Конкурентоспособность предприятия. Ответы на экзаменационные вопросы

Рассматриваемые социально-экономические, производственные и технические системы (объекты) могут быть условно объединены в четыре взаимовлияющие группы:

•персонал;

•продукция (товары, услуги);

•предприятие;

•отрасль (регион, страна).

Перечисленные объекты относятся к открытым системам. Система обеспечения конкурентоспособности и управления конкурентоспособностью таких объектов (СКсп) включает в себя внешнее окружение и внутреннюю структуру (рис. 1.5).

К компонентам внешнего окружения обычно относят вход системы, выход системы, связи с внешней средой и обратную

связь. Внутренняя структура СКсп состоит из пяти подсистем: научного сопровождения, целевой, обеспечивающей, управляемой и управляющей подсистем.

Содержание компонентов внешнего окружения и внутренней структуры СКсп свое для каждой группы рассматриваемых объектов.

31

Тема 2

НАУЧНЫЕ ПОДХОДЫ, ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ И УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЙ И ДРУГИХ ОБЪЕКТОВ

2.1.Классификация и сущность основных научных подходов к управлению конкурентоспособностью.

2.2.Классификация и сущность основных принципов управления объектами.

2.3.Классификация и сущность основных методов управления кон-

курентоспособностью.

2.1. Классификация и сущность основных научных подходов к управлению конкурентоспособностью

Законы, научные подходы, принципы и методы – это арсенал инструментов научного сопровождения системы обеспечения конкурентоспособности и управления конкурентоспособ-

ностью (рис. 2.1).

Рассмотрим сущность основных взаимодополняющих научных подходов к управлению и обеспечению Ксп.

Подсистема научного сопровождения

• Научные подходы

• Принципы

Рис. 2.1. Место подсистемы научного сопровождения в СКсп

32

Системный подход – методология исследования объектов

как систем. В соответствии с общим подходом в систему входят две составляющие:

−внешнее окружение, включающее вход, выход системы,

связь с внешней средой, обратную связь;

−внутренняя структура представляет собой совокупность взаимосвязанных компонентов, обеспечивающих процесс воздействия субъекта управления на объект, переработку входа в выход и достижение целей системы.

Процессный подход – при данном подходе рассматривают-

ся функции управления как взаимосвязанные. Процесс управления представляется как цепь непрерывных взаимосвязанных действий по стратегическому маркетингу, планированию, организации процессов, учету и контролю, мотивации, регулирова-

нию и координации работ.

Процессная модель организации представляет совокупность бизнес-процессов, участниками которых являются все звенья и элементы организационной структуры управления. При этом под бизнес-процессом понимают сочетание различ-

ных видов деятельности, имеющих ценность для самой орга-

низации и потребителя.

Воспроизводственно-эволюционный подход – ориентирован на постоянное возобновление производства объекта для удовлетворения потребностей конкретного рынка с меньшими (по сравнению с лучшим аналогичным объектом на данном рынке) совокупными затратами на единицу полезного эффек-

та. Каждая новая модель должна быть лучше предыдущей. Элементами воспроизводственно-эволюционного подхода

являются:

•применение опережающей базы сравнения при планировании частных показателей качества и ресурсоемкости обнов-

ляемого объекта, базы, отвечающей достижениям научно-тех- нического прогресса в данной области на момент приобрете-

ния объекта потребителем, базы, удовлетворяющей требова-

ния потребителей не к моменту планирования или разработки объекта, а к моменту приобретения объекта потребителем;

•трактовка закона экономии времени как экономии суммы

прошлого, живого настоящего и будущего труда за жизненный

цикл объекта на единицу его полезного эффекта;

33

•рассмотрение во взаимосвязи воспроизводственного цикла выпускаемой, проектируемой и перспективной моделей объекта в координатах времени и программы выпуска;

•обеспечение по возможности пропорционального по качеству и количеству развития элементов внешней среды СКсп (макросреды, инфраструктуры региона, микросреды).

Инновационный подход – заключается в ориентации развития экономики страны на активизацию инновационной деятельности в области базовых наукоемких отраслей, являющихся двигателями развития экономики. Факторы производства и инвестиции должны быть средствами научно обоснованной инновационной деятельности, а не ее целью.

Комплексный объединенный подход – при его применении должны учитываться технические, экологические, экономические, организационные, социальные, психологические, а при необходимости и другие (например, политические, демографические) аспекты управления и их взаимосвязи. Если упустить один из обязательных аспектов управления, то проблема не будет полностью решена.

Глобальный подход – его сущность заключается в том, что при формулировании и решении большинства проблем обеспечения конкурентоспособности крупных объектов точка обзора мысленно должна быть над глобальной системой, а не на уровне, где находится анализируемый объект. По сути обзор должен отвечать требованиям системности, логичности, комплексности в рамках мирового сообщества.

Интеграционный подход – нацелен на исследование и усиление взаимосвязей:

а) между отдельными подсистемами и компонентами объекта СКсп;

б) между стадиями жизненного цикла объекта управления (стратегический маркетинг, НИОКТР, организационно-техно- логическая подготовка к производству, производство и т. д.);

в) между уровнями управления по вертикали (страна, реги-

он, город, предприятие, его подразделения); г) между субъектами управления по горизонтали.

Виртуальный подход – его сущность заключается в применении интернета, сотовой связи и других средств электронной связи в целях формирования виртуальных организационных структур. Получение, обработка, использование и передача

34

информации для удовлетворения соответствующих потребностей осуществляется без прямых контактов с клиентами и партнерами, путем виртуального «уничтожения» огромных расстояний.

На основе данного подхода в настоящее время создаются виртуальные предприятия, осуществляется множество коммерческих сделок и т. д.

Стандартизационный подход – реализуется путем выбора оптимального соотношения между стандартными и индивидуальными решениями при формировании объектов, а также посредствам разработки и внедрения системы стандартов соответствующей категории.

Маркетинговый подход – предполагает ориентацию объекта при решении любых задач на потребителя. Выбор стратегии фирмы осуществляется на основе:

•анализа существующих и прогнозирования будущих стратегических потребностей в данном виде продукции или услуг;

•стратегической сегментации рынка;

•прогнозирования жизненных циклов будущей продукции;

•анализа конкурентоспособности своей продукции и продукции конкурентов;

•прогнозирования конкурентных преимуществ продукции;

•прогнозирования механизма действия закона конкуренции. Выполнение перечисленных функций стратегического мар-

кетинга является достаточно сложной проблемой. Маркетинговый подход целесообразно следует применять при решении различного уровня задач в каждом подразделении предприятия (фирмы).

Эксклюзивный подход – заключается в приобретении субъектом управления исключительного права на пользование по своему усмотрению новшеством в любой области деятельности или конкурентным преимуществом. Чтобы в меньшей мере зависеть от конкурентов, иметь перед ними дополнительные преимущества, каждый субъект управления должен иметь чтото свое, свою изюминку, новшество, устойчивое конкурентное преимущество (ценность).

Функциональный подход – заключается в том, что потребность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнить для ее удовлетворения. После установления функций создаются несколько альтернативных объектов для

35

выполнения этих функций и выбирается тот из них, который

требует минимума совокупных затрат за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта. Цепочка развития

объекта: потребности – функции – показатели будущего объ-

екта – изменение структуры системы.

Логический подход – основой данного подхода к выполнению любой работы являются принципы диалектической и формальной логики.

Кметодологическим принципам диалектической логики

(по Ю. В. Ивлеву) относятся:

• принцип объективности рассмотрения всякого объекта;

• принцип всесторонности рассмотрения объекта;

• принцип историзма.

Кметодологическим принципам формальной логики (по

Ю.В. Ивлеву) относятся:

•принцип тождества;

•принцип непротиворечия;

•принцип исключенного третьего;

•принцип достаточного обоснования.

Структурный подход – это определение значимости, при-

оритетов среди факторов, методов, принципов и других инструментов в их совокупности в целях установления рациональности соотношения и повышения обоснованности распределения ресурсов. Разновидностью структурного подхода, оп-

ределяющего важность факторов в их совокупности, является более сложный метод ранжирования.

Ситуационный подход – концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется кон-

кретной ситуацией. Поскольку существует обилие факторов

как в самой фирме, так и во внешней среде, то не существует

единого лучшего способа управлять объектом. Самым эффек-

тивным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации, максимально

адаптирован к ней.

Нормативный подход – заключается в установлении нор-

мативов управления по всем подсистемам СКсп. Нормативы должны устанавливаться по важнейшим элементам подсистем: целевой, обеспечивающей, управляемой, управляющей. Эти нормативы должны отвечать требованиям комплексности, эф-

фективности, обоснованности, перспективности применения по масштабу и во времени.

36

Оптимизационный подход – сущность этого подхода к управлению заключается в переходе от качественных оценок к количественным при помощи применения методов исследова-

ния операций, инженерных расчетов, статистических методов, экспертных оценок и т. д. Лучше сегодня потратить единицу валюты на прогнозирование и оптимизацию эффективности управленческого решения, чем завтра терять тысячи.

Директивный (административный) подход – заключается в регламентации функций, прав, обязанностей, нормативов качества, затрат, продолжительности, элементов системы менеджмента в нормативных актах (приказах, распоряжениях, указаниях, стандартах, инструкциях, положениях и т. п.).

Поведенческий подход – целью данного подхода является оказание помощи работнику в осознании его собственных возможностей, творческих способностей на основе применения научных концепций построения и управления фирмой, а также повышение эффективности предприятия за счет повышения эффективности его человеческих ресурсов. Правильное применение науки о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности как отдельного работника, так и предприятия в целом.

Деловой подход – является наиболее комплексным и сложным, так как у каждого свое понимание этого подхода, индивидуальное воспитание и образование.

Полнота и глубина практического применения делового подхода при разработке управленческого решения определяется объективными (для лица, принимающего или выполняющего решения) и субъективными факторами. Поскольку деловой подход к решению любых проблем применяют только люди или группа людей, то полнота и глубина его применения (соблюдения) будет определяться внешней средой и человеком (группой).

Краткое рассмотрение сущности указанных 20 научных подходов к общим системам управления, свидетельствует, что их можно применять к системам управления конкурентоспо-

собностью. Необходимость применения комплекса научных подходов вызвана суперсложностью системы обеспечения конкурентоспособности и управления конкурентоспособностью различных объектов. Эти подходы развивают и дополняют друг друга.

37

2.2. Классификация и сущность основных принципов управления объектами

Законы, научные подходы, принципы и методы – это арсенал инструментов научного сопровождения системы обеспечения и управления конкурентоспособностью объектов различного уровня. В свою очередь, принцип – основное, исходное положение теории, правило деятельности субъекта управления в какой-либо сфере деятельности или правило поведения личности. От обоснованности структуры и содержания совокупности принципов зависит успех в решении любой проблемы. Принцип – отправной пункт, от которого следует начинать любое дело, в том числе применительно к экономике. Кратко охарактеризуем принципы с использованием источников [10, 12, 13].

Принципы управления экономикой. К принципам управления экономикой относятся следующие:

•принцип воспроизводства системы жизнеобеспечения экономики страны путем сохранения экосистемы, применения ресурсосберегающего воспроизводства всех компонентов;

•принцип правовой регламентации управления на всех уровнях иерархии;

•принцип социальной ориентации развития экономики страны;

•принцип научной обоснованности систем управления;

•принцип ориентации экономики на инновационный путь развития;

•принцип ранжирования объектов управления по их важности;

•принцип единства теории и практики управления;

•принцип сохранения и развития конкурентных преимуществ объекта управления;

•принцип обеспечения организованности управленческих процессов;

•принцип рационального сочетания форм управления;

•принцип обеспечения сопоставимости вариантов управленческих решений при их выборе по всему комплексу факторов (времени, качества, масштаба, уровня освоенности или опыта, инфляции, риска и неопределенности, методу получения информации, условиям применения объекта управления).

38

Принципы анализа объектов. В процессе познания широко используются такие важнейшие инструменты, как анализ, синтез, эксперимент, моделирование.

Анализ (от греч. – analisis) означает расчленение, разложение изучаемого объекта на части, элементы, на внутренне присущие этому объекту составляющие (мысленные или реальные). Анализ выступает в диалектическом, противоречивом единстве с понятием «синтез» (от греч. – sinthesis) – соединение ранее расчлененных элементов изучаемого объекта в единое целое.

Анализ без синтеза невозможен. Умозаключение представляет собой индуктивно-дедуктивный вывод, содержащий нечто новое, отличающееся от прежних понятий и представлений.

К основным принципам диалектики, на которых базируется анализ, можно отнести:

•системный подход;

•динамический подход;

•принцип проявления необходимости и случайности;

•принцип единства и борьбы противоположностей;

•принцип перехода количества в качество, а качества в новое количество;

•принцип «отрицание отрицания», непрерывного отмирания систем (компонентов систем) и появления новых, более качественных.

Кроме перечисленных принципов диалектики, являющихся основой анализа, реализуются специфические принципы анализа:

•принцип единства анализа и синтеза;

•принцип выделения ведущего звена;

•принцип обеспечения сопоставимости вариантов анализа по объему, качеству, срокам, методам получения информации и условиям применения объектов анализа и другим условиям;

•принцип оперативности и своевременности анализа;

•принцип количественной определенности.

Принципы научно-технического прогнозирования объектов. Процесс разработки прогнозов называется прогнозированием. Под прогнозом понимается научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем, об альтернативных путях и сроках его осуществления. Прогнозирование управленческих решений тесно связано с планированием.

39

План и прогноз представляют собой взаимодополняющие друг

друга стадии планирования при определяющей роли плана как ведущего звена управления.

Косновным принципам научно-технического прогнозиро-

вания относятся системность, комплексность, непрерывность, вариантность, адекватность и оптимальность.

Принципы планирования.

Планирование – функция управления, включающая следу-

ющий комплекс работ: анализ ситуаций и факторов внешней

среды; прогнозирование, оценка и оптимизация альтернативных вариантов достижения целей, сформулированных на стадии стратегического маркетинга; разработка плана; реализация плана; организация выполнения плана.

Планы по содержанию могут быть проблемными, комплек-

сными или локальными; во времени – стратегическими, тактическими (как правило, годовыми) или оперативными.

Косновным принципам планирования относятся:

•преемственность стратегического и текущего (тактическо-

го) планов, их согласованность по территориальному признаку;

•социальная ориентация плана;

•ранжирование объектов планирования по их важности;

•адекватность плановых показателей;

•согласованность плана с параметрами внешней среды сис-

темы управления;

•вариантность и адаптивность плана;

•сбалансированность плана (при условии обеспечения по важнейшим показателям);

•экономическая обоснованность плана;

•автоматизация системы планирования;

•обеспечение обратной связи системы планирования.

Принципы экономического обоснования.

Комплексное технико-экономическое обоснование реше-

ний является завершающим этапом процесса его разработки.

Одновременно этот этап является одним из самых ответствен-

ных, так как по результатам обоснования принимается к реализации один из альтернативных вариантов решения.

К принципам экономического обоснования решения относятся:

•учет фактора времени;

•учет затрат и результатов за жизненный цикл продукции (ЖЦП);

40