодоления кризиса и масштаб необходимых для этого усилий. Поэтому АКУ относится к наиболее сложным проблемам организационного управления. Именно здесь отчетливо проявляется единство науки и практики, рационального и интуитивного.

В теории антикризисного управления есть свои методы, инструменты, технологии, однако насколько искусно они будут использованы, зависит от опыта, навыков, интуиции кризисных управляющих. Ключевая идея, которая проходит через все главы этой книги, состоит в том, что теоретические знания должны подтолкнуть менеджеров к исполь-

57

зованию собственной профессиональной интуиции и имеющегося опыта при решении различных пройдем, возникающих в результате очередной кризисной ситуации.

Существуют различные пути повышения профессиональной компетентности менеджеров в вопросах преодоления разного рода трудностей, определения возможных направлений их предотвращения, а также эффективных методов борьбы с ними в случае возникновения кризисных ситуаций. Однако имеется одна серьезная методологическая проблема, которая заключается в том, что каждый кризис, как мы уже говорили, обладает своими индивидуальными особенностями и в этом смысле уникален. Поэтому нельзя выработать один алгоритм, строгую последовательность шагов, прохождение которых гарантирует преодоление кризиса. В то же время существуют универсальные для каждого класса организаций и ситуаций обобщения, определяющие последовательность и направление действий кризисного управляющего, обеспечивающие высокую вероятность преодоления кризиса. Другими словами, кризисом можно эффективно управлять и таким образом минимизировать его разрушительные и негативные последствия как тля организации в целом, так и для карьеры ее руководителя.

Давайте начнем с главного — описания кризи-

58

сов и тех шагов, которые необходимо предпринять, пока кризис не достиг угрожающих масштабов. В последующих главах мы более детально коснемся таких важных для успешного преодоления кризисной ситуации аспектов антикризисного управления, как определение потенциально уязвимых мест организации, разработка методов профилактики и предотвращения кризисов, планирование антикризисных мероприятий, коммуникации во время кризиса, выбор инструментов регулирования посткризисной обстановки, особенности перехода к нормальному режиму функционирования организации.

Кризисы и кризисные ситуации Рассмотрим основные причины кризисов или событий, которые порождают кризисные ситуации,

а также их последствия.

Финансовые результаты ниже ожидаемых.

Компании сталкиваются с кризисами, когда результаты их деятельности не соответствуют ожиданиям собственников, акционеров, сотрудников, рыночных аналитиков или представителей средств массовой информации. Если фирма неприятно удивила кого-либо из этих субъектов, то в результате снижения уровня доверия с их стороны будет страдать бизнес. Утрачивается надежность организации в глазах партнеров, негативному воздействию подверга-

59

ется моральный дух сотрудников и падает рыночная цена компании. Ситуация становится кризисной, если возникает кризис доверия, резко снижается рыночная стоимость компании, происходят серьезные изменения в системе управления и компания на первый план в своей деятельности выдвигает цель вернуть прежнее положение и всячески этого добивается.

Увольнения сотрудников, сокращения. Почти каждое увольнение, прием на работу, сокращение влияют на ожидания работников, снижают степень их лояльности и порождают чувства неопределенности в отношении будущего.

Низкий моральный дух персонала. С этим мо-

жет столкнуться любая организация. Снижение морального духа происходит, в частности, из-за чрезмерной рабочей нагрузки сотрудников, ненадлежащего обращения с ними и т.п. При этом у всего персонала или у отдельной его части складывается впечатление, что их работа должна лучше оцениваться и оплачиваться, люди испытывают чувство неудовлетворения от работы, вследствие реальной или кажущейся недооценки их вклада в достижение организационных целей. Хотя подобные ситуации возникают достаточно часто, угрожающие масштабы кризис приобретает лишь в том случае, если данная проблема существенно сказывается на эффективности и результативности работы организа-

60