Темы рефератов:

1. Тенденции и перспективы развития отечественного рынка консалтинговых услуг.

2. Изменения рынка консалтинговых услуг в результате развития информационных технологий.

Основная литература:

1. Зильберман М. Консалтинг: методы и технологии: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2007.

2. Ткалич А.И. Консалтинговый сервис: Учебное пособие. – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2007.

3. Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент. - Режим доступа: http://exsolver.narod.ru/Books/Management/Psycol/index.html

Дополнительная литература:

1. Бейч Э. Консалтинговый бизнес / Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2006.

2. Галлямов Ф.Ф. Управленческое консультирование // www.vladivostok.ru/personal/consult/menedgment/htm.

3. Гончаров М.И., Лемзяков Г.А. Маринко Г.И. Управленческий консалтинг: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2005.

4. Зильберман М. Консалтинг: методы и технологии. - СПб.: ПИТЕР, 2006.

5. Консалтинг менеджмента, или Как улучшить свой бизнес / Под ред. К. Маркхэма. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005.

6. Курбатова О.В. Развитие рынка консалтинговых услуг: Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

7. Развитие рынка управленческого консультирования в России / www.Carana.ru

8. Сеньков В. мировой рынок управленческих услуг / www.cfin.ru

Тема 4. Основные черты, которыми должен обладать консультант. Внешние и внутренние консультанты. Этапы консультационной работы

Пятифазная модель консультирования. Специализация консалтинговых корпоративных организаций: по типу клиентской организации (размерная, отраслевая, по уровню иерархии), видам консультационного продукта (обучение, исследования, собственно управленческое консультирование), функциям управления, географии обслуживания регионов.

Внешние и внутренние консультационные услуги.

Формирование служб внутренних консультантов. Управленческо-консалтинговый отдел. Функции отдела: стратегические и оперативные. Место управленческо-консалтингового отдела в различных иерархичных системах построения структуры корпоративных организаций. Модель разработки и принятия решений, вырабатываемых отделом внутреннего консультирования. Система мотивации работы внутренних консультантов.

Этапы консультационной работы: диагностика, разработка решения проблем, реализация решений.

План семинарского занятия по теме 4

1. Консультант и его профессиональные компетенции. Консультант по управлению.

2. Внешние и внутренние консультанты, особенности их деятельности.

3. Формирование служб внутренних консультантов и их функции.

4. Особенности системы мотивации труда внутренних консультантов.

5. Этапы процесса управленческого консалтинга.

Темы рефератов:

1. Фундаментальные аспекты стратегии консультирования.

2. Причины низкой компетентности российских консультантов.

3. Конкурентное преимущество российских консультантов.

Основная литература:

1. Ткалич А.И. Консалтинговый сервис: Учебное пособие. – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2007.

2. Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент. - Режим доступа: http://exsolver.narod.ru/Books/Management/Psycol/index.html