5. Характер трудовой деятельности (одновременно и по уровню до­хода)

1. Бизнесмены и частные предприниматели. Люди, работающие в крупных компаниях, на руководящих должностях, а также имеющие собст­венное дело. Эти люди имеют самый высокий уровень дохода.

2. Рабочие и служащие. Люди, работающие в промышленной и соци­альной сфере, занимающиеся физическим и умственным трудом. Уровень дохода средний.

3. Безработные. Сюда отнесем все типы безработных: как по собствен­ному желанию, так и по причине отсутствия подходящей работы. Уровень дохода ниже среднего, зачастую ниже прожиточного минимума.

Таблица 7

Распределение клиентов по выгодам, преследуемым при обмене валюты, и по характеру трудовой деятельности, %

Сегменты	Выгоды
	Сберегательная	Платежная	Спекуля-тивная	Вывоз и ввоз капитала
Бизнесмены и ИЧП	50	60	40	60
Рабочие и служащие	45	40	35	40
Безработные	5	0	25	0

Как видно, наибольшую активность при работе с валютой проявляют предприниматели. За ними идут простые рабочие, на последнем месте – без­работные. По логике в графе «безработные» должны стоять нули, поскольку, казалось бы, им не по карману позволять себе такую роскошь, как покупка валюты. Однако достаточно много случаев, когда нигде не работающий че­ловек имеет некоторые сбережения и пытается управлять ими, в том числе с помощью валюты. Вероятно, к этой же группе относятся лица, обслуживаю­щие «черный рынок».

Рассмотрим критерии, специфичные для юридических лиц.

6. Характер внешнеэкономической деятельности

1. Фирмы-импортеры. Фирмы, занимающиеся торговой, посредниче­ской деятельностью или закупающие импортное оборудование.

2. Фирмы-экспортеры. Торговые или производственные фирмы.

3. Все остальные фирмы.

Очевидно, что концентрировать усилия следует на первых двух сег­ментах, так как именно они нуждаются в открытии валютных счетов.

Пример 10

Сегментация рынка мягкой мебели, выполненная на основе исследова­ния рынка мягкой мебели г. Екатеринбурга.

1. Социально-демографические признаки.

1.1. По возрасту.

Все возрастное деление, которое можно было бы здесь провести, так или иначе соотносится с этапами жизни или статусом покупателей и будет рассмотрено нами ниже в соответствующих пунктах. Здесь же заметим, что вообще мебель приобретается, как правило, экономически активным населе­нием, т.е. в возрасте примерно от 21-25 до 55-60 лет.

1.2. По росту.

Некоторые виды мягкой мебели имеют так называемый трансформаци­онный (раскладной) механизм, предназначенный для преобразования места отдыха в спальное место, которое, обладая стандартными размерами (длиной, шириной), может не подходить персонам с выдающимися габаритами (главным обра­зом, ростом). При этом необходимо помнить, что потребитель предпочтет спальное место длиной как минимум на 5 см больше его собственного роста. Таким образом, можно выделить следующие типы потребителей (табл. 8).

Таблица 8

Группы потребителей по предпочтениям к длине спального места

Рост, см	Длина спального места, см
Не более 175	180
176 – 181	185
181 – 185	189
Выше 185	Рост + 51

1.3. По этапам жизненного цикла. Основные данные по этому признаку собраны в табл. 9.

Таблица 9

Предпочтения потребителей в зависимости от этапа жизненного цикла

Этап жизненного цикла	Наиболее вероятные предпочтения
Молодой холостяк	Функциональная, практичная мебель (диван-кровать, диван-канапе, причем далеко не обяза­тельно в комплекте с креслами).
Молодожены (молодая семья)	Функциональная, не очень дорогая мебель, скорее всего, в стандартном наборе - диван и два кресла. Если диван имеет раскладной механизм, то он также должен быть 2- или более -местным.
Семья после рождения ребенка	Решение двух проблем одним предметом мягкой мебели: мебель для сна и мебель для отдыха (ме­бель с раскладным механизмом, как правило, без кресел).
Родители после отде­ления детей	Меняют старую мебель на более изящную, более дорогую мебель. При этом ее функциональность (например, способность трансформироваться) уже не так важна.

1.4. По уровню образования.

В соответствии с этим принципом следует отметить, что люди образо­ванные плюс ко всему обеспокоены еще и экологичностью (натуральностью) материалов, из которых произведена мебель. Люди, не обремененные обра­зованием, скорее всего, придадут меньшее значение этому вопросу - их при­оритеты смещены в сторону экономии средств при покупке (а натуральные материалы, как правило, дороже).

1.5. По социальному положению (табл. 10).

Таблица 10

Предпочтения покупателей в зависимости от социального положения

Социальное положение	Наиболее вероятные предпочтения
Высшее (элитарное) общество, (наиболее обес­печенные слои населения)	Очень дорогая мебель из натуральных материа­лов (кожа, дуб и т.п.) известных производителей, оригинальных (в том числе антикварных) форм без раскладных механизмов - аристократическая мебель.
Среднее (предста­вители престижных про­фессий, служащие)	Мебель из натуральных, но менее дорогих, неже­ли в предыдущей графе, материалов, классических форм, воз­можно, с трансформационным механизмом.
Низшее (рабочие раз­личной квалификации и т.п.)	Материалы, из которых изготовлена мебель, -искусственные, обязательно наличие трансфор­мационного механизма, его простота.

1.6. По характеру трудовой деятельности (табл. 11).

Таблица 11

Предпочтения потребителей в зависимости от характера трудовой деятельности

Характер деятельности	Наиболее вероятные предпочтения
Люди творческих профессий	Оригинальная мебель и по форме, и по расцветке, в угоду оригинальности могут пренебрегать дру­гими качествами, как-то: натуральность материа­лов, практичность, функциональность и т.д.
Люди умственного труда	При равной цене предпочтут мебель с более сбалансированным набором качественных характеристик (с оптимальным соотношением экологичности, практичности, функциональности, долговечности, красоты, соответствия интерьеру и т.д.).
Люди рабочих профессий	Классическая, практичная, долговечная мебель с трансформационным механизмом.

1.7. В соответствии с культурными традициями.

«Чукча в чуме ждет рассвета», – поет известный певец прошлых лет. Действительно, многие народы (например, так называемые народы Крайнего Севера), следуя культурным традициям своих предков, ведут кочевую жизнь,

в связи с чем живут в переносных домиках (чумах, юртах, вигвамах и т.п.), поэтому мягкая мебель им не нужна – она просто противоречит образу их жизни.