сборник5_2013

обладает не только информационным, но и мотивационным потенциалом дальнейшего профессионального развития [6, с. 8].

Данная точка зрения послужила теоретической основой нашего исследования, для изучения профессиональных представлений о карьере преподавателй вуза

Рассматривая профессиональные представления как определенную совокупность образов, нельзя не выделить в их структуре представление специалиста об объекте своей деятельности, которое часто ускользает от внимания исследователей, хотя ему принадлежит существенная роль в изменении облика профессионала.

Научно-практическое значение проблемы развития профессиональных представлений молодых преподавателей вуза о карьере обусловлено необходимостью повышения эффективности психологической деятельности в различных областях социальной практики. Формирование адекватных и целостных представлений о карьере у преподавателей вуза является серьезной проблемой, недостаточно разработанной в существующей системе профессионального образования в России. Ее актуальность возрастает в связи со стремительной трансформацией общества, которая создает новые области деятельности, требующие психологического обеспечения.

Всвоих работах А.К. Маркова говорит о существовании этапов профессионального развития, которые могут быть обозначены как адаптация человека к профессии, самореализация с формированием индивидуального стиля профессиональной деятельности, этап свободного владения профессией («мастерство») [5].

Вфокусе нашей работы находятся преподаватели ГБОУ ВПО «Ставропольский госдуарственный педагогический институт» на начальном этапе карьеры, усваивающие определенные нормы, культуру вуза, проводящие непрерывную рефлексивную работу, формирующие цели своей деятельности на основе создаваемой им мотивации.

Специфика деятельности преподавателя высшей школы – это совмещение собственно преподавания и научной работы. В исследовании З.Ф. Есаревой показано, что только сочетание научной и педагогической деятельности преподавателя высшей школы определяет его эффективность. Однако, по мнению других авторов, ведущую роль в деятельности преподавателя вуза играет именно педагогическая деятельность. При этом все другие виды ее наполняют и косвенно проявляются в ней [6].

Научная проблематика нашего исследования, с одной стороны, связана

сизучением социально-психологических свойств, состояний и процессов преподавателей вуза, находящихся на начальном этапе карьеры. С другой

101

стороны, собственно психологические феномены деятельности преподавателей, определяют психологическое содержание этой социальной группы. Безусловным, на наш взгляд, является понимание того, что социальная группа преподавателей со специфичной для них деятельностью включена в определенное социокультурное пространство вуза. И именно содержание этой социокультурной среды в купе с деятельностью определяет те социальнопсихологические феномены, которые становятся предметом нашего изучения и позволяют говорить об особенностях профессионального представления начинающего преподавателя вуза.

Как отмечает Г.У. Матушанский, особенность деятельности преподавателя высшей школы заключается в том, что она является сложноорганизованной и состоит из нескольких взаимосвязанных между собой видов, имеющих общие компоненты. Виды деятельности различаются в зависимости от объектов и придают ей тем самым определенную направленность [7].

Выявление профессиональных представлений у молодых преподавателей вуза в первые три года работы может дать ценные сведения о тех изменениях и дополнениях, которые необходимо внести в процесс подготовки специалистов во время вузовского обучения.

Очевидно, что пока еще нет формально организованных способов обучения преподавателей вузов. Педагогические вузы направлены на подготовку к системе школьного образования. Вместе с тем, между педагогом вуза и учителем школы есть определенная разница, как в осуществлении профессионального процесса, так и в содержании профессиональной роли. В некоторых вузах реализуется программа «Преподаватель высшей школы», которая частично призвана решать актуальные вопросы. Однако нами замечено, что она в большей степени сосредоточена на дидактических аспектах профессиональной деятельности, и оставляет в стороне собственно психологическое содержание.

Мы полагаем, что сложившаяся ситуация требует иных, чем прежде, форм и методов отбора, подготовки и адаптации преподавателей. При этом возрастает важность именно начальных ступеней карьеры, связанных с самоопределением специалиста, приобретением им профессионально значимых качеств, представлений о себе как профессионале. Начальный этап карьеры требует гибкости и динамичности от молодого преподавателя, глубокой рефлексивной работы.

Относительное единство существует в описании компонентов профессиональных представлений, к которым большинство исследователей относят представления о личности педагога-психолога, о себе как о профессионале и своем профессиональном будущем. Однако до настоящего времени отсутст-

102

вовала классификация существующих у молодых преподавателей типов представлений о карьере. В своем исследовании мы выявили индивидуальнопсихологические особенности, которые лежат в основе разных типов представлений о карьере преподавателейвуза.

Преподаватели с «диффузным» типом представлений нацелены на самореализацию в профессии. Они уделяют внимание своему самообразованию. В деятельности часто проявляют стереотипность, не пытаются планировать свою жизнь и добиваться поставленных целей. Однако стремятся создать у окружающих не совсем достоверное представление о себе, демонстрируют социально одобряемое поведение. Отличаются высоким уровнем развития коммуникативных способностей и умением их использовать. По отношению к людям проявляют скорее любопытство, чем стремление поставить себя на место другого, готовность сопереживать.

Молодые преподаватели с «незавершенным» типом представлений отличаются богатой и разнообразной ценностно-смысловой сферой, придают большое значение самообразованию. Они склонны во всех жизненных сферах заниматься только тем, что им интересно и приносит внутреннее удовлетворение, при этом ставят перед собой конкретные цели и стремятся обязательно добиться их. Они действуют стереотипно, проверенными способами и не склонны ориентироваться на мнение других людей о себе. В процессе межличностного взаимодействия стереотипность проявляется в низкой степени подвижности и гибкости эмоций, слабо развитой способности к подражанию. Их эмпатические способности основываются, прежде всего, на логическом, рациональном знании о других людях, интуиция развита слабо.

Результаты нашего эмпирического исследования - изучение различных типов профессиональных представлений о карьере молодых преподавателей вуза, определение личностных особенностей, способствующих формированию определенного типа представлений о карьере, взаимосвязь личностных и профессиональных характеристик - могут служить основой для работы заведующих кафедрой в направлении коррекции неадекватных или искаженных профессиональных представлений молодых специалистов о карьере, развития тех компонентов представлений о карьере, которые недостаточно выражены у преподавателей вуза с разными типами представлений.

Первый этап ранней взрослости начинается с вступления человека в самостоятельную трудовую жизнь и развертывается как процесс все более углубляющейся адаптации молодого человека к своему новому положению, как процесс освоения новых для него прав и обязанностей, установления новых («взрослых») взаимоотношений с людьми, реализации новых социаль-

103

ных функций и ролей, овладения профессиональным мастерством, создания своей семьи и выработки своего собственного образа жизни.

Для преподавателя вуза, находящегося на первой ступени своего профессионального развития важны самоактуализация, адаптация, подтверждение того, что он принят в сообщество преподавателй данного вуза, что он «подходит» для данного сообщества (становление профессиональной Я- концепции, обретение ею положительной модальности).

В процессе целеполагания преподаватель вуза конкретизирует нормативно заданные цели, преимущественно когнитивного характера, доводит их «до сведения» студентов в императивной форме. Образовательное взаимодействие, к которому готовы преподаватели этой группы, – субъектобъектное воздействие; организуемые учебные ситуации, как и характер ведущей деятельности студентов, – репродуктивные.

Анализ средних значений позволил нам выявить ведущие ценностные ориентации при построении карьеры. Для молодых специалистов первого года работы ведущими ценностными ориентациями при построении карьеры является мотив служения. Соответственно, преподавтаели первого года трудовой деятельности ориентированы больше на ценности, чем на требующиеся в данном виде работы способности. Они стремятся приносить пользу людям, обществу, для них очень важно видеть конкретные плоды своей будущей деятельности, даже если они и не выражены в материальном эквиваленте.

Основной тезис построения их карьеры - получить возможность максимально эффективно использовать собственные таланты и опыт для реализации общественно важной цели. Второй по значимости явилась ценностная ориентация – профессиональная компетентность. Молодые преподавтаели ориентированы на развитие своих способностей и навыков в областях, непосредственно связанных с областью преподаваемых дисциплин. Важнейшими критериями карьеры для преподавателей данной группы является постоянное совершенствование собственного опыта и знаний. Преподаватели считают себя талантливыми и любят, что к ним относятся как к знатокам своего дела, стараются развивать и совершенствовать свои навыки. Такая ситуация на наш взгляд вызвана тем, что преподаватели сменили статус студента на статус молодого специалиста, что придает им ощущение собственной значимости.

Анализ средних значений позволил нам выявить ведущие ценностные ориентации при построении карьеры. Так, было установлено, что для преподавателей 3 года профессиональной деятельности ведущими ценностными ориентациями при построении карьеры является мотив стабильности работы.

104

Можем предположить, что желание иметь стабильное рабочее место, вызвано потребностью в безопасности, защите и возможности прогнозирования. Потребность в безопасности и стабильности ограничивает выбор вариантов карьеры. Также именно на третьем году профессиональной деятельности преподавателям приходит осознание того, что карьеру невозможно сделать сразу и какой-то период времени придется выполнять низкооплачиваемую работу. Молодые специалисты с трехлетним стажем работы ценят социальные гарантии, которые предлагает работодатель, и, как правило, их выбор места работы связан именно с длительным контрактом и стабильным положением компании на рынке. Второй по значимости явилась ценностная ориентация – интеграция стилей жизни. Для молодых преподавателй карьера ассоциируется с общим стилем жизни, согласуется с потребностями, с представлениями о будущей семье карьере. Специалисты с трехлетним стажем хотят, чтобы организационные отношения отражали бы уважение к ним как к личности. На третьем году работы преподавателям становится важным поддержание определенного образа жизни, добиваться успеха в карьере. Для них важно, чтобы все было уравновешено - карьера, семья, личные интересы и т.п. Жертвовать чем-то одним ради другого им явно не свойственно. Скорее всего, преобладание данной стадии, является временным, и в дальнейшем мы можем прогнозировать смену ценностей в построении карьеры.

Таким образом, молодые преподаватели вуза, представляя будущую карьеру, демонстрируют высокую мобильность.

Итак, результаты исследования свидетельствуют о наличии определенной динамики в развитии представлений о профессиональной карьере у молодых преподавателей на разных этапах профессиональной деятельности.

Наиболее вариативными составляющими представлений о профессиональной карьере являются: потребности в самореализации, профессиональном самоопределении, обучении, условиях деятельности, общении, достижениях и экзистенциональная мотивация; жизненные и профессиональные планы; временная перспектива.

Происходят серьезные изменения во взаимосвязях структуры мотивации и самосознания.

К устойчивым показателям представлений о профессиональной карьере относятся самооценка, уровень притязаний, потребности в деятельности, достижениях, познании и материальном благополучии, а также карьерные ориентации.

По мере погружения в профессиональную деятельность представления о себе и своем профессиональном будущем становятся более адекватными и насыщенными с точки зрения содержания, отражая специфику каждой ста-

105

дии профессиональной деятельности, с одной стороны, и объективные и субъективные характеристики труда психолога, с другой стороны.

На формирование определенного типа представлений о карьере оказывают влияние личностные особенности преподавателй: особенности ценно- стно-смысловой сферы, уровень развития эмпатических способностей и предрасположенность к деятельности в сфере человек-человек.

Анализ взаимосвязи показателей представлений о карьере с личностными характеристиками молодых преподавталей вуза позволяет определить направления их коррекции и развития в профессиональной подготовке специалистов. Он дает возможность сформулировать принципы индивидуального подхода к обучению студентов с разными типами представлений о профессии; определить направления психологической работы по коррекции выявленных личностных особенностей, могущих стать препятствием для эффективного осуществления деятельности; рекомендовать наиболее подходящую сферу психологической деятельности для будущего специалиста.

Таким образом, в целом профессиональные представления о карьере у молодых преподавателей вуза находятся на достаточноо высоком уровне сформированности. Их уровень знаний превышает житейский, достигает на- учно-теоретического, оптимального. Данные результаты позволяют считать актуальной задачу разработки специальной системы педагогических воздействий, направленных на формирование адекватных профессиональных представлений у будущих специалистов.

Библиографический список:

1.Александрова М.В. Становление карьеры педагога в территориальной образовательной системе: Монография. - Великий Новгород: НовГУ имени Ярослава Мудрого, 2007.

2.Алимов А.А. Становление смысловой профессиональной установки в учебной деятельности студентов-психологов. Автореф. канд. психол. наук. - М., 2005.

3.Грищенко Д.Ю. Мотивация выбора профессии психолога. Дисс. канд. психол. наук. – Краснодар, 2003.

4.Джанерьян С.Т., Шевелева А.М. Идеалы профессиональной карьеры у будущих психологов // Психологический вестник РГУ. - 2000. - №5.

5.Донцов А.И., Белокрылова Г.М. Профессиональные представления студентовпсихологов // Вопросы психологии. - 1999. - №2.

6.Исаева Н.И., Чеботарев С.С. К вопросу о критериях профессионального роста личности психолога // Личность 21 века: теория и практика. / Под ред. Е.И. Шиянова, И.Б. Котовой, С.В. Недбаевой. - Армавир, 2001.

7.Казанцева Т.А. Особенности личностного развития и профессионального становления студентов-психологов. Автореф. дисс.. канд. психол. наук. - М., 2000.

8.Кирт Н.Л. Динамика представлений о профессиональной карьере психологов образования в процессе профессионального образования: Дисс. канд. психол. наук. - М., 2000.

9.Литвак М.Е. Профессия психолог. - Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 1999.

10.Мусалаева А.Р. Особенности формирования профессиональной направленности психологов в период вузовского обучения. Дисс. канд. психол. наук. - Ставрополь, 2004.

106

11. Шаповалов В.К. Профессиональная карьера в жизненной стратегии личности / Личность в 21 веке: теория и практика. Материалы Всероссийской научно-практической конференции. - Армавир: АГПИ - МОСУ, КФ, 2001.

Панкратова И.А., Казначеева О.Г.

ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКЕ МЕНЕДЖЕРОВ БАНКА, КАК ОСНОВА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ

КОМПЕТЕНЦИИ

Ростов-на-Дону, Южный федеральный университет

Аннотация: Статья посвящена актуальной теме представлений о профессиональной этике менеджеров банка. В ней приводится анализ исследования представлений их структура. Выявлены основные особенности представлений о профессиональной этике у менеджеров банка.

Ключевые слова: Профессиональные представления, банковские служащие, профессиональная этика, общеэтические принципы, профессиональные принципы, нормативные принципы.

Annotation: The article is devoted to the actual topic ideas about professional ethics managers of the bank. It is an analysis of the study of representations of their structure. The basic features of representations of professional ethics from the managers of the bank.

Keywords: Professional presentation, bank employees, professional ethics, principles obscheeticheskie, professional guidelines, regulatory guidelines.

Актуальность исследования социально-профессиональных представлений банковских служащих определяется особенностями перехода Российского общества к рыночной экономике, значительными изменениями в социальных структурах, возникновением нового социального института - коммерческого банка, практической необходимостью выделения основных факторов и критериев успешности профессиональной деятельности в такой сложной с социологической точки зрения профессиональной страте как банковские служащие.

В настоящее время все большее значение для развития рыночных отношений приобретает кредитно-финансовая сфера, в которой значительное место занимают региональные коммерческие банки. Банки - это не только экономические, но и социальные институты, осуществляющие аккумуляцию денежных средств вкладчиков, юридических лиц, и ведущие постоянное взаимодействие с различными слоями российского общества.

Повышение роли банков в условиях развития рыночных отношений привело к увеличению объема их работы, к повышению требований к их сотрудникам. В связи с этим нельзя не остановиться на проблемах повышения эффективности работы персонала банков.

107

Поскольку изменился тип работы, то изменился и тип требуемого персонала. Сейчас ценятся не те работники, которые «в принципе» могут хорошо работать, а те, которые «не умеют» работать плохо. Причем очень высок уровень специализации современных банковских служащих и они, естественно, не могут уметь все.

Существует ли идеальный работник? Каким он должен быть, что он должен уметь? Вот вопросы, которые все время приходится обсуждать кадровым службам банков. Очень большое значение придается профессионализму и компетентности банковских служащих.

Решающее значение для успешной экономической деятельности при контактах с клиентами имеет поведение работников. При этом важную роль играет принципиальное отношение сотрудника банка к своей работе. В значительной степени оно влияет на его действия при общении с клиентами, т.е. на его поведение при контактах с ними. Все вышеперечисленное должно не только быть отражено в наборе компетенций, которым должен обладать банковский служащий, но и сам банковский служащий должен иметь представление о них.

Внастоящее время практически во всех российских банках существует набор требований к банковскому служащему, отраженный в перечне компетенций. В свою очередь основные компетенции, как правило, отражены профессиональных кодексах работников банка, который у каждого банка свой. Однако значимость соблюдения тех или иных положений этического кодекса оценивается по-разному работниками банка, что отражено в их представлениях о профессиональной этике.

Многие отечественные ученые (С.В.Жолудева, М.В.Науменко, Е.И.Рогов, Е.Е.Рогова, Н.Е.Скрынник, А.М.Шевелева и др.) указывают на важность социально-профессиональных представлений в осуществлении профессиональной деятельности. Данные представления обуславливают успешность профессиональной деятельности, а также успешность реализации поставленных перед работником задач.

Вместе с тем, до сих пор не изучены представления о профессиональной этике у менеджеров банка, что обуславливает актуальность выбранной нами темы. Целью данного исследования явилось изучение представлений о профессиональной этике у менеджеров банка.

Объектом исследования выступили менеджеры банка, работающие с физическими и юридическими лицами. Предметом исследования являются особенности представлений о профессиональной этике у менеджеров банка.

Вкачестве испытуемых в нашем исследовании приняли участие 48 менеджеров банка «С» в возрасте от 22 до 25 лет, со стажем работы от 2 до 5

108

лет обоих полов. Выбор менеджеров данной возрастной группы и периода стажа обусловлен тем, что они работают непосредственно с клиентами банка, однако их трудовая деятельность включает так же и административную работу (оформление бумаг, работа с деньгами).

Для изучения представлений о профессиональной этике банковских работников, по результатам анализа теоретического материала, а также этических кодексов различных банковских учреждений нами была разработана анкета состоящий из 27 утверждений, описывающих базовые составляющие профессиональной этики банковского работника. При эом каждое утверждение требовалось оценить по 10 бальной шкале.

Таким образом, с помощью разработанной анкеты можно получить достаточно полную оценку представлений менеджеров банка о профессиональной этике. Данный метод позволяет не только оценить представления о профессиональной этике, но и выявить ее специфические характеристики. Методика позволяет оценить 3 элемента представлений о профессиональной этике банковского служащего:

-Представления об общеэтических принципах;

-Представления о нормативных принципах;

-Представления о профессиональных принципах.

В результате анализа ответов на анкету, направленной на изучение представлений о профессиональной этики у работников банка нами были выявленные следующие особенности представлений, представленные на рисунке 1.

100

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0

Представления о профессиональных принципах 86 баллов

Рисунок 1. Распределение значений, полученных при изучении представлений о профессиональной этике у менеджеров банка

109

Полученные данные свидетельствуют о том, что в представлениях о профессиональной этике у менеджеров банка наиболее значимым является компонент «Принципы профессионализма» (86 баллов).

Данный компонент указывает на то, что для респондентов важно такое осуществление деятельности, которое обеспечивается надлежащим уровнем квалификации в отношениях с клиентами, контрагентами, деловыми партнерами, а также между собой, и эффективным применением и использованием ресурсов банк «С», соблюдением утвержденных правил, регламентов и процедур.

Всвоих ответах испытуемые указывают на то, что необходимой составляющей профессионализма является компетентность, которая заключается в том, что для выполнения своих функций работники должны обладать необходимыми знаниями, мастерством, умением, опытом. При этом следует отметить, что принцип профессионализма включает в себя, в том числе, желание и возможность работника делиться своими знаниями с коллегами, не скрывая их, с целью получения преимуществ для себя.

Менеджеры банка считают важным аспектом постоянное повышение профессионального уровня работников, развития профессиональных качеств.

Следующим по значимости является «Нормативный принцип» (78 баллов). Мы считаем это обусловлено тем, что в процессе ведения профессиональной деятельности работники банка должны следовать требованиям, предъявляемым законами РФ. В тоже время внутренние документы банка так же должны соответствовать законам РФ. Испытуемые считают, что должны предпринимать все возможные приемлемые и законные шаги для обеспечения исполнения клиентами, контрагентами, деловыми партнерами требования законности.

Менеджеры банка, уверены, что должны отказаться от выполнения поручений клиента, если такие поручения противоречат действующему законодательству РФ, что во многом повышает степень ответственности работника не только перед собой, но и перед законодательством.

Всоответствии с законодательством РФ деятельность банка должна быть открыта и прозрачна. Для большинства испытуемых высокое значение имеет стремление придерживаться политики максимальной открытости и прозрачности деятельности. В тоже время регламентируется объем информации открытой (информация о правовом статусе, финансовом состоянии и т.п.), т.к. информация о клиентах является конфиденциальной и закрытой и не подлежит разглашению.

Наименее значимым компонентом в представления о профессиональной

110