Управление социальными системами. Учебно-методический комплекс дисциплины по направлению подготовки 050400.62 «Психолого-педагогическое образование»,

-прогнозирование мотивации, понимания, усвоения и характера мышления обучающихся в процессе самостоятельной работы по плану преподавателя;

-предоставление выбора способов сочетания и интеграции средств конкретного мультимедийного продукта с традиционными средствами обучения;

-создание оптимальных дидактических условий развивающего обучения: обучающиеся самостоятельно ищут ответы на поставленные вопросы индивидуально и в группах;

-удовлетворение познавательного интереса к учебной дисциплине. При использовании учебных продуктов мультимедиа обеспечивают-

ся условия для формирования у обучающихся в интерактивном режиме комплекса следующих умений:

-умение поиска нужной информации, ее группировки по заданному

исамостоятельно найденному основаниям;

-умение осмысленного быстрого чтения информации разных жан-

ров;

-умение воспроизводить информацию в нужном контексте, раскрывать содержание художественно-графических объектов;

-умение сравнивать, выделяя своеобразие, сходство и различия;

-умение анализировать источник, работать со словарем и пр.;

-умение выделять главное, особенное, формулировать выводы и выходить на закономерности;

-умение работать со статистическими данными;

-умение выполнять практические работы и тестовые задания и др.

4.6. Описание необходимого материально-технического обеспечения дисциплины

Для реализации учебной дисциплины необходимо материальнотехническое обеспечение, соответствующее требованиям ФГОС ВПО по направлению подготовки 050400.62 «Психолого-педагогическое образование» и предусматривающее наличие учебных аудиторий, оснащенных компьютерами с выходом в Интернет, мультимедийным проектором (плазменная панель), экраном; информационное и документационное обеспечение.

71

5.КОНТРОЛЬНО-ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

5.1.Тестовые задания для контроля самостоятельной работы студентов

Тестовые задания по теме 1.3.

Сущность и содержание управления социальными системами

1. Социальное управление – это

А) процесс воздействия на социальные процессы для достижения определенных целей.

Б) наличие определенного порядка или степень упорядоченности социальной системы.

В) взгляд в будущее, выработка управленческой стратегии.

2. Необходимость социального управления обусловлена…

А) процессом усвоения новых управленческих знаний, умений и навыков.

Б) совокупностью обязанностей и требований, выполнение которых гарантирует создание определенных условий.

В) фактом разделения труда в группах людей, в крупных коллективах, в масштабе государства и необходимостью его кооперации.

3.Ключевым понятием управления является…

А) руководство Б) воздействие В) контроль

4.Процесс обоснования и формирования целей развития управ-

ляемого объекта на основе анализа общественных потребностей в продукции, услугах, качестве социальных связей, исходя из реальных возможностей их наиболее полного удовлетворения – это…

А) управленческий прогноз Б) сетевое планирование В) целеполагание

72

5.Содержание социального управления, главным образом, определяется…

А) количеством запланированных мероприятий Б) качеством целеполагания В) личностью управленца

6.Источниками активности в социальном управлении являются...

А) распоряжения управленца Б) стимулы В) поставленные цели

7.Подсистемами системы социального управления являются…

А) управляющая и управляемая подсистемы Б) управляющая и соуправляющая подсистемы В) управляемая и неуправляемая подсистемы

8.Результатом функционирования системы социального управления является…

А) признание главенства управленца Б) разработка мотивационного компонента социального управления

В) принятие и реализация грамотного управленческого решения

9.В зависимости от того, в какой степени знаком с ситуацией субъект социального управления, принимающий решение, различают решения…

А) уверенности, риска и целенаправленности Б) уверенности, риска и неуверенности В) неуверенности, риска и целенаправленности

10.Из числа предложенных выберите уровни принятия решений (не менее трех вариантов ответа)

А) Рутинный.

Б) Целеполагающий. В) Селективный. Г) Стимулирующий. Д) Адаптационный.

Ключ

1-А. 2-В. 3-Б. 4-В. 5-Б. 6-Б. 7-А. 8-В. 9-Б. 10-А; В; Д.

73

Тестовые задания по теме 2.4. Принятие управленческого решения

Вариант 1

1.Выберите один из предложенных ответов. Какого вида решений в управлении не существует?

А) Интуитивные решения.

Б) Решения, основанные на суждениях. В) Подсознательные решения.

Г) Рациональные решения.

2.Какой этап рационального управленческого решения является первым?

А) Оценка альтернатив. Б) Выбор альтернативы.

В) Реализация и обратная связь. Г) Диагноз проблемы.

3.Что подразумевает под собой этап выбора альтернатив?

А) Учет времени и стоимости процесса выбора.

Б) Поиск оптимального (максимизирующего) решения. В) Согласование полученных результатов с ожидаемыми. Г) Учет рисков.

4. Что подразумевает под собой этап реализации и обратной свя-

зи?

А) Учет времени и стоимости процесса выбора. Б) Поиск оптимального решения.

В) Согласование полученных результатов с ожидаемыми. Г) Учет рисков.

5. Что не относится к методам прогнозирования рациональных управленческих решений?

А) Промышленный шпионаж. Б) Предсказания.

В) Количественные методы. Г) Качественные методы.

74

6.Какая главная цель метода Дельфи?

А) Определение правильного решения.

Б) Определение лучшего специалиста по принятию решений. В) Проявление интуитивных решений.

Г) Определение рисков.

7.Что не относится к качественным методам прогнозирования рациональных управленческих решений?

А) Мозговой штурм. Б) Метод Дельфи.

В) Анализ временных рядов. Г) Метод экспертных оценок.

8.Чем обосновываются рациональные управленческие реше-

ния?

А) Ощущением того, что выбор сделан правильно. Б) Объективным аналитическим процессом.

В) Интуицией.

Г) Прошлым опытом.

Ключ:

1-В. 2-Г. 3- Б. 4-Г. 5-Б. 6-А. 7-В. 8-Б.

Тестовые задания по теме 2.4. Принятие управленческого решения

Вариант 2

1.Набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей – это …

А) план; Б) решение; В) действие;

Г) планирование.

2.Соотнесите стадии управленческого решения

7.Какой индивидуальный стиль принятия решений является результатом очень неуверенного и осторожного поиска?

А) Уравновешенный стиль. Б) Рискованный стиль.

В) Импульсивный стиль. Г) Инертный стиль.

8.Сопоставьте название принципов выбора решения и их осно-

вание:

Ключ:

1.А

2.1-Б, 2-В, 3-А

3.1-Б, 2-А, 3-В

4.В

5.Г

6.В

7.Г

8.А-2, Б-3, В-4, Г-1.

Тестовые задания по теме 3.2. Организационные отношения и организационная деятельность

в управлении социальными системами

Вариант 1

1. Выберите один или несколько правильных ответов из предложенных вариантов.

Что, в основном, препятствует осуществлению делегирования полномочий в российских предприятиях и организациях?

А) отказ сотрудников от принятия делегируемых полномочий; Б) высокая дистанция власти; В) незнание принципов делегирования;

Г) негативное отношения руководства к делегированию полномочий.

77

2.Чем определяются связи между субъектом и объектом управ-

ления?

А) распоряжениями администрации; Б) характером управления;

В) связями между субъектом и объектом управления, составляющими существо управленческих отношений;

Г) отношениями между сотрудниками организации.

3.Раскройте понятие «делегирование полномочий».

4.Напишите не менее трех видов делегирования полномочий.

5.Что в себя должны включать должностные полномочия?

А)

-права, необходимые для выполнения предписанных работ;

-ответственность за использование этих прав (ответственность не может быть делегирована в принципе, поэтому руководитель в любом случае ответственен перед вышестоящим руководством за все, что происходит в его коллективе);

-перечень обязательных координационных коммуникационных свя-

зей.

Б)

-должностную инструкцию;

-руководитель не несет ответственности за все, что происходит в его коллективе;

-делегирование осуществляется заместителями руководителя.

В)

-повышение дееспособности младших звеньев управления;

-увлечение увлеченности работника в своей работе.

6. Какие плюсы имеет делегирование полномочий?

А) Подчиненный может сделать данную работу лучше начальника. Б) Делегирование полномочий может быть методом обучения под-

чиненных.

В) Делегирование позволяет руководителю высвободить время и силы для более важных дел.

Г) Перепоручение подчиненным объединяющей функции руководства повышает доверие к нему.

7. Представьте определение понятия линейной деятельности.

78

8. Объектами сферы управления являются…

А)

-территория (используемая или затрагиваемая);

-время (охватываемое управленческим решением, реагирования на ситуацию);

-финансовые средства (выделенные лимиты).

Б)

-практика;

-отдых;

-рабочие. В)

-теория;

-подушевое население;

-финансовые средства. Г)

-цели;

-задачи;

-мотивы.

9.На что ориентирован в работе высший менеджер, а на что – нижний?

А) Высший менеджер ориентирован на создание работы, а нижний – на условия работы.

Б) Высший менеджер ориентирован на создание условий, а нижний – на организацию работ.

В) Высший менеджер ориентирован на создание плана работы, а нижний – на организацию работы.

Г) Высший менеджер ориентирован на создание планов работы, а нижний – на условие работ.

10.Раскройте суть децентрализации.

Ключ:

1.Б

2.В

3.Делегирование – это передача задания, власти или ответственности, постановка перед кем-то цели с одновременным предоставлением средств для ее достижения и несение исполнителем ответственности за качество результатов.

79

4.- Разгрузка менеджеров, освобождение их от рутинных задач, создание им условий для принятия стратегических решений;

-активизация «человеческого фактора», увеличение вовлеченности и заинтересованности работников;

-повышение дееспособности нижестоящих звеньев управления.

5.А

6.А, Б, В

7.Линейная деятельность – это та деятельность, которая непосредственно связана с созданием, финансированием и сбытом товаров или услуг, производимых организацией.

8.А

9.Б

10.Децентрализация – это деятельность, направленная на оперативное принятие решения, изменение деятельности, более эффективные решения за счет хорошей осведомленности руководителя в рассматриваемом вопросе (проблеме), интенсификация процесса становления молодых руководителей.

Тестовые задания по теме 3.2. Организационные отношения и организационная деятельность

в управлении социальными системами

Вариант 2

Типичные ошибки при делегировании полномочий

1. Какой пункт не является ошибкой делегирования полномо-

чий?

А) Неумение объяснять.

Б) Фиктивное делегирование. В) Ошибка в выборе делегата.

Г) Принятие на себя ответственности за сделанные делегатом реше-

ния.

2. Что нужно сделать при делегировании полномочий?

А) Подготовить задание, включив в него отчетность как обязательное требование.

Б) Делегировать полномочия сразу нескольким подчиненным.

В) Быть готовым предложить любую помощь, какая требуется деле-

гату.

Г) Делегировать подчиненным те полномочия, которыми они уже владеют по своей должности.

80