Учебно-методическое пособие по курсу «Социальная психология». Учебно-методическое пособие

6.Каковы различия между межличностным общением и массовой коммуникацией?

7.В чем состоит сходство и различие императивного и манипулятивного общения? Чем они отличаются от диалога?

8.Какие элементы включает в себя коммуникативный процесс?

9.Какие могут позиции у коммуникатора и реципиента в процессе общения и от чего это зависит?

10.Какие коммуникативные барьеры могут возникнуть в процессе общения?

11.Какое значение имеют различные виды невербальной коммуникации?

12.От чего зависит эффективность убеждающего воздействия в процессе коммуникации?

13.В чем сущность интерактивного аспекта общения?

14.На основании каких критериев выделяют стратегии взаимодействия?

15.Каковы положительные и отрицательные стороны конфликта?

16.В чем причины межличностных конфликтов?

17.Какие теории конфликта существуют в зарубежной психологии?

18.Какие есть подходы к пониманию природы конфликта в отечественной психологии?

19.В чем заключается специфика социальной перцепции?

20.Какие вы знаете механизмы межличностного восприятия?

21.От каких факторов зависит характер атрибуций?

22.Какие могут возникнуть эффекты в процессе восприятия партнера по общению?

23.Как влияет феномен аттракции на восприятие другого человека?

Вопросы для обсуждения на семинарском занятии:

1.Приведите аргументы в подтверждение тезиса о том, что общение – это:

21

–вид самостоятельной человеческой деятельности;

–атрибут других видов человеческой деятельности;

–взаимодействие субъектов.

2.Как вы понимаете проблему общего смысла в процессе коммуникации?

3.Какие критерии для анализа невербальной коммуникации вы можете предложить?

4.Умение общаться: дар или приобретение? Можно ли развить у себя коммуникативную компетентность?

5.Как защитить себя от манипуляций в процессе общения?

6.Какие коммуникативные барьеры могут возникать в общении ученика и учителя и как их преодолевать?

7.Как вы думаете, истинны ли следующие утверждения?

а. Процесс убеждения – это намеренная попытка изменить установку собеседника.

б. Информация, почерпнутая человеком из случайно подслушанного разговора, представляется ему более убедительной, чемаргументы, обращенные непосредственно к нему.

в. Информация, содержащая в себе все доводы как «за», так и «против», более убедительна для образованных людей. г. Устрашающая информация наиболее эффективна для изменения установок.

д. Продавец, который заставляет потенциального покупателя согласиться с ним по ряду несущественных вопросов, использует феномен когнитивного диссонанса.

е. Настойчивая рекламная кампания может вызвать у людей реактивное сопротивление.

ж. Пропаганда – это распространение каких-либо идей, знаний с целью воздействия на широкие массы.

8.Предложите принципы эффективной передачи обратной связи и критических замечаний партнеру по общению.

9.Как индивидуальные, половые, возрастные, профессиональные различия влияют на восприятие и оценку людьми друг друга? Приведите примеры.

22

10.Как зависит оценка события (приписывание атрибуций) от меры участия человека в ситуации? Почему наблюдается такая закономерность?

11.Объясните, какую роль играет первое впечатление в формировании того или иного отношения к человеку.

12.Какие, с вашей точки зрения, механизмы социальной перцепции важны для менеджера в его профессиональной деятельности?

13.По каким признакам вы можете определить, что новый знакомый (знакомая) ведет себя искренне или, наоборот, неискренне (например, занимается самопрезентацией)?

14.Оцените, пожалуйста, какие виды наблюдательности у вас развиты, и опишите свою социально-психологическую наблюдательность.

15.Выделите у себя механизмы познания людей, которые наиболее часто вами проявляются.

16.Проанализируйте, какие свойственные вам механизмы перцепции могут исказить межличностное познание.

Самостоятельная работа № 2 Цель: осознание различий в понимании процесса общения, специфики подходов разных авторов.

Рекомендации:

1)рассмотреть понятие «общение» и его функции в работах отечественных и зарубежных психологов;

2)проанализировать функции общения, рассматриваемые психологами;

3)обобщить информацию и представить в виде таблицы, отражающей общее и различное в определениях общения и его функций разными авторами.

Форма отчета: письменная работа.

Литература:

1. Андреева Г.М. Социальная психология: Учеб. для вузов. – М.: Аспект Пресс, 2008. – 363 с.

23

2.Бодалев А.А. Личность и общение. – М., 1995. – 328 с.

3.Вердербер Р. К. Психология общения: Учеб. – СПб.:

Прайм-знак, 2003. – 320 с.

4.Горянина В.А. Психология общения: Учеб.пос. для студ. высш. учеб. зав. – М.: Академия, 2002. – 416 с.

5.Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2001. –

544с.

6.Леонтьев А.А. Психология общения: Учеб.пос. для студ. высш. учеб. зав. – М.: Смысл, Академия, 1999. – 365 с.

Самостоятельная работа № 3 Цель: понимание особенностей и значения невербальных средств коммуникации в процессе общения.

Рекомендации:

1)проанализировать литературу по проблеме невербальной коммуникации;

2)изучить виды невербальных средств коммуникации;

3)рассмотреть культурные различия невербальной коммуникации;

4)подготовить доклад по данным вопросам;

Форма отчета: устный ответ.

Литература:

1.Крейдлин Г.Е. Невербальная семиотика: язык тела и естественный язык / пер. с англ. – М., 2004. – 584 с.

2.Лабунская В.А. Экспрессия человека: Общение и межличностное познание. – Р. н / Д., 1999. – 608 с.

3.Стефаненко Т.Г. Этнопсихология. – М.: Аспект Пресс, 2004. – 368 с.

Самостоятельная работа № 4 Цель: понимание причин, динамики и последствий социальных конфликтов в процессе общения.

24

Рекомендации:

1)рассмотреть специфику различных видов конфликтов: межэтнические, семейные, педагогические и др. конфликты;

2)проанализировать теории конфликта в зарубежной психологии;

3)изучить подходы к пониманию природы конфликта в отечественной психологии;

4)подготовить реферат по одному из вопросов.

Форма отчета: защита реферата.

Литература:

1.Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008.

– 544 с.

2.Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. – М.: Эксмос, 2000. – 151 с.

3.Стефаненко Т.Г. Этнопсихология. – М.: Аспект Пресс, 2004. – 368 с.

Самостоятельная работа № 5 Цель: изучение принципов повышения перцептивной компетентности в процессе общения.

Рекомендации:

1)проанализировать литературу по проблемам точности межличностного восприятия и методах ее развития;

2)изучить вопрос взаимопонимания собеседников и его роль в развитии диалога;

3)подготовить конспект.

Форма отчета: конспект.

Литература:

1.Бодалев А.А. Личность и общение. – М., 1995. – 328 с.

2.Горянина В.А. Психология общения: Учеб.пос. для студ. высш. учеб. зав. – М.: Академия, 2002. – 416 с.

3.Зачесова И. А. Взаимопонимание собеседников и его роль в развитии диалога // Вопросы психологии №1, 2008.

25

4. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2001.

– 544 с.

Тема 3. Социальная психология групп

Перечень основных понятий для усвоения в рамках темы:

группа

групповые интересы

групповые потребности

групповые нормы

групповые ценности

цели группы

групповое сознание

статус

позиция

групповые ожидания

устойчивая большая группа

социальный класс

этнос

демографическая группа

психический склад

эмоциональная сфера большой группы

классовые потребности и интересы

социальные чувства

национальный характер

стихийная группа

толпа

масса

публика

социальное движение

психологическое заражение

подражание

общественное мнение

малая социальная группа

26

референтная группа

композиция

структура группы

групповая динамика

конформизм

коллективизм

групповая сплоченность

ценностно-ориентационное единство

групповая совместимость

лидерство

групповое решение

сдвиг риска

поляризация

нормализация

эффективность деятельности группы

социально-психологический климат группы

развитие малой группы

страты коллектива

социальная фасилитация

социальная ингибиция

межгрупповые отношения

межгрупповое восприятие

ингрупповой фаворитизма

аутгрупповая враждебность

Перечень ключевых моментов, на которые необходимо обратить внимание при изучении темы:

традиции исследования групп в социальной психологии;

роль социальной группы в воздействии общества на личность;

участие индивидов в совместной групповой деятельности как условиеформированияпсихологическойобщностимежду ними;

признаки, отличающие большую группу от малой (специфические регуляторы социального поведения);

27

особенности психологии устойчивых больших социальных групп;

методологические проблемы исследования больших социальных групп;

проблема соотношения психологических характеристик большой группы и сознания каждой отдельной личности;

специфика процессов общения в стихийных группах;

особенности механизмов психологического заражения, подражания, внушения в современных обществах;

общественное мнение как база социального движения;

механизмы присоединения к социальным движениям;

полемика вокруг количественных характеристик малой группы;

значение различных типов малых групп для детерминации поведения индивида;

методологическое значение принципа деятельности в изучении малых групп;

формирование идеи развития группы наряду с идеей групповой динамики;

совместнаядеятельность какинтегратор группового развития;

методологическое значение идеи развития группы;

различные значения термина «групповая динамика»;

различие социологического и социально-психологического аспектов в изучении межгрупповых отношений;

история исследований проблемы межгрупповых отношений в социальной психологии;

значение параметров успеха и неудачи в совместной деятельности для межгруппового восприятия.

Вопросы для самопроверки:

1.Какие условия способствуют формированию социальных групп?

2.Какие определения социальной группы вы знаете?

28

3.Каковы основные признаки социальной группы?

4.Какие классификации социальных групп вы знаете?

5.Что такое большая социальная группа?

6.Что входит в структуру психологии больших организованных групп?

7.Какие методы исследования применяют при изучении больших групп?

8.Что такое социальные классы?

9.Как вы понимаете понятие «этнос»?

10.В чем отличие толпы, массы, публики?

11.Что такое психологическое заражение, подражание?

12.Как вы понимаете явление деиндивидуализации?

13.Что такое социальное движение, в чем его специфика?

14.Что такое малая группа?

15.Назовите виды малых групп.

16.Что включает в себя структура межличностных отношений в малой группе?

17.Какие вы можете назвать социометрические статусы индивида в группе?

18.Какие еще структуры можно выделить в малой группе?

19.Какие выделяют направления исследования малых групп?

20.Какие существуют стадии развития группы?

21.Что относится к динамическим процессам малой группы?

22.Кто такой конформист?

23.Какие существуют типы конформизма?

24.В чем отличие коллективизма от конформизма?

25.Кто такой лидер, какие выделяют типы лидеров?

26.Каковы различия между лидерством и руководством?

27.Какие существуют теории лидерства в отечественной и зарубежной психологии?

28.Что такое групповая сплоченность, какие существуют показатели сплоченности?

29.Каковы особенности группового решения?

30.Какие факторы влияют на эффективность работы группы?

29

31.Что такое социально-психологический климат группы и от чего он зависит?

32.Как вы понимаете макро-, мезо- и микроуровень межгрупповых отношений в обществе?

33.Какие виды взаимодействия существуют между малыми группами?

34.Какие особенности есть у межгруппового восприятия?

35.В чем отличие отношений между группами «по вертикали» и «по горизонтали»?

Вопросы для обсуждения на семинарском занятии:

1.Почему люди объединяются в стихийные группы?

2.В чем отличие социально-психологических механизмов подражания, заражения, внушения? Приведите примеры проявления этих механизмов.

3.Объясните, почему в стихийных больших группах происходит явление деиндивидуализации.

4.Подумайте, какие социальные условия являются благоприятными для возникновения слухов в стихийных группах?

5.Раскройте проблему развития группы в отечественной и зарубежной социальной психологии.

6.Можно ли выделить постоянный набор качеств личности лидера?

7.Что составляет основу авторитетности индивида в группе?

8.Почему индивид может иметь различные социометрические статусы в различных группах?

9.Какие социальные условия способствуют усилению конформности человека в группе?

10.Приведите примеры проявления феноменов группового давления и конформизма.

11.Допустимо ли, с вашей точки зрения, проводить исследования, подобные исследованию подчинения С. Милгрэма, Ф. Зимбардо? Какие этические проблемы возникают в связи с проведением подобных исследований?

30