- •Вопрос 1
- •Вопрос 2
- •Вопрос 8
- •Вопрос 10
- •Вопрос 11
- •Вопрос 12
- •Вопрос 13 альтруистическое поведение в социальной психологии
- •Вопрос 14 Подходы к исследованию ценностей в социальной психологии
- •Вопрос 15 Социальные установки и их влияние на поведение человека
- •Вопрос 16 Социальное познание и здоровье человека (это самый отстойный вопрос во всей истории отстоя)
- •Вопрос 17 Природа социальных предрассудков
- •Вопрос 18 Психология Дружбы
- •Вопрос 19
- •Вопрос 20 Эффективное ведение деловых переговоров
- •Вопрос 21 Социально-психологические причины девиантного поведения.
- •Вопрос 22 Теории агрессивного поведения
- •Вопрос 24 Теоретические и прикладные вопросы исследования социального мышления (самый туманный вопрос)
- •Вопрос 25
- •52. Референтная группа. Функции Референтной группы
- •53. Групповая динамика в малой группе
- •54. Лидерство в группе. Теории лидерства
- •55. Стили лидерства
- •56. Психология межличностного выбора. Метод социометрии
- •57. Психологическая характеристика больших социальных групп
- •58. Толпа. Виды толпы
- •59. Конформизм
- •60. Понятие социализации. Стадии социализации (по а. В. Петровскому)
- •61. Понятие социализации. Институты социализации
- •62. Социальная установка. Формирование и изменение установок
- •63. Понятие социального барьера личности
- •64. Конфликт как социальный феномен общественной жизни
- •65. История развития конфликтологии в трудах отечественных психологов.
- •66. Источники и причины социальных конфликтов
- •67. Разрешение внутриличнстного конфликта
- •68.Межличностные и групповые конфликты
- •69. Конфликты в организациях
- •70. Конфликты между руководителями и подчиненными.
- •71. Особенности педагогических конфликтов.
- •72. Семейные конфликты ))
- •73. Политические конфликты.
- •74. Понятие конфликта, его структура. Виды
- •75.Способы эффективного ведения деловых переговоров.
70. Конфликты между руководителями и подчиненными.
Проблема взаимоотношений руководителей и подчиненных является актуальной для современной науки и практики. В центре внимания находятся вопросы эффективности управления, стиля руководства, авторитета руководителя, оптимизации социально-психологического климата в коллективе. Все они зависят от оптимизации отношений в звене “руководитель-подчиненный”, т.е. от конфликтов “по вертикали”.
Среди причин конфликтности отношений руководителей и подчиненных выделяют объективные и субъективные. К объективным причинам относятся: субординационный характер отношений, высокая интенсивность взаимодействия, разбалансированность рабочего места, рассогласованность связей между рабочими местами в организации, сложность социальной и профессиональной адаптации, недостаточная обеспеченность всем необходимым для выполнения управленческих решений. Управленческие и личностные предпосылки составляют субъективные причины конфликтов “по вертикали”.
Управленческие причины: необоснованные, неоптимальные и ошибочные управленческие решения; излишняя опека и контроль подчиненных со стороны руководства; недостаточная профессиональная подготовка руководителей; низкий престиж труда управленцев среднего и низшего звена; неравномерность распределения служебной нагрузки среди подчиненных; нарушения в системе стимулирования труда.
Личностные причины: низкая культура общения, грубость; недобросовестное исполнение своих обязанностей подчиненными; стремление руководителя утвердить свой авторитет любой ценой; выбор начальником неэффективного стиля руководства; отрицательная установка руководителя по отношению к подчиненному и наоборот; напряженные отношения между руководителями и подчиненными; психологические особенности участников взаимодействия (повышенная агрессивность, эмоциональная неустойчивость, тревожность, завышенная самооценка, акцентуации характера и т.д.).
Условия предупреждения конфликтов по вертикали. Практика показывает, что бесконфликтному взаимодействию руководителя с подчиненными способствуют следующие условия:
- психологический отбор специалистов в организацию;
- стимулирование мотивации к добросовестному труду;
- справедливость и гласность в организации повседневной деятельности коллектива;
- учет интересов всех лиц, которых затрагивает управленческое решение;
- своевременное информирование людей по важным для них проблемам;
- снятие социально-психологической напряженности путем проведения совместного отдыха, в том числе с участием членов семей;
- организация трудового взаимодействия по типу “сотрудничество”;
- оптимизация рабочего времени управленцев и исполнителей;
- уменьшение зависимости работника от руководителя;
- поощрение инициативы, обеспечение перспектив роста;
- справедливое распределение нагрузки между подчиненными.
71. Особенности педагогических конфликтов.
Педагогические ситуации могут быть простыми и сложными. Первые разрешаются учителем без встречного сопротивления учеников через организацию их поведения
Выявлению специфических признаков конфликтной ситуации в педагогическом процессе и эффективным средствам их разрешения посвящена работа М. М. Рыбаковой. На основе большого эмпирического материала автор выделяет потенциально конфликтогенные педагогические ситуации. Предложенный перечень педагогических ситуаций и конфликтов преследует практическую цель ориентировать учителей, психологов в многообразных школьных ситуациях и конфликтах.
Педагогическая ситуация определяется Н. В. Кузьминой как «реальная обстановка в учебной группе и в сложной системе отношений и взаимоотношений учащихся, которую нужно учитывать при принятии решения о способах воздействия на них»
В педагогической ситуации учитель вступает в контакт с учениками по поводу его конкретного поступка, действия в школе.Конфликт в педагогической деятельности часто проявляется как стремление учителя утвердить свою позицию и как протест ученика против несправедливого наказания, неправильной оценки его деятельности, поступка. Ученику трудно каждый день выполнять правила поведения в школе и требования учителей на уроках и переменах, поэтому естественны незначительные нарушения общего порядка: ведь жизнь детей в школе не ограничивается учебой, возможны ссоры, обиды, смена настроения и т.п.
Правильно реагируя на поведение ребенка, учитель берет ситуацию под собственный контроль и восстанавливает порядок. Поспешность в оценках поступка часто приводит к ошибкам, вызывает возмущение у ученика несправедливостью со стороны учителя, и тогда педагогическая ситуация переходит в конфликт.
Конфликты в педагогической деятельности надолго нарушают систему взаимоотношений между учителем и учениками, вызывают у учителя глубокое стрессовое состояние, неудовлетворенность своей работой. Такое состояние усугубляется сознанием того, что успех в педагогической работе зависит от поведения учеников, появляется состояние зависимости учителя от «милости» учеников.
Виды педагогических ситуаций и конфликтов. Среди потенциально конфликтогенных педагогических ситуаций можно выделить следующие:
— ситуации (или конфликты) деятельности, возникающие по поводу выполнения учеником учебных заданий, успеваемости, внеучебной деятельности;
— ситуации (конфликты) поведения, поступков, возникающие по поводу нарушения учеником правил поведения в школе, чаще на уроках, вне школы;
— ситуации (конфликты) отношений, возникающие в сфере эмоциональных личностных отношений учащихся и учителей, в сфере их общения в процессе педагогической деятельности.