7. Критерии в задачах принятия управленческих решений

Необходимо помнить, что в зависимости от специфики объекта существует огромное разнообразие постановок задач и критериев. Критерий должен быть определен числом, нельзя обозначить «хорошо» или «плохо».

Необходимо отметить, что критерий управления должен удовлетворять условиям:

- количественность (числовое выражение критерия).

- измеряемость (критерий должен допускать возможность измерения)

- сопоставимость

Классификация критериев управления:

1. Внешние критерии.

Наша система живет в некоторой окружающей среде, и среда влияет на нее. В ряде случаев критерии управления формируются в результате влияния воздействий внешней среды.

« - » мы не вправе их выбирать;

« + » органу управления не нужно «ломать» голову по выбору критерия.

2. Внутренние критерии.

Они генерируются органами управления рассматриваемой системы. Для внутренних критериев организации управления обычно руководствуются собственными представлениями о целях развития системы. Здесь имеет место субъективизм.

В зависимости от выбора того или иного критерия развитие системы будет идти тем или иным путем, потому что средства достижения будут определяться выбранным критерием.

3.Монокритерии.

Монокритерии характеризуются размерностью и физическим смыслом. Они объяснимы и понятны управляемому объекту.

«-» они подвергаются между собой сравнению и их не удобно использовать в абсолютных величинах.

Решение проблемы:

1)введение разностных оценок (х – П)

2) целесообразно переходить к безразмерным оценкам (х-П)/П (доля – относительное перевыполнение плана)

Если П (плановое задание) отсутствует, то возможно следующее:

х – х (-)

х(-) * 100%

х (-) – достигнутый результат системы в предыдущем периоде функционирования.

Пример: Успеваемость – это процент студентов, которые сдали сессию без «2».

Такие показатели характеризуются размерностью и физическим смыслом (тонны, килограммы, проценты).

4.Многокритериальные задачи.

Современные производственные системы очень сложны.

Х={x₁,x₂,…x_n}, где х₁,…х₂ – совокупность показателей, каждый из которых характеризует одно из свойств. Орган управления должен учесть все эти разнообразия и принять определенные решения.

Пример: Перед женщиной стоит выбор мужа. Количество претендентов 3. j = 1,3 i=1,3

а) материальное положение

б)внешние данные

в) духовность

	Материальное положение	Внешность	Духовность
1	4	6	8
2	6	4	8
3	7	7	4

При рассмотрении многокритериальных задач возникает необходимость введения весовых коэффициентов относительной важности.

b _i  (0;1) удовлетворяет условию нормируемости

b _i = 1

 y_ijb _i  многокритериальная оценка

8. Ограничения в задачах принятия управленческих решений

Ограничение, в рамках которого принимается управленческое решение, определяется двумя факторами:

- внешними,

- внутренними.

Внешние ограничения – это те ограничения, которые диктует внешняя среда, например, спрос на продукцию, цена покупаемого сырья, объем поставок, который готов нам дать поставщик и т.д. Управляющий орган практические не имеет возможности влиять на внешние ограничения.

Внутренние ограничения – это те ограничения, которые определяются внутренней природой объекта, его спецификой, его возможностями. В отличие от внешних ограничений внутренние ограничения могут быть скорректированы или уменьшены управляющим органом.

Х = Х^{внутр }Х^внеш