1.3 Сбор информации

Маркетинговое исследование с использованием личного интервью проводилось 20 апреля 2011г в течении 2х часов в следующих торговых центрах:

Фрегат Самара, ул. Московское шоссе, 15;

Русь на Волге Самара, Московское шоссе, 15б;

Космопорт г. Самара, ул. Дыбенко, 30 .

В пилотном опросе принимало участие 50 человек, относящихся к разным подгруппам обозначенной целевой аудитории. Полученная в результате анкетирования информация отражает мнение большинства предполагаемых покупателей нового разрабатываемого продукта.

Схема расчета стоимости опроса:

Стоимость = (Трудозатраты на опрос 1-го человека + Анкетный материал на 1-го человека + Прочие усредненные затраты на 1-го человека) * Количество человек + Затраты на разработку анкеты-опросника + Затраты на обработку данных + Затраты на подготовку аналитического отчета.

Таблица 2– Анализ стоимости опроса по маркетинговым агентствам

агентство	Тип исследования	Объем выборки	Сроки проведения	Цена за 1 анкету
AVRORA	Уличный опрос	От 400 человек	7-12 дней	От 20 до 40 руб. за одно интервью
	Квартирный опрос	От 100 человек	10 дней	120-180 руб. за одно интервью
ALTERNATIVA	Уличный опрос	От 400 человек	7 – 12 дней	60–90 р.
Стрелец-маркетинг	Уличный опрос –			от 30 руб. за 1 интервью

1.4 Анализ собранных данных

Для перевода качественных ответов на вопросы анкеты в количественные и обработки собранных данных анкету необходимо закодировать. Кодировке подвергаются все вопросы анкеты. Закодированные вопросы являются шапкой таблицы, в строках указывают номер каждого участника анкеты и варианты его ответов.

На первый вопрос анкеты: «Хотели бы вы сократить время ухода за волосами?» - варианту ответа «да» присваивается номер 1.1, варианту ответа “нет” -1.2.

На второй вопрос анкеты: «Сколько раз в неделю Вы моете волосы?» каждый респондент предлагает свой вариант ответа.

На третий вопрос «Используете ли вы дополнительное средство (помимо шампуня) для ухода за волосами?» варианту ответа «да» присваивается номер 3.1, варианту ответа “нет” -3.2.

В четвертом закрытом вопросе «Если вы ответили «да» на второй вопрос, укажите, какому средству отдаете предпочтение» варианту «бальзам» присвоим 4.1, «маска»-4.2, «кондиционер» - 4.3.

В пятом закрытом вопросе «сколько времени вы уделяете уходу за волосами» варианту «Менее 30мин» присвоим 5.1, «30-60мин»-5.2, «Более часа» - 5.3.

В шестом вопросе «как вы относитесь к процедуре по уходу за волосами?» варианту «доставляет удовольствие» присвоим код 6.1, «раздражает»-6.2, «не нравится» - 6.3, «является необходимой процедурой» - 6.4

В седьмом альтернативном вопросе «Хотели бы Вы иметь расческу, которая не только расчесывает, но и ухаживает за вашими волосами (моет и питает их)?» варианту ответа «Да» присвоим код 7.1, «Нет» - 7.2

Восьмой и девятый вопросы шкальные. Для обработки данных вопросов выбираем диапазон значений от 1 до 6:

• совершенно не важно – 1

• не очень важно -2

• неважно - 3

• важно- 4

• достаточно важно - 5

• исключительно важно - 6

В этом восьмом вопросе характеристике «Модель расчески» присваивается код 8.1, характеристике «дизайн» – 8.2, характеристике «Цена» – 8.3, характеристике «Тип материала щетины» – 8.4.

Аналогично кодируем и девятый вопрос. Характеристике «блеск» присваивается код 9.1, характеристике «увлажнение» – 9.2, характеристике «Легкое расчесывание» – 9.3, характеристике «Отсутствие липкого эффекта» – 9.4.

Десятый шкальный вопрос (шкала Лейкерта) «Укажите степень согласия или несогласия» закодируем с помощью оцениваемого параметра. Минимальное значение данного параметра составит 1 (решительно не согласен), максимальное – 5 (решительно согласен), шаг возьмем равным единице. Утверждению «Моющая и ухаживающая за волосами расческа экономит время и деньги потребителя» присваиваем номер 10.1, утверждению «Данная расческа незаменима в дороге, на отдыхе и при ограниченном свободном времени» – 10.2

В личных вопросах (вопрос одиннадцатый) каждой предложенной характеристике присваиваем численное значение:

• род деятельности: служащий – 11.а.1; руководитель – 11.а.2; учащиеся – 11.а.3; безработные – 11.а.4; другое 11.а.5

• Возраст: до 24 – 11.б.1; 25-39 – 11.б.2; 40-59 – 11.б.3.

• Сумма среднемесячного дохода: менее 15 тыс.руб. – 7.г.1; 15-30тыс.руб. – 7.г.2; свыше 30тыс.руб. – 7.г.3

Ответы респондентов в закодированной форме представлены в таблицы Приложении В.