2.3. Психология в проблеме безопасности

Психология безопасности труда составляет важное звено в структуре мероприятий по обеспечению безопасной деятельности человека. Проблемы аварийности, травматизма на современных производствах невозможно решать только одними инженерными методами.

Опыт свидетельствует о том, что в основе аварийности и травматизма (до 60-90 % случаев) лежат не инженерно-конструкторские дефекты, а организационно-психологические причины: низкий уровень профессиональной подготовки по вопросам безопасности труда, недостаточное воспитание, слабая установка специалиста на соблюдение безопасности труда, доступ к опасным видам работ лиц с повышенным риском травматизации, пребывание людей в состоянии утомления или других психических состояний, снижающих надежность и безопасность деятельности специалиста.

Дисциплина «Психология безопасности» изучает применение психологических знаний для обеспечения деятельности человека. Психологией безопасности рассматриваются психологические процессы, свойства и особенно подробно анализируются различные формы психических состояний, наблюдаемых в процессе трудовой деятельности.

Психические процессы составляют основу психической деятельности и являются динамическим отражением действительности. Без них невозможно формирование знаний и приобретение жизненного опыта. Различают познавательные, эмоциональные и волевые психические процессы (ощущения, восприятия, память и др.).

Психические свойства (качества личности) – это свойства личности или её существенные особенности (направленность, характер, темперамент). Среди качеств личности выделяют интеллектуальные, эмоциональные, волевые, моральные, трудовые. Данные свойства у человека устойчивы и постоянны.

Психическое состояние человека – это относительно устойчивая структурная организация всех компонентов психики, выполняющая функцию активного взаимодействия человека (как обладателя психики) с внешней средой, представленной в данный момент конкретной ситуацией.

Психическое состояние отличается разнообразием и временным характером, определяет особенности психической деятельности в конкретный момент и может положительно или отрицательно сказываться на течении всех психических процессов у человека. Исходя из задачи психологии труда и проблем психологии безопасности труда целесообразно выделять производственные психические состояния и особые психические состояния, имеющие важное значение в организации профилактики производственного травматизма и предупреждения аварийности.

Чрезмерные формы психического напряжения часто называют запредельными. Они вызывают дезинтеграцию психической деятельности различной выраженности, что в первую очередь ведет к снижению индивидуального, свойственного человеку уровня психической напряженности (работоспособности). В более выраженных формах психического напряжения утрачивается живость и координация действий, могут появляться контропродуктивные формы поведения и другие отрицательные явления.

В зависимости от преобладания возбудительного или тормозного процесса выделяют два типа запредельного психического напряжения – тормозной и возбудимый.

Тормозной тип – характеризуется скованностью и замедленностью. В этом случае специалист не способен с прежней ловкостью осуществлять профессиональные действия. При этом снижается скорость ответных реакций, замедляется мыслительный процесс, ухудшается восприятие, появляется рассеянность и другие отрицательные признаки, несвойственные данному человеку в спокойном состоянии.

Возбудительный тип – проявляется гиперактивностью, многословностью, дрожанием рук и голоса. При таком типе психического напряжения операторы совершают многочисленные, не диктуемые конкретной обстановке потребностью данного действия. В общении с окружающими они проявляют раздражительность, вспыльчивость, не свойственную ему резкость, грубость и обидчивость.

Запредельные формы психического напряжения лежат нередко в основе ошибочных действий и неправильного поведения операторов в сложной сложившейся обстановке.

Особые психические состояния

Пароксизмальные состояния – это группа расстройств различного происхождения (заболевание головного мозга, эпилепсия, обмороки), характеризующих формах, при которых наблюдается падение человека, судорожные движения тела и конечностей.

Психогенные изменения и аффективные состояния возникают под влиянием психических воздействий. Проявляются они в снижении настроения, апатии, которые могут длиться от нескольких часов до нескольких месяцев (причины бывают разные – какая-то серьёзная утрата, неустроенность, неудовлетворенность и т.д.). В этом случае появляется безразличие, вялость, общая скованность, заторможенность, затруднение переключения внимания, замедление темпа мышления. Снижение настроения сопровождается ухудшением самоконтроля и может стать причиной производственного травматизма.

Под влиянием обиды, оскорбления, производственных неудач могут развиваться аффективные состояния (аффект – взрыв эмоций). В состоянии аффекта у человека развивается психогенное (эмоциональное) сужение объема сознания. При этом отмечаются резкие движения, в том числе агрессивного и разрушительного действия.

На ситуацию, воспринимаемую в качестве обидной возможны следующие реакции: конфликтная – это реакция возникающая, когда человеку приходится выбирать между разными потребностями, которые действуют одновременно. Такая ситуация часто возникает в области безопасности, когда необходимо считаться либо потребностями производства, либо со своей безопасностью (например, между безопасностью и временем, безопасностью и гордостью, безопасностью и удобствами и т.д.):

▪ неудовлетворённость – это вид реакции, проявляющийся в виде состояния упадка, агрессивности, жестокости, а иногда смирения;

▪ поведение срыва проявляется при повторяющихся неудачах или при чрезвычайной ситуации, когда человек может отказаться от своих целей. Он доходит до отрицания некоторых внутренних и внешних потребностей;

▪ тревога (тревожное ожидание) – это эмоциональная реакция на опасность. Функционально тревога не только предупреждает субъекта о возможной опасности, но и побуждает к поиску и конкретизации этой опасности, активному исследованию окружающей действительности с установкой определить угрожающий предмет;

▪ страх – это эмоция, возникающая в ситуациях угрозы биологическому или социальному существованию индивида и направленная на источник действительной или воображаемой опасности. Функционально страх служит предупреждением о предстоящей опасности, побуждает искать пути её избежания (страх варьирует от опасения, боязни, испуга, до ужаса). Страх может быть временным, несвойственным данному человеку или, наоборот, является чертой его характера;

▪ испуг – безусловно-рефлекторный внезапный страх;

▪ боязнь, напротив, всегда связан с осознанием опасности, возникает медленно и дольше продолжается;

▪ ужас – это наиболее сильная степень эффекта страха и подавления страхом рассудка. Осознание опасности может вызывать различные формы эмоциональных решений. Первая их форма – реакция страха – проявляется в оцепенении, дрожи, нецелесообразных поступках. Эта форма реакции на опасность отрицательно отражается на деятельности. Не резко выраженный страх может тонизировать кору головного мозга и в сочетании с процессами мышления проявляется как разумный страх в виде опасения, осторожности, осмотрительности;

▪ паника – это тоже форма страха, она также отрицательно сказывается на деятельности человека. В этом случае страх достигает силы аффекта и способен навязывать стереотипы поведения (бегство, оцепенение, защитная агрессия).

При рассмотрении влияния панического состояния на человека, необходимо выделить следующие наиболее вероятные ошибки:

1. Действие не совершается, то есть паническое состояние приводит полной закоренелости. В обиходе о подобных случаях говорят: «он оцепенел», «остолбенел» от ужаса (либо от неожиданности).

2. Автоматически выполняемой последовательности поступков возникает пробел и человек совершает лишние движения в данной ситуации.

3. Реакция на панику выражается в виде инстинктивных защитных движений, которые не соответствуют объективным требованиям защиты.

4. Человек продолжает выполнять работу автоматически, действуя без каких-либо изменений, вместо того, чтобы прекратить или изменить их.

Состояние паники – это тот самый передаточный механизм, через который субъективные индивидуальные факторы оказывают свое воздействие на создание или развитие опасной ситуации.