Организационная культура – социально-психологическое условие конкурентоспособности. Учебное пособие

Это потребовало разрешения ряда противоречий. К основным из них

относятся:

противоречия между предлагаемыми рыночными условиями деятельно-

сти высокотехнологичных российских предприятий и отсутствием такого опыта в современных условиях санкций;

противоречия между сложившимися международными предпочтениями

долгое время существующих высокотехнологичных предприятий

и практическим отсутствием опыта конкуренции между российскими вы-

сокотехнологичными компаниями внутри страны;

противоречия между запросом высокотехнологичных предприятий на обеспечение собственной конкурентоспособности и отсутствием

психологической готовности работать в новых российских условиях, не всегда обеспечивающих успех в конкурентной борьбе.

Важную роль в этом процессе играет понимание и изучение социально-

психологических факторов конкуренции, степени готовности предприятий противостоять санкционным мерам, а также социально-психологическим установкам конкурентной борьбы в новых условиях.

Для понимания этих процессов важно иметь представление о самих понятиях «конкуренция», «конкурентоспособность» и об их смысловой исторической трансформации.

Понятия «конкуренция» и «конкурентоспособность» и их трактовка в различные исторические периоды

Важно в связи с этим также отметить, что однозначного мнения учёных о толковании самой категории «конкуренция» не существует даже при междисциплинарном подходе. В связи с этим исследование конкуренции предполагает изучение исторического контекста определения данного явления.

Наиболее разработанной с точки зрения эволюции точек зрения на категорию

«конкуренция» прослеживается у учёных-экономистов. В этом плане можно выделить три этапа ее осмысления:

21

1. Примерно до конца девятнадцатого столетия – период, который прежде всего ассоциируется с экономистами Адамом Смитом и Альфредом Маршал-

лом, исследовавшими конкуренцию и конкурентоспособность предприятий как явление, связанное с рыночной экономикой и имеющее в связи с этим свои характерные черты.

2. Начало двадцатого столетия до семидесятых годов, характеризующееся более широким контекстом экономического исследования конкуренции,

а именно: как феномена оптимального менеджмента, как процесса, связанного с действием определенных механизмов в условиях монополизации экономики

(Джоан Робинсон, Эдуард Чемберлин, Йозеф Шумпетер), в которых раскрывается в том числе социально-психологический аспект этого явления,

отражающийся в формировании у потребителей неценовых предпочтений.

Далее шла разработка феномена конкуренции как структуры отраслевого рынка

(Бэйна, Мейсона, М. Портера) и анализировались концептуальные вопросы конкретных конкурентных стратегий. Особый аспект проблемы конкуренции представлен также в работах Р. Коуза и Э. Пенроуза, которые в сороковых годах 20 столетия расширили экономический контекст понимания конкуренции, соотнеся конкуренцию с теорией трансакционных издержек

иинституционального анализа.

3.С завершением двадцатого столетия и до настоящего времени зарубежные экономисты Р. Нельсон, Р. Рамелт, С. Хант, С. Уинтер, а также целый ряд отечественных учёных Абрамов В.Л., Асаул А.Н., Бортник И.М.,

Баринова В.А., Гельвановский М.И., Горобец А.В., Дранаева А.А., Леонтьева В.А., Селезнев А., Фоломьёв А.Н., Чурсин А.А., Яковец Ю.В. исследовали конкуренцию с точки зрения эффективного управления и формирования устойчивых конкурентных ниш на рынке.

Таким образом, история возникновения и развития понятия конкуренции показывает его многоплановость и нелинейность. В результате в настоящее время наиболее распространенным толкованием его содержания стало определение феномена конкуренции как фундаментальной категории в теории

22

можно рассматривать как механизмы и средства достижения целей в конкурентной борьбе. При этом определенная часть показателей конкуренции

являются открытой и публичной. Но в то же время существуют

и механизмы скрытой или непрямой конкуренции. Они, как правило, не преда-

ны огласке, и в этом случае процесс конкуренции протекает латентно,

с задействованием таких механизмов, как лоббирование, административный

ресурс, подкуп, в том числе в монетизированном выражении или

в предоставлении преференций и др. В конечном итоге в таком варианте конкуренции с точки зрения получения желаемого результата действует принцип «для достижения целей все средства хороши». Преимущественно эти методы применяются в сфере бизнеса, в производстве товаров и услуг. При этом в каждой сфере профессиональной деятельности действуют свои особен-

ности процесса конкуренции. Так, в современных условиях особенностью для высокотехнологичных предприятий является не только производство высоко-

технологичной продукции, но и её сбыт с учетом долгосрочных программ спе-

циального обслуживания, поставкой комплектующих и «расходников», что предполагает лонгитюдные договорные отношения с учетом возможности переоснащения и переоборудования, ориентированные на развитие и внедрение новых технологий. Субъектами реализации договорных отношений, складыва-

ющихся в этой сфере профессиональной деятельности, выступают коллективы,

которые функционируют в конкретных экономических, политических,

социально-психологических условиях. Рассмотрим этот аспект исследования конкуренции специально.

Применительно к современной российской действительности явно выраженной является осмысление и анализ особого типа конкурентоспособно-

сти, базирующейся на систематически обновляющейся собственной научно-технологической базе. Более широкий контекст осмысления этих процессов требует также учета особенностей конкуренции в российских условиях, а именно специфики разноуровневых процессов конкуренции: между государственными предприятиями и частным сектором экономики, между

24

предприятиями внутреннего частного кластера, между отечественными

предприятиями с зарубежными, сохранившими экономические отношения

с российским кластером экономики. В этом же контексте важно учитывать особенности процессов конкуренции с точки зрения принадлежности субъектов профессиональной деятельности конкурирующих предприятий к различным социальным общностям (классам, этносам, малым и большим группам,

и взаимовлияния людей друг на друга с учетом особенностей временных параметров, влияющих на процессы конкуренции.

Конкуренция как социально-психологический феномен

Конкуренцию можно определить не только как процесс экономической борьбы, но и как социально-психологическое явление, включающее в себя массу не только экономических показателей, но и психологических характери-

стик. В связи с этим важно обратить внимание на следующий контекст понятия

«конкуренция». «Конкуренция (лат. concurro – сбегаюсь, сталкиваюсь) – это одна из основных форм организации межличностного и социального взаимо-

действия, характеризующаяся достижением не только индивидуальных, но и групповых целей и интересов в условиях противоборства с добивающимися этих же результатов со стороны других групп. В связи с этим с точки зрения социальной психологии конкуренция – это социально узаконенный способ взаимодействия двух и более противоборствующих групповых субъектов. При этом важно учитывать, что данный процесс развивается не линейно и сопро-

вождается различными противоречиями, в том числе психологического характера. В связи с этим отметим, что именно эти психологические характери-

стики были предметом анализа целого ряда исследователей.

Прежде всего важно подчеркнуть, что с социально-психологической точки зрения конкуренция предполагает анализ этого явления как группового, потому что достижение конкурентных преимуществ зависит от социальной группы как субъекта коллективной деятельности, каждый член которой должен обладать

25

определённой степенью конкурентоспособности, предполагающей усвоение и применение на практике знаний и умений творческого характера, а также поиска инновационных решений, подчиненных поставленным руководителем задач в достижении намеченных целей.

В связи с этим конкуренция связана с личностной вовлеченностью в процесс противоборства и предполагает высокий уровень активности субъектов взаимодействия. При этом важно понимать, что процесс конкурен-

ции (особенно внутригрупповой) имеет сложный характер, так как обусловлен кооперацией, в основе которой так или иначе предполагается взаимодействие.

В этом плане данный процесс может происходить внутри группы только в соответствии с правилами корпоративных эталонов, организационной системы и предполагает следование внутригрупповым правилам в соответствии с установленными нормативными регуляторами, в том числе санкционного характера. В противном случае в конкуренции «без правил» победителей не бывает и внутри группы она заканчивается радикальными решениями руководства.

В результате осмысления категории «конкуренция» в современных условиях можно прийти к выводу, что как социально-психологическое явление эту категорию можно определить как «взаимодействие предприятий на рынке»,

предполагающее конкурентный процесс и конкурентный результат.

С социально-психологической точки зрения конкуренция предполагает анализ этого явления как группового, потому что достижение конкурентных преимуществ зависит от социальной группы как субъекта групповой деятельности, каждый член которой должен обладать определённой степенью конкурентоспособности, предполагающей усвоение и применение на практике знаний и умений творческого характера, а также поиска инновационных решений, подчиненных поставленным руководителем задач в достижении намеченных целей.

В связи с этим с точки зрения объяснения конкуренции как социально-

психологического явления в современных условиях важно выявить, как влияют

26

социально-психологические условия внутригруппового характера на результа-

ты профессиональной деятельности той или иной организации в условиях конкуренции, так как они могут играть не только положительную,

но и отрицательную роль в конкурентной борьбе того или иного предприятия на внешнем рынке.

В общем плане можно прийти к выводу, что конкуренция в современных условиях как социально-психологическое явление отражает в себе тенденции развития общества и способы развития производства на данном этапе их разви-

тия, в том числе относящиеся к состоянию высокотехнологичных предприятий с базисной цифровизацией технологических процессов, которые имеют свою специфику и предполагают особые социально-психологические условия профессиональной деятельности.

В этом плане важную роль играют имиджевые характеристики предприя-

тия, к числу которых относится социально-психологические представления,

установки, мнения, настроения, которые отражают и обеспечивают общий настрой сотрудников предприятия на повышение конкурентоспособности

идостижения поставленных целей в конкурентной борьбе.

Кположительным факторам конкуренции в рамках конкретного предприя-

тия, влияющим на конечный результат его профессиональной деятельности

иобеспечивающие конкурентоспособность, относятся следующие:

соответствующее поставленной задаче решение кадровых вопросов,

то есть подбора и расстановки кадров, а также регулирования процессов иерархии и соподчинения, межгрупповых и внутригрупповых отношений, формального и неформального лидерства;

построение результативной организационной системы, включая четкое распределение функциональных обязанностей на уровне каждой организационной структуры;

решение вопросов мотивации к развитию и совершенствованию всех структур предприятия;

27

обеспечение высокого уровня профессионализма и компетентности,

а именно решение вопросов обучения кадров, и постоянного повы-

шения их квалификации и др.;

стимулы повышения качества продукции;

моральная поддержка и материальное стимулирование инновацион-

ных, творческих проявлений профессиональной деятельности.

Вопросы для подготовки к семинарскому занятию

1.Факторы актуальности проблемы конкуренции в современных российских условиях.

2. Трактовка понятий «конкуренция» и «конкурентоспособность»

в различные исторические периоды.

3.Сущность и содержание дефиниции «конкуренция» как социально-

психологического феномена.

28

3. Организационная культура - социально-психологическое

условие конкурентоспособности предприятия

Компонентом мезосоциального уровня социально-психологических

условий конкуренции предприятий является организационая культура.

Организационная культура в основном ориентирована на обеспечение преодоления противоречий между исполнительскими и руководящими

профессиональными группами на всех уровнях производственного процесса.

Организационная культура выступает в качестве ценностно-смыслового пространства организации или предприятия и представлена в двух формах:

идеальной и реальной. Идеальная конструкция организационной культуры представляет собой систему ценностей и базируется на ценностных ориенти-

рах. Идеальный вариант организационной культуры отражен

в корпоративных кодексах и миссии реальных профессиональных организаций и признанно выступает референтной ценностной системой, т.е. системой ценностей, которые должны доминировать в организациях на данный момент времени. Пространство организационной культуры – это совокупность значе-

ний, образов, символов эталонного группового сознания, в той или иной степе-

ни присваиваемых конкретным субъектом (лидером) и персоналом организации в целом. Преломляясь через систему индивидуальных ценностей, мировоззре-

ние сотрудников, организационная культура формирует систему ценностных представлений или индивидуальные ценностные ориентиры, обретающие личностный смысл и задающие специфическое ценностное отношение сотруд-

ников к организационной составляющей жизнедеятельности.

Модель организационной культуры многокомпонентна. Она включает элементы внешней культуры, в том числе декларируемые ценности глубинной культуры, каждый из элементов которых представлен на управленческом и исполнительском уровнях. Процесс формирования организационной культуры на уровне отдельных производственных структур имеет сложный характер и связан с её исследованием в процессе развития.

29

Организационную культуру можно также рассматривать как определенный уровень развития организационной составляющей коллективного сознания,

основой которого выступают приобретенные смысловые системы, передавае-

мые посредством естественного языка и других символических средств. Таким образом, организационная культура в профессиональной деятельности выступает как своего рода программное обеспечение сознания, как ценностно-

смысловое поле группового, профессионального субъекта и организационного лидера управленческой деятельности, способного задавать вектор поведения и деятельности всех субъектов труда в организации.

Помимо этих компонентов организационной культуры в организации выделяется также культура управления (менеджмента) и исполнительская культура сотрудников. При этом культура менеджмента, как управляющая подсистема, способна оказывать определенные воздействия на подсистему,

находящуюся в подчиненном положении. И общая тенденция развития органи-

зационной культуры направлена на сближение уровней и даже их объединение

вкаждом из трех рассмотренных компонентов.

Сэтой точки зрения она является регулируемой, то есть требует постоянных целенаправленных усилий менеджмента. При этом важно подчерк-

нуть, что каждый из уровней имеет свое содержание и структуру, которые отражаются во внешних атрибутах культуры декларируемыми ценностями и глубинными убеждениями. Чем больше различий между данными уровнями по каждому из компонентов организационной культуры, тем ниже организаци-

онная эффективность.

Один из авторитетных исследователей организационной культуры Занков-

ский А.Н. разработал три метода ее исследования:

1. Для диагностики культуры менеджмента и исполнительской культуры на уровне внешних проявлений он разработал «Опросник диагностики внешних атрибутов культуры».

30