Список использованной литературы
А
згальдов Г. Г.Теория и практика оценки качества товаров (основы квалиметрии). — М.: Экономика,1982.
Андрианов Ю. M.t Лопатин Ы. В. Квалиметрические аспекты управления качеством новой техники. — Л.:Изд-во Ленингр. ун-та, 1983.
Андрианов Ю, М., Субетто А. И. Квалиметрия в приборостроении и машиностроении. — Л.: «Машиностроение», 1990.
Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2001.
Бунин Г. П., Плущевский Ы. Б., Троицкий И. И. Унифицированная методика определения трудоемкости разработки и экспертизы нормативных документов таблично-аналитическим методом. // Стандарты и качество, 1997. № 6. С. 22-29.
Гиссин В. И. Управление качеством. — М.: ИКЦ «МАрТ», Ростов-на-Дону: Издательский центр «МАрТ», 2003.
Гличев А. В. Методы количественной оценки качества продукции (квалиметрия). — М., 1972.
Глухое В. В. Менеджмент: Учебник. — СПб.: Специальная литература, 1999.
ГОСТ Р 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. — М.: ИПК Издательство стандартов, 2001.
ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. — М.: ИПК Издательство стандартов, 2001.
ГОСТ Р 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. —М.: ИПК Издательство стандартов, 2001.
Деминг Э. Выход из кризиса. — Тверь: «Альба»,1994.
Ежегодник Госстандарта России. 2000 год. Информационное издание. — М.: Изд-во стандартов, 2001.
Ильенкова С. Д., Ильенкова Н. Д., Мхитаряп В. С. и др. Управление качеством: Учебник для вузов / Под ред. С. Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 2000.
Качалов В. А. Сертификация систем менеджмента качества как основа для перехода к TQM. // Стандарты и качество, 1997. № 8. С. 46-53.
Лапидус В. А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. — М.: ОАО «Типография „Новости"», 2000.
Мюллер К. Некоторые аспекты внедрения систем качества в промышленности. // Стандарты и качество, 1998. № 3. С. 58-64.
Керне Д., Недлер Д. Пророки во тьме или рассказ о том, как «Ксерокс» восстал из пепла и дал бой японцам / Пер. с англ. — СПб.: Азбука-Терра, 1996.
Круглое М. Г., Сергеев С. К. и др. Менеджмент систем качества. — М.: Изд-во стандартов, 1997.
Крылова Г. Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.