- •Учебно-методический комплекс по дисциплине «экономика сферы услуг»
- •Содержание
- •2. Цели и задачи изучения дисциплины
- •3.Требования к уровню освоения дисциплины
- •4. Содержание дисциплины
- •4.1.Содержание дисциплины, структурированное по видам учебных занятий с указанием их объемов в часах
- •4.2.Распределение часов по темам и видам учебной работы
- •4.3.Распределение часов по темам и видам учебной работы
- •4.4.Распределение часов по темам и видам учебной работы
- •4.5. Содержание разделов и тем
- •Тема 1. Современное общество и экономика: аспекты терминологической определенности
- •Тема 3. Услуги в современной экономике: сущность и классификация
- •Тема 4. Рынок услуг
- •Тема 5. Франчайзинг в сфере услуг
- •Тема 6. Государство и развитие сферы услуг
- •Тема 7. Мировой рынок услуг
- •5. Организация промежуточного и итогового контроля знаний для студентов дневной формы обучения
- •5.1. Система формирования 100-балльной оценки
- •5.2.Формы контроля
- •5.3. Образцы тестовых и контрольных заданий
- •5.4. Форма итогового контроля
- •5.5. Перечень вопросов к экзамену
- •5.6. Образцы экзаменационных тестов
- •5.7.Образец экзаменационного билета
- •II. Методические указания по изучению дисциплины
- •2.1. Методические указания по выполнению отдельных видов учебной работы (практикума, расчетно-графических работ, рефератов, деловых игр, тематических дискуссий, кейсовых ситуаций, и т.П.)
- •Раздел 1. Раскрывается сущность, роль, особенности, функции и т.Д. Исследуемого вида услуговой деятельности.
- •Раздел 2. Должен быть посвящен раскрытию конкретных аспектов этой деятельности, проблемам и тенденциям ее развития.
- •2.2. Методические указания по организации самостоятельной работы
- •3. Список рекомендуемой литературы
- •3.1. Основная литература
- •3.2. Дополнительная литература
- •Тема 2.
- •Тема 3.
- •Тема 4.
- •Тема 5.
- •Тема 6.
- •Тема 7.
- •Учебно-методический комплекс по дисциплине «экономика сферы услуг»
- •664003, Иркутск, ул. Ленина, 11.
5.4. Форма итогового контроля
Итоговый контроль проводится в виде экзамена в 2.1. триместре. Экзаменационная оценка выставляется на основании, во-первых, выполнения студентом комбинированного задания, предполагающего сочетание в экзаменационном билете письменной части (по двум теоретическим вопросам) и теста, и, во-вторых, устного собеседования, в ходе которого уточняются отдельные положения по экзаменационному билету и общий уровень усвоения курса «Экономика сферы услуг».
5.5. Перечень вопросов к экзамену
Сравнительная характеристика индустриальной и сервисной экономики
Качество, уровень, стиль и образ жизни. Их взаимосвязь с развитием сферы услуг.
Причины бурного развития сферы услуг в современных условиях.
Роль сферы услуг в современном обществе.
Методологические подходы к структурированию общественного производства (экономики).
Закономерности взаимосвязи материального производства и сферы услуг в современных условиях.
Материальные товары и услуги и их отличительные свойства. Природа услуги.
Классификация услуг по различным признакам.
Услуги и сервис. Причины бурного развития сервиса в современных условиях.
Рынок услуг: понятие, виды (типы).
Особенности рынка услуг.
Чисто общественные , чисто частные блага и рыночный оборот услуг.
Основные субъекты рыночных отношений в сфере услуг.
Конкурентные стратегии и возможности их применения предприятиями сферы услуг
Факторы, определяющие развитие рынка услуг.
Ситуации «Рынок производителя», « рынок потребителя» : причины возникновения и характеристика.
Государство на рынке услуг.
Франчайзинг: сущность, преимущества и недостатки.
Основные виды франчайзинга и тенденции его развития.
Проблемы развития фрайчазинга в сфере услуг в России : положительные и отрицательные моменты.
Сфера услуг и государство: причины государственного вмешательства и регулирования.
Мировой рынок услуг. Факторы развития, особенности.
Способы торговли услугами на мировом рынке.
Проблемы регулирования мирового рынка услуг. Роль ГАТС.
Сфера услуг в России: состояние и тенденции развития.
Сервис: сущность (широкое и узкое понимание) и роль в современной экономике.
Классификация услуг по Дж.Зингельманну.
Частные предпринимательские структуры на рынке услуг.
Некоммерческие организации как субъект рынка услуг.
Классификация услуг по К.Лавлоку.
Аутсорсинг в сфере услуг: сущность, преимущества и недостатки.
Сфера услуг: подходы к пониманию, структура и особенности (черты).
Вторичный сектор экономики: характеристика, роль и тенденции развития в современных условиях.
Подход А.Фишера и К.Кларка к структурированию общественного производства.
Свойства услуги: их развернутая характеристика. Определение услуги.
Три эпохи в развитии человеческого общества. Дать подробную характеристику одной из эпох.
Характерные черты доиндустриальной эпохи
Характерные черты индустриальной эпохи
Характерные черты постиндустриальной эпохи.
Сравнительная характеристика индустриального и постиндустриального общества.
Современная экономика как экономика услуг
Новая экономика: подходы к пониманию и основные черты.
Подход Д.Белла к структурированию общественного производства.
Факторы, способствующие и сдерживающие развитие сферы услуг в России.
Сущность цивилизационного подхода к развитию человеческого общества. Его основные составляющие. Достоинства этого подхода.
Сущность формационного подхода к развитию человеческого общества. Его основные составляющие. Ограниченность этого подхода, его положительные черты.
Современное общество и экономика в координатах различных понятий.
Постиндустриальное общество и информационное общество: соотношение понятий.
Домохозяйства: сущность и роль на рынке услуг.
Производственные услуги и их роль в современной экономике.
Распределительные услуги и их роль в современном обществе.
Социальные и потребительские услуги.
Результаты общественного производства. Вклад ученых прошлых столетий в изучение услуг.
55. Услугоуказывающая роль материального производства. Современное материальное производство как фактор развития сферы услуг.
56. Определение услуги Т.Хилла. Основные изменения, обусловленные потреблением услуг.
57. Необходимость классификации услуг.
58. Россия на мировом рынке услуг: проблемы и возможности.
59. Тенденция развития первого и второго секторов общественного производства в современных условиях.
60. Информационная экономика и экономика знаний.
61. Рынок услуг в России: состояние, тенденции развития и проблемы.
62. Взаимосвязь и взаимообусловленность материального производства и сферы услуг.