17.3. Референтометрия

Референтометрический метод — это способ выявления рефе­рентное™ членов группы для каждого входящего в нее лица.

Референтность — понятие, которое можно трактовать двоя­ко. Во-первых, как форма межличностных отношений и, во-вто­рых, как свойство личности. И в том и в другом случае суть со­стоит в ценности для одного человека суждений о чем-то важном для него, выносимых другим человеком (или группой). Суждения

могут принимать форму мнения, норм поведения, ценностных ориентации, оценок. Под влиянием этих чужих суждений скла­дывается собственное представление о значимом для субъекта объекте. В качестве этого объекта могут выступать любые значи­мые для данного человека явления, события, предметы я другие люди, собственное поведение и даже собственное «Я».

Референтность как свойство личности (или группы) существу­ет только в восприятии или воображении других субъектов. Это свойство того человека (группы), чье мнение учитывается, на чьи оценки ориентируются. Но проявляется это качество не в пове­дении этого человека, а в восприятии или воображении другого человека. Тот, на кого оказывается влияние, называется субъек­том референтных отношений, тот, кто оказывает влияние, — ре­ферентным объектом. Последний может быть как реальным че­ловеком или группой, так и воображаемым (литературный герой, вымышленный идеал для подражания).

Как форма межличностных отношений референтность заклю­чается в том, что направленность субъекта на некоторый значи­мый для него предмет реализуется через обращение к другому лицу. Таким образом референтность имеет форму субъектно— субъектно-объектных отношений, т. е. таких, при которых отно­шение субъекта к значимому для него объекту опосредуется свя­зью с другим субъектом.

Факт референтное™ одних членов группы для других и уста­навливается с помощью референтометрни. Метод включает две процедуры. Первая (предварительная) позволяет с помощью оп­росного листа выявить позиции (мнения, оценки, отношения) каждого члена группы по поводу какого-либо значимого собы­тия, явления, предмета, человека. Вторая процедура выявляет лиц, позиция которых, заявленная в опросном листе, представляет наибольший интерес для других испытуемых. Это осуществляет­ся через ознакомление каждого члена группы с выбранными им чужими ответами. Возможен и третий этап: повторение первого, но либо спустя некоторое время, либо в замаскированном виде предъявляется тот же объект (тема).

Результаты референтометрии позволяют выявить, мотивы меж­личностных выборов в группе. Но мера предпочтительности здесь определяется косвенно — через проявление интереса. Данные референтометрни желательно совмещать с социометрическими обследованиями.

17.4. Методика филлера

Эта методика является одним из вариантов социально-психо­логической конкретизации клеи биполярных измерений. Наиболее известным вариантом реализации этой идеи в общепсихологи­ческом плане выступает изложенный выше метод семантическо­го дифференциала.

Психологическая основа методики состоит в следующем. Во-первых, считается, что человек склонен к оцениванию чего бы то ни было в терминах, отражающих противоположные тенденции развития любых качеств. Например, плохой — хороший, силь­ный — слабый, добрый — злой и т. д. Во-вторых, люди склонны переносить на других свои качества, что называется в науке пер­сонификацией. Обе склонности связываются с двунаправленно-стью отношений личности к среде, и в частности, к социальной среде: человек выделяет себя из окружающего мира посредством выяснения (оценки) степени подобия себя с этим окружением. И, как следствие,-либо противопоставляет себя другим («Я» — «не Я»), либо включает их в систему своего внутриличностного об­щения («Я» — «другие Я»).

Таким образом, сравнение себя с другими с помощью бипо­лярной оценки выступает основным механизмом социальной перцепции. Это используется психологами для изучения качеств личности по чертам и оценкам, которые они приписывают и вы­носят другим людям.

Ф. Фидлер разработал опросник для измерения сходства са­мого себя («Я») со своей противоположностью («не Я»). В основу измерения этого сходства положена оценка близости (дальности) между противоположными образами. Испытуемому предлагает­ся воспроизвести по памяти образ хорошо знакомого человека, с которым он готов сотрудничать. Далее он должен по списку дать оценку 15—20 личностным и деловым качествам этого представ­ляемого в уме человека. Оценивание производится по двуполюс-ной (биполярной) шкале с семью значениями: двумя крайними, выражающими предельную степень данного качества в каждую сторону, и пятью промежуточными. Полюса обозначаются соот­ветствующими антонимами. Все то же самое проделывается в от­ношении наименее предпочитаемого сотрудника.

Сравнение полученных «профилей» «хорошего» и «плохого» образа дает в итоге обобщенный показатель — индекс ASO (оцен-

ка схожести), вычисляемый по специальной формуле. Чем выше ASO, т. е. чем сильнее биполярность оценок, тем более категори­чен субъект в своих решениях и суждениях о других людях, скло­нен к авторитаризму, непримирим к чужим недостаткам. Много­численные исследования показали, что индексы ASO для группы личностных и группы деловых качеств у одного и того же челове­ка могут сильно отличаться друг от друга. Практика показала, что эти индексы являются удобным и адекватным диагностическим средством для прогноза поведения людей, что особенно важно при расстановке кадров, подборе руководителей, комплектова­нии групп и т. п. мероприятий.

Дополнительные сведения о существе методики и ее практи­ческом применении изложены в [218].л