МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Уральский государственный технический университет – УПИ
Кафедра Социальной антропологии и психологии
ОТЧЕТ
о прохождении управленческой практики в
в ОАО «Сбербанк России» отделение № 1774 г. Красноуфимск
Студент Корепанова Ирина Сергеевна
Группа ФОЗ 500620
Руководитель практики от предприятия
Ф.И.О Шарабанова Маргарита Валерьевна
подпись
Руководитель практики от университета
Ф.И.О. подпись
Екатеринбург
2013 г.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ГЛАВА 1. Общая характеристика ОАО Сбербанк России и анализ производственно -хозяйственной, коммерческой и финансовой деятельности………….................................................................................................3
Краткая характеристика ...........................................................................................3
Принципы организации и структура предприятия как объекта управления……3
Миссия и стратегические цели ОАО «Сбербанка России»………………………5
ГЛАВА 2. Анализ функций управления ОАО «Сбербанка России»………………………..7
2.1 Основными целями системы управления персоналом банка являются…………….8
2.2 Основных функции службы управления персоналом банка…………………………8
2.3. Организация адаптации новых работников…………………………………………..9
2.4.Система обучения персонала ОАО «Сбербанка России»……………………………10
2.5.Организация кадрового резерва и планирование деловой карьеры в ОАО «Сбербанке России»……………………………………………………………………………………...15
2.6. Система найма и отбора персонала ОАО «Сбербанка России»…………………….18
ГЛАВА 3. Характеристика применяемых на практике методов управления персоналом в ОАО «Сбербанке России»………………………………………………………………………...19
3.1.Стили управления руководителей Красноуфимского отделения № 1774 ОАО «Сбербанка России»………………………………………………………………………...20
3.2. Виды и формы информации, используемой в управленческой деятельности, способы ее сбора и обработки………………………………………………………………………..21
3.3. Оценка эффективности управления Красноуфимским отделением
№ 1774 ОАО «Сбербанка России» и отдельных его подразделений…………………..23
3.4. Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом Красноуфимского ОСБ №1774…………………………………………………………….24
Глава 4. Формы и системы оплаты труда…………………………………………………...26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ……………………..28
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………………………...29
Общая характеристика организации и анализ производственно -хозяйственной, коммерческой и финансовой деятельности
1.1.Краткая характеристика
Форма собственности: Открытое акционерное общество «Сбербанк России» представляет собой крупнейший банк Российской Федерации и СНГ. Его активы составляют более четверти банковской системы страны (27%), а доля в банковском капитале находится на уровне 26% (на 1 января 2011 г.). По данным журнала The Banker (1 июля 2010 г.), Сбербанк занимал 43 место по размеру основного капитала (капитала 1-го уровня) среди крупнейших банков мира.
Краткая история: Основанный в 1841 г., сегодня Сбербанк России - является современным универсальным банком, удовлетворяющим потребности различных групп клиентов в широком спектре банковских услуг.
В рамках представленной работы будет рассмотрено Красноуфимское отделение № 1774 Сбербанка России, находящееся по адресу г. Красноуфимск ул. Озерная, 60.
Отделение № 1774 Сбербанка России было открыто 20 мая в 1997 году. На основании Генеральной лицензии на осуществление банковских операций от 8 августа 2012, регистрационный номер 1481, на сегодняшний день осуществляются следующие банковские услуги:
Номенклатура предоставляемых услуг:
Кредитование физических и юридических лиц,
Вклады,
Банковские карты,
Инвестиции и ценные бумаги,
Переводы,
Наличная валюта и дорожные чеки,
Драгоценные металлы и монеты,
Аренда сейфов,
Онлайн услуги
Открытие и ведение счетов физических лиц резидентов и нерезидентов. Счета открываются до востребования в рублях, долларах и евро.
Кассовые операции.
Кредитные операции – на основании определенного пакета документов и решения кредитного отдела Банк предоставляет кредит.
Рублевые и валютные операции и международные расчеты.
Операции с международными пластиковыми картами: VISA Electron, Cirrus/Maestro, MasterCard Virtual, VISA Classic, VISA WWF, VISA Cosmo, MasterCard Mass, MasterCard Aeroflot, VISA Gold, MasterCard Gold, MasterCard Gold Aeroflot, VISA Platinum, MasterCard Platinum, MasterCard Platinum Aeroflot.