КОНФЛИКТОЛОГИЯ
ВолковБ.С,ВолковаН.В.
Учебноепоcобие
384 с, пер.
В учебном пособии рассматриваются конфликты в педагогической деятельности работников образования.
Рассматриваются общие вопросы, связанные с конфликтом: объект конфликта, конфликтная ситуация, инцидент, оппоненты и их ранги. А также субъектив- но-объективная природа конфликта, конфликтогены и их виды. Анализируются развитие конфликта, его пик и завершение, поведениечеловека в конфликтной ситуации и способы разрешения. Рассмотрены различные виды конфликтов работников образования.
Учебное пособие снабжено жизненными ситуациями, вопросами, заданиями с ориентировочными на них ответами, решениями ситуаций. Указываются темы рефератов и литература. Имеется словарь терминов.
Предназначается работникам образовательных учреждений, а также родителям и студентам педагогических учебных заведений для очного и заочного обучения.
Практическое пособие может использоваться в системе повышения квалификации и профессионального самосовершенствования.