- •4. Организация процедуры самооценки предприятия
- •Возможности
- •5. Критерии самооценки предприятия
- •Возможности
- •Приложение А
- •Приложение Б
- •Форма протокола
- •ПРОТОКОЛ
- •Критерии
- •Порядок определения, учета и оценки затрат на качество
- •УпрАвление записями по качеству
- •Организационная модель регистрации данных о качестве
- •Сводная таблица движения записей о качестве
11
Возможности |
500 |
Результаты |
500 |
|
(50%) |
|
(50%) |
|
|
|
|
4.3.Комиссия, назначенная генеральным директором, в сроки, указанные в плане и доведенные до исполнителей приказом по заводу, осуществляет независимую проверку и выставляет свои оценки.
4.4.Результаты самооценки подразделений и работы комиссии оформляются протоколом (приложение Б) и представляются
внедельный срок после проведения процедуры генеральному директору.
4.5.На заседании КСК под председательством генерального директора осуществляются разбор и анализ результатов самооценки, сопоставление данных, полученных от комиссии и представленных руководителями подразделений. Определяются наиболее слабые места в СМК по направлениям деятельности и вырабатываются мероприятия по совершенствованию
процедур улучшения.
4.6.Окончательными результатами исполнения процедуры является выполнение разработанных действий по улучшению и контролю за их выполнением.
5. Критерии самооценки предприятия
5.1. Процедура самооценки предприятия включает две группы критериев:
12
первая группа критериев «возможности» характеризует, что делают структурные подразделения (цех, отдел, служба) завода для обеспечения результатов в области качества;
вторая группа критериев «результаты» характеризует достижения и результаты работы отделов, цехов, служб в области качества продукции, работ и услуг.
5.2.Оценочный балл по каждому показателю критериев выставляется руководителями подразделений и отдельно составом комиссии в зависимости от фактического состояния работ
иих эффективности.
5.3.Критерии самооценки предприятия приведены в табл. 3.
Критерии и их показатели периодически могут изменяться и пересматриваться на заседаниях КСК с учетом возникающих проблем или улучшений в области управления качеством.
5.4. Численное значение критерия указывает на максимальное количество баллов, которое может получить структурное подразделение по каждому критерию, и процентное выражение от общей суммы баллов.
13
Таблица 3
Пример процедуры самооценки предприятия в области качества (для структурных подразделений)
Наименование |
Максимальная оценка |
Наименование |
Максимальная оценка |
критерия |
критерия |
||
|
|
||
|
|
|
|
1. Роль руководителя |
100 |
5. Удовлетворенность |
170 |
структурного |
(10%) |
потребителей |
(17%) |
подразделения |
|
качеством |
|
в организации |
|
продукции |
|
работ по управлению |
|
|
|
качеством |
|
|
|
2. Использование |
80 |
6. |
80 |
потенциала |
(8%) |
Конкурентоспособно |
(8%) |
работников |
|
сть продукции |
|
в деятельности |
|
|
|
по обеспечению |
|
|
|
качества |
|
|
|
3. Рациональное |
90 |
7. Уровень качества |
170 |
использование |
(9%) |
выпускаемой |
(17%) |
сырья, материалов, |
|
продукции |
|
энергоресурсов и др. |
|
|
|
4. Эффективность |
130 |
8. Экономические |
180 |
