!Учебный год 2024 / Юридическая психология / Линев

21

–уверенность в собственной непогрешимости при решении профессиональных вопросов. Данную форму характеризует повышенная самооценка, уверенность в безошибочности своих действий;

–стереотип «начальник должен быть жѐстким, твердым, настойчивым» выражается в том, что успешность и эффективность поведения вышестоящего сотрудника органов внутренних дел по отношению к нижестоящему обеспечивается позицией «над», проявлением твердости и жѐсткости;

–стереотип «начальник всегда прав». Подчинѐнный обязан беспрекословно выполнять указания начальника, какими бы они ни были. Если в экстремальных ситуациях служебной деятельности данный стереотип может иметь положительное значение, то, проявляясь систематически, он лишает подчиненных инициативности, творческого подхода к решению задач;

–стереотип «оптимального» ролевого поведения заключается в убеждѐнности сотрудника органов внутренних дел в том, что наиболее эффективным способом разрешения профессиональных задач является проявление упорства в отстаивании своей точки зрения. Это может быть следствием недостаточной правовой защищенности сотрудника полиции или повышенной ответственности за свои действия.

Так как служба в органах внутренних дел сопряжена с высокой психоэмоциональной напряженностью, то в ходе выполнения профессиональных функций у сотрудника органов внутренних дел нередко вырабатывается такой стереотип, как «эмоциональное выгорание», что проявляется в вырабатывании механизма психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующую ситуацию.

Содной стороны, оно позволяет сотруднику хладнокровно и решительно выполнять свои обязанности, с другой – негативно сказывается в общении как с гражданами, так и с коллегами.

Перенос своей служебной роли, профессиональных установок и стереотипов во внеслужебные взаимоотношения наблюдается тогда, когда сотрудник органов внутренних дел переносит стереотипы служебного общения на внеслужебную сферу, поведение сотрудника полиции с точки зрения окружающих становится неадекватным обстановке, достижение взаимопонимания затрудняется. Так, повышенное внимание к деталям, методичность, тщательность при составлении административного материала, являясь профессионально важными качествами, могут быть причиной конфликта в межличностном общении, трансформируясь в придирчивость и мелочность.

Правовой нигилизм заключается в осознанном игнорировании требований закона, исключающем преступный замысел. Это может выражаться в пренебрежительном отношении к требованиям закона или непринятии необходимых по закону мер. Когда, ссылаясь на занятость и нехватку вре-

22

мени, сотрудник полиции не оказывает своевременную помощь гражданам. Одной из форм правового нигилизма является произвольное толкование закона, когда сотрудник полиции манипулирует правовыми категориями (виновен, не виновен и др.) в зависимости от различных обстоятельств (например, от текущей отчѐтности).

Профессиональная деформация может являться также следствием обращения сотрудника ОВД к неадекватным защитным механизмам в своей деятельности: рационализации (объяснение нарушения процессуальных норм, своих незаконных решений интересами раскрытия и расследования преступления и т. п.); вымещению (например, разрядка негативных эмоций посредством словесного оскорбления граждан и т. п.); замещению (ложное ощущение собственной значимости и компетентности за счет внешней атрибутики деятельности и т. п.); изоляции (сокращение контактов с другими людьми других профессий, сужение круга общения) и др.

К психологическим методам профилактики профессиональной деформации относятся: индивидуальное консультирование, профессиональная психологическая подготовка и социально-психологический тренинг.

Эффективным методом профилактики проявления профессиональной деформации стало проведение социально-психологических тренингов с моделированием реальных проблемных ситуаций оперативно-служебной деятельности, где у сотрудников формируются навыки конструктивного ролевого поведения, они обучаются с учетом психологических аспектов преодолевать различные профессиональные трудности.

Таким образом, в лекции проведен психологический анализ деятельности человека, рассмотрены психологические особенности деятельности сотрудников органов внутренних дел, раскрыты психологические требования к личности сотрудника полиции.

Сотрудники органов внутренних дел проявляют все больший интерес к прикладному психологическому знанию, особенно, когда сталкиваются с проблемными ситуациями. Успешное выполнение обязанностей требует от сотрудников полиции специфических особенностей личности, определенных психологических качеств. Именно профессионально-психологическая подготовленность является неотъемлемой компетенцией современного профессионала – сотрудника полиции.

В лекции рассмотрено понятие об адаптации, проанализированы психологические особенности адаптации молодых сотрудников органов внутренних дел к требованиям профессиональной деятельности, рассмотрена проблема профессиональной деформации личности сотрудника органов внутренних дел и ее профилактики.

Специфика профессиональной деятельности в органах внутренних дел предъявляет повышенные требования к личностным и деловым качествам сотрудников в первую очередь к наличию у них адаптивных способ-

23

ностей, эмоциональной устойчивости, склонности к нормативному поведению. Поэтому психологическое сопровождение прохождения сотрудниками службы в обычных и экстремальных условиях является приоритетным направлением в работе с личным составом.

Вопросы для самоконтроля

1.Общая психологическая характеристика правоохранительной деятельности. Психология следственной деятельности.

2.Психологические особенности личности дознавателя (следователя)

всоответствии с требованиями профессиональной деятельности.

3.Профессиограммы и психограммы дознавателя (следователя).

4.Отличительные психологические особенности деятельности следователя и дознавателя.

5.Психологические особенности экстремальных ситуаций в деятельности дознавателя (следователя).

6.Психология личной профессиональной безопасности труда дознавателя (следователя).

7.Профессионально-нравственная деформация личности дознавателя (следователя) и основные пути ее преодоления.

Литература

I. Нормативно-правовые акты и иные официальные документы

1.Российская Федерация. Законы. Об оперативно-розыскной деятельности : Федеральный закон № 144-ФЗ. – URL: http://www.pravo.gov.ru (дата обращения: 03.06.2019). – Текст : электронный.

2.Российская Федерация. Приказы. Вопросы организации деятельности строевых подразделений милиции вневедомственной охраны при органах внутренних дел Российской Федерации : Приказ МВД России от 04.08.2006 № 609. – URL: http://www.pravo.gov.ru (дата обращения: 03.06.2019). – Текст : электронный.

3.Российская Федерация. Приказы. Вопросы организации деятельности строевых подразделений патрульно-постовой службы полиции : Приказ МВД России от 29.01.2008 № 80. – URL: http://www.pravo.gov.ru (дата обращения: 03.06.2019). – Текст : электронный.

4.Российская Федерация. Приказы. Вопросы организации деятельности участковых уполномоченных полиции : Приказ МВД России от 31.12.2012 № 1166. – URL: http://www.pravo.gov.ru (дата обращения: 03.06.2019). – Текст : электронный.

5.Российская Федерация. Приказы. О морально-

психологическом обеспечении оперативно-служебной деятельности

24

органов внутренних дел Российской Федерации : Приказ МВД России от 11.02.2010 № 80. – URL: http://www.pravo.gov.ru (дата обращения: 03.06.2019). – Текст : электронный.

6.Российская Федерация. Приказы. Об организации морально-

психологической подготовки в органах внутренних дел Российской Федерации : Приказ МВД России от 10.08.2012 № 777. – URL: http://www.pravo.gov.ru (дата обращения: 03.06.2019). – Текст : электронный.

7.Российская Федерация. Приказы. Об утверждении Положения об организации наставничества в органах внутренних дел

Российской Федерации : Приказ МВД России от 24.12.2008 № 1139. – URL: http://www.pravo.gov.ru (дата обращения: 03.06.2019). – Текст : электронный.

8. Российская Федерация. Приказы. Об утверждении Положения об основах организации психологической работы в органах внутренних дел Российской Федерации : Приказ МВД России от 02.09.2013 № 660. – URL: http://www.pravo.gov.ru (дата обращения: 03.06.2019). – Текст : электронный.

II. Монографии, учебники, учебные пособия и иная учебная литература

1.Аминов, И. И. Психология делового общения : учебник / И. И. Аминов. – Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2019. – 287 с. – ISBN 978-5-238- 01098-4. – Текст : непосредственный.

2.Волынская, Л. Б. Социокультурная и личностная адаптация человека на различных стадиях жизненного цикла : учебное пособие / Л. Б. Волынская. – Москва : ФЛИНТА : НОУ ВПО «МПСИ», 2017 . – 210 с. – ISBN 978-5-9765-1245-0. – Текст : непосредственный.

3.Еремеев, С. Г. Юридическая психология : учебное пособие / С. Г. Еремеев, А.Ф. Караваев. – Москва : ДГСК МВД России, 2011. – 174 с. – ISBN 978-5-99651-580-0. – Текст : непосредственный.

4. Ефимова, Н. С. Основы общей психологии : учебник / Н. С. Ефимова. – Москва : ИД «Форум» : ИНФРА-М, 2018. – 265 с. – ISBN 978-5-8199-0301-8. – Текст : непосредственный.

5.Злоказов, К. В. Профессиональная деформация сотрудников правоохранительных органов как предмет психолого-юридического анализа : монография / К. В. Злоказов, Р. А. Кузнецов, В. С. Плетников. – Екатеринбург : Уральский юридический институт МВД РФ, 2017. – 228 с.

–ISBN 978-5-88437-204-7. – Текст : непосредственный.

6.Камнева, Е. В. Профессиональная деформация сотрудников органов внутренних дел: факторы и формы проявления : монография / Е. В. Камнева. – Москва : ФГУ «ВНИИ МВД России», 2017. – 224 с. – ISBN 978-5-4365-1844-2. – Текст : непосредственный.

25

7. Крылов, Д. А. Основные психологические факторы, влияющие на профессиональную деятельность оперативных сотрудников / Д. А. Крылов // Юридическая психология. – 2013. – № 4. – С. 13–16. – ISBN 5- 482-00235-7. – Текст : непосредственный.

8. Крысько, В. Г. Социальная психология : учебник / В. Г. Крысько. – Москва : Юрайт, 2019. – 553 с. – ISBN 978-5-469-01027-9.

–Текст : непосредственный.

9.Леонов, Н. И. Психология делового общения : учебное пособие / Н. И. Леонов. – Москва : Юрайт, 2019. – 193 с. – ISBN 978-5-3700- 1987-6. – Текст : непосредственный.

10.Организация профессиональной психологической подготовки сотрудников органов внутренних дел : методическое пособие. – Москва : ГУК МВД России, 2016. – 42 с. – ISBN 978-5-9538-0048-8. – Текст : непосредственный.

11.Организация работы с личным составом органов внутренних дел : учебное пособие. – Москва : ДГСК МВД России, 2012. – 78 с. – ISBN 978-5-905900-14-3. – Текст : непосредственный.

12.Основные виды деятельности и психологическая пригодность к службе в системе органов внутренних дел : справочное пособие / под ред. Б. Г. Бовина, Н. И. Мягких, А. Д. Сафронова. – Москва, 1997. – С. 54–72. – ISBN (В пер.). – Текст : непосредственный.

13.Петров, В. Е. Профессионально-психологическая ориентация граждан Российской Федерации на службу в полицию : учебно-методическое пособие / В. Е. Петров, С. А. Яковцова. – Домодедово : ВИПК ВД России, 2012. – 32 с. – ISBN 5-9552-0242-0. – Текст : непосредственный.

14.Пряхина, М. В. Профессиографическое описание основных видов деятельности в системе МВД России : учебнометодическое пособие / М. В. Пряхина, А. С. Душкин. – Москва : ДГСК

МВД России, 2013. – 128 с. – ISBN 5-7858-0019-5. – Текст : непосредственный.

15.Психологическая подготовка сотрудников полиции : учебное пособие / В. Л. Цветков [и др.]. – Москва : Московский университет МВД России имени В. Я. Кикотя, 2017. – 207 с. – ISBN 987-5-238- 02889-7. – Текст : непосредственный.

16.Психология в деятельности сотрудников органов внутренних дел : учебник / [Е. В. Чернышева и др.]. – Екатеринбург : Уральский юридический институт МВД России, 2017. – 154 с. – ISBN 978-5- 88437-464-5. – Текст : непосредственный.

17.Психология в деятельности сотрудников органов внутренних дел : учебное пособие / под ред. И. А. Калиниченко. – Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 207 с. – ISBN 978-5-238-02889-7. – Текст : непосредственный.

26

18.Романов, В. В. Юридическая психология : учебник /

В. В. Романов. – Москва : Юрайт, 2018. – 460 с. – ISBN 978-5-9916-0811-4.

–Текст : непосредственный.

19.Романов, В. В. Юридическая психология : учебник / В. В. Романов, Л. Н. Котлярова. – Москва : Юрайт, 2018. – 478 с. –

ISBN 978-5-534-06086-7. – Текст : электронный.

20.Собольников, В. В. Юридическая психология : учебник / В. В. Собольников. – Москва : Юрайт, 2019. – 331 с. – ISBN 978-5-534- 09292-9. – Текст : непосредственный.

21.Социальная психология : учебник / под ред. А. М. Столя-

ренко. – Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2018. – 431 с. – ISBN 987-5-2223-2618-3.

–Текст : непосредственный.

22.Уразаева, Г. И. Социально-психологический тренинг профессионального общения сотрудников полиции : учебно-методическое пособие / Г. И. Уразаева. – Казань : Казанский юридический институт МВД России, 2017. – 400 с. – ISBN 978-5-906977-06-9. – Текст : непосредственный.

27

Лекция 2. Психологические закономерности общения и специфика ее реализации в следственной деятельности

Проживая в социуме, люди постоянно испытывают потребность в межличностном взаимодействии. В процессе общения у людей формируются межличностные отношения, происходит обмен чувствами, переживаниями и мыслями.

Проблемы общения актуальны для всех людей, а для некоторых: врачей, педагогов, психологов и сотрудников правоохранительных органов

– интерес к общению носит профессиональный характер, так как сфера их деятельности относится к сфере «человек – человек». Особой категорией юридических профессий является профессия следователя, успешность деятельности которого в существенной степени зависит от умения грамотно выстраивать общение с участниками уголовного процесса.

2.1. Понятие общения. Психологические особенности профессионального общения следователя

Психологии общения посвятили свои труды такие ученые, как В. Н. Куницына, Н. Н. Обозов, Г. М. Андреева, А. А. Бодалев, Б. Ф. Ломов, В. Н. Мясищев, Б. Д. Парыгин, Л. Б. Филонов, В. Н. Панферов, А. И. Шипилов, Е. П. Ильин и др.

Общение – сложный, многоплановый процесс установления и развития социальных контактов, содержащий: обмен информацией, восприятие и понимание другого человека, выработку стратегий взаимодействия.

Выделяется пять важнейших функций общения: прагматическая (характеризуется объединением людей в ходе совместной деятельности), формирующая (заключается в формировании психического облика человека в процессе становления его как личности), подтверждающая (основанная на познании и утверждении себя в собственных глазах), организующая и поддерживающая межличностные отношения (характеризуется оцениванием других людей и установлением эмоциональных отношений), внутриличностная (обеспечивающая универсальный способ мышления человека). В психологической литературе выделяют различные виды общения. По характеру контакта собеседников общение может быть непосредственным (общение лицом к лицу), а также опосредованным (общение на расстоянии); прямым (основанном на личном контакте) и косвенным (через посредников). Исходя их критериев равноправия субъектов в межличностном общении выделяют два его типа: диалогическое (взаимодействие равных по статусу субъектов) и монологическое (субъект-объектные отношения). Монологическое общение бывает императивным (в связи с принуждением объекта воздействия к определенным действиям либо решениям) и манипулятивным (заключается в скрытом управлении человеком).

28

Также выделяются такие виды общения, как межличностное (определяется индивидуальными особенностями людей) и функциональноролевое (зависит от занимаемого статуса и должностных полномочий).

Общение играет ведущую роль в деятельности сотрудников правоохранительных органов. Особое внимание отводится формированию коммуникативной компетентности сотрудников ОВД1. От умения следователей устанавливать психологический контакт с подозреваемыми и обвиняемыми, потерпевшими и свидетелями во многом зависит эффективность предварительного расследования.

Психологические проблемы общения в следственной деятельности затрагивали в своих исследованиях: А. Р. Ратинов, В. Л. Васильев, В. В. Романов, И. И. Аминов, В. Г. Пушков, С. Е. Еремеев, А. М. Столяренко, Л. Б. Филонов, Ю. В. Чуфаровский, Л. Н. Костина, А. В. Молоканова и др.

Специфика профессионального общения следователей с гражданами определяется организационными факторами (система оценки профессиональной деятельности, уровень социально-правовой защищенности сотрудников, особенности уголовного и процессуального законодательства, характер психологического обеспечения деятельности); психологическими факторами (уровень профессионально-психологической подготовленности следователей, правосознание и мотивация сотрудников, уровень правосознания граждан, взаимные стереотипы восприятия и др.) и условиями профессиональной деятельности (наличие времени и предварительной информации о субъекте общения, возможность возникновения конфликтных, экстремальных и нестандартных ситуаций, интенсивность контактов с гражданами, оперативная обстановка и т. д.).

Общение следователей с гражданами носит функционально-ролевой характер, предполагающий ориентирование на некоторые стандартные формулировки и формы тактического поведения, отраженные в УПК и других нормативно-правовых документах. Это способствует формированию определенного ровного стиля взаимодействия.

Формально-ролевое общение следователей с гражданами определяется рядом особенностей, к числу которых относятся: нормативно регламентированный характер коммуникации, правовой характер коммуникации, вынужденный характер коммуникации, властный характер коммуникации и экстремальный характер коммуникации2.

1Об организации морально-психологической подготовки в органах внутренних дел Российской Федерации : Приказ МВД России от 10.08.2012 № 777 [Электронный ресурс]. URL: http://www.pravo.gov.ru (дата обращения: 03.06.2019).

2Кораблев С. Е. Тренинг развития коммуникативной компетентности сотрудников правоохранительных органов : учебное пособие. М. : ЦОКР МВД России, 2009. С. 10–11.

30

и т. д.), а также языки (вербальный, мимический, письменный и т. д.). Для понимания информации необходимо декодировать сообщение.

Декодирование – процесс расшифровки, переработка сообщения в форму, имеющую для получателя определенный смысл, его результаты определяются интеллектом, знаниями, установками, навыками получателя. Коммуникация эффективна, если получатель получил и понял сообщение.

В коммуникационном процессе могут быть использованы различные средства как для описания способа кодирования сообщений (например: звуковые сигналы, слова, картинки, буквы, жесты и т. д.), так и для технических средств кодирования (персональный компьютер, печатный станок, телефонный аппарат и т. д.).

Любая коммуникация обязательно предполагает наличие обратной связи, свидетельствующей о восприятии сообщения и его понимании. Благодаря обратной связи, субъекты общения корректируют свои цели и свое поведение по отношению друг к другу.

Эффективному общению мешают коммуникативные барьеры или преграды, обусловленные недостатками, как в самой речи, так и в способах изложения сообщения. Выделяются четыре специфических коммуникативных барьера непонимания: фонетический, семантический, стилистический и логический.

Фонетический барьер. Это препятствие, создаваемое особенностями речи собеседника. Фонетическое непонимание может быть неполным: следователь при проведении допроса объясняет гражданину что-либо в быстром темпе, скороговоркой, невнятно, с акцентом, шепелявя, а гражданину трудно понять его речь.

Фонетическому барьеру способствует: неразборчивая дикция, плохая артикуляция говорящего, а также ошибки в произнесении слов, в постановке ударений, слова-паразиты и т. д. Данный барьер возникает, например, при резком повышении голоса сообщающего, так как это приводит к блокировке понимания, концентрации внимания не на смысле объяснения, а на отношении к нему говорящего.

Для улучшения восприятия информации гражданином следователю целесообразно при подозрении на незнание гражданином языка и предмета обсуждения снизить темп речи; с людьми образованными, а также с лицами молодого возраста, беседовать в более быстром темпе.

Семантический (смысловой) барьер. Это барьер на пути понимания, связанного со значением слова. Человек фиксирует услышанную информацию сквозь призму собственного опыта, знаний, жизненных ценностей, потребностей, словарного запаса. Любое слово имеет обычно не одно значение и в зависимости от контекста может иметь несколько смыслов. Для того чтобы при проведении допроса преодолеть этот барьер следователю