RP_Konfliktologia

3.4.5.Практические занятия для заочной формы обучения по сокращенной программе

РАЗДЕЛ I. Общая теория конфликта. Конфликты в основных сферах общества

Тема 1. Конфликтология как наука: история и современность

(2 часа)

Вид практического занятия: коллоквиум

План занятия:

1.История возникновения и основные этапы в развитии конфликто-

логии.

2.Основные направления и школы социальной конфликтологии.

3.Сущность, структура и динамика социального конфликта

4.Понятие и структура юридического конфликта

Задания для подготовки:

Доклады и тематические выступления (по рекомендации преподавателя или по выбору студента):

1. История конфликтологии в лицах.

2. Основные направления и школы конфликтологии.

3. Разработка типологии конфликтов в западной и отечественной социологии.

4. Социальные конфликты в меняющемся российском обществе.

Ответьте на вопросы:

1)Почему наука конфликтология стала активно развиваться только в конце ХХ века?

2)В чем особенность использования метода наблюдения в конфликтологии?

3)Дайте определение социального конфликта.

4)Чем характеризуется противоборство субъектов социального взаимодействия?

5)Дайте определения основных структурных элементов конфликта: «стороны конфликта», «предмет конфликта», «образ конфликтной ситуации», «мотивы конфликта», «позиции конфликтующих сторон».

6)Подготовить примеры и дать характеристику существующих в настоящее время в современном российском обществе юридических конфликтов.

 Изучить литературу:

Из основной литературы:

— Анцупов А., Баклановский С. Конфликтология : учебное пособие. Схемы и комментарии.— 3-е изд. — СПб. : Питер, 2013. — 304 с.

71

— Конфликтология : учебное пособие для бакалавров / отв. ред. А.Я. Гусков. — М. : Проспект, 2013. — 176 с.

— Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К. Конфликтология : учебник. — М. : ИНФРА-М, 2012. — 301 с.

Из дополнительной литературы:

— Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов. — М.:ЮНИТИ, 2011.

— Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социология: Хрестоматия / сост. Ю.Г. Волков, И.В. Мостовая. — М.: Гардарики, 2003.

— Дмитриев А.В. Конфликтология: учебное пособие. — М.: Альфа-М, 2010.

— Здравомыслов А.Г. Четыре точки зрения на причины социального конфликта // Конфликтология: Хрестоматия / составитель: Н.И. Леонов. — М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 2002.

— Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. — СПб., 2009. 384с.

— Казимирчук В.П. Юридический конфликт / В. П. Казимирчук, Т. В. Худойкина // Общая теория государства и права : акад. курс : в 3 т. Т. 3 : Государство, право, общество / отв. ред. М. Н. Марченко. — 3-е изд., перераб. и доп. — М. : Норма, 2007. — С. 428–453.

— Кузьмина М. Н. Юридический конфликт: теория и практика разрешения / М. Н. Кузьмина. — М. : Юрлитинформ, 2008. — 251 с.

— Ромашов Р. А. Юридическая конфликтология : учеб. пособие / Р. А. Ромашов. — СПб. : Астерион, 2006. — 226 с.

РАЗДЕЛ II. Поведение личности в конфликтах. Основы предупреждения и управления конфликтами

Тема 2. Основные способы разрешения социальных конфликтов (2 часа)

Вид практического занятия: коллоквиум

План занятия:

1.Диагностика конфликта.

2.Способы разрешения конфликта.

3.Управление социальным конфликтом.

4.Стратегия и тактика поведения в конфликте.

5.Тестирование.

Задания для подготовки:

 Подготовить тематические выступления (по рекомендации преподавателя или по выбору студента):

1. Модели разрешения конфликта.

72

2.Арбитраж как форма регулирования конфликта.

3.Стили разрешения социальных конфликтов.

4.Проблемы управления современными социальными конфликтами.

 Подготовить ответы на вопросы:

1.Прогнозирование и предупреждение конфликтов.

2.Неюридические методы разрешения и урегулирования конфлик-

тов.

3. Юридические способы завершения конфликтов.

 Изучить литературу:

Из основной литературы:

— Анцупов А., Баклановский С. Конфликтология : учебное пособие. Схемы и комментарии.— 3-е изд. — СПб. : Питер, 2013. — 304 с.

— Конфликтология : учебное пособие для бакалавров / отв. ред. А.Я. Гусков. — М. : Проспект, 2013. — 176 с.

— Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К. Конфликтология : учебник. — М. : ИНФРА-М, 2012. — 301 с.

Из дополнительной литературы:

— Анцупов А.Я. Словарь конфликтолога. — М. : Эксмо, 2010. — 654 с. — Авидон И., Гончукова О. Тренинги взаимодействия в конфликте.

Материалы для подготовки и проведения.— СПб. : Речь, 2008.

— Иванов О. Многоликий переговорщик. Убеди меня, если сможешь! — М. : Рид Групп, 2012. — 271 с.

— Иванникова Н. Н. Методы работы с трудными клиентами: Учебнопрактическое пособие. — М. : Дашков и К; Саратов: ООО «Анлейс», 2012.— 240 с.

— Кичаев А.А. Жесткие переговоры в стиле агентурной вербовки. Секреты влияния и власти в деловом общении. — СПб. : БХВ-Петербург, 2012. 272 с.

— Клауд Генри, Таунсенд Джон. Искусство трудного разговора. Прикладная конфликтология. — М. : Триада, 2009.— 383 с.

— Кэмп Дж. Сначала скажите «Нет». Секреты профессиональных переговорщиков. — М.: Добрая книга, 2011.

— Юри У. Преодолевая «нет», или Переговоры с трудными людьми. — М., Эксмо, 2008.

73

3.5. Самостоятельная работа студентов

Самостоятельная работа преследует цель закрепить, углубить и расширить знания, полученные студентами в ходе аудиторных занятий, а также сформировать навыки работы с научной, учебной и учебно-методической литературой, развивать творческое, продуктивное мышление обучаемых, формирование общекультурных и профессиональных компетенций.

Самостоятельная внеаудиторная работа является высшей формой самоорганизации познавательной деятельности студента и решает разнообразные дидактические задачи: закрепление, углубление, расширение, систематизация знаний, полученных во время внеаудиторных занятий, самостоятельное овладение новым учебным материалом, формирование навыков самостоятельного умственного труда, профессиональных умений; развитие самостоятельности мышления, формирование волевых черт характера, способности к самоорганизации.

Виды самостоятельной работы:

 поиск необходимой литературы и электронных источников информации по изучаемой теме;

— изучение рекомендуемой литературы и лекционного материала; — выполнение задания по теме практического и интерактивного

занятия; — написание и оформление реферата;

— самостоятельная подготовка выступления на предложенную тему; — выполнение задания для самостоятельной работы по выбору; — подготовка к практическим и интерактивным занятиям; — подготовка к зачету.

Самостоятельная работа может выполняться студентами в читальном зале библиотеки, в компьютерных классах, а также в домашних условиях. Организация самостоятельной работы студентов предусматривает доступ к базам данных, к ресурсу Интернета.

Самостоятельная работа обучающихся подкрепляется учебно-мето- дическим и информационным обеспечением, включающим учебники, учебно-методические пособия, конспекты лекций.

Модель (особенности) самостоятельной работы студентов заочной формы обучения:

Студентам заочной формы обучения предстоит самостоятельно распределить своё время на подготовку к учебным занятиям, организовать процесс освоения предмета так, чтобы чувствовать себя уверенно на них. Активнее следует использовать еженедельные консультации преподавателей кафедры философии, заходить на сайт Университета, который предназначен для студентов-заочников (на нём размещены материалы, так или иначе касающиеся предметной области конфликтологии).

74

Лекции для студентов-заочников имеют свои специфические особенности. Цель этих лекций заключается в том, чтобы помочь студентамзаочникам разобраться в наиболее сложных вопросах социологии, раскрыть для них узловые проблемы курса, что приведет к осмыслению курса

вцелом.

Всвязи с ограниченным количеством аудиторных занятий особое значение приобретает посещение установочной (обзорной) лекции по конфликтологии.

Наиболее эффективным методом чтения лекций для заочников является применение традиционного метода, в совокупности с методами инновационными и методами лекции-диалога.

Установочная (обзорная) лекция — одна из важнейших форм преподавания на заочном отделении, так как она представляет собой введение к курсу, который студенты будут изучать самостоятельно. Главное назначение лекции — помочь студентам осознанно войти в круг вопросов, изучаемых в курсе конфликтологии, разъяснить, как правильно организовать самостоятельную работу над курсом. В установочной (обзорной) лекции студенты должны получить от преподавателя верное направление в организации работы над курсом, овладеть тем методическим «ключом», который будет способствовать повышению эффективности их самостоятельной работы.

Структура установочной (обзорной) лекции состоит из двух частей:

— Изложения вводных, наиболее общих, принципиальных положений курса конфликтологии.

— Методических рекомендаций по изучению курса в межсессионный период.

Методические рекомендации включают в себя:

— Рекомендацию основной учебной литературы.

— Советы по пользованию учебниками и методической литературой, где обращается внимание студентов на возможность использования электронного учебного материала и лекций преподавателей кафедры, помещенных на сайте МГЮУ имени О.Е. Кутафина в Интернете.

— Советы по подготовке к практическому занятию.

— Разъяснение требований, предъявляемых к ответу на экзаменационном зачете и рекомендации к его подготовке.

— Разъяснение роли и значения еженедельных консультаций преподавателей и др.

Дополнительная литература предназначена для более глубокого и разностороннего рассмотрения изучаемых тем, для тех, кто стремится научиться применять конфликтологические знания в своей практической деятельности. По результатам практических занятий выставляется семинарский зачет. Итоговый контроль осуществляется в виде экзаменационного зачета по результатам изучения курса.

75

4.ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Образовательные технологии рассматриваются как пути и способы выработки компетенций посредством системной организации учебного процесса. Цель образовательной технологии — овладение компетенциям. При освоении учебной дисциплины «Конфликтология» используются интерактивные образовательные технологии. Это позволит студентам развивать навыки оценки своих поступков и поступков окружающих с точки зрения социальных норм и ценностей, знаний предмета, истории и различных разделов конфликтологии.

Важную роль призвана сыграть технология обучения как исследования, технология коллективной мыследеятельности, иные информационные технологии и формы:

76

5.ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ,

ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ

ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ И КОНТРОЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

5.1.Контрольные задания к разделу I «Общая теория конфликта.

Конфликты в основных сферах общества»

Темы докладов и сообщений

1.Системная природа конфликта.

2.Формирование теории конфликта.

3.Структурный анализ конфликтов современного общества.

4.Социокультурная динамика современного общества и конфликты.

5.Роль корпоративной культуры в регулировании конфликтов в организации.

6.Психоаналитическая интерпретация внутриличностных конфлик-

тов.

7.Динамическая модель конфликта (ситуация по выбору студента).

8.Теоретико-игровая модель конфликта.

9.Влияние стрессов на возникновение и развитие конфликтов.

10.Роль стереотипов в возникновении конфликтов.

11.Технологии разрешения конфликтов.

12.Модели поведения в конфликте и их влияние на завершение кон-

фликта.

13.Психотипологические особенности личности и их влияние на управление конфликтными взаимодействиями.

14.Молодежная субкультура и ее влияние на межпоколенные кон-

фликты.

15.Специфика современных семейных конфликтов.

16.Культура спора и бесконфликтное поведение.

17.Информационные потоки в бесконфликтном и конфликтном общении.

18.Конфликты в системе «человек-природа».

19.Имидж руководителя как средство конструктивного влияния на конфликты.

20.Значение конфликтологических знаний в профессиональной и управленческой деятельности.

21.Особенности управления в экстремальных ситуациях.

22.Сущность концепции позитивно-функционального конфликта

Л.Козера.

77

23.Основные этапы, характеризующие становление конфликтологии как теории и практики.

24.Консенсус в современном обществе: проблемы и пути достиже-

ния.

25.Групповые интересы и цели в современном обществе как фактор конфликтов.

26.Социально-психологический климат трудового коллектива как основа конструктивного развития конфликтов.

27.Межнациональные противоречия и конфликты в Российской Федерации.

28.Проблемы национальных диаспор в России.

29.СНГ как форма интеграции на постсоветском пространстве.

30.Процессы глобализации и общемировые проблемы современно-

сти.

31.Формы конфликтов в развитии обществ: социальные эволюции и революции.

32.Социально-политические конфликты в современной России.

33.Религиозное противостояние: конфликт или консенсус мировых

религий.

34.Война как форма конфликта в современном мире.

35.Становление правового государства и его роль в регулировании конфликтов.

Тестовые задания

1. Конфликтогены — это:

а) слова, действия (или бездействия), которые могут привести к конфликту;

б) проявления конфликта; в) причины конфликта, обусловленные социальным статусом лично-

сти;

г) состояния личности, которые наступают после разрешения конфликта.

2. Определите тип конфликта в следующей ситуации: «В общественном транспорте один пассажир нечаянно толкнул другого, не извинившись за причиненное неудобство. Второй пассажир в ответ на толчок нагрубил первому пассажиру... В конечном итоге между ними возникла драка»:

а) тип Б; б) тип В; в) тип А; г) тип Б и В; д) тип А и Б.

3. Определите тип конфликта в следующей ситуации: «Между двумя сотрудниками не сложились отношения. По ошибке письменное задание,

78

предназначенное первому сотруднику, было адресовано второму. Второй расценил данный факт как попытку первого «свалить» свою работу на него. Между ними возник открытый конфликт»:

а) тип Б; б) тип А; в) тип В; г) тип Б и В; д) тип А и В.

4.Определите тип конфликта в следующей ситуации: «Начальник принял на работу сотрудника в одно из подразделений, не согласовав этот вопрос с руководителем данного подразделения и без соответствующей проверки его профессиональной подготовки. Вскоре обнаружилось, что вновь принятый сотрудник оказался не способным выполнять обязанности по должности... Руководитель подразделения в служебной записке докладывает о профессиональной непригодности новичка и требует его увольнения. Между начальником и руководителем подразделения возник конфликт...»:

а) тип А; б) тип В; в) тип Б; г) тип В и Б; д) тип А, Б и В.

5.К какому типу конфликтогенов относятся следующие действия:

«Приказание, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешка?

а) снисходительное отношение; г) нарушение этики; б) негативное отношение; д) нечестность и неискренность. в) менторские отношения;

6. К какому типу конфликтов относятся следующие действия: унизительное утешение; унизительная похвала; упрек; подшучивания?

в) регрессивное поведение;

7. Наивные вопросы; ссылки на других при получении справедливого замечания; пререкания — это формы проявления конфликтогенов, которые характеризуются как:

а) прямое негативное отношение; г) менторские отношения; б) хвастовство; д) регрессивное поведение.

в) нечестность и неискренность;

8. Выберите вариант поведения (комбинация из 3 позиций) трансакции «Родитель»:

а) требует, оценивает, проявляет беспомощность; б) руководит, рассуждает, анализирует;

в) разговаривает на равных, проявляет чувство обиды, покровительствует;

79

г) работает с информацией, рассуждает, анализирует; д) требует, осуждает, учит.

9.Выберите вариант поведения (комбинация из 3 позиций) в трансакции «Ребенок»:

а) проявляет чувство обиды, подчиняется, шалит; б) требует, рассуждает, анализирует; в) осуждает, учит, покровительствует;

г) оценивает, проявляет беспомощность, проявляет чувство страха; д) подчиняется, одобряет, уточняет ситуацию.

10.Выберите вариант поведения (комбинация из 3 позиций) в трансакции «Взрослый»:

а) проявляет чувство вины, руководит, уточняет ситуацию; б) работает с информацией, анализирует, разговаривает на равных; в) требует, покровительствует, руководит; г) работает с информацией, покровительствует, руководит;

д) уточняет ситуацию, работает с информацией, руководит.

11.Отметьте один правильный ответ:

Термин «социология конфликта» впервые ввел в социальные науки:

12. Отметьте один правильный ответ:

Автором «теории конфликта» как концептуальной модели в социаль-

15. Выберите все правильные ответы:

Общенаучными принципами исследования конфликтов являются: а) принцип развития; б) принцип всеобщей связи;

в) принцип объективности; г) принцип единства теории, эксперимента и практики; д) нет правильного ответа.

17. Отметьте один правильный ответ:

Основная идея теории «позитивно-функционального конфликта» заключается в следующем:

80